Ako opraviť Galaxy S9, ktorá sa sama vypne a nespustí sa späť [návod na riešenie problémov]

# GalaxyS9 bol prepustený len pred týždňami, ale už sa niektorí používatelia s nami obrátili na to, že ich zariadenia sa po vypnutí nepoužívajú. Hoci to nie je prekvapením, pretože je to jeden z trvalých problémov pre zariadenia Samsung Galaxy, neočakávali sme, že by sme čoskoro počuli majiteľov S9. Ak ste jedným z tých nešťastných, ktorí sa s týmto problémom stretli, nezabudnite dodržiavať naše návrhy nižšie.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Skontrolujte príslušenstvo nabíjania kvôli poškodeniu

Skôr než vyskúšate nižšie uvedené riešenia, mali by ste sa uistiť, že príslušné nabíjacie príslušenstvo je v poriadku. Vieme, že problém v tomto príspevku predpokladá, že môže dôjsť k poruche v telefóne, ale zabezpečenie toho, že nabíjacie príslušenstvo pracuje, je stále dôležitým faktorom. Nechcete robiť drastické kroky na riešenie problémov, napríklad obnovenie továrenského nastavenia, keď skutočný problém spočíva na nesprávnom nabíjacom kábli alebo adaptéri. V podstate to, čo chcete urobiť, je skontrolovať, či je kábel a adaptér USB viditeľné. Tiež predpokladáme, že počas tohto času používate originálny kábel USB a adaptér. Ak by ste nemali zaujať pôvodné nabíjacie príslušenstvo Samsung a zistiť, či to pomôže napájať telefón

Riešenie # 1: Nabite najmenej 30 minút

Ak ste používali originálny kábel USB a adaptér Samsung po celú dobu a ste pozitívni, že obaja fungujú dobre (používajte ho na nabíjanie iného zariadenia alebo použite inú známu pracovnú sadu nabíjacieho príslušenstva), potom sa uistite, že váš S9 jednoducho nestratil energiu batérie. Môžete to urobiť tak, že ho necháte na nejakej dobe. Na účely odstraňovania problémov chcete nabíjať S9 minimálne 30 minút. To by malo stačiť na dobitie úplne vybitého akumulátora na približne 40%.

Riešenie č. 2: Použite bezdrôtovú nabíjačku

Je tu šanca, že váš port na nabíjanie S9 môže byť problematický. Zatiaľ čo môžete fyzicky skontrolovať samotný port pre zjavné príznaky poškodenia, môže byť priemerný používateľ ťažko zistiť zlyhanie pod kapotou. Ak chcete zistiť, či je nabíjací port vášho telefónu poškodený alebo nefunguje, môžete na nabíjanie telefónu použiť bezdrôtovú nabíjačku. V takejto situácii odporúčame, aby ste nechali telefón nabiť najmenej hodinu. Ak vaša S9 nereaguje, môžete sa pokúsiť nútiť reštart S9.

Riešenie # 3: Vynútené reštartovanie S9

Väčšina zariadení Samsung Galaxy, ktoré nedokážu napájať, sa ukážu byť nie mŕtve zariadenia vôbec, ale sú skutočne zmrazené. Inými slovami, zariadenia sa z nejakého dôvodu jednoducho uviazli a používatelia neboli schopní s nimi nič robiť. Ak chcete zistiť, či váš S9 jednoducho zamrzol alebo nereagoval, môžete ho pokúsiť rozmraziť nasledujúcimi krokmi:

1. Stlačte a podržte tlačidlo pre zníženie hlasitosti najprv a neuvoľnite ho.
2. Počas jeho podržania stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte obe tlačidlá dlhšie ako 10 sekúnd.

Pokúste sa vynútiť reštartovanie zariadenia po jeho nabití najmenej 30 minút (alebo hodinu pri používaní bezdrôtovej nabíjačky).

Riešenie č. 4: Zavedenie do núdzového režimu

Hoci je zriedkavé vidieť smartphone zablokovaný alebo zablokovaný aplikáciou pri zavádzaní Androidu, nie je to nemožné. Ak sa váš S9 náhodou nepodarilo nainštalovať aplikáciu, nemali by ste vylúčiť možnosť, že táto aplikácia môže byť vinná. Ak chcete skontrolovať, chcete zaviesť zariadenie do núdzového režimu. Nezabudnite, že keď váš S9 je v núdzovom režime, budú zablokované iba aplikácie tretích strán. Ak budete môcť telefón zapnúť do bezpečného režimu, ale nie v normálnom alebo bežnom režime, je to signalizačný znak možnej zlej aplikácie v systéme.

Ak chcete reštartovať S9 do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. V núdzovom režime môžete odinštalovať aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Riešenie č. 5: Prístup k alternatívnym zavádzacím režimom

V niektorých prípadoch môže byť nejaká neznáma chyba systému Android, ktorá zabráni jeho správnemu fungovaniu, čo spôsobí, že systém bude pravidelne zmrazovať alebo dokonca nebude vôbec zapnutý. Ak chcete zistiť, či váš problém súvisí so systémom Android, môžete zaviesť zariadenie do iného softvérového prostredia - režim obnovenia a režim Odin. Oba tieto režimy nepotrebujú systém Android, aby fungoval, takže ak váš S9 bude môcť začať s ktorýmkoľvek z nich, zjavne máte problém s operačným systémom. Nižšie sú uvedené kroky, ako začať váš S9 s ktorýmkoľvek z nich.

Ako zaviesť S9 do režimu obnovy

1. Ak je v tejto chvíli stále zapnuté, zariadenie vypnite. Ak ho nemôžete normálne vypnúť pomocou tlačidla Napájanie. Budete musieť počkať, kým nebude vybitá batéria. Po vykonaní nižšie uvedených krokov budete musieť účtovať poplatok.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).

Ako zaviesť váš S9 do Odin alebo Download Mode

1. Ak je v tejto chvíli stále zapnuté, zariadenie vypnite. Ak ho nemôžete normálne vypnúť pomocou tlačidla Napájanie. Budete musieť počkať, kým nebude vybitá batéria. Po vykonaní nižšie uvedených krokov budete musieť účtovať poplatok.
2. Keď je pripravený, súčasne stlačte a podržte tlačidlá Power, Bixby a zníženie hlasitosti
3. Pokračujte v držaní týchto troch tlačidiel, kým sa nezapne do špeciálnej modrej obrazovky
4. Stlačte tlačidlo zväčšenia hlasitosti, aby ste obišli obrazovku a zavádzali do režimu preberania

Pamätajte, že ak sa váš S9 zapne a začne pracovať s ktorýmkoľvek z týchto režimov, znamená to, že máte problém s operačným systémom. Ak chcete problém vyriešiť, môžete buď vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte alebo vykonať hlavný reset.

Riešenie č. 6: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte je možné použiť len vtedy, ak ste schopní spustiť váš režim S9 na obnovenie. Tento postup sa postará o možnú poškodenú systémovú vyrovnávaciu pamäť, ktorá môže spôsobiť problém. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Po zobrazení loga Android uvoľnite všetky tri tlačidlá.
4. Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte.
6. Stlačte tlačidlo Vybrať.
7. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite áno, a stlačte tlačidlo Vypínač.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot.
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Riešenie # 7: Utrite telefón cez obnovenie z výroby

Rovnako ako procedúra vymazania vyrovnávacej pamäte vyrovnávacej pamäte, obnovenie továrenského nastavenia alebo hlavný reset je možné vykonať iba v prípade, že sa vám podarí spustiť zariadenie na obnovenie. Týmto sa vrátia všetky nastavenia späť na ich predvolené hodnoty a vymažú všetky osobné údaje, ktoré môžete mať na telefóne. Znamená to, že po jeho vykonaní stratíte neuložené súbory. Ak chcete obnoviť svoj S9, postupujte nasledovne:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Riešenie # 8: Kontaktujte podporu spoločnosti Samsung

V ideálnom prípade by váš S9 už mal byť v prevádzke v tejto dobe, ale ak stále nereaguje a po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov sa nezapne, môžete predpokladať, že to spôsobuje poruchu hardvéru. To znamená, že problém s najväčšou pravdepodobnosťou nie je možné na vašej úrovni opraviť. Ak chcete tento problém vyriešiť, odporúčame vám kontaktovať spoločnosť Samsung, aby vám pomohli vyriešiť problém.