Ako opraviť HTC 10, ktorý nebude odosielať textové správy a iné problémy s textom [Príručka na riešenie problémov]

Zistite, ako môžete #troužívať úplne nový HTC 10 (# HTC10), ktorý nemôže odosielať textové správy, ale môžete ich prijať po tom, čo majiteľ obnovil továrenské nastavenia.
Rozumieť a odstrániť neslávne známe chybové hlásenie "Bohužiaľ sa zastavili správy", ktoré spôsobujú zmrazenie alebo reštartovanie telefónu.
Riešenie problémov so zariadením HTC 10, ktoré nemôže prijímať SMS, ale môže posielať textové správy v poriadku.
Čo robiť, ak váš telefón nemôže posielať a prijímať obrazové správy, skupinové konverzácie alebo správy MMS.

Mnohí vlastníci HTC 10 informovali o niektorých problémoch s textom, s ktorými sa stretli, vrátane toho, že neboli schopní odosielať a prijímať SMS a MMS. Ostatné majú komplikovanejšie problémy, ako sú napríklad upozornenia na zlyhanie aplikácií, ktoré môžu ovplyvniť celkový výkon telefónu, čo môže spôsobiť zmrazenie, zablokovanie a dokonca aj náhodné reštarty.

Riešil som niektoré z problémov, ktoré poslali naši čitatelia v tomto príspevku, takže ak ste nás už predtým kontaktovali v súvislosti s podobným problémom, pokúste sa prechádzať zoznamom problémov a zistiť, či som zahrnul váš záujem.

Zbrusu nový HTC 10 nemôže posielať textové správy
Aplikácia HTC 10 Messages sa stále zrúti a spôsobí oneskorenie telefónu
HTC 10 nemôže prijímať SMS, ale môže ich odoslať
Nie je možné odosielať a prijímať obrazové správy alebo správy MMS

Ak máte s HTC 10 iné problémy, neváhajte nás kontaktovať, pretože sme vždy ochotní pomôcť vám. Stačí vyplniť dotazník na problémy s Androidom a urobíme všetok prieskum. Pokiaľ máme informácie, ktoré potrebujeme na riešenie problému, mali by sme byť schopní poskytnúť vám riešenie alebo návod na riešenie problémov.

Zbrusu nový HTC 10 nemôže posielať textové správy

Problém : Ahoj! Môžete sa pozrieť na môj problém? Je to HTC 10 a práve som to dostal pred pár dňami, ale nemôžem zdať, že posielam textové správy. Kúpil som si on-line a potom som odišiel na svojho poskytovateľa, aby ho nakonfiguroval. Spočiatku som bol schopný odoslať textovú správu, ale všimol som si, že môj telefón zaostáva, nainštaloval som nejakú aplikáciu, a tak sa resetoval z výroby a potom začal problém. Môžem však prijímať textové správy. Prosím pomôžte mi. Vďaka. - Janice

Riešenie problémov : Ahoj Janice. Myslím, že problém má niečo spoločné s číslom centra správ. Vzhľadom na to sa mi dovoľte vysvetliť, prečo k tomuto problému dochádza podľa vášho opisu.

Povedali ste, že telefón bol zakúpený na internete úplne nový a potom ste ho priniesli svojmu poskytovateľovi, aby ste ho nakonfigurovali. Prvé dni fungovalo dobre, problém však začal po resetovaní. Pre zariadenia, ktoré neprenášajú žiadni poskytovatelia služieb, nie je nastavené predvolené nastavenie počtu centier. Váš poskytovateľ si samozrejme nakonfiguroval, aby pracoval v sieti, ale od vynulovania telefónu musí byť číslo vymazané. Ak chcete tento problém vyriešiť, zavolajte vášho poskytovateľa a požiadajte o číslo centra správ a požiadajte jeho zástupcu, aby ho nastavil vo vašom telefóne, alebo aspoň prejdite na to, ako to urobiť.

Teraz pre používateľov, ktorých telefóny prenáša poskytovateľ služieb, ale narazili na ten istý problém, môže to mať ešte niečo spoločné s číslom centra správ. Ak nájdete súbor čísel online, skúste ich porovnať s číslom, ktoré je nastavené v telefóne. Môžete ju upraviť, ak nie je v súlade so správnou.

Ak však nie je číslo strediska, mohli by sa zmeniť iné nastavenia alebo váš telefón nebol úplne zmätený. V takomto prípade musíte urobiť hlavný reset, aby telefón vrátil na svoje predvolené nastavenia, ale musíte zálohovať dáta a súbory, ktoré budú vymazané. Tu je postup, ako obnoviť svoj telefón:

Ak je telefón stále zapnutý, vypnite ho.
Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Stlačte a podržte tlačidlo Napájanie a keď telefón vibruje, uvoľnite ho.
Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti.
Keď sa zobrazí čierna obrazovka s červenou a modrou líniou textu, uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
Stlačením tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "reboot na bootloader" a stlačením tlačidla napájania ju potvrďte.
Keď sa zobrazí biela obrazovka s farebnými textami, stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti a zvýraznite voľbu "BOOT TO RECOVERY MODE" a stlačením tlačidla napájania ju vyberte.
Na obrazovke sa zobrazí biela obrazovka HTC a bude čierna. O chvíľu neskôr sa objaví ďalšia čierna obrazovka s červenými a modrými textami.
Stlačením tlačidla znižovania hlasitosti zvýraznite "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením vypínača ho vyberte.
Na ďalšej obrazovke opäť stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a zvoľte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a potvrďte ju tlačidlom Vypnúť.
Počkajte, kým prístroj nedokončí vynulovanie a zvoľte "reštartujte systém teraz" a reštartujte telefón.

Aplikácia HTC 10 Messages sa stále zrúti a spôsobí oneskorenie telefónu

Problém : Ahoj chlapci. Vlastním HTC 10 a používam ho niekoľko mesiacov bez akýchkoľvek problémov, zrazu keď som otvoril aplikáciu na odosielanie správ, aby som si prečítal niektoré texty alebo otvoril novinky, buď zavrie, alebo sa vyskytla chyba, že sa prestala pracovať. Keď sa to stane, všetko, čo môžem urobiť, je zavrieť aplikáciu, ale telefón by zaostával alebo zmraziť na chvíľu. Ako osoba, ktorá závisí od svojho telefónu, je to veľmi nepríjemné, nehovoriac o nepríjemnosti. Ak je niečo, čo môžete navrhnúť, aby som mohol urobiť, aby som to vyriešil, bolo by to skvelé! - Smith

Riešenie problémov : Zdá sa, že aplikácia narušuje výkon telefónov. Existujú rôzne faktory, ktoré môžu spôsobiť tento problém a práve to zistíme, aby sme mohli formulovať riešenie. Keďže sa zaoberáme určitou aplikáciou, skúsme zistiť, či s ňou súvisia iné aplikácie tretích strán, potom sa posunieme k iným možnostiam. Takže, tu je to, čo budeme robiť:

Krok 1: Reštartujte svoj HTC 10 v núdzovom režime, aby ste zakázali všetky aplikácie tretích strán

Zavedením telefónu v núdzovom režime sa prepne do diagnostického režimu, v ktorom sú všetky aplikácie a služby tretích strán vypnuté. Ak niektorá alebo niektoré z týchto aplikácií spôsobujú problém, problém by sa nemal vyskytnúť, ak je telefón v tomto stave. Tu je návod, ako zaviesť zariadenie v núdzovom režime:

Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno s možnosťami.
Dotknite sa a podržte možnosť Vypnúť, kým sa nezobrazí výzva, ktorá vás vyzve k "Reštartovať v núdzovom režime".
Klepnite na výzvu "Opätovné spustenie v núdzovom režime" a potvrďte stlačením tlačidla OK.
Reštartovanie môže trvať až 30 sekúnd.
Budete vedieť, či váš telefón už bol spustený v núdzovom režime, ako vidíte v núdzovom režime v ľavom dolnom rohu obrazovky.

Keď je telefón v tomto stave, pokúste sa znova otvoriť aplikáciu na odosielanie správ, aby ste zistili, či sa stále zhoršuje, a ak áno, problém sa musí zakladať na firmvéri a musíte pokračovať v riešení problémov.

Ak sa však problém v danom stave nevyskytuje, znamená to, že problém spôsobuje niektoré alebo niektoré stiahnuté aplikácie. Je to jednoduché opraviť, ale najnáročnejšou časťou je zistenie, ktorá aplikácia je vinníkom. Jednoduchým riešením je vykonať reset, ale aj to bude trvať veľa práce, pretože musíte zálohovať dáta a súbory predtým.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate

Za predpokladu, že problém pretrváva v bezpečnom režime, je čas ísť po aplikácii, ktorá je konkrétne uvedená v chybovom hlásení alebo v aplikácii, s ktorou máte problém. Aplikáciu vymažeme vymazaním jej vyrovnávacej pamäte a údajov:

Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Nájdite a dotknite sa položky Nastavenia.
Prejdite nadol na sekciu 'Telefón' a potom klepnite na Apps.
Nájdite aplikácie, s ktorými máte problémy (v tomto prípade správy).
Klepnite na Uloženie.
Klepnite na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom na položku Vymazať údaje
Teraz klepnite na OK pre potvrdenie.

Táto funkcia obnoví aplikáciu a odstráni všetky pamäte a údaje, ktoré boli vytvorené. Ak sa problém vyskytne po tomto, potom je čas, kedy ste vymazali vyrovnávaciu pamäť systému.

Krok 3: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte, aby systém nútil vytvoriť nové vyrovnávace pamäte

Cache systému a aplikácií sa môžu ľahko poškodiť a keď k tomu dôjde, výkonnosť telefónu bude trpieť a niektoré aplikácie sa môžu zničiť a pravdepodobne to je to, čo práve teraz máte. Takže tu je to, čo musíte urobiť, ak bootovanie pri reštarte a vymazaní vyrovnávacej pamäte a dáta problém nevyriešili:

Ak je telefón stále zapnutý, vypnite ho.
Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Stlačte a podržte tlačidlo Napájanie a keď telefón vibruje, uvoľnite ho.
Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti.
Keď sa zobrazí čierna obrazovka s červenou a modrou líniou textu, uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
Stlačením tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "reboot na bootloader" a stlačením tlačidla napájania ju potvrďte.
Keď sa zobrazí biela obrazovka s farebnými textami, stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti a zvýraznite voľbu "BOOT TO RECOVERY MODE" a stlačením tlačidla napájania ju vyberte.
Na obrazovke sa zobrazí biela obrazovka HTC a bude čierna. O chvíľu neskôr sa objaví ďalšia čierna obrazovka s červenými a modrými textami.
Stlačením tlačidla znižovania hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte" a stlačením vypínača ju vyberte.
Počkajte, až prístroj dokončí výber "reštartujte systém teraz" a reštartujte telefón.

Krok 4: Ak chcete ukončiť riešenie problémov, vykonajte hlavný reset, ak sa všetko neuspeje

Po vykonaní prvých troch krokov a problémov zostal, je čas, aby ste resetovali telefón, aby ho vrátili späť na predvolené nastavenia z výroby, pretože to môže byť vážny problém s firmvérom. Postupujte podľa pokynov v prvom probléme, aby ste vykonali efektívnejší reset, ktorý preformátuje vyrovnávaciu pamäť a dátové oddiely.

HTC 10 nemôže prijímať SMS, ale môže ich odoslať

Problém : Je to trochu zvláštne, že sa stretávam s týmto problémom, ale môj nový HTC 10 môže posielať textové správy, ale nemusia prebiehať žiadne odpovede, samozrejme nemôže prijímať textové správy. Nemám tušenie, prečo sa to deje. Telefón je úplne nový a funguje odkedy som ho kúpil, teraz sa problém začal zrazu. Nemôžem zdať prísť na to, čo je s ním v poriadku, takže môžete mi pomôcť s tým, prosím? - Mariah

Odpoveď : Takže ste nedostali textové správy od ľudí, ktorým ste odoslali správy, ale ste si overili, či váš telefón nemôže skutočne prijímať SMS? Pokúste sa vytvoriť textovú správu a poslať ju na svoje vlastné číslo. Keďže nemáte problém s odosielaním textov, bude to prechádzať a ak ho nemôžete prijať, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je uistiť sa, že je dostatok vnútorného úložného priestoru vľavo. Ďalej je vymazaná vyrovnávacia pamäť a údaje aplikácie Správy alebo akejkoľvek aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate.

Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Nájdite a dotknite sa položky Nastavenia.
Prejdite nadol na sekciu 'Telefón' a potom klepnite na Apps.
Vyhľadajte aplikáciu Správy a klepnite na ňu.
Klepnite na Uloženie.
Klepnite na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom na položku Vymazať údaje
Teraz klepnite na OK pre potvrdenie.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ a problém stále pretrváva, môžete vyskúšať resetovanie telefónu a ak to tiež zlyhá, je čas zavolať vášho poskytovateľa služieb.

Nie je možné odosielať a prijímať obrazové správy alebo správy MMS

Problém : Ahoj TDG! Sledoval som svoj blog už niekoľko týždňov a ja som nenašiel príspevky pre HTC 10. Ale aj tak mám problém s tým. Všetko ostatné funguje okrem MMS. Nemôžem posielať a nedostanem žiadne obrazové správy od a od mojich priateľov. Môžem poslať textovú správu, ale keď sa pokúšam pripojiť obrázok, akokoľvek to je malé, jednoducho to nebude prechádzať. Môžete mi pomôcť, ako posielať MMS? - Julia

Odpoveď : Mobilné údaje, ktoré sú kľúčom na odosielanie a prijímanie obrázkových správ alebo správ MMS. Prvá vec, ktorú by ste mali zvážiť, je, či je povolená alebo nie. Predpokladajme, že je už povolený a stále nemôžete posielať ani prijímať správy MMS s vaším zariadením HTC 10, potom musí mať čo robiť s nastaveniami protokolu APN. Ide o súbor znakov, ktorý je potrebné v zariadení správne nastaviť, aby sa mohol pripojiť k mobilnej dátovej sieti poskytovateľa. Ak neviete, aký je správny APN vášho telefónu, odporúčam vám zavolať vášho poskytovateľa a požiadať ho, aby vás presvedčil, aby vás presvedčil, aby fungoval.