Ako opraviť zariadenie Huawei Mate 10 Pro, ktoré stráca signál, bez servisnej chyby [Riešenie problémov]

Problémy so sieťou alebo signálom môžu byť spôsobené výpadkom siete, chybami softvéru, neplatnými nastaveniami, zlými SIM kartami alebo najhoršími, poškodením hardvéru v telefóne. Ak chcete vylúčiť spúšťače súvisiace so softvérom, vymenoval som niekoľko jednoduchých postupov na riešenie problému.

Tieto riešenia sa týkajú najmä smartfónu Huawei Mate 10 Pro, ktorý stráca signál alebo získa chybu servisu. Hoci sú to len všeobecné riešenia, mnohí ľudia našli nápravu. Ak chcete zistiť, čo robiť, prečítajte si, ak narazíte na ten istý problém na rovnakom zariadení.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Ako riešiť problém s technológiou Huawei Mate 10 Pro, ktorá stráca signál

Pred riešením problémov so zariadením sa uistite, že používate zariadenie na mieste, ktoré sa nachádza v pokrytí vašej siete. Signál môže byť nestabilný, ak je slabý, alebo keď ste príliš ďaleko od sieťovej veže. Ak je to možné, pokúste sa presunúť do oblasti, kde je intenzita signálu silnejšia.

Tiež skontrolujte a zabezpečte, aby bol softvér vášho zariadenia aktuálny. Môžete ručne skontrolovať, či sa na vašom zariadení Huawei Mate 10 Pro sťahuje a nainštaluje čakajúca aktualizácia softvéru. V opačnom prípade pokračujte v riešení problémov s týmto nasledujúcim riešením.

Prvé riešenie: Reštart / soft reset.

Mäkký reset účinne odstraňuje menšie softvérové ​​chyby, ktoré mohli spôsobiť, že sieťové pripojenie sa stane nestabilným. Ak ste telefón ešte neštartovali, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Stlačte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd alebo kým sa neobjavia možnosti ponuky.
  2. Vyberte možnosť Vypnúť a potom klepnite na tlačidlo OK . Týmto sa telefón vypne.
  3. Po 30 sekundách opätovne stlačte tlačidlo napájania, až kým sa prístroj neobnoví.

Mäkký reset alebo reštartovanie neovplyvní žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti. Taktiež vymaže chybné súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti a obnoví telefónny systém pre lepší a hladší výkon.

Druhé riešenie: Obnovte nastavenia siete v telefóne.

Sieťové chyby spôsobené konfiguráciou neplatných nastavení môžu tiež spustiť rovnaký problém na vašom zariadení. K tomu dochádza zvyčajne pri inštalácii chybného softvéru. Niektoré verzie firmvéru sú naprogramované tak, aby automaticky prepísali aktuálne nastavenia telefónu, čo môže spôsobiť konflikty v sieti a nepriaznivé príznaky. Ak chcete toto zrušiť, postupujte podľa týchto krokov, ak chcete obnoviť nastavenia siete a obnoviť predvolené možnosti a nastavenia siete v telefóne:

  1. Klepnite na položku Nastavenia z hlavnej obrazovky aplikácií.
  2. Prejdite na položku Pokročilé nastavenia a klepnite
  3. Prejdite na položku a vyberte možnosť Zálohovať a obnoviť .
  4. Potom vyberte možnosť Sieťové nastavenia.
  5. Klepnite na Sieťové nastavenia znovu na potvrdenie.

Povoľte svojmu zariadeniu, aby dokončilo nastavenia siete a po dokončení nastavte jednotlivé možnosti siete podľa svojich predvolieb.

Tretie riešenie: Zavádzanie do núdzového režimu a diagnostika aplikácií.

Nesprávne aplikácie môžu mať vplyv aj na funkcie siete v telefóne. Ak telefón po stiahnutí aplikácie začal mať prerušovaný signál alebo signál zapnutia a vypnutia, potom je pravdepodobne vinníkom. Ak chcete zistiť, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany alebo nie, pokúste sa spustiť zariadenie Huawei Mate 10 Pro do núdzového režimu a zistite, či sa chyba stále vyskytuje. Tu je postup, ako povoliť bezpečný režim v zariadení:

  1. Vypnite telefón stlačením tlačidla Napájanie, kým sa nezastaví.
  2. Potom opäť stlačte tlačidlo napájania, aby ste ho opäť zapli.
  3. Akonáhle uvidíte obrazovku animácie Huawei, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti, až kým sa telefón nezavrie.

Potom by ste mali vidieť štítok núdzového režimu v dolnom ľavom rohu obrazovky. Ak sa problém nevyskytuje pri bežiacom režime v núdzovom režime, budete musieť určiť, ktorý zo stiahnutých aplikácií je vinníkom. Pokúste sa myslieť na aplikáciu, ktorú ste nainštalovali nedávno pred nástupom problému. Alebo možno budete musieť zvážiť odstránenie aplikácií individuálne od posledného sťahovania. Ak problém pretrváva v bezpečnom režime, pravdepodobne ide o hardvérový problém. V takomto prípade sa môžete rozhodnúť, že prístroj okamžite prídete do servisného strediska alebo vyskúšate iné pokročilé riešenia na riešenie komplikovanejších systémových problémov v telefóne.

Štvrté riešenie: Vymažte oddiel cache v telefóne.

Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte vymaže dočasné systémové údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti vo vyrovnávacej pamäti telefónu. Toto neovplyvní žiadne uložené údaje vo vnútornej pamäti, a preto vaše osobné údaje neodstránia. Ak si to chcete vyskúšať, postupujte podľa týchto krokov na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte na vašom smartphone Huawei Mate 10 Pro:

  1. Vypnite telefón.
  2. Stlačte na niekoľko sekúnd súčasne tlačidlo Power (Napájanie) a tlačidlo Volume Up (Zvýšenie hlasitosti) .
  3. Keď uvidíte logo Huawei, uvoľnite obe tlačidlá. Potom budete presmerovaný do ponuky EMUI alebo obnovenia systému Android s niekoľkými možnosťami na výber.
  4. Stlačením tlačidla Zníženie hlasitosti prejdite na príslušné možnosti a zvýraznite položku Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte .
  5. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
  6. Počkajte, kým nedôjde k vymazaniu úložiska vyrovnávacej pamäte zariadenia a akonáhle to bude hotovo, zvýrazní sa možnosť Reboot system now .
  7. Stlačením tlačidla Napájanie potvrdíte a reštartujete telefón.

Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte sa dôrazne odporúča na riešenie problémov spojených s pripojením k sieti po inštalácii aktualizácie softvéru.

Piate riešenie: Obnovte svoj telefón na továrenské nastavenie (master reset).

Ako posledná možnosť môžete na zariadení Huawei Mate 10 Pro obnoviť továrenský údaj alebo obnoviť pôvodné nastavenia. To všetko vymaže z vášho telefónneho systému vrátane všetkých zložitých problémov, chýb a malware, ktoré by mohli spôsobiť, že sieť bude nestála a nestabilná. Pokiaľ chcete pokračovať, nezabudnite zálohovať všetky dôležité informácie, ktoré ste uložili do internej pamäte, pretože v procese budú tiež vymazané. Potom postupujte podľa týchto krokov:

  1. Klepnite na položku Nastavenia z hlavnej ponuky.
  2. Prejdite na položku Pokročilé nastavenia a klepnite
  3. Prejdite klepnutím na a potom klepnutím vyberte možnosť Zálohovanie a obnovenie .
  4. Pokračujte klepnutím na položku Obnovenie pôvodných údajov .
  5. Potom klepnite na položku Obnoviť telefón dvakrát.

Povoľte, aby sa po resetovaní automaticky reštartovalo zariadenie. Potom môžete pokračovať v procese úvodného nastavenia. Vaše zariadenie by potom malo byť čisté ako nové.

Ak sa po vykonaní hlavného vynulovania stále vyskytne chyba služby, potom sa s najväčšou pravdepodobnosťou zaoberáte problémom s hardvérom. To znamená potrebu služby.

Ďalšie možnosti

Môžete sa tiež pokúsiť odstrániť SIM kartu v prístroji. Je možné, že SIM karta je odpojená, a preto nemá zabezpečený kontakt s obvodom karty SIM. Pred vybratím karty SIM nezabudnite vypnúť zariadenie, aby nedošlo k jeho poškodeniu. Tiež skontrolujte a uistite sa, že na karte SIM nie sú viditeľné známky poškodenia.

Obráťte sa na poskytovateľa sieťových služieb alebo operátora, aby ste nahlásili problém a požiadali ho o ďalšiu pomoc a návrhy. Požiadajte ich tiež, aby skontrolovali svoj systém výpadkov, aby ste zaistili, že sieťové služby vo vašej oblasti sú aktívne.