Ako opraviť smartphone Huawei P10, ktorý nedokáže odosielať ani prijímať textové (SMS) správy (jednoduché kroky)

Sieťové chyby sa môžu vyskytnúť kedykoľvek. To znamená, že problémy súvisiace so sieťou sú nevyhnutné. Ak k tomu dôjde, sieťové funkcie na vašom zariadení nebudú fungovať alebo sa môžu stále pracovať, ale nie sú stabilné. Zaoberá sa v tomto príspevku je problém súvisiaci so sieťou, ktorý sa vyskytuje na inteligentnom telefóne Huawei P10, najmä pri odosielaní a prijímaní textov / SMS. Taktiež zdôrazňuje a preukazuje užitočné riešenia a riešenia. Ak ste náhodou prišli do tejto stránky, keď hľadáte pomoc pri riešení toho istého problému na vašom telefóne Huawei P10, potom je tento príspevok pre vás. Čítajte ďalej a pozrite sa na túto príručku vždy, keď ste všetci pripravení na riešenie problémov so zariadením.

Pred riešením problémov skontrolujte a uistite sa, že váš telefón získava stabilný signál. Jediná signálna tyč, ktorá je stabilná, stačí. Ak váš telefón nemá servis alebo nemá signál, pokúste sa presunúť na iné miesto s dostupným signálom. Možno ste sa nachádzali na ďalekom mieste, kde sa vaša bunková veža alebo kŕmna veža nemohla dostať. Tiež sa pokúste vytiahnuť a znova vložiť SIM kartu do telefónu, aby ste sa uistili, že je správne usadený a nie je poškodený. Je to nevyhnutné, ak sa zobrazí chybové hlásenie týkajúce sa karty SIM, napríklad neplatná karta SIM alebo karta SIM, ktorá nebola zistená. Ak nie je poškodená karta SIM, nebudete môcť odosielať a prijímať správy a hovory.

Ak je intenzita signálu a karta SIM dobrá, ale naďalej nemôžete posielať ani prijímať správy SMS na vašom zariadení Huawei P10, je čas na riešenie problémov so zariadením. Začnite vždy, keď budete všetci nastavení.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Vynútené zatvorenie alebo ukončenie aplikácie na odosielanie správ a reštartovanie telefónu.

Vynútenie aplikácie Správy na zatvorenie alebo ukončenie pomoci pomáha najmä vtedy, keď aplikácia narazila a zlyhala. Okrem aplikácie na odosielanie správ môžete ukončiť / ukončiť aj iné aplikácie na pozadí, aby ste predišli konfliktu. Aplikácie na pozadí, ktoré sa zrútili alebo sa poškodili, môžu ovplyvniť aj činnosť iných aplikácií. Ak sa chcete uistiť, že to nie je vinník, skúste zatvoriť všetky aplikácie na pozadí, vrátane aplikácie Správy na vašom zariadení Huawei P10. Tu je postup:

1. Ak chcete zobraziť všetky nedávno otvorené aplikácie, klepnite na tlačidlo Posledné aplikácie v pravej dolnej časti obrazovky Domov.
2. Posunutím prstov hore a dole vyhľadajte náhľad aplikácie na odosielanie správ.
3. Klepnite na tlačidlo X v náhľade obrazovky aplikácie.
4. Prípadne klepnite na ikonu koša v strede dolnej časti obrazovky a zatvorte všetky aplikácie naraz.
5. Ďalším spôsobom, ako zobraziť všetky aplikácie, ktoré sú momentálne spustené na vašom zariadení Huawei P10, je prostredníctvom týchto krokov:
6. Prejdite prstom nadol z hornej časti úvodnej obrazovky.
7. Klepnite na ikonu Nastavenia na hornej-pravej strane.
8. Prejdite na položku Apps a ťuknite na ňu.
9. Potom sa zobrazí zoznam aktuálne bežiacich aplikácií.
10. Klepnite na aplikáciu Správy a potom klepnite na Force Stop.
11. Klepnite na OK pre potvrdenie.
12. Tým sa ukončí aplikácia Správy .

Ak chcete použiť všetky tieto zmeny a obnoviť telefónny systém, vykonajte jemný reset alebo jednoducho reštartujte zariadenie.

Otvorte aplikáciu na odosielanie správ a potom vytvorte testovaciu SMS správu na odosielanie a prijímanie. Ak všetko funguje podľa očakávania, potom ste dobrí. V opačnom prípade prejdite ďalej a vyskúšajte ďalšie možné riešenia.

Druhé riešenie: Zmazať vyrovnávaciu pamäť cache aplikácie a údaje / Vymazať vyrovnávaciu pamäť cache.

Cache alebo dočasné súbory a dáta, ktoré sa poškodia, môžu spôsobiť rovnaké problémy aj vo funkcii SMS telefónu. Ako náprava môžete najprv vyskúšať vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov v aplikácii Správy. Toto uloží všetky dočasné súbory uložené ako uložené v pamäti z pamäte aplikácie. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Prejdite do časti Nastavenia .
2. Klepnite na Správcu aplikácií.
3. Vyberte položku Správy zo zoznamu aplikácií.
4. Klepnutím na aplikáciu Správy otvoríte obrazovku Informácie o aplikácii .
5. Klepnutím na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť odstránite dočasné súbory z pamäte aplikácie vrátane poškodených údajov.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie nepomôže, môžete namiesto toho vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Pomáha vymazať všetky chybné súbory a dáta, ktoré sú uložené vo vyrovnávacej pamäti v systémových priečinkoch. Toto vymaže staré dočasné systémové súbory z vášho zariadenia Huawei P10. A tu je, ako sa to deje:

1. Vypnite telefón.
2. Keď je telefón vypnutý, súčasne stlačte a podržte súčasne tlačidlo Power a Volume Up na niekoľko sekúnd.
3. Keď sa objaví logo Huawei, uvoľnite obe tlačidlá.
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti a zvýraznite položku Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache z daných možností.
5. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
6. Počkajte, kým sa v zariadení nevykoná mazanie vyrovnávacej pamäte zo systémového oddielu, a zobrazí sa teraz možnosť Reštartovať systém .
7. Potom stlačením tlačidla Napájanie reštartujte zariadenie.

Tretie riešenie: Odstráňte staré a nežiaduce správy a vlákna z doručenej pošty.

Ak ste nedali nastaviť, aby vaše zariadenie automaticky vymazalo staré správy, keď sa dosiahne maximálny počet, budete ich musieť manuálne odstrániť. Tým sa uvoľní priestor nielen na doručenej pošte správ aplikácie, ale aj vo vnútornej pamäti vášho zariadenia. Akékoľvek chyby spojené s poškodenými starými správami budú tiež vymazané. Ak chcete odstrániť jednu textovú správu z počítača Huawei P10, postupujte nasledovne:

1. Klepnutím otvoríte aplikáciu Správy, vyberte konverzáciu alebo vlákno, v ktorom chcete odstrániť textovú správu.
2. Potom klepnite na Odstrániť .
3. Potom sa zobrazí výzva na potvrdenie. Prečítajte si a prečítajte správu a potom klepnite na Zmazať znova a potvrďte.
4. Textová správa sa potom odstráni.

Ak chcete odstrániť celú konverzáciu alebo správu, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Správy .
2. Stlačte požadovanú konverzáciu alebo vlákno správy, kým sa na ľavej strane neobjaví výberové pole.
3. Vyberte toľko konverzácií, ktoré chcete odstrániť, potom klepnite na ikonu koša.

Reštartujte telefón, keď dokončíte vymazanie správ, aby sa obnovila aplikácia, aby sa dosiahla hladšia a lepšia prevádzka.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia APN na predvolené hodnoty.

Nesprávne nastavenia APN sú tiež medzi faktormi, ktoré spôsobujú rovnaký problém so správami SMS alebo textovými správami. V takomto prípade je pravdepodobné, že obnovíte nastavenia APN na predvolené nastavenie. Tu je postup, ako resetovať nastavenia APN na zariadení Huawei P10:

1. Prejdite prstom doľava na obrazovke Domov.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Prejdite na položku Viac a klepnite na ňu.
4. Klepnite na Mobilnú sieť.
5. Prejdite na položku Názov prístupového bodu a ťuknite na ňu.
6. Ikona ponuky alebo tri vertikálne body v pravom hornom rohu obrazovky APN.
7. Klepnutím vyberte možnosť Obnoviť na predvolenú hodnotu .

Vaše nastavenia APN sa potom obnovia na predvolené. Reštartujte telefón, aby ste mohli použiť posledné zmeny, ktoré ste vykonali, a zistite, či problém vyriešil.

Piate riešenie: Vynulujte zariadenie na predvolené nastavenie od výroby (master reset).

Toto by sa malo považovať len za poslednú možnosť, ak sa všetko ostatné nepodarilo problém vyriešiť. Váš prístroj môže potrebovať úplné vyriešenie, aby sa zbavil ťažkých chýb a malware, ktoré by mohli zastaviť funkciu SMS vášho telefónu. Zálohujte všetky dôležité informácie a potom postupujte nasledovne:

1. Otvorte ponuku Apps z úvodnej obrazovky.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Prejdite na položku a klepnutím na ňou vyberte Rozšírené nastavenia.
4. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
5. Prejdite na položku a ťuknutím na ňu vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov z daných možností.
6. Klepnutím na tlačidlo Obnoviť telefón dvakrát potvrďte obnovenie pôvodného nastavenia.

Umožnite zariadeniu dokončiť celý proces obnovenia a potom sa reštartuje. Potom môžete pokračovať v procese úvodného nastavenia zariadenia. Konfigurovať príslušné možnosti a potom otvoriť aplikáciu Správy a vytvoriť tak testovú správu, ktorú budete posielať a prijímať. Zvyčajne sa chyby softvéru prestanú obnoviť, čo znamená, že by ste teraz mali mať možnosť odosielať alebo prijímať textové alebo SMS správy vo vašom Huawei P10. Ak problém pretrváva, musíte zvážiť požadovanie ďalšej pomoci.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Obráťte sa na svojho poskytovateľa služieb / operátora o ďalšie možnosti a ďalšie odporúčania, ak sa všetko ostatné nepodarilo odstrániť problém a vaše zariadenie Huawei P10 stále nemôže odosielať ani prijímať textové alebo SMS správy. Overte si a uistite sa, že stav vášho účtu a služby sú dobré. Tiež sa opýtajte, či existujú akékoľvek výpadky siete, ktoré by mohli mať vplyv na sieťové služby vrátane textových správ.