Ako opraviť HTC U11, ktoré sa nedokáže pripojiť k sieti Wi-Fi, iné problémy s pripojením Wi-Fi [Poradca pri riešení problémov]

Rovnako ako všetky ostatné smartphony, zariadenie HTC U11 podľahne aj rôznym typom chýb. Zdá sa, že je jedným z najčastejších problémov v oblasti bezdrôtového pripojenia. V skutočnosti mnohí používatelia zariadenia HTC U11 čelia problémom pri používaní Wi-Fi na pripojenie k internetu v telefóne. Ak ste medzi tými ľuďmi, ktorí majú problém s rovnakým problémom, tento príspevok obsahuje odporúčané riešenia, ktoré vám pomôžu pri riešení problémov s Wi-Fi na HTC U11 smartphone. Neváhajte sa na tento príspevok odvolať v prípade potreby.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vašou poznámkou8, uistite sa, že klesla naša stránka na riešenie problémov HTC U11, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov hlásených našimi čitateľmi o tomto novom zariadení. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník týkajúci sa problémov so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Možné príčiny problémov Wi-Fi v zariadení HTC U11

Niekoľko faktorov môže ovplyvniť funkcie bezdrôtového pripojenia v mobilných zariadeniach. Medzi ne patrí stav neaktívneho účtu, výpadok siete, chyba softvéru, nesprávne nastavenia a najhoršie poškodenie hardvéru na sieťových zariadeniach alebo samotnom smartfóne. Ak chcete zistiť najpravdepodobnejšiu príčinu, môže pomôcť premýšľať o tom, kedy nastane problém. Napríklad ste prišli o svoje bezdrôtové pripojenie k internetu naraz, alebo sa to stalo po vykonaní niektorých zmien v nastaveniach telefónu, pridaní nového obsahu, inštalácii aplikácie alebo aktualizácii softvéru? Alebo sa problém začal po tom, ako sa vaše zariadenie zmoklo alebo náhodne padlo? Odpoveď na každú z týchto otázok vám pomôže izolovať problém a prípadne získať rýchle riešenie.

Ďalšou vecou, ​​ktorú môžete použiť ako náznak pri riešení hlavného problému, sú chybové hlásenia a kódy, ktoré sa zvyčajne spúšťajú pri pokuse o vykonanie niečoho, ako je otvorenie webovej stránky alebo sťahovanie online obsahu. Tieto varovné správy majú často stopy o tom, čo sa stalo zlé a čo treba urobiť, aby sa veci vrátili späť do normálu.

Najhoršou možnosťou je poškodenie hardvéru. Je to pravdepodobne hlavnou príčinou, najmä ak existovali predchádzajúce prípady, kedy bol telefón vystavený tekutým alebo náhodne spadol. Takéto udalosti môžu často spôsobiť poškodenie citlivého komponentu, vrátane tých, ktoré sú spojené s funkciami siete HTC U11, akou je sieťová anténa. Vzhľadom k tomu, že problém s Wi-Fi, s ktorým pracujete, súvisí s hardvérom, najlepšou voľbou, ktorú môžete zvážiť, je hľadanie odbornej pomoci. Znamená to, že je potrebné, aby ste si prístroj odniesli do autorizovaného servisného strediska a aby vaše zariadenie starostlivo posúdil technik. Ak je váš prístroj stále v záruke, môžete tiež zvážiť využitie záruky.

Medzitým, ak ste si istí, že problém s pripojením Wi-Fi na vašom HTC U11 nie je spojený s poškodením hardvéru, potom je vaša šanca na to, aby ste ho fixovali na vašom konci. Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, ako môžete riešiť problém HTC U11 Wi-Fi a čo najskôr sa vrátiť späť online.

Možné riešenia a navrhované riešenia

Nasledujúce metódy sa považujú za všeobecné riešenia problémov s bezdrôtovou konektivitou v mobilných zariadeniach. Vzhľadom na to, že ste neidentifikovali hlavnú príčinu problému, môžete využiť šance tým, že vyskúšate každú z týchto metód a zistite, ktorá z nich je schopná vyriešiť problém na vašom konci. Ak ste však istí, čo sa stalo a aký aspekt vášho prístroja je potrebné odstrániť, môžete pokračovať a pracovať priamo na hlavnom probléme. Tým sa ušetrí čas a úsilie pri odstraňovaní zbytočných problémov. Ale potom znova, môžete sa k týmto návodom obrátiť vždy, keď ich potrebujete.

Skúste bezdrôtové pripojenie HTC U11 po dokončení každého kroku a zistite, či už bol problém odstránený. Ak je to potrebné, prejdite k ďalšiemu použiteľnému riešeniu.

Prvá metóda: Napájanie modemu alebo bezdrôtového smerovača.

Toto je často prvá metóda, ktorú odporúčajú poskytovatelia internetových služieb svojim odberateľom, ktorí majú problémy s pripojením na internet. Výkonový cyklus znamená jednoducho vypnúť bezdrôtové sieťové zariadenie (modem alebo bezdrôtový smerovač) niekoľko sekúnd a potom ho znova zapnúť. Tým sa odstráni prípadný poškodený firmvér vášho modemu alebo bezdrôtového smerovača, ktorý by mohol spôsobiť problémy s bezdrôtovou domácou sieťou. Rovnako vám umožní, aby váš modem alebo bezdrôtový smerovač vytvoril nové pripojenie z hlavnej veže. Ak ste to už neurobili, postupujte podľa pokynov na napájanie modemu alebo bezdrôtového smerovača:

1. Nájdite tlačidlo napájania a potom ho stlačte, kým sa zariadenie úplne nevypne.
2. Keď je vypnutý, odpojte napájací kábel zo zdroja napájania alebo sieťovej zásuvky. Nechajte ho odpojiť najmenej 30 sekúnd.
3. Po uplynutí času pripojte modem / smerovač späť do zdroja napájania.
4. Stlačením tlačidla napájania ho opätovne zapnite.
5. Počkajte, kým sa všetky svetlá stávajú stabilné.
6. Reštartujte zariadenie HTC U11 a ďalšie zariadenia pripojené k sieti.
   1. Ak chcete telefón reštartovať (soft reset), vypnite ho stlačením tlačidla napájania . Po asi 30 sekundách opätovne stlačte tlačidlo napájania . Stlačte a podržte tlačidlo napájania a potom klepnite na položku Reštartovať.

Keď sa telefón úplne rozbehne, otestujte pripojenie Wi-Fi a skontrolujte, či už funguje podľa určenia.

Zvážte vykonanie tejto metódy, ak sa na vašom modeme alebo bezdrôtovom smerovači zobrazí červené svetlo. Zvyčajne by sa mali rozsvietiť modré alebo zelené svetlá, aby ste povedali, že všetko je v poriadku. Červené svetlo zvyčajne indikuje varovanie a niečo nie je v poriadku.

Druhá metóda: Kontrola výpadku siete.

Možným indikátorom pretrvávajúcej výpadku siete je indikátor červeného svetla vo vašom modeme alebo bezdrôtovom smerovači. V tomto prípade je prvou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, aby ste modem alebo smerovač napájali až trikrát. Ak sa niektoré svetlo stále zobrazuje na červeno, najpravdepodobnejšie znamená výpadok. Ak chcete potvrdiť, môžete zavolať vášmu poskytovateľovi internetových služieb.

Okrem výpadku siete sa tiež uistite, že ste potvrdili stav svojho účtu u svojho poskytovateľa služieb alebo operátora. Niektoré problémy so sieťami, ako napríklad žiadna možnosť pripojenia, sú viazané na stav neaktívneho účtu. V tomto prípade sú odchádzajúce služby, ako aj vaše internetové pripojenie dočasne zakázané. Po vyriešení problémov s účtom sa všetky vaše služby obnovia alebo znova fungujú. Uistite sa, že to prinesiete, keď im zavoláte.

Tretia metóda: vypnite Wi-Fi a potom znova zapnite.

Tento trik často robil zázraky pre mnohých tých, ktorí majú problémy s bezdrôtovou konektivitou spôsobené náhodnými chybami aplikácií. Ak chcete zapnúť alebo vypnúť Wi-Fi na vašom smartphone HTC U11, postupujte podľa týchto krokov:

1. Klepnite na ikonu Aplikácie (štvorcové body) na Domovskej obrazovke.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Klepnite na prepínač Wi-Fi a vypnite ho .
4. Po niekoľkých sekundách znovu klepnite na prepínač Wi-Fi, aby ste ho opäť zapli .
5. Ak chcete zobraziť zoznam dostupných bezdrôtových sietí v dosahu, klepnite na Wi-Fi.

Môžete tiež manuálne skenovať siete Wi-Fi v zariadení HTC U11. Ak to chcete urobiť, klepnite na tri vertikálne body a potom vyberte položku Skenovať.

• Ak chcete zobraziť uložené siete, klepnite na ikonu Nastavenia (vyzerá ako na volante). Ak tak urobíte, zobrazí sa vám aj ďalšie možnosti, ako vybrať možnosť, ak chcete povoliť upozornenie, keď je k dispozícii verejné pripojenie Wi-Fi, a nastaviť stav Wi-Fi v režime spánku.

Štvrtá metóda: Skontrolujte nastavenia telefónu.

Medzi funkcie, ktoré potrebujete skontrolovať, či máte problémy s používaním Wi-Fi na zariadení HTC U11 okrem Wi-Fi, je režim Letadlo a režim Úspora energie. Keď je zapnutý letový alebo letový režim, všetky bezdrôtové rádiá na zariadení HTC U11 sú vypnuté vrátane funkcií hovoru, dátových služieb, Bluetooth a Wi-Fi. Ak to chcete vylúčiť z možných príčin, prejdite na položku Nastavenia a skontrolujte, či je režim lietadla vypnutý. Tu je postup zapnutia alebo vypnutia režimu letúna na zariadení HTC:

1. Stlačte a podržte tlačidlo Napájanie .
2. Klepnite na Režim lietadla.
3. S dvoma prstami prejdite prstom nadol zo stavového riadku na obrazovke. Tým sa otvorí panel Rýchle nastavenia.
4. Klepnutím na dlaždice režimu Letadlo na paneli Rýchle nastavenia zapnite alebo vypnite režim Letadlo. Uistite sa, že je nastavená na OFF .

Budete vedieť, či je zapnutý režim Airplane, pretože v stavovom riadku uvidíte ikonu režimu lietadla. Keď je vypnutý režim lietadla, funkcia hovoru sa opäť zapne a v zariadení sa obnoví predchádzajúci stav pripojenia Bluetooth a Wi-Fi.

Ďalšou funkciou, ktorú by ste mali skontrolovať v režime Letadlo, je režim šetrenia energiou alebo režim extrémneho šetrenia energie na telefóne HTC U11. Ak je táto funkcia povolená, táto funkcia obmedzí mnoho funkcií telefónu, aby sa predĺžila životnosť batérie. Vďaka tomu budete môcť používať iba základné funkcie, ako sú telefonické hovory, textové správy a e-mail. Ak chcete zabezpečiť, aby to nespôsobilo problém s pripojením k sieti Wi-Fi, skontrolujte nastavenia a skontrolujte, či je režim vypnutia vypnutý. Tu je postup:

1. Klepnite na ikonu Apps na Domovskej obrazovke.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Klepnite na položku Výkon .
4. Klepnite na prepínač režimu extrémneho úsporného režimu , ak je to potrebné, vypnite funkciu VYP .

Môžete tiež nastaviť alebo určiť, kedy sa má automaticky zapnúť alebo povoliť režim úspory energie na zariadení HTC U11.

• Ak to chcete urobiť, klepnite na Režim extrémneho úsporného režimu, vyberte možnosť, ktorá hovorí: Automaticky zapnite extrémny režim šetrenia energie a potom zvoľte úroveň batérie tak, aby sa automaticky aktivoval režim úspory energie.

Piata metóda: Zabudnite na bezdrôtovú sieť a potom znova pripojte.

Jedným z efektívnych riešení pri riešení problémov s bezdrôtovou konektivitou v mobilných zariadeniach je zabudnutie alebo odstránenie problematických sietí a opätovné pripojenie. Týmto spôsobom vymažete aktuálne nastavenia Wi-Fi vrátane hesiel bezdrôtovej siete, preto sa uistite, že ste si ich všimli skôr, ako budete pokračovať v týchto krokoch:

1. Klepnite na ikonu Apps na Domovskej obrazovke.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Wi-Fi.
4. Stlačte a podržte (dlhým klepnutím) bezdrôtovú sieť, ktorú chcete zabudnúť.
5. Zvoľte možnosť Zapamätať z daných možností.
6. Reštartujte svoj HTC U11.
7. Vráťte sa späť na položku Nastavenia-> Wi-Fi.
8. Zvoľte preferované bezdrôtové siete zo zoznamu.
9. Ak sa zobrazí výzva, zadajte sieťový kľúč alebo heslo a pokračujte.
10. Klepnite na Pripojiť.

Po úspešnom pripojení k bezdrôtovej sieti sa v stavovom riadku zobrazí ikona Wi-Fi.

Šiesta metóda: Obnovte nastavenia siete na zariadení HTC U11.

Obnovenie nastavení siete môže pomôcť pri riešení problémov s pripojením na váš smartphone HTC U 11 prostredníctvom mobilných dát alebo siete Wi-Fi a zariadení Bluetooth. Tento proces však vymaže vaše sieťové informácie vrátane vašich sieťových hesiel a prispôsobených nastavení. Po obnovení sa vaše sieťové nastavenia obnovia na pôvodné nastavenia alebo predvolené nastavenia od výroby. Ak sa chcete vyskúšať, potom tu je, ako sa to deje:

1. Klepnite na ikonu Apps na Domovskej obrazovke.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Vyberte možnosť Nastavenia siete.
5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
6. Klepnutím na položku Obnoviť nastavenia znova potvrdíte akciu.
7. Počkajte, kým sa nevykoná reset. Vaše zariadenie sa potom reštartuje.

Potom môžete znova nastaviť bezdrôtovú sieť, znova pripojiť a potom skontrolovať, či sa váš HTC U11 teraz dokáže bezdrôtovo pripojiť na Internet.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ak žiadna z týchto odporúčaných metód nie je schopná odstrániť problém s pripojením k bezdrôtovej sieti alebo váš HTC U11 sa stále nedokáže pripojiť k sieti Wi-Fi alebo získať chyby Wi-Fi, mali by ste teraz zvážiť kontaktovanie operátora zariadenia alebo podpory HTC s cieľom vyriešiť problém a požiadajte o ďalšiu pomoc a odporúčania. Ak máte podozrenie, že problémom je starý firmvér smerovača, obráťte sa na výrobcu smerovača a požiadajte o pomoc pri aktualizácii firmvéru smerovača.