Ako opraviť problémy HTC One M8 súvisiace s volaním

Vitajte v našej prvej sústave zameranej na riešenie problémov, ktorá sa zameriava na problémy súvisiace s volaním na zariadení HTC One M8. Ako naznačuje názov, budeme riešiť niektoré otázky súvisiace s volaním, ktoré nám poslali naši čitatelia v súvislosti s týmto zariadením. Analýzu problému poskytneme a poskytneme vhodné kroky na riešenie problémov, ktoré je potrebné urobiť, aby sme dúfajme dosiahli rozlíšenie. Ak vlastníte tento konkrétny model telefónu, odporúčam vám túto stránku záložku pre budúce použitie.

Ak vlastníte zariadenie HTC One M8 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Okrem zaslania e-mailu sa môžete dostať aj na naše účty sociálnych médií Facebook a Google+.

M8 "Žiadne internetové telefónne konto, chcete pridať jednu chybu

Problém: Keď musím telefonovať, prirodzene prejdem cez svoje kontakty a nájdem obdobie, ktoré hľadám. Ale keď stlačením tlačidla zavolám, hovorí vždy "" Nie je žiadny internetový účet, chceš pridať jeden "". "Nie" Nie je možnosť iba zrušiť a pridať. Takže som sa snažil začať text s osobou a volanie pomocou krátkeho strihu. Keď to volám, funguje to dobre. Iba keď zavolám priamo z môjho zoznamu kontaktov. Dúfam, že mi môžete pomôcť. Ďakujem!

Riešenie: Možno ste nastavili telefónny zoznam tak, aby vo svojom predvolenom nastavení uskutočňoval hovory pomocou funkcie internetového volania. Skúste resetovať predvoľby aplikácie v telefóne tým, že prejdete na nastavenia - aplikácie - stlačíte ikonu s troma bodkami v pravom hornom rohu, potom klepnite na obnovenie predvolieb aplikácie.

M8 Ťažké odpovedať na prichádzajúce hovory

Problém: je takmer nemožné prijímať prichádzajúce hovory, keď prstom nahor alebo klepnutím na slovo odpovede, keď je telefón horizontálny alebo vertikálny. Toto sa stane s prípadom zobrazenia bodov zapnutým a vypnutým telefónom. Odhadujem, že stratia 90% mojich prichádzajúcich hovorov. Môžeš pomôcť?

Riešenie: Je váš telefón vybavený ochranou obrazovky? Ak to má potom, môže to zasahovať do citlivosti obrazovky. Skúste to vyriešiť, ak máte nainštalovaný jeden. Tiež by ste sa mali pokúsiť otieranie obrazovky mikrovlákno alebo bavlnu, aby ste odstránili nečistoty alebo šmúhy, ktoré by mohli ovplyvniť citlivosť dotyku.

Pokúste sa reštartovať telefón a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Reštartovanie rieši niekoľko bežných problémov, pretože toto obnovuje softvér vášho telefónu.

Ďalším faktorom, ktorý je potrebné skontrolovať, je skutočnosť, že určitá aplikácia tretej strany, ktorá je nainštalovaná v telefóne, spôsobuje tento problém. Ak chcete túto skutočnosť skontrolovať, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime.

Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Na obrazovke stlačte a podržte možnosť Vypnúť v časti Možnosti telefónu.
Keď sa zobrazí správa "Reboot to safe safe", klepnite na RESTART.
Keď sa telefón reštartuje, bude v núdzovom režime.

Ak v tomto režime môžete bez problémov prijímať hovory, problém môže byť spôsobený aplikáciou, ktorú ste nainštalovali v telefóne. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak však problém pretrváva, skúste vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu.

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Stlačením a uvoľnením vypínača zapnite telefón.
Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti.
Ak sa v dolnej časti obrazovky objavia tri obrázky Android, uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
Jedným stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti presuňte kurzor z funkcie FASTBOOT na RECOVERY.
Stlačením tlačidla Napájanie spustite utieranie.
Zariadenie zobrazí obrazovku zavádzania, po ktorej nasleduje telefón s červeným trojuholníkom.
Stlačte súčasne tlačidlá Hore a Napájanie.
Stlačte trikrát tlačidlo pre zníženie hlasitosti, aby ste vybrali oblasť Vymazanie vyrovnávacej pamäte.
Stlačením tlačidla Napájanie spustite utieranie.
Počkajte, kým sa na displeji telefónu zobrazí úplné mazanie vyrovnávacej pamäte
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte položku Reštartovať systém.

Ak problém stále pretrváva, zálohujte dáta telefónu a vykonajte obnovenie z výroby.

Stlačte a podržte tlačidlo napájania
Klepnite na možnosť Vypnúť.
Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Stlačením a uvoľnením vypínača zapnite telefón.
Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti.
Ak sa v dolnej časti obrazovky objavia tri obrázky Android, uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
Dvakrát stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a presuňte kurzor z funkcie FASTBOOT na FACTORY RESET.
Stlačením tlačidla Vypnúť vykonáte hlavný reset.

M8 nie je možné zavolať po obnovení továrenských nastavení

Problém: Nedávno som musel obnoviť továrenské nastavenia a teraz nemôžem zavolať. Pokúsim sa nazývať to vytiahne, ako to bude volanie, potom to zavesí. Urobil to hneď po aktualizácii a chlap @ ATT servisný stred fixoval, ale neukázal mi, čo urobil. Povedal, že to súvisí s internetovým volaním a novým softvérom a niečo sa obrátilo. S továrenským nastavením znova znova urobím to znova a neviem, čo urobil. Dúfam, že môžete pomôcť, aby ste zajtra mali večer konferenčné hovory.

Riešenie: Skontrolujte, či sú k dispozícii nové aktualizácie softvéru pre váš telefón a použite ich. Bolo to predtým problém, ale myslím, že bol vyriešený menšou aktualizáciou softvéru. ak váš telefón už beží na najnovšej aktualizácii softvéru, skúste resetovať predvoľby aplikácie telefónu. Prejdite na nastavenia - aplikácie - stlačte ikonu troch bodov vpravo hore a potom klepnite na obnovenie predvolieb aplikácie.

M8 nemôže pristupovať k internetu počas hovoru

Problém: Keď som prvýkrát dostal telefón pred 1 týždňom, mohol by som byť na internete počas telefonátu teraz nemôžem ...... čo si myslíte, že problém je?

Riešenie: Problém môže súvisieť so signálom. Skontrolovali ste, či váš telefón získava signál 4G počas hovoru? f nedostanete žiadne signály 4G, potom sa pravdepodobne nebudete môcť pripojiť na Internet, pretože pripojenie k volaniu môže využívať všetky 3G spektrá.

Jedným zo spôsobov, ako tento problém vyriešiť, je použitie pripojenia Wi-Fi pri pripájaní na Internet počas hovoru. Budete môcť ísť online a byť súčasťou hovoru súčasne.

M8 Mic nepracuje na hovory

Problém: Keď sa pokúsim hovoriť s niekým, ten mikrofón nebude pracovať, pokiaľ nepoužívam slúchadlá alebo hlasitý odposluch. Hudba sa aj naďalej mení bez toho, aby bol telefón na stole. Telefón je úplne nový, kúpil som ho včera.

Riešenie: Skúste najprv skontrolovať, či váš mikrofón skutočne pracuje tak, že otvoríte aplikáciu hlasového záznamu a potom urobíte krátky záznam. Prehrajte záznam a skontrolujte, či počujete váš hlas. Ak nepočujete tvoj hlas, môže sa poškodiť mikrofón vášho telefónu. Ak chcete ešte skontrolovať toto, skúste niekoľkokrát vložiť slúchadlá z konektora slúchadiel. To rieši akékoľvek problémy so zablokovaným softvérom v režime slúchadiel, čo môže byť dôvod, prečo váš hlas nebude počuť.

Pokúste sa tiež vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu, aby ste vylúčili akékoľvek problémy spôsobené poškodenými údajmi.

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Stlačením a uvoľnením vypínača zapnite telefón.
Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti.
Ak sa v dolnej časti obrazovky objavia tri obrázky Android, uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
Jedným stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti presuňte kurzor z funkcie FASTBOOT na RECOVERY.
Stlačením tlačidla Napájanie spustite utieranie.
Zariadenie zobrazí obrazovku zavádzania, po ktorej nasleduje telefón s červeným trojuholníkom.
Stlačte súčasne tlačidlá Hore a Napájanie.
Stlačte trikrát tlačidlo pre zníženie hlasitosti, aby ste vybrali oblasť Vymazanie vyrovnávacej pamäte.
Stlačením tlačidla Napájanie spustite utieranie.
Počkajte, kým sa na displeji telefónu zobrazí úplné mazanie vyrovnávacej pamäte
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte položku Reštartovať systém.

Ak problém pretrváva, zálohujte údaje z telefónu a vykonajte obnovenie z výroby.

Stlačte a podržte tlačidlo napájania
Klepnite na možnosť Vypnúť.
Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Stlačením a uvoľnením vypínača zapnite telefón.
Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti.
Ak sa v dolnej časti obrazovky objavia tri obrázky Android, uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
Dvakrát stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a presuňte kurzor z funkcie FASTBOOT na FACTORY RESET.
Stlačením tlačidla Vypnúť vykonáte hlavný reset.

Ak stále máte rovnaký problém, môže sa poškodiť mikrofón vášho telefónu. Preneste telefón do autorizovaného servisného strediska a nechajte ho skontrolovať.