Ako opraviť inteligentný telefón Huawei Mate 10 Pro, ktorý nemôže uskutočňovať alebo prijímať telefónne hovory [Riešenie problémov]

Existuje veľa faktorov, ktoré je potrebné zvážiť pri riešení problémov s volaním na vašom smartfóne. Z vášho stavu účtu do stavu siete, nastavení, aplikácií, kontaktov a dokonca aj používanej karty SIM. Všetky tieto spolu s ďalšími atribútmi sa majú považovať za základné príčiny.

Prvá vec, ktorú by ste mali skontrolovať, kedykoľvek narazíte na problém, v ktorom vaše zariadenie nemôže uskutočňovať alebo prijímať telefonické hovory, je stav siete vášho telefónu. Má váš telefón stabilné alebo silné pokrytie siete (signál)?

Ak chcete zistiť, skontrolujte indikátory alebo indikátory na telefóne. Ak zobrazuje aspoň jednu lištu, ale je stabilná, potom ste dobrí. V opačnom prípade budete musieť nájsť iné spôsoby, ako dosiahnuť, aby váš telefón získal dobrý signál zo svojej siete. Ak je signál dobrý a napriek tomu stále nemôžete uskutočňovať ani prijímať telefonické hovory, skontrolujte stav účtu a sieťových služieb. To znamená kontaktovať poskytovateľa alebo operátora siete.

Ďalšie možné riešenia a metódy riešenia problémov, ktoré môžete vyskúšať pri riešení podobných problémov na inteligentnom telefóne Huawei Mate 10 Pro, som vybral niekoľko potenciálnych riešení, ktoré môžete vyskúšať. Prečítajte si ďalšie podrobnosti.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte iný problém s telefónom, prejdite na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili stovky problémov, ktoré vlastníci uviedli. Kurz je, že už existujú riešenia na našej webovej stránke alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už stanovili. Skúste nájsť tie, ktoré sú podobné alebo súvisia s vaším problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka na otázky týkajúce sa Android.

Prvé riešenie: Reštartujte svoj telefón (soft reset).

Ak by sa problém vyskytol náhodnými chybami softvéru alebo chybami v aplikácii, pravdepodobne to vyriešite mäkkým resetom alebo reštartovaním telefónu. Reštartovanie zariadenia tiež skomprimuje súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti vrátane poškodených dát z internej pamäte, a preto rieši akékoľvek súvisiace problémy. Ak ste to ešte neurobili, obnovte alebo obnovte softvér Huawei Mate 10 Pro pomocou týchto krokov:

1. Stlačte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd alebo kým sa neobjavia možnosti ponuky.
2. Vyberte možnosť Vypnúť a potom klepnite na tlačidlo OK . Týmto sa telefón vypne.
3. Po 30 sekundách opätovne stlačte tlačidlo napájania, až kým sa prístroj neobnoví.

Mäkký reset neovplyvňuje žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti telefónu, takže všetky vaše osobné súbory zostanú neporušené.

Druhé riešenie: Spustite svoj telefón v núdzovom režime.

Núdzový režim je miesto, kde môžete ľahko diagnostikovať aplikácie a určiť, či sa problém spúšťa v zariadení v aplikácii tretej strany. Všetky stiahnuté aplikácie sú vynechané a nie je povolené bežať v núdzovom režime, takže sú spustené iba predinštalované aplikácie. Potom môžete skúsiť uskutočniť telefonické hovory na vlastné číslo a zistiť, či môžete prijímať prichádzajúce hovory. Tu je postup, ako povoliť bezpečný režim na zariadení Huawei Mate 10 Pro:

1. Vypnite telefón stlačením tlačidla Napájanie, kým sa nezastaví.
2. Potom opäť stlačte tlačidlo napájania, aby ste ho opäť zapli.
3. Akonáhle uvidíte obrazovku animácie Huawei, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti, až kým sa telefón nezavrie.

Po dokončení zavádzania by ste mali vidieť núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky. To znamená, že telefón už beží v núdzovom režime.

Ak je vaše zariadenie schopné uskutočňovať a prijímať hovory počas bežiaceho režimu v núdzovom režime, znamená to, že niektoré z vašich aplikácií tretích strán môžu zasahovať do sieťového pripojenia vášho telefónu. V takomto prípade budete musieť určiť, ktorá aplikácia je vinníkom a potom ju odstrániť. Je pravdepodobné, že ste ju stiahli pred začatím problému. Možno budete musieť odinštalovať aplikácie jednotlivo a potom otestovať zariadenie, aby ste zistili, či je problém vyriešený.

Môžete tiež zakázať všetky nainštalované aplikácie v zariadení, ktoré môžu mať funkcie na blokovanie alebo odmietanie telefonických hovorov.

Tretie riešenie: Zapnutie a vypnutie funkcie Letový režim.

Nebudete môcť uskutočňovať alebo prijímať telefonické hovory, odosielať alebo prijímať správy alebo pristupovať k mobilným údajom, ak je vo vašom zariadení povolený režim Let. Aby ste sa uistili, že to nie je to, čo vás zastaví v uskutočňovaní alebo prijímaní telefonických hovorov, skontrolujte a uistite sa, že je režim Flight vypnutý. Ak je už vypnutý / vypnutý, skúste ho krátko zapnúť a potom znova zapnúť. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Posuňte dva prsty smerom nadol z hornej časti úvodnej obrazovky. Tým sa otvorí panel Upozornenia .
2. Klepnutím na ikonu režimu lietadla zapnite funkciu niekoľko sekúnd a klepnutím na ikonu znova vypnete režim letúna .

Tento trik nejako obnovuje a reštartuje sieťové funkcie v telefóne a preto rieši drobné softvérové ​​závady pripísané chybám v sieti.

Štvrté riešenie: Odoberte a znova nainštalujte kartu SIM do telefónu.

Uistite sa, že karta SIM nie je znečistená alebo poškodená. Problémy so SIM kartou, ako je poškodená alebo poškodená karta SIM, môžu byť tiež hlavným dôvodom, prečo nebudete môcť vo svojom telefóne uskutočňovať a prijímať telefonické hovory. Ak to chcete vyriešiť, pokúste sa v telefóne odstrániť a znova nainštalovať SIM kartu pomocou týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Nájdite otvor na karte SIM na ľavej strane a zasuňte nástroj na vysunutie SIM karty alebo ohnutý papierový sponík do malého otvoru.
3. Jemne ho zatlačte, kým sa kazeta SIM nevysunie.
4. Vyberte zásobník SIM opatrne.
5. Potom vyberte SIM kartu zo zásuvky na kartu. Skontrolujte, či karta nie je poškodená, ako škrabance. Ak je SIM karta znečistená, jemne ju očistite suchou handričkou. Ak máte podozrenie, že je karta SIM poškodená, obráťte sa na poskytovateľa služieb / operátora a potom požiadajte o náhradnú SIM kartu.
6. Ak všetko vyzerá dobre so SIM kartou, vložte ju späť do zásuvky karty SIM so zlatými kontaktmi smerom dole.
7. Zabezpečte kartu SIM v zásuvke a potom zatlačte na kartu SIM späť do telefónu.
8. Posuňte posúvač späť do telefónu a jemne ho zatlačte, až kým nezapadne na miesto.

Keď je zásuvka na kartu SIM zaistená a uzamknutá, zapnite telefón a potom sa pokúste zistiť, či je problém vyriešený a či je telefón už schopný uskutočňovať a prijímať hovory.

Piate riešenie: Obnovte nastavenia siete v telefóne.

Obnovenie sieťových nastavení vymaže všetky vaše aktuálne sieťové nastavenia a výbery a potom obnoví predvolené nastavenia siete v telefóne. Toto môže byť kľúčom k vyriešeniu problému, ak má neplatné alebo nesprávne sieťové nastavenie s ním niečo spoločné. Ak chcete vyskúšať, postupujte podľa týchto krokov, aby ste vynulovali nastavenia siete v zariadení Huawei Mate 10 Pro:

1. Klepnite na položku Nastavenia z hlavnej obrazovky aplikácií.
2. Prejdite na položku Pokročilé nastavenia a klepnite
3. Prejdite na položku a vyberte možnosť Zálohovať a obnoviť .
4. Potom vyberte možnosť Sieťové nastavenia.
5. Klepnite na Sieťové nastavenia znovu na potvrdenie.

Váš prístroj potom začne proces resetovania sieťových nastavení a po dokončení sa automaticky reštartuje. Po reštarte môžete v telefóne nastaviť a povoliť sieťové služby. Počkajte, kým zariadenie znovu obnoví sieťové pripojenie a potom skontrolujte, či funkcie funkcie hovoru už fungujú podľa určenia.

Ďalšie možnosti

Môžete pokračovať v riešení problémov a uchýliť sa k poslednému riešeniu, ktoré je hlavným resetom alebo obnovením továrenských údajov. To môže pomôcť zbaviť sa zložitejších systémových chýb, ktoré mohli ovplyvniť funkcie telefonovania. Ak ste vyskúšali všetky možné riešenia, ale vaša spoločnosť Huawei Mate 10 Pro stále nemôže uskutočňovať alebo prijímať telefonické hovory, kontaktujte svojho poskytovateľa služieb / operátora, či sa vyskytnú problémy s vašou službou, ako sú problémy so sieťou alebo možná plánovaná údržba vo vašej oblasti,