Ako opraviť chyby služby Google Now v telefóne Samsung Galaxy S5

Spoločnosť Siri, spoločnosť Google a spoločnosť Samsung vytvorili systém Siri pre Android s názvom Google Now (vyvinutý spoločnosťou Google) a S Voice (vyvinutý spoločnosťou Samsung). Ako to, čo by mal každý priemerný používateľ s Androidom vedieť, tieto dve aplikácie na rozpoznávanie hlasu sú predinštalované v telefónoch so systémom Android od mája 2012. Každý z týchto inteligentných osobných asistentov odvtedy priťahuje vlastnú legiu používateľov. A rovnako ako akákoľvek iná aplikácia, problémy, ktoré zrejme spôsobil jeden z nich, začali vystupovať, pretože niektorí používatelia sa pripojili na internet, aby si sťažovali.

V tomto príspevku pokrývajú v súčasnosti hlásené problémy o službe Asistent Google v telefóne Samsung Galaxy S5. Možno budeme musieť v blízkej budúcnosti navrhnúť samostatný príspevok týkajúci sa problémov súvisiacich so spoločnosťou Samsung S Voice. Zahrali sme e-maily od niektorých našich čitateľov, ktorí majú v službe Asistent Google problémy s týmto príspevkom. Môžete tento príspevok nájsť ako užitočný ako kedykoľvek predtým.

Na základe nášho prieskumu a sťažností od našich vlastných čitateľov sú bežné problémy špecifické pre aplikáciu Asistent Google, bez ohľadu na verziu systému Android bežiacu v zariadení:

Problém č. 1: aplikácia Asistent Google prichádza dokonca jednoduchým klepnutím na tlačidlo Domovská stránka raz

Ahoj. Od aktualizácie, keď som stlačil kláves Domov, vždy objaví vyhľadávanie Google. Vypnul som službu S-Voice. Pokúsil som sa zakázať aplikáciu Asistent Google, ale keď to urobím, tlačidlo Domov nefunguje vôbec. Je to problém od aktualizácie, alebo by to mohlo byť telefónom? - JL03

Mám Samsung S5. Urobil som všetko, ale stávam v mojej hlave a snažil som sa, aby telefón nebol v službe Google Now. Som na mieste, že som pripravený ísť s iným telefónom, ktorý sa stáva smiešnym. - Abowjack111

Ahoj. Volám sa Joshua a dúfam, že by si mohol nejaký čas trvať a pomohol by mi s problémom s telefónom. Mám problém s funkciou Vyhľadávania Google. Po stlačení tlačidla Doma sa neustále dostávam do služby Vyhľadávanie Google. Šiel som do nastavení a deaktivoval funkciu tlačidla Domov. Obnovil som svoj telefón niekoľkokrát. Vybral som batériu. Pozrel som sa online a nenašiel som odpoveď na môj problém. Nie je to konštantné, ale stane sa každý deň. Prosím, pomôžte, ďakujem. - JJOlson

Ahoj. Od tejto nedávnej aktualizácie môjho Samsung Galaxy S5 minulý týždeň, (1. apríla alebo tak) to nebude ísť na úvodnú obrazovku, keď som stlačil tlačidlo Domov, ale vyvolá obrazovku Google s klávesnicou. Ak znova kliknem na tlačidlo domovskej stránky, vráti sa k tomu, čo robím predtým, než stlačím tlačidlo domovskej stránky, napríklad: správy.

Potrebujem stlačiť tlačidlo História vľavo od domovského tlačidla a potom vymazať históriu, aby sa skutočne vrátilo späť na domovskú obrazovku, čo je veľmi pomalé. Systém zaostáva včas, aby sa niečo stalo. Aplikácie, telefóny, programy sa zdajú byť v poriadku, iné než tlačidlo Domovskej obrazovky, ktoré sa vráti na obrazovku Google s klávesnicou.

Mám AT & T, neviem, či je to dôležité. Nepamätám si, či to bola aktualizácia, ktorá bola vydaná od môjho operátora k telefónu alebo spoločnosti Samsung. Oceňujem akúkoľvek pomoc alebo odpoveď.

Tiež som sa pokúsil ísť do nastavenia, aby zistil, či je problém s Home Wiz, pretože som ho prepol na Home Wiz Easy, potom späť na Home Wiz a nič to neurobil. Stále sa nedostanem na domovskú obrazovku. Ďakujem za Tvoj čas. - Cheryl

Ahoj. Počas víkendu som aktualizoval svoj AT & T Samsung Galaxy S5 na Android Kit Kat 4.4.4. Dostali ste navždy aktualizovať cez pevné Wi-Fi. Môj problém je odvtedy, takmer vždy, keď narazím na tlačidlo Domov, objaví sa vyhľadávanie Google. Spočiatku to bola služba Asistent Google, ktorú som vypol. Ale aj napriek tomu ešte vyhľadávanie Google prichádza s najmenším dotykom tlačidla domáceho počítača. Nerobí sa to zakaždým, ale určite väčšinu času.

Akékoľvek odporúčané riešenia? Ktokoľvek iný sa zaoberá touto otázkou? Vďaka. - Matthew

Ahoj. Nedávno som nainštaloval Android 4.4.4 na môj Galaxy S5 a zdá sa, že všetko ide dobre, až kým nezaznamenávam, že niekedy kliknutím na tlačidlo Domov spustím službu Asistent Google namiesto toho, aby sa dostal na domovskú obrazovku. Neudržím to, alebo dvakrát kliknem. Len obyčajný kohút a Asistent Google spontánne začína. Asi 70% času, kedy tlačidlo funguje normálne, ale všimol som si, že ako deň nosenia na problém začne častejšie. Nie som si istý, či to je závada alebo zmena v nastaveniach, o ktorých si neviem, ale bez ohľadu na to je to veľmi dráždivé a rád by som zistil, ako to napraviť. Akákoľvek rada by bola veľmi ocenená!

Vďaka! - David A.

Ahoj! Skvelé webové stránky!

Mám problém, ktorý som nevidel na žiadnych fórach. Od aktualizácie na Lollipop je moje domáce tlačidlo mimoriadne citlivé. Vyťahuje Asistenta Google s najmenším dotykom a ničím dlhým dotykom. Mám strašný čas dostať sa na svoju domovskú obrazovku, pretože bez ohľadu na to, ako rýchlo stlačujem tlačidlo, stále vychováva spoločnosť Google. Páči sa mi služba Asistent Google a radšej by som ju nemala zakázať, ale ja, ak nemôžem vyriešiť tento problém. Som spokojný s prácou, ako napríklad priradením domovského tlačidla, ale toto nastavenie som nenašiel. Vďaka! - Liz

Ahoj. Mám problém s mojím tlačidlom Domovskej obrazovky na mojom S5 Active. Pri každom stlačení domovského tlačidla prejde na Google. Dokonca aj krátkym stlačením. Pozrel som na to, čo môžem v tejto veci. Prešiel som do aplikácie Google a pokúsil som sa prechádzať vyhľadávaním, aby ste vypnuli službu Asistent Google. Urobil som to a stále sa to deje. Pomôžte tomu, čo môžem urobiť, aby som to zastavil. Mám tento problém už týždeň od aktualizácie systému. Viem, že musí existovať jednoduchá odpoveď, práve som ju nenašla. Vďaka. - Pamela

Pozdravy. Milujem môj S5, ale asi týždeň po aktualizácii AT & T 4.4.4 Mám problém týkajúci sa služby Google Apps (najmä v službe Asistent Google) a môjho tlačidla Domov. Keď stlačím Domov, akonáhle to neodpovedá, zrazu sa zobrazí služba Asistent Google. To by sa malo stať, ak dvakrát stlačujem Domov. Jedinou cestou je stlačením ľavého tlačidla zobraziť všetky spustené aplikácie.

Reboot opravuje problém, ale je dočasný. Viem, keď sa zariadenie začne dostávať laggy a super pomaly, bude to zle. To je jednoznačne niečo so službou Google Apps a aktualizáciou 4.4.4.

Existuje známa oprava tohto problému? Vidiac, ako neočakávam, že spoločnosť AT & T bude čoskoro tlačiť Lollipop, rád by som zistil, či existuje Band Aid alebo čo môžem urobiť. Nie že som 100% istý, že Lollipop vyrieši problém, ale to je to, čo dúfam, keby sme používateľom AT & T niekedy dostali aktualizáciu.

Vďaka. - ME

Riešenie, ako opraviť službu Asistent Google, keď sa objaví po stlačení tlačidla Domov

Na základe týchto e-mailov vieme, že služba Google Now vychádza z modrej farby pri stlačení tlačidla domáceho počítača namiesto toho, aby sa dostala priamo na očakávanú obrazovku, môže to byť bolesť, najmä ak sa to stane častejšie. Zdá sa, že tento problém náhle vyskočil po tom, čo bol Android 4.4.4 prepustený okolo septembra minulého roka a dokonca aj potom, čo už Lollipop už prebieha. Pre niektorých, stlačením tlačidla Doma sa stala ruská ruleta, pretože nemôžu nikdy očakávať, že budú nasmerované na obrazovku, ktorú chcú.

Ako sa dalo očakávať, od spoločnosti Google neexistuje oficiálne oznámenie, ako opraviť problém inak ako štandardné softvérové riešenia. V predchádzajúcich príspevkoch sme odporučili niekoľko "opravy" tohto problému v doterajších príspevkoch a zdá sa, že najúčinnejším je odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu.

Takže čo je vyrovnávacia pamäť? Odstráni niektoré osobné údaje, ako sú fotky a videá? Váš telefón s Androidom organizuje mnoho rôznych typov informácií potrebných na optimálne fungovanie a to je dosiahnuté ich uložením do oddielov. Bez toho, aby ste sa dostali do detailov, je oblasť vyrovnávacej pamäte vášho telefónu tam, kde sú často uchovávané informácie o údajoch a aplikáciách. Vymazanie vyrovnávacej pamäte neovplyvní vaše osobné údaje, pretože sú uložené v inom oddiele. Vymazanie vyrovnávacej pamäte je dokonca odporúčaným trikom údržby, ktorý používateľ môže robiť pravidelne, pretože sa pri pokračovaní v používaní zariadenia automaticky prestavuje.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte je dobrou správou, pretože používatelia môžu preskočiť zdĺhavý proces obnovenia továrenských nastavení. Tak ako to urobíme? Ak nemôžete zistiť, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte vášho Samsung Galaxy S5, postupujte nasledovne:

Prístup k obrazovke režimu obnovenia stlačením a podržaním tlačidiel Napájanie, Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky .
Počkajte na to, aby telefón raz vibroval. Okamžite uvoľnite tlačidlo napájania po tom, ako telefón vibruje, ale držte dve ďalšie tlačidlá (hlasitosť nahor a doma).
Po zobrazení modrej obrazovky režimu obnovenia prejdite na položku Vymazanie vyrovnávacej pamäte pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti .
Ak chcete vybrať oblasť Vymazanie vyrovnávacej pamäte, stlačte tlačidlo Napájanie.
Tento proces trvá niekoľko sekúnd.
Po vymazaní vyrovnávacej pamäte vyberte položku Reboot systém .
Stlačte OK .

Problém č. 2: Normálne funkcie Google sú teraz preč (nemožno posielať spúšťanie hlasu na text, alebo už prehliadať web a vrátiť relevantné výsledky)

Tu je ďalší. Asistent Google už nefunguje. Reaguje na môj hlas, zdá sa, že funguje, ale v skutočnosti nie. Ak sa napríklad pokúsim oznamovať text, nájde správny kontakt, napíše správne slová a zdá sa, že sa vysiela, ale v skutočnosti neposiela. Alebo, ak skúsim vyhľadávanie na webe, znova odpovie na môj hlas a prejde na stránku, ale stránka je prázdna. Má všetky hlavičky a päty, ale žiadny obsah, len biela prázdna stránka. Ak idem do prehliadača Chrome, funguje to. - Julie

Ahoj. Keď sa pokúmam používať službu Asistent Google z tlačidla Domovská stránka, nebude vyhľadávať na internete (ale to bolo použité - aj keď som nainštaloval Lollipop). Všetky ostatné funkcie Asistenta Google sú stále aktívne a fungujú dobre. Ak na mojom telefóne používam ikonu internetu alebo iné internetové aplikácie, fungujú to v poriadku. Bol som len zvedavý, či chýba aktualizácia alebo niečo? Vďaka. - Lory (používateľ Sprint)

Riešenie, ak prestane služba Google Now fungovať správne

Používanie služby Asistent Google na odosielanie SMS správ, e-mailov alebo vyhľadávanie na internete bez skutočného poklepania na klávesnicu je vhodné. Môže to prísť šikovne, keď ste riadení alebo zaneprázdnení robiť niečo s vašimi rukami. Ale zároveň môže byť frustrujúce, keď sa tieto funkcie začnú zhoršovať po tom, ako ste ich užili na nejakú dobu.

Zatiaľ čo tieto dve problémy, uvedené priamo vyššie, nie sú také pretrvávajúce ako prvý problém, je to indikátor, že aplikácia Asistent Google môže z neznámych dôvodov náhle prestať pracovať. Úprimne povedané, nemáme technické vysvetlenie, prečo táto aplikácia prestane robiť čo najlepšie, vyhľadá odpovede na webe alebo posiela textovú správu alebo e-mail. Môžete však stále vyskúšať riešenie prvého problému a zistiť, ako sa správa správa potom.

Taktiež sa chcete uistiť, či je aplikácia Asistent Google úplne aktualizovaná, a to tak, že ju skontrolujete v zozname Moje aplikácie v službe Obchod Google Play.

Spojte sa s nami

Ponúkame bezplatné riešenia problémov súvisiacich so systémom Android, takže ak máte problém so zariadením so systémom Android, jednoducho nás kontaktujte e-mailom na adrese [email protected] a my sa pokúsime uverejniť naše odpovede v nasledujúcich príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu reakciu, takže ak je váš problém časovo citlivý, nájdite ďalší spôsob, ako vyriešiť váš problém.

Pri popise problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať.

Služba CallACab má tiež účasť v sociálnych sieťach, takže môžete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach Facebook a Google+.