Ako opraviť program Google Pixel 2, ktorý po aktualizácii nebude zostať pripojený k internetu, správy sa neodošlú

Vlajková loď spoločnosti Pixel (Pixel a Pixel 2) zvyčajne využíva privilégium, že je prvým, kto dostane najnovší Android. Hoci to znie skvelo najmä preto, že každá iterácia Androidu prináša vzrušujúce nové zmeny, je to aj zdroj problémov pre mnohých, pretože nový systém znamená nové chyby. V tejto príručke # pre odstraňovanie problémov Pixel2 vám poskytneme niekoľko všeobecných riešení, ktoré môžete vyskúšať, ak narazíte na problémy po inštalácii aktualizácie systému Android.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Spoločnosť Google Pixel 2 wifi sa kvôli problému na základnej doske nepripojí k žiadnej sieti

Wifi môjho telefónu sa nepripojí k žiadnej sieti. Dokonca som sa pýtal v stredisku služieb Google a účtujú 23 000 INR na opravu. Kontaktujem vás, aby ste mi mohli dať nejakú prácu. PS povedali, že ide o problém so základnou doskou. - Manohar Prasad

Riešenie: Ahoj Manohar. Ak technik oddelenia technickej podpory Google už zariadenie skontroloval a dospela k záveru, že problém leží na základnej doske, znamená to, že na vašom konci nie je nič, čo by ste mohli urobiť. Najväčšie, čo môžete urobiť, je výrobné nastavenie zariadenia Pixel. Cieľom obnovenia z výroby je skontrolovať, či je problém spôsobený softvérovou chybou, takže ak ste to už vyskúšali pred odoslaním zariadenia do spoločnosti Google, nemáte šťastie. Môže sa vyskytnúť problém s wifi rádiom vášho zariadenia. Žiadny technik zvyčajne nenahradí jediný komponent alebo čip, takže povedať, že existuje problém s základnou doskou. Pretože náhrada základnej dosky nezaručuje opravu a nepraktické, pokiaľ ide o cenu, nebudeme vám odporučiť, aby ste to urobili. Nahradenie základnej dosky vášho zariadenia Pixel vás jednoducho stáva pár stoviek dolárov, takže je samozrejme drahé. Bohužiaľ, na tento problém naozaj neexistuje žiadne riešenie. Neexistuje žiadny softvérový trik, ktorý by ste mohli urobiť na opravu zlého wifi rádia alebo akejkoľvek inej zložky na základnej doske. Ak nechcete utrácať negarantovanú opravu, odporúčame, aby ste telefón buď vymenili za novú, alebo jednoducho pokračujte bez funkcií wifi.

Problém č. 2: Spoločnosť Google Pixel 2 wifi sa bez pripojenia k domácej sieti alebo sieti nebude pripájať

Ahoj. Moja manželka a ja máme obaja Pixel 2. Máme problém pripojenie k našej domácej sieti, alebo otvorené bez bezpečnosti. Často však, keď sa pokúšame pripojiť k verejnému WiFi, ktorý má prihlasovaciu alebo overovaciu stránku, stránka sa nezobrazí. Snažil som sa všetko, aby som zabudol sieť, vymazal všetky siete, reštartoval, zadal IP adresu priamo do môjho prehliadača a dokonca kontaktoval technickú podporu pre spoločnosť, ktorá je hostiteľom verejnej siete WiFi. Bez úspechu. Existujú nejaké aplikácie, ktoré pomáhajú riešiť problémy pri prihlasovacích stránkach, ale nefungujú. Moje zariadenia iOS sa bez problémov pripájajú k bezdrôtovej sieti Wi-Fi a nedochádza k fyzickému poškodeniu ani našich telefónov. Máte nejaké odporúčania, ktoré vám pomôžu vyriešiť túto záhadu? Vďaka za vašu pomoc. - Matt Matt Hillier

Riešenie: Ahoj Matt. Nezaznamenali sme, že spomeniete továrenský reset ako súčasť riešenia problémov. Ak ste to ešte neurobili, uistite sa, že ste to urobili. Pokiaľ vaše zariadenie Pixel 2 nie je vybavené problémami s hardvérom, väčšina problémov s Wi-Fi je opravená obnovením továrenského nastavenia, takže ho nezabudnite preskočiť. Nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, aby ste vedeli presne to, čo sa deje, takže musíte zabezpečiť, aby ste najprv vyčerpali všetky softvérové ​​riešenia.

Na obnovenie továrenského nastavenia vášho zariadenia Google Pixel 2:

1. Vytvorte zálohu vašich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie úplne.
3. Stlačte a podržte súčasne tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti, kým sa neobjaví režim zavádzania (predstavovaný systémom Android so štartom). Keď zobrazíte tento obrázok, uvoľnite obe tlačidlá naraz.
4. Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite alebo zvoľte režim obnovenia z danej možnosti.
5. Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte výber.
6. Zariadenie potom krátko začne blikať na obrazovke štartu Google a potom sa reštartuje v režime obnovenia.
7. Ak vás na obrazovke zobrazí výzva na zobrazenie obrázka rozbitého topánka pre Android so štítkom bez príkazu, stlačte a podržte tlačidlo napájania a raz stlačte tlačidlo zvýraznenia a potom uvoľnite tlačidlo napájania.
8. Na obrazovke obnovenia systému Android vyberte položku Utrite údaje / obnovenie továrenských nastavení. Pomocou tlačidiel hlasitosti vyberte možnosť.
9. Vyberte možnosť Áno.
10. Počkajte, kým sa proces obnovenia továrenských nastavení nedokončí. Môže to trvať niekoľko minút v závislosti od množstva údajov, ktoré sa majú obnoviť.
11. Zvoľte systém Reboot a potom počkajte na úplné spustenie zariadenia.

Problém č. 3: Spoločnosť Google Pixel 2 nebude po aktualizácii pripojená k internetu a správy sa neodošlú

Po najnovšej aktualizácii softvéru nebude môj telefón pripojený k internetu, čo zabraňuje uverejňovaniu príspevkov v rôznych aplikáciách. Polovica mojich správ neposiela ani jednu. Mám pixel 2, ktorý som si kúpil, keď to vyšlo, a ja som bol veľmi dobrý na to - bez nabíjania cez noc a také. Ako by som mohol tento problém vyriešiť? Zdá sa mi, že na telefóne nie je žiadne oneskorenie. - Riadok

Riešenie: Hi Line. Aktualizácie môžu niekedy priniesť zmiešané výsledky niektorým zariadeniam (nie však celú dobu). Ak máte pocit, že vaše zariadenie Pixel 2 začalo po inštalácii aktualizácie problém s pripojením na internet, postupujte takto.

Riešenie č. 1: Pravidelne reštartujte zariadenie

Niekedy jednoduché riešenie problémov môže byť efektívne riešenie aj komplikovaných problémov. Uistite sa, že ste Pixel 2 raz denne reštartovali, aby sa minimalizovala možnosť vzniku chýb.

Reštartovanie tiež všeobecne vymaže systém, takže je to veľmi odporúčaný krok údržby, ktorý môžete vykonať, aby ste mohli vyriešiť systémové problémy. Môže to tiež fungovať pri riešení vašej aktuálnej internetovej otázky.

Riešenie č. 2: Prihláste sa a odhláste sa z účtu Google

Niektorí používatelia dokázali úspešne opraviť problémy s aktualizáciou tým, že urobia ďalšie jednoduché riešenie, to znamená odhlásením sa z vášho účtu Google. Keď sa odhlásíte z vášho účtu, všetko, čo je spojené s týmto účtom, bude tiež odstránené zo systému, takže ak chyba nastavenia spôsobuje problém, podpis môže odstrániť. Ak sa chcete odhlásiť z vášho účtu Google:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia telefónu.
2. Klepnite na položku Používatelia a účty.
3. Klepnite na účet, ktorý chcete odstrániť.
4. Klepnite na Odstrániť účet.
5. Ak je to jediný účet Google v telefóne, musíte zadať bezpečnostný vzorec, kód PIN alebo heslo telefónu.

Po odhlásení z účtu Google reštartujte zariadenie pred tým, než sa prihlásite späť.

Riešenie č. 3: Inštalácia aktualizácií aplikácií

Inštalácia najnovšej aktualizácie systému Android, ale zachovanie aplikácií v ich aktuálnom stave môže byť problematické v tom zmysle, že sa môžu vyskytnúť problémy s nekompatibilitou. Aby ste minimalizovali pravdepodobnosť nekompatibility, uistite sa, že ste nainštalovali aktualizácie aplikácií ihneď po nainštalovaní aktualizácií Android. Je to dôležitý krok, ktorý mnohí používatelia často ignorujú. Predvolene zariadenie Pixel 2 by malo inštalovať aktualizácie aplikácií prostredníctvom služby Obchod Play. Ak ste však predtým zmenili toto predvolené správanie, uistite sa, že ste manuálne otvorili aplikáciu Obchod Play a aktualizovali svoje aplikácie.

Aktualizácia aplikácií individuálne alebo hromadne pomocou aplikácie Obchod Google Play na mobilnom zariadení:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.
2. Klepnite na Ponuka.
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Aplikácie s dostupnou aktualizáciou sú označené ako "Aktualizácia".
5. Ak chcete aktualizovať všetky aplikácie, klepnite na Aktualizovať všetko. V prípade jednotlivých aplikácií vyhľadajte konkrétnu aplikáciu, ktorú chcete aktualizovať, a klepnite na položku Aktualizovať.

Ak je vaša technológia Pixel 2 založená a máte aplikácie tretích strán mimo Obchod Play, uistite sa, že dostanú aktualizáciu, aby fungovali správne s aktuálnou verziou systému Android v telefóne. Aplikácie nainštalované od vývojárov tretích strán, ktoré nepoužívajú Obchod Play, si vyžadujú vlastný spôsob aktualizácie. Je vašou zodpovednosťou vedieť, ako to urobiť.

Riešenie č. 4: Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií

Ak chcete zistiť, či je dôvod na problém s textovými správami izolovaný iba od aplikácie, pokúste sa vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje. Tu je postup:

1. Na domovskej obrazovke klepnutím na ikonu Šípka zobrazte všetky aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie a upozornenia
4. Klepnite na položku Informácie o aplikácii.
5. Klepnite na ikonu so šípkou a potom na všetky aplikácie "xx".
6. Vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu
7. Klepnite na Uloženie.
8. Klepnite na Vymazať pamäť.
9. Reštartujte svoj pixel 2 a skontrolujte problém.

Riešenie č. 5: Vymazať dáta aplikácií odosielania správ

Ak by vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie na zasielanie správ nepomohlo, ďalšia logická vec, ktorú musíte urobiť, je vymazať dáta aplikácie odosielania správ. Majte na pamäti, že vymazanie údajov aplikácie tiež odstráni vaše správy, takže ich najskôr zálohujte.

1. Na domovskej obrazovke klepnutím na ikonu Šípka zobrazte všetky aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie a upozornenia
4. Klepnite na položku Informácie o aplikácii.
5. Klepnite na ikonu so šípkou a potom na všetky aplikácie "xx".
6. Vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu
7. Klepnite na Uloženie.
8. Klepnite na Vymazať údaje.
9. Reštartujte svoj pixel 2 a skontrolujte problém.

Riešenie č. 6: Skontrolujte nečestné aplikácie

Zlá alebo nesprávne kódovaná aplikácia môže mať vplyv na Android, takže ďalšia dobrá vec, ktorú môžete urobiť, je skontrolovať túto možnosť. Aby ste to urobili, musíte reštartovať zariadenie do núdzového režimu. V tomto režime budú všetky aplikácie tretích strán blokované, takže ak problémy nebudú existovať, môžete staviť, že máte problémovú aplikáciu.

Tu sú kroky na zavedenie telefónu do núdzového režimu:

1. Pri zapnutom zariadení stlačte a podržte tlačidlo napájania (umiestnené na pravom okraji), kým sa nezobrazí výzva na vypnutie, potom ho uvoľnite.
2. Dotknite sa a podržte možnosť Vypnuté, kým sa nezobrazí výzva "Opätovné spustenie do núdzového režimu", potom uvoľnite.
3. Klepnite na OK pre potvrdenie. Reštartovanie môže trvať až 45 sekúnd. Po reštartovaní sa v ľavom dolnom rohu obrazovky odomknutia / domácej obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
4. Ak je funkcia Núdzový režim zapnutá, skontrolujte problémy.

Ak sa chcete vrátiť do normálneho režimu, stačí reštartovať zariadenie.

Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak zariadenie Pixel 2 stále odmieta opätovné napájanie, opakujte kroky 1 až 4.

Riešenie # 7: Obnovenie z výroby

Ak sa v tomto bode vyskytnú všetky problémy (internet a textové správy), mali by ste telefón úplne vymazať a spustiť ho úplne od začiatku. Nezabudnite najskôr skontrolovať svoje osobné údaje, aby ste sa vyhli stratám súborov. Potom obnovte továrenské nastavenie Pixel tak, že vykonáte tieto kroky:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa zariadenie úplne nevypne.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti približne na 3 sekundy.
3. Po 3 sekundách stlačte tlačidlo napájania, pričom ešte podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti ďalších 3 sekúnd, potom uvoľnite obe tlačidlá.
4. Pomocou tlačidiel znižovania alebo znižovania hlasitosti zvýraznite položku Zotavenie z daných možností.
5. Stlačením tlačidla Vypínač potvrďte výber.
6. Keď sa na obrazovke objaví logo Android, podržte tlačidlo vypínača približne 2 sekundy.
7. Kým držíte vypínač, rýchlo stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
8. Zvýraznite možnosť Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení stlačením tlačidla Hlasitosť a stlačením tlačidla Vypínač potvrďte výber.
9. Pomocou tlačidla hlasitosti vyberte položku Áno - vymažte všetky údaje o užívateľských údajoch a potom stlačte tlačidlo Power na potvrdenie.