Ako opraviť iMessage, ktorý nefunguje vo vašom iPhone XS, správy nedoručené, kódované alebo nesprávne

Systém okamžitých správ od spoločnosti Apple, iMessage je bezplatná služba, ktorá nepoužíva limity údajov nastavené Telco pre bežné zasielanie správ. Tento systém zasielania správ funguje iba medzi zariadeniami spoločnosti Apple vrátane počítačov Mac a zariadení so systémom iOS. Apple ID používateľa bude slúžiť ako primárny kľúč pre systém iMessage na spracovanie správ. To znamená, že nemôžete používať službu iMessage bez identifikátora Apple. Pomocou aplikácie iMessage môžete odosielať texty, dokumenty, videá, fotografie, detaily kontaktu a skupinové správy buď prostredníctvom siete Wi-Fi alebo mobilnej dátovej siete. Prístup k aplikácii iMessage môžete získať prostredníctvom vstavanej aplikácie Správy. Akonáhle ste splnili všetky tieto základné požiadavky, ste všetci nastavený na používanie aplikácie iMessage.

Ale rovnako ako bezplatné platformy na zasielanie okamžitých správ spoločnosti Apple, iMessage môže tiež podľahnúť náhodným chybám. V skutočnosti počet majiteľov iPhone vzbudil rôzne typy problémov pri používaní aplikácie iMessage na svojich zariadeniach so systémom iOS. Medzi prevládajúce obavy patria nedoručené správy a správy, ktoré nie sú v poriadku, alebo sa vyskytli. Ak sa stanete ľubovoľnou príhodou, budete počas používania aplikácie iMessage na vašom novom zariadení iPhone XS naraziť na niektorý z týchto príznakov, pričom vám môžu pomôcť ďalšie riešenia. Prečítajte si viac podrobných riešení.

Pre vlastníkov, ktorí hľadajú riešenie iného problému, odstráňte našu stránku na riešenie problémov, už sme riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Prejdite na stránku a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone.

Ako riešiť iPhone XS s iMessage, ktorý nefunguje?

Ak chcete používať službu iMessage, musíte ju ešte nastaviť. Ak už máte povolený iCloud na vašom iPhone XS, pravdepodobne je iMessage povolený. V opačnom prípade ho môžete povoliť manuálne a prispôsobiť ho podľa vašich osobných preferencií.

Ak chcete aktivovať službu iMessage na zariadení iPhone XS, prejdite na položku Nastavenia-> Správy-> iMessage a potom klepnutím na prepínač iMessage zapnite správu iMessage. Ak sa prepínač zmení na zelenú, znamená to, že iMessage je už aktivovaný a pripravený na použitie.

Ak je služba iMessage už aktivovaná na zariadení iPhone XS, ale problém pretrváva, skúste použiť niektoré z nasledujúcich riešení.

Prvé riešenie: Spravujte nastavenia dátumu a času na zariadení iPhone XS.

Nesprávne nastavenie dátumu a času môže mať vplyv aj na funkcie správ iPhone. Systém zasielania správ z telefónu zvyčajne spolupracuje so systémom dátumu a času, aby sa zabezpečilo, že správne časové pečiatky sú označené na každej jednotlivej správe, ktorú posielate a prijímajú v zariadení. Ak sú nastavenia dátumu a času nesprávne, existuje šanca, že časové pečiatky správ nie sú v reálnom čase. V dôsledku toho sa v telefóne vyskytujú kódované správy alebo správy mimo objednávky. Takže tu je to, čo môžete vyskúšať, aby ste riadili časové a dátumové problémy mimo základných príčin:

Otvorte aplikáciu Nastavenia z úvodnej obrazovky.
Klepnite na položku Všeobecné .
Klepnite na dátum a čas.

Ak nastavenia dátumu a času nie sú nastavené na automatické, povoľte možnosť Automaticky nastaviť. Môžete tiež nastaviť, aby váš iPhone používal svoje aktuálne umiestnenie na určenie správneho časového pásma.

Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky Nastavenia-> Súkromie-> Služby pre lokality-> Systémové služby a potom vyberte položku Nastaviť časovú zónu.
Ak chcete skontrolovať a zaistiť, aby váš iPhone zobrazoval správnu časovú zónu, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Dátum a čas-> Časové pásmo .

Zatiaľ, ak váš iPhone XS stále ukazuje problémy s iMessage po spoliehanie sa na automatický dátum a čas, skúste ho nastaviť manuálne.

Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia -> Všeobecné-> Dátum a čas a prepnite prepínač, aby ste vypli nastavenie Automaticky.

Po tom, upravte časové pásmo alebo dátum a čas na základe daných pokynov.

Druhé riešenie: Zapnite správu iMessage a potom znovu zapnite.

Náhodné chyby môžu naraziť aj na systém iMessage a spôsobiť to náhle nesprávne fungovanie. To sa zvyčajne vyskytuje pri inštalácii nových aktualizácií a potom sa niektoré relevantné dáta poškodia. Ak chcete opraviť tieto chyby, vypnutie funkcie na niekoľko sekúnd a potom opäť môže pomôcť. Tu je postup:

Otvorte aplikáciu Nastavenia z domova.
Klepnite na Správy .
Prepnite prepínač a vypnite službu iMessage.
Mäkké resetovanie / reštartovanie iPhone XS.
Potom znova zapnite službu iMessage.

Keď je služba iMessage povolená, otvorte Správy a potom vytvorte vzorovú správu, ktorú budete posielať a prijímať prostredníctvom služby iMessage.

Tretie riešenie: Odhláste sa z účtu iMessage a potom sa znova prihláste.

Problémy týkajúce sa účtu sú tiež medzi možnými spúšťačmi. Ak máte niekoľko identifikátorov Apple, uistite sa, že ID používateľa Apple, ktoré ste použili pre službu iMessage, je totožný s identifikátorom, ktorý ste použili na prihlásenie na webovú stránku účtu Apple ID. V opačnom prípade sa pravdepodobne budete musieť odhlásiť a potom sa znova prihlásiť, aby ste zabezpečili správnosť poverení účtu. Tu je postup:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
Klepnite na Správy .
Prejdite do sekcie Odoslať a prijať .
Klepnite na Apple ID: [Apple ID].
Vyberte možnosť Odhlásiť sa.
Po úspešnom odhlásení z aplikácie iMessage reštartujte / obnovte softvér iPhone XS.
Potom prihláste sa do služby iMessage pomocou rovnakého identifikátora Apple, ktoré ste použili pri prihlasovaní na stránku účtu ID spoločnosti Apple.

Spustite Správy a potom vytvorte ďalšiu vzorovú správu, ktorú budete posielať a prijímať ako iMessage na Vašom iPhone XS. Pozrite sa, či je problém vyriešený. Ak nie, skúste ďalšie riešenie.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete na vašom iPhone XS.

Problémy s pripojením k sieti môžu ovplyvniť aj sieťové funkcie telefónu vrátane služieb iMessage. Ak to chcete vylúčiť, môžete vykonať obnovenie sieťových nastavení v zariadení iPhone. Tým sa vymažú aktuálne sieťové nastavenia vrátane nesprávnych konfigurácií siete, ktoré by mohli spôsobiť konflikt so službami na zasielanie správ, najmä iMessage. Takže ako je to urobené:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
Klepnite na položku Všeobecné .
Prejdite nadol a klepnite na Obnoviť .
Vyberte položku Obnoviť nastavenia siete z daných možností.
Po výzve zadajte prístupový kód zariadenia.
Potom klepnutím na túto možnosť potvrdíte resetovanie sieťových nastavení.

Počkajte, kým váš iPhone dokončí obnovenie a potom sa sám reštartuje. Potom môžete znova pripojiť k sieti Wi-Fi alebo mobilnej dátovej sieti, aby ste mohli prejsť na ďalšie testovanie služby iMessage.

Piate riešenie: Obnovte svoj iPhone XS na predvolené nastavenie od výroby (reset).

Na riešenie opakujúcich sa problémov so softvérom je zvyčajne potrebný hlavný reset. Ak služba iMessage po vyčerpaní všetkých možných riešení stále nefunguje podľa očakávaní alebo vykazuje rovnaké príznaky, existuje šanca, že máte príležitosť riešiť zložitejšie problémy systému, ktoré zvyčajne vyžadujú pokročilejšie riešenia. Ale pred uskutočnením tohto vynulovania nezabudnite zálohovať všetky dôležité súbory, pretože v tomto procese budú tiež vymazané. Akonáhle ste všetci nastaveniami, vykonajte v systéme iPhonu hlavný reset:

Otvorte aplikáciu Nastavenia z domova.
Klepnite na položku Všeobecné .
Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
Klepnutím vyberte možnosť Vymazať všetok obsah a nastavenia.
Po požiadaní zadajte správny prístupový kód pre váš iPhone X.
Potom klepnutím na možnosť potvrďte obnovenie továrenského nastavenia.

Váš iPhone by sa po dokončení obnovenia mal samočinne reštartovať a potom obnoviť predvolené nastavenia. Ak chcete znova používať zariadenie, pokračujte a dokončite proces počiatočného nastavenia. Nezabudnite povoliť Wi-Fi, mobilné dáta a iMessage na vašom iPhone XS.

Ďalšie možnosti

Ak ste vytvorili viac identifikátorov Apple a všetky sú platné, môžete skúsiť použiť iný identifikátor Apple ID v zariadení a zistiť, či by to problém s iMessageom vyriešil.

Inštalácia najnovšej verzie pre systém iOS, ktorá je k dispozícii pre váš iPhone XS, môže tiež pomôcť vyriešiť problém, ak je pripisovaná niektorým softvérovým chybám alebo závadám systému. Ak má váš iPhone XS silné a stabilné internetové pripojenie, môžete skontrolovať a stiahnuť aktualizácie OTA podľa nadpisu na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Aktualizácia softvéru . Ak chcete nainštalovať novú aktualizáciu systému na svojom zariadení, postupujte podľa pokynov uvedených.

Zvýšenie problému poskytovateľovi / operátorovi služby je tiež dôležité, najmä ak iMessage stále nedokázal zobrazovať správy alebo prijímať kódované správy. Týmto spôsobom vám pomôže určiť, či je problém na konci.

Môžete tiež kontaktovať technickú podporu spoločnosti Apple, aby ste zistili výpadok služby, ktorý môže spôsobovať dočasné problémy so službou iMessage.