Ako opraviť problém s procesorom Google Pixel 2 na zamrznutom alebo nereagujúcom zobrazení (jednoduché kroky)

Potrebujete pomoc s programom Google Pixel 2, ktorý stále zmrazuje alebo nereaguje? Zistite, ako tento problém odstrániť pomocou všeobecných metód alebo štandardných riešení.

Konštantné oneskorenia, zlyhania a zamrznutia sú bežnými ukazovateľmi problémov s výkonnosťou v oblasti elektroniky a mobilných zariadení. Často sú tieto príznaky spojené s nedostatočnou pamäťou, napríklad keď je vnútorná pamäť takmer plná. Nesprávne aktualizácie a poškodené súbory sú tiež medzi ostatnými spúšťačmi.

Existuje tiež čas, keď sa obrazovka zariadenia zmrazí, keď je procesor vyčerpaný z rozsiahleho používania, čím spôsobí prehriatie zariadenia. Všetky tieto možné príčiny súvisia so softvérom, a preto môžu byť vyriešené na konci užívateľa. V najhorších prípadoch môže byť hlavnou príčinou problému aj fyzické alebo kvapalné poškodenie. Bohužiaľ pre problémy súvisiace s hardvérom, ako je tento, služba je už potrebná na to, aby sa problém vyriešil a váš prístroj späť fungoval bezproblémovo.

Ak sa niektorý z vyššie uvedených príznakov vyskytne vo vašom telefóne Google Pixel 2 viac ako raz, môže to znamenať vážnejší problém, ktorý si vyžaduje pokročilejšie riešenia. Ale pokiaľ komponenty hardvéru fungujú správne, je stále možné vyriešiť problém na vašom konci.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie iného problému, uistite sa, že navštívite našu stránku riešenia problémov s nástrojom Google Pixel 2, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov s týmto telefónom. Ak však potrebujete pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať. Buďte si istí, že sa budeme zaoberať vašim znepokojením.

Čo robiť, keď váš Google Pixel 2 neustále zmrazuje?

Nižšie sú uvedené štandardné postupy a riešenia, ktoré sa používajú na riešenie problému v programe Google Pixel 2, ktorý neustále zmrazuje alebo nereaguje. Ak chcete odstrániť príslušný problém na tom istom zariadení, pomôžu vám nasledujúce návody. V prípade potreby môžete použiť tieto metódy.

Prvá metóda: Nútené reštartovanie.

Nútené reštartovanie pracuje rovnako ako soft reset, ale je vykonané prostredníctvom hardvérových kľúčov, pretože obrazovka nereaguje na dotykové vstupy.

Žiadne údaje nebudú v procese ovplyvnené tak dlho, ako je to správne vykonané. Všetky otvorené aplikácie a prehliadače budú násilne zatvorené. Pre začiatočníkov tu je návod, ako vykonať nútený reštart v systéme Google Pixel 2:

  • Stlačte a súčasne stlačte tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti súčasne približne na 7 až 8 sekúnd, alebo kým sa telefón nezačne vibrovať, reštartuje a neobnoví späť do plného pracovného stavu.

Druhá metóda: Skontrolujte a spravujte interné úložisko.

Váš telefón tiež častejšie zamrzne, najmä ak je nedostatok pamäte. Aby ste sa uistili, že to nespôsobuje problémy, skontrolujte a spravujte interné ukladacie priestory vo svojom programe Google Pixel 2. Ak uvidíte, že dostupný úložný priestor je nižší ako 10 percent, potom budete musieť uvoľniť určitý priestor presunutím alebo odstránením niektorých vaše aplikácie a údaje z vášho zariadenia.

  • Ak chcete skontrolovať a uvoľniť úložisko, prejdite do ponuky Nastavenia-> Úložisko a potom klepnutím vyberte kategóriu.

Ak chcete, môžete nastaviť aj automatické uvoľnenie ukladacieho priestoru vynulovaním fotografií a videí z vnútorného úložiska vášho telefónu, keď je plné.

  • Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia-> Úložisko-> a potom klepnite na Inteligentné úložisko.

Prípadne môžete ručne uvoľniť ukladací priestor odstránením nepoužívaných fotografií, videí a aplikácií z vášho zariadenia.

  • Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia-> Úložisko-> a potom klepnite na Voľný priestor. Ak chcete vybrať položku, ktorú chcete odstrániť, klepnite na prázdne pole vpravo od položky (položiek) a potom klepnite na tlačidlo Free Up (Uvoľniť) .

Ak v zozname nenájdete žiadne položky, klepnite na možnosť Preskúmanie posledných položiek a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Tretia metóda: Ukončite aplikácie bežiace na pozadí.

Keď ponecháte viac aplikácií spustených na pozadí, existuje tendencia, že niektorá z týchto aplikácií narazí. Ak k tomu dôjde, môžu byť ovplyvnené všetky funkcie systému. Ak tomu chcete zabrániť, ukončite všetky nedávno otvorené aplikácie a reštartujte zariadenie.

  • Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Nastavenia, klepnite na A pps a upozornenia-> Informácie o aplikácii . Keď sa dostanete do tohto menu, vyberte aplikáciu, ktorú chcete zatvoriť, a potom klepnite na Force stop.

Ak sa problém vyskytuje iba pri používaní určitej aplikácie, potom je táto aplikácia s najväčšou pravdepodobnosťou chybou. V takom prípade môžete namiesto toho odstrániť alebo odinštalovať nepravidelnú aplikáciu z vášho zariadenia.

Štvrtá metóda: Zavedenie do núdzového režimu a diagnostika aplikácií.

Zavedenie telefónu do núdzového režimu vám môže pomôcť určiť, či aplikácia tretej strany spôsobuje zmrazenie alebo nereagovanie vášho zariadenia Google Pixel 2. Všetky aplikácie a služby tretích strán alebo stiahnuté sú v tomto režime obídené alebo dočasne zakázané, čím vám uľahčuje izoláciu problému. Tu je návod, ako vstúpiť do núdzového režimu vo svojom programe Google Pixel 2:

Núdzový režim môžete spustiť dvoma spôsobmi - keď je zariadenie zapnuté alebo keď je vypnuté.

  • Ak chcete zapnúť bezpečný režim s zapnutým zariadením, stlačte a podržte tlačidlo napájania, potom na niekoľko sekúnd stlačte a podržte na obrazovke možnosť Vypnúť . Keď v spodnej časti obrazovky uvidíte štítok Safe Mode, znamená to, že ste už v núdzovom režime.
  • Ak chcete prejsť do núdzového režimu s vypnutým zariadením, niekoľko sekúnd stlačte tlačidlo napájania . Uvoľnite tlačidlo, keď sa zobrazí logo Google a začne sa animácia. Potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým animácia nekončí.

Zariadenie sa potom spustí v núdzovom režime av dolnej časti obrazovky sa zobrazí štítok Bezpečného režimu .

Sledujte svoje zariadenie v núdzovom režime. Ak sa problém nevyskytuje v núdzovom režime, stiahnutá aplikácia je s najväčšou pravdepodobnosťou spúšťačom. Pokúste sa zistiť, ktoré z vašich nedávnych aplikácií spôsobujú problém. Sťahované aplikácie môžete odstrániť jeden po druhom a po každom odstránení reštartovať zariadenie a zistiť, či problém vyriešil. Po vymazaní nepravidelnej aplikácie môžete preinštalovať svoje ďalšie aplikácie.

Ak však problém pretrváva v núdzovom režime, stiahnuté aplikácie nie sú vinníkom, takže budete musieť riešiť problémy so softvérom a hardvérom zariadenia.

Piata metóda: Skontrolujte aktualizácie softvéru.

Aktualizácie softvéru sú spustené, aby priniesli nové a vylepšené funkcie pre váš telefón. Obsahujú aj oficiálne opravy softvérových chýb, ktoré boli spôsobené predchádzajúcou aktualizáciou firmvéru. Ak sa vyskytne problém, ktorý sa stane problémom po aktualizácii, nová verzia firmvéru ho môže opraviť.

  • Ak chcete skontrolovať dostupnú aktualizáciu softvéru pre váš program Google Pixel 2, prejdite do ponuky Nastavenia -> Systém -> Informácie o telefóne .

Dostanete upozornenie na aktualizáciu, ak je k dispozícii aktualizácia. Pred stiahnutím a inštaláciou novej aktualizácie zálohujte telefón na úschovu. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a vykonajte novú aktualizáciu softvéru vo svojom zariadení. Telefón Google Pixel dostane najnovšiu verziu Android priamo od spoločnosti Google.

Posledná voľba: Obnovte svoje zariadenie Google Pixel 2 na továrenské nastavenia (tvrdý reset).

Pri problémoch súvisiacich so softvérom pri neustálom zmrazovaní a nereagujúcich zobrazeniach, ktoré nebolo možné opraviť žiadnou z predchádzajúcich metód, by bolo potrebné úplné obnovenie systému. Obnovenie z výroby je často považované za poslednú možnosť pri riešení vážnejších problémov so softvérom v smartfónoch. Môžete tiež zvážiť tento reset, ak problém pretrváva a vyčerpáte možnosti. Treba však poznamenať, že obnovenie továrenských nastavení vymaže všetky vaše osobné údaje z vášho zariadenia. Toto je povedané, uistite sa, že ste ich zálohovali skôr, ako začnete s resetovaním. Svoje dáta môžete zálohovať do svojho účtu Google a chrániť ich a uľahčiť ich obnovenie. Taktiež sa uistite, že vaše zariadenie má dostatok energie, aby sa predišlo akýmkoľvek prerušeniam. Ak je to možné, nabite telefón a nechajte ho pripojený, až kým sa nedokončí reset.

Tu je postup obnovenia továrenského nastavenia na vašom smartphone Google Pixel 2:

  1. Prejdite do časti Nastavenia a prejdite nadol a vyberte položku Systém .
  2. Klepnite na možnosti Obnoviť a potom Vymazať všetky údaje (obnovenie z výroby).
  3. Posunutím nadol potvrďte a klepnutím na položku Obnoviť v dolnej časti.
  4. Potvrďte svoj PIN alebo prístupový kód a pokračujte.
  5. Počkajte, kým sa reset neukončí, a potom sa telefón reštartuje.

Sledujte svoje zariadenie po resete, aby ste zistili, či bol problém vyriešený. Ak nie, zvážte ďalšie možnosti.

Čo robiť, ak problém pretrváva?

Zvýšte problém na starostlivosť o zákazníka vášho operátora alebo kontaktujte podporu Google pre ďalšiu pomoc a odporúčania. Ak máte podozrenie, že poškodenie hardvéru spôsobuje, že vaše zariadenie Google Pixel 2 neustále zmrazuje alebo nereaguje, môžete jednoducho odniesť zariadenie priamo do servisného strediska a nechať ho diagnostikovať technik na opravu poškodenia hardvéru. Ak je vaše zariadenie stále v záruke, nezabudnite využiť záruku.

Google Pixel 2 príspevky, ktoré vás môžu zaujímať:

  • Ako opraviť program Google Pixel 2, ktorý sa nebude nabíjať [Príručka na riešenie problémov]
  • Prečo sa moje zariadenie Google Pixel 2 nezapne a ako ho opraviť? [Riešenie problémov]
  • Čo s aplikáciou Google Pixel 2, ktorá sa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi? [Riešenie problémov]
  • Ako opraviť program Google Pixel 2, ktorý nemôže odosielať ani prijímať textové správy alebo SMS [Príručka na riešenie problémov]