Ako opraviť program Google Pixel 2 so slabým alebo žiadnym bunkovým signálom [návod na riešenie problémov]

Dobrý deň a vitajte v dnešnej epizóde riešenia problémov. Tento článok odpovie na tri bežné problémy na # GooglePixel2. Ako je zvykom, nižšie uvedené prípady sú prevzaté zo správ, ktoré sme dostali od niektorých čitateľov tohto blogu. Dúfame, že vám to pomôže.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Ako opraviť program Google Pixel 2 so slabým alebo žiadnym bunkovým signálom

Kúpil som si odomknutý Verizon Google Pixel 2 a snažím sa ho použiť na mojej službe AT & T. Funguje to v poriadku, ale nechytajem žiadny signál v blízkosti môjho domu alebo v mojom dome. Môj bf a ja sme na rovnakom pláne a dostal signál dokonale. Rovnako tak aj keď som používala svoju galaxiu J3 Prime. Ak prejdem na viac nastavení pod mojím nastavením, dostanem správu, v ktorej sa hovorí "sieťová alebo simová chyba", a pod mojím telefonom hovorí, že sieť je neznáma a stav služby je mimo prevádzky a mobilná sieť je odpojená. Existujú nejaké riešenia, alebo mám len šťastie?

Riešenie: Predtým, ako vykonáte ďalšie riešenie problémov, uveďme to tu, keď ste to neuviedli. Je váš pixel problém iba v blízkosti vášho domu alebo všade? Ak je to len v blízkosti vášho domova, potom je to možné problémy s nedostatočným pokrytím. Preto musíte spolupracovať s dopravcom. Je ich úlohou pomôcť vám zistiť, prečo je na vašom mieste slabé pokrytie signálov. Môžu alebo nemusia byť schopní pomôcť pri jeho náprave.

Ak váš pixel má problém všade na svete, je to úplne iný problém. To znamená, že telefón má problém so softvérom alebo hardvérom.

Ak chcete zistiť, či ide o problém, ktorý môžete odstrániť, postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Boot do núdzového režimu

  1. Je možné, že aplikácia tretej strany zasahuje do operačného systému. Ak chcete skontrolovať, zavolajte zariadenie do bezpečného režimu a pozorujte ho. Tu je postup, ako to urobiť:

    Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazia možnosti ponuky.

  2. Klepnite na možnosť Vypnúť z daných možností.
  3. Povoľte, aby sa vaše zariadenie vypalo niekoľko sekúnd.
  4. Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Google. potom uvoľnite tlačidlo.
  5. S logom Google stále na obrazovke stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  6. Keď uvidíte štítok núdzového režimu v ľavom dolnom rohu obrazovky odomknutia, uvoľnite tlačidlo.

Teraz, keď je telefón v núdzovom režime, znova skontrolujte sieťové signály.

Obnovte nastavenia siete

Môže nastať nesprávna konfigurácia siete, ktorá spôsobuje problém. Ak chcete zabezpečiť správne nastavenie siete v telefóne, postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

  1. Na obrazovke Domovská obrazovka klepnutím na ikonu Šípka nahor zobrazte všetky aplikácie.
  2. Prejdite na ikonu aplikácie Nastavenia.
  3. Klepnite na ikonu Systémové informácie.
  4. Klepnite na ikonu Možnosti obnovenia.
  5. Vyberte si z nasledujúcich možností:
    • Obnovte Wi-Fi, mobil a Bluetooth
    • Obnovte predvoľby aplikácie
    • Vymazanie všetkých údajov (obnovenie z výroby)
  6. Klepnite na položku RESET SETTINGS. Poznámka Ak sa zobrazí výzva, zadajte kód PIN, heslo alebo vzor.
  7. Klepnite na RESET SETTINGS pre potvrdenie.

Opätovne vložte SIM kartu

Ak máte kartu SIM, skúste ju chvíľu odpojiť, skôr ako ju znovu vložte. Niektorí používatelia Android opravujú problémy siete tým, že robia tento jednoduchý krok.

Získajte novú SIM kartu

Môžete tiež vyskúšať novú kartu SIM a zistiť, či sa vyskytol problém s používanou kartou. Ak to nič nezmení, obnovte továrenské nastavenie.

Obnovenie z výroby

To by malo pomôcť vedieť, či je problém spôsobený chybou softvéru. Nezabudnite pred obnovením zariadenia skontrolovať svoje súbory.

Na obnovenie továrenského nastavenia vášho zariadenia Pixel 2:

  1. Uistite sa, že je telefón vypnutý.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie a zníženie hlasitosti, až kým sa nezobrazí režim zavádzacieho zariadenia, potom uvoľnite. Je to reprezentácia s botom so systémom Android so štítkom Štart na vrchu.
  3. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti a zvoľte režim obnovenia a potom stlačte tlačidlo napájania na potvrdenie výberu. Po tom, ako telefón na chvíľu začne blikať na úvodnú obrazovku Google, potom sa znova začne v režime obnovenia.
  4. Keď vidíte obrázok so botom s Androidom s vyklenutým bodom vo vnútri červeného trojuholníka pod značkou No Command, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  5. Stlačte raz tlačidlo pre zvýšenie hlasitosti a potom uvoľnite tlačidlo napájania.
  6. Pomocou tlačidla Volume (Hlasitosť) zvoľte možnosť Wipe data / factory reset z obrazovky obnovenia systému Android.
  7. Ak chcete potvrdiť, vyberte možnosť Áno.
  8. Počkajte, kým sa proces obnovenia továrenských nastavení nedokončí.
  9. Zvoľte Reboot System Now.

Porozprávajte sa s operátorom siete

Ak všetko uvedené riešenie problémov nefunguje, zavolajte svojho operátora a povedzte im o probléme. Môže sa vyskytnúť problém týkajúci sa vášho účtu alebo siete.

Problém č. 2: Ako opraviť problém so službou Google Pixel 2 nefunguje

Moja súčasná situácia je, že nemôžem správne reštartovať alebo vypnúť telefón. Keď sa pokúsim reštartovať / vypnúť telefón, prejde sa cez logo Google a potom prejde na tmavú obrazovku, pri ktorej je obrazovka stále zapnutá. Som schopný urobiť jemný reset, aby som sa dostal späť do môjho telefónu, ale moja wifi teraz nefunguje. Dokonca nemôžem pristupovať k nastaveniam WiFi, keď kliknem na túto možnosť, obrazovka sa zmrzne a zmení sa čierne. Môžem sa vrátiť na úvodnú obrazovku pomocou tlačidla domáceho počítača a zatvorením. Teraz sa však nemôžem pripojiť k žiadnej sieti wifi. Z rozbaľovacej ponuky zobrazuje, že moja wifi je zapnutá, ale keď sa pokúšam vypnúť, nie je citlivá a vráti sa do zapnutého stavu. Snažil som sa vymazať súbory vyrovnávacej pamäte a obnoviť sieťové nastavenia, ale tieto nepomohli. Nie som si istý, či sú tieto dva problémy navzájom prepojené.

Riešenie: Môže sa vyskytnúť chyba aplikácie alebo chyba operačného systému, ktorá spôsobí náhodný zmrazenie telefónu. Skúste zaviesť telefón do núdzového režimu a zistite, či je to kvôli aplikácii alebo nie (vyššie uvedené kroky). Ak všetko funguje v núdzovom režime, potom viete, že za tým je zlá aplikácia. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

  1. Boot do núdzového režimu.
  2. Skontrolujte problém.
  3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
  4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
  5. Ak je váš pixel 2 stále problematický, zopakujte kroky 1-4, kým nezistíte vinníka.

Ak sa nič nemení ani vtedy, keď je telefón v núdzovom režime, odporúčame vám vymazať telefón prostredníctvom obnovenia továrenského nastavenia. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Problém # 3: Ako opraviť Google Pixel 2 žiadna chyba v sieti

Vážený pán alebo madam. V súčasnosti žijem vo Francúzsku, môj operátor je bouyouges telecom a nedávno som zmenil svoju SIM kartu, pretože telefón mi dal chybu: žiadna sieť nebola zistená. Takže som išiel do jedného obchodu s bouyouges a povedali, že v skutočnosti bol môj sim vadný. Myslel som, že problém bol vyriešený, ale nie naozaj. Teraz je môj telefón stále pripojený k sieti, ale mám problémy s prijímaním a uskutočňovaním hovorov, odosielaním textových správ pomocou mobilných dát. Napríklad, nemôžem sa pripojiť k 4g mobilným údajom, pri masáži sa masáž neodosiela a musím opakovane poslať správu. Mám problémy s prijatím hovoru, pretože ľudia, ktorí sa chcú dostaviť na mňa, sú presunutí do mojej hlasovej pošty. Keď chcem zavolať, môj telefón mi zobrazí chybu: nie je pripojený k sieti ani sa pokúša vytočiť, ale nikdy nezačne volať. Napríklad môžem dosiahnuť 1G s mobilnými dátami. Tieto problémy nepretrvávajú nepretržite, ale na dennej báze. Niekedy môžem použiť môj telefón a môžem zavolať, textovať, prijímať hovory, ale väčšinou je to ťažké. Pokúsil som sa obnoviť továrenské nastavenie, ale nič sa nezmenilo. Keď idem do bezpečného režimu môjho telefónu, všetko funguje dobre. Moje nastavenia APN sú dobre nastavené. Snažil som sa tiež vložiť svoju SIM kartu do iného mobilného zariadenia. Všetko funguje dobre. Takže neviem, ako vyriešiť tento problém, možno je to hardwarový problém? Anténa? Ďakujem veľmi pekne za vašu odpoveď. S Pozdravom.

Riešenie: Ak všetky funkcie siete (SMS, MMS, mobilné údaje) fungujú normálne pri používaní vašej SIM karty v inom zariadení, znamená to, že váš pixel 2 je chybný. Skúste nainštalovať aktualizácie systému (ak sú k dispozícii) a skontrolujte, či to funguje. Niekedy sa problémy s modemmi prejavujú v spôsobe, akým sú vaše problémy popísané vyššie. Ak váš operátor správne vykoná svoju prácu, mali by byť schopní opraviť problémy siete uvoľnením aktualizácií. Preto je vždy dôležité, aby ste zariadenie udržali v aktuálnom stave. Ak váš pixel už používa najnovšiu aktualizáciu operačného systému, môžu sa vyskytnúť niektoré ďalšie problémy so základnou doskou za týmito problémami. Ak chcete vyriešiť takúto situáciu, musíte buď opraviť alebo vymeniť telefón. Ak je stále v záruke, môžete mať možnosť bezplatne skontrolovať a opraviť. Ak nie, budete s najväčšou pravdepodobnosťou musieť zaplatiť za opravu alebo výmenu.