Ako opraviť program Google Pixel 3 nemôže spôsobiť problém s volaním

Máte problémy s nedostupnosťou hovoru Google Pixel 3? Toto je problém, ktorému sa venujeme v tejto epizóde riešenia problémov, a preto postupujte podľa našich riešení uvedených nižšie.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Aplikácia Google Pixel 3 nemôže uskutočniť hovor

Keď sa pokúsim o uskutočnenie hovoru, povie to, že volá, potom ukáže svoju spojitosť s odpočítavaním, ale nikto nevie. Musím reštartovať môj telefón, aby som ho telefonoval. Urobil som aj všetky riešenia problémov, z výroby vynulujem telefón, ale stále je to rovnaké.

Riešenie : Nie je jasné, či problém spočíva na tom. Musíte urobiť niekoľko krokov na riešenie problémov, aby ste zistili príčinu. Postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Nútené reštartovanie

V minulosti sa vyskytlo veľa prípadov, kedy sa zdanlivo nevysvetliteľné problémy prerušili po reštarte. Vieme, že sa zaujímate, prečo prebiehajú hovory po reštarte zariadenia. Najpravdepodobnejšie vysvetlenie je dočasné chyby. Tieto typy chýb sa vyvíjajú vtedy, keď zariadenie narazí na konkrétnu sadu chyby kódovania a nedokáže sám vyriešiť problém. Tieto kódovacie upútanie sa zvyčajne spájajú s určitým softvérovým stavom na zariadení a po zmene určitého stavu zmizne. Zatiaľ čo väčšina takýchto chýb odíde sama od seba, môžu existovať aj iné, ktoré vyžadujú manuálne obnovenie systému. Ak chcete zistiť, či sa to môže stať, odporúčame simulovať účinky "vytiahnutia batérie", aby ste takisto vymazali pamäť RAM. je to efektívnejší spôsob obnovovania systému v porovnaní s bežným reštartom. Ak chcete zistiť, či je príčina problému dočasná, skúste reštartovať svoj nástroj Google Pixel 3 týmto spôsobom:

Stlačte a podržte tlačidlo vypínača na 30 sekúnd alebo ešte viac a keď sa logo objaví na obrazovke, uvoľnite ho.

Na rozdiel od iných zariadení, ktoré musíte stlačiť a podržať niekoľko klávesov, potrebujete iba tlačidlo napájania na telefónoch Pixel a znova je to ťažké odpovedať na ne. Takže, ak sa to skutočne boots, to by bol koniec problému, ale pokús sa to urobiť ešte niekoľkokrát, ak prvý pokus nefunguje. Po tom a vašom prístroji stále nereaguje, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Obnovte nastavenia siete

Ak by problém pretrvával po nútenom reštarte, ďalšou dobrou vecou v tomto prípade je obnovenie nastavení siete. Obnovením nastavení siete sa vymažú všetky predtým pripojené siete Wi-Fi, wifi heslá, nastavenia VPN a bunkové nastavenia. Urobiť to:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia aplikácie Nastavenia zariadenia.
  2. Klepnite na Systém.
  3. Klepnite na položku Rozšírené
  4. Klepnite na možnosti Obnoviť.
  5. Klepnite na položku Vynulovať Wi-Fi, mobil a Bluetooth.
  6. Ak nevidíte možnosť Rozšírené, klepnite na Sieť a internet> Ďalšie t> Obnoviť Wi-Fi, mobilné a Bluetooth.
  7. V dolnej časti klepnite na Obnoviť nastavenia.

Obnovte predvoľby aplikácie

Niektorí používatelia dokázali úspešne vyriešiť svoje nastavenia siete. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:

  1. Na obrazovke Domovská obrazovka klepnite na ikonu Šipka nahor a zobrazí sa všetky aplikácie.
  2. Prejdite na ikonu aplikácie Nastavenia.
  3. Klepnite na ikonu Systémové informácie.
  4. Klepnite na ikonu Možnosti obnovenia.
  5. Vyberte si z nasledujúcich možností:
  6. Obnovte Wi-Fi, mobil a Bluetooth
  7. Obnovte predvoľby aplikácie
  8. Vymazanie všetkých údajov (obnovenie z výroby)
  9. Klepnite na položku RESET SETTINGS. Ak sa zobrazí výzva, zadajte kód PIN, heslo alebo vzor.
  10. Klepnite na RESET SETTINGS pre potvrdenie.

Znova pripojte kartu SIM

Dočasné odpojenie karty SIM sa ukázalo ako účinné pri riešení niektorých problémov so sieťou v programe Google Pixel 3. Tento návrh je jednoduchý, preto navrhujeme, aby ste to urobili, ak nič doteraz nefungovalo. Uistite sa, že ste kartu SIM odstránili len po vypnutí zariadenia, aby ste zabránili poškodeniu dát. Počkajte niekoľko sekúnd pred vložením karty SIM. Znova sa uistite, že vaše zariadenie Google Pixel 3 je vypnuté. Po spustení telefónu a rozpoznaní karty SIM sa prekonfiguruje nastavenie mobilných údajov. Ak je príčina chyby spôsobená nesprávnym nastavením siete, môže to pomôcť.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie pre telefón

Ak v tomto štádiu ešte nebude fungovať nič, čo sa očakáva, ďalšia vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Telefón, ktorú používate. Chyba môže ležať tam, takže je to jeden z priamych spôsobov riešenia problému.

  1. Na domácej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor a zobrazte všetky aplikácie.
  2. Choď do nastavení.
  3. Klepnite na položku Aplikácie a upozornenia.
  4. Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie "xx".
  5. Klepnite na príslušnú aplikáciu.
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na Vymazať pamäť.
  8. Reštartujte svoj pixel 3.

Odstrániť údaje aplikácie telefónu

Vymazanie údajov aplikácie Telefón by malo nasledovať po vymazaní vyrovnávacej pamäte. Na úrovni aplikácie je táto situácia drastická, pretože vráti stav softvéru aplikácie na továrenské predvolené. Odstráni sa všetky prispôsobenia používateľov pre túto aplikáciu, ako aj všetky protokoly hovorov. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Na domácej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor a zobrazte všetky aplikácie.
  2. Choď do nastavení.
  3. Klepnite na položku Aplikácie a upozornenia.
  4. Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie "xx".
  5. Klepnite na príslušnú aplikáciu.
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na Vymazať údaje.
  8. Reštartujte svoj pixel 3.

Nainštalujte aktualizácie

Udržiavanie aktuálneho operačného systému a aplikácií pre Android je jedným z najlepších spôsobov, ako zabrániť a niekedy odstrániť problémy. Zastaraný operačný systém môže byť zdrojom chýb, ale sú to aj nekompatibilné aplikácie. Aby ste zmenšili pravdepodobnosť výskytu problémov, musíte zabezpečiť, aby strana softvéru vášho prístroja používala najnovšie verzie. Aby to bolo čo najmenšie, nechajte systém robiť to automaticky. V predvolenom nastavení by mal váš pixel 3 sťahovať a inštalovať aktualizácie samostatne. Ak toto zmeníte predtým, budete pravidelne kontrolovať aktualizácie.

Ak chcete skontrolovať aktualizácie softvéru (pre operačný systém Android), prejdite do časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru.

Bezpečnostný mód

V núdzovom režime budú všetky stiahnuté aplikácie pozastavené a nebudú sa dať spustiť. Takže ak hovory pracujú normálne v núdzovom režime, ale vrátia sa do svojho aktuálneho stavu problémov v normálnom režime, môžete staviť, že tretí strana alebo stiahnutá aplikácia je vinníkom.

Postupujte podľa nižšie uvedených krokov, ako reštartovať svoj pixel 3 do núdzového režimu:

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  2. Na obrazovke sa dotknite a podržte možnosť Vypnuté.
  3. Klepnite na OK.
  4. Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazí "Núdzový režim", počkajte, či problém prestal.

Nezabudnite, že v núdzovom režime blokujú aplikácie tretej strany alebo sú stiahnuté. Uistite sa, že ste si overili problém v núdzovom režime. Ak v tomto režime môžete vo svojom prvom pokuse telefonovať, máte problém s aplikáciou. Ak chcete zistiť, ktoré zo stiahnutých aplikácií spôsobujú problém:

  1. Ak chcete ukončiť bezpečný režim, reštartujte zariadenie.
  2. Jeden po druhom odinštalujte nedávno stiahnuté aplikácie. Po každom odstránení reštartujte zariadenie. Zistite, či odstrániť danú aplikáciu problém vyriešil.
  3. Po odstránení aplikácie, ktorá spôsobuje problém, môžete znova nainštalovať ostatné odstránené aplikácie.

Obnovenie z výroby

Toto je najdrahšie riešenie problémov, ktoré môžete v tomto prípade urobiť. Ako naznačuje názov, vrátia sa všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty. To je zvyčajne efektívna oprava pre množstvo problémov súvisiacich so softvérom. Ak je príčinou problému softvérová chyba, môže to pomôcť.

Na výrobné nastavenie vášho zariadenia Pixel 3:

  1. Vytvorte zálohu vašich osobných údajov.
  2. Nezabudnite poznať používateľské meno a heslo pre účet Google v telefóne.
  3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  4. Klepnite na Systém.
  5. Klepnite na položku Rozšírené
  6. Klepnite na možnosti Obnoviť.
  7. Klepnite na možnosť Vymazať všetky údaje (obnovenie z výroby) a následne Vynulovať telefón. V prípade potreby zadajte kód PIN, vzor alebo heslo.
  8. Ak chcete vymazať všetky údaje z interného úložiska telefónu, klepnite na Vymazať všetko.
  9. Po vymazaní telefónu vyberte možnosť reštartovania.
  10. Nastavte telefón a obnovte zálohované údaje.

Získajte novú kartu SIM

Ak sa problém vráti aj po obnovení továrenského nastavenia, môžete začať hľadať príčinu mimo samotného zariadenia. Môže to byť problém s kartou SIM, takže prvú vec, ktorú musíte urobiť po utíšení zariadenia, je získať novú kartu SIM. Dopravcovia často dávajú SIM karty zdarma, takže chcete navštíviť miestny obchod s nosičmi, aby ste ich dostali. Potom otestujte, ako funguje volanie.

Obráťte sa na operátora siete

Ak problém stále existuje, musíte získať pomoc od operátora siete. Už ste už vyskúšali všetko na svojom konci, takže je bezpečné predpokladať, že tento problém je buď v súvislosti s kódovaním, čo môže vyžadovať aktualizáciu firmvéru modemu (základného pásma), alebo je to v súvislosti so sieťou. Či tak alebo onak, chcete nechať svojho operátora vedieť o prípade, aby mohli ďalej riešiť problémy na ich konci.