Ako opraviť iMessage, ktorý prestane fungovať na Vašom iPhone 7 po nainštalovaní najnovšej verzie systému iOS [Troubleshooting Guide]

Problémy po aktualizácii sa môžu vyskytnúť v určitých aplikáciách alebo systémových funkciách v telefóne. Zaobchádzané v tomto príspevku je problém po aktualizácii, ktorý ovplyvňuje funkciu iMessage na telefóne iPhone 7. Ak ste práve aktualizovali svoj iPhone na najnovšiu verziu systému iOS a skončili s rovnakým problémom týkajúcim sa aplikácie iMessage, ktorá prestane pracovať, môže byť tento príspevok schopný vám pomôžu. Nižšie sú uvedené jednoduché metódy a potenciálne riešenia, ktoré môžete vyskúšať. Prečítajte si viac podrobných riešení.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte iný problém s telefónom, prejdite na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili stovky problémov, ktoré vlastníci uviedli. Kurz je, že už existujú riešenia na našej webovej stránke alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už stanovili. Skúste nájsť tie, ktoré sú podobné alebo súvisia s vaším problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone.

Ako riešiť iPhone 7 s iMessages, ktoré prestali pracovať

Pred odstránením problémov skontrolujte a skontrolujte, či sú nastavenia dátumu a času v telefóne iPhone správne. Tiež skontrolujte pripojenie k internetu. Váš iPhone musí mať stabilné internetové pripojenie buď cez Wi-Fi alebo mobilnú dátovú sieť, aby ste udržali kontakt so servermi Apple a mohli používať služby Apple vrátane iMessage. Ak sa spoliehate na bunkové údaje pre službu iMessage, uistite sa, že vo svojom účte máte dostatok údajov. Váš telefón musí mať aj sieťové pripojenie 3G alebo 4G. Ak služba iMessage stále nefunguje po splnení všetkých týchto požiadaviek, postupujte ďalej a spustite riešenie problémov so softvérovými chybami s nasledujúcimi riešeniami.

Prvé riešenie: Reštartujte / obnovte svoj iPhone 7.

Existujú prípady, kedy by sa iPhone po inštalácii aktualizácie systému správal čudne, pretože niektoré aplikácie sú nepríjemné. Je tiež pravdepodobné, že systém sa preruší, pretože nová aktualizácia nie je správne implementovaná. Zvyčajne sa tieto problémy vyskytujú medzi inými menšími príznakmi po aktualizácii, ktoré možno ľahko odstrániť softwarovým resetom alebo reštartom iPhone. Ak ste po nainštalovaní novej aktualizácie pre systém iOS ešte neinštalovali svoj iPhone 7, postupujte takto:

Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí príkaz Slide to Power Off .
Potom úplne vypnite iPhone, potom presuňte posúvač napájania doprava.
Po 30 sekundách opätovne stlačte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple.

Toto neovplyvní vaše osobné informácie a iné uložené súbory vo vnútornej pamäti, preto nemusíte vopred vytvárať zálohy.

Druhé riešenie: Zapnite a znovu zapnite správu iMessage.

Reštartovanie funkcie iMessage môže tiež pomôcť vyčistiť menšie chyby spôsobené novou aktualizáciou, čo môže byť prerušenie funkcie iMessage z práce na vašom iPhone 7. Najjednoduchší spôsob, ako reštartovať a obnoviť iMessage je tým, že iMessage vypnete a krátko zapnete. Tu je postup:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
Klepnite na Správy .
Ak chcete vypnúť funkciu na niekoľko sekúnd, prejdite na prepínač vedľa položky iMessage .
Potom opätovným klepnutím na prepínač opätovne zapnite službu iMessage .

Tento trik už pomáha mnohým tým, ktorí sa zaoberali náhodnými chybami iMessage na svojich zariadeniach vrátane post-aktualizácie príznakov.

Tretie riešenie: Vymažte staré správy a konverzácie.

Nesmiete ďalej odosielať ani prijímať ďalšie správy iMessages len preto, že úložisko správ je plné alebo už prekročilo limit. Odstránením starých správ to môže opraviť. Tu je postup, ako sa to deje:

Otvorte konverzáciu s textovými správami.
Stlačte a podržte bublinu správ, ktorú chcete odstrániť.
Klepnite na položku Ďalšie .
Potom klepnite na ikonu koša.
Vyberte možnosť Odstrániť správu.
Ak chcete odstrániť všetky správy vo vlákne, namiesto toho klepnite na položku Odstrániť všetko v ľavom hornom rohu.
Ak chcete potvrdiť vymazanie vybraných správ, klepnite na Odstrániť konverzáciu.
Prípadne môžete prejsť cez konverzáciu doľava nad konverzáciou, ak chcete odstrániť jednu konverzáciu, a potom klepnutím na položku Odstrániť dvakrát potvrďte akciu.

Môžete tiež pomôcť vymazanie starých správ s prílohami súborov (MMS). Ktorýkoľvek z pripojených súborov mohol byť poškodený a tým ovplyvňuje funkciu odosielania správ v telefóne. Ak chcete odstrániť prílohy súborov vo vašich správach, postupujte nasledovne:

Otvorte konverzáciu obsahujúcu staré správy s prílohami.
Klepnite na modrý symbol "i" alebo ikonu informácií v pravom hornom rohu.
Prejdite na Obrázky a Prílohy.
Potom stlačte a podržte obrázok alebo prílohu, čím zobrazíte ďalšie možnosti.
Vyberte možnosť Odstrániť a odstráňte vybranú prílohu správy.

Po odstránení starých správ s prílohami reštartujte váš iPhone, aby ste vymazali vyrovnávaciu pamäť z pamäte. Potom skúste zistiť, či je iMessage už zálohované a správne funguje.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete na vašom iPhone 7.

Problémy so sieťou vrátane problémov spôsobených sieťovými nastaveniami môžu byť hlavným dôvodom, prečo služba iMessage nefunguje. Je možné, že nová aktualizácia pre systém iOS automaticky zmenila možnosti siete a výsledky sa stali chybou. Ak chcete toto zrušiť, môžete vykonať obnovenie sieťových nastavení, čím vymažete aktuálne sieťové nastavenia v zariadení iPhone a potom obnovíte pôvodnú alebo pôvodnú sieťovú konfiguráciu. Vaše siete Wi-Fi, pripojenia Bluetooth a nastavenia APN budú v tomto procese tiež odstránené. Tu je postup, ako sa to deje:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
Klepnite na položku Všeobecné .
Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
V príslušných možnostiach vyberte položku Obnoviť nastavenia siete .
Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód a pokračujte.
Potom klepnutím na túto možnosť potvrdíte resetovanie sieťových nastavení.

Po dokončení obnovenia sieťových nastavení sa váš iPhone sám spustí. Po reštarte budete musieť znova pripojiť k sieti Wi-Fi, aby ste mohli používať internetové a sieťové služby na vašom iPhone 7, vrátane iMessage.

Piate riešenie: Obnovte všetky nastavenia na vašom iPhone 7.

Obnovenie systémových nastavení sa môže považovať za ďalšiu možnosť, ak sa obnovenie sieťových nastavení nepodarilo odstrániť problém s aplikáciou iMessage na vašom iPhone 7. Toto vynulovanie vymaže aktuálne systémové nastavenia vášho iPhone bez ovplyvnenia akýchkoľvek uložených údajov v pamäti telefónu. Akékoľvek konflikty so systémovými nastaveniami, ktoré by mohli zabrániť tomu, aby služba iMessage vykonávala úlohy, bude v procese pravdepodobne odstránená. Tu je postup, ako sa to deje:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
Klepnite na položku Všeobecné .
Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
Z danej možnosti vyberte položku Obnoviť všetky nastavenia .
Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód a pokračujte.
Potom klepnite na Obnoviť všetky nastavenia znova a potvrďte.

Reštartujte svoj iPhone potom, čo sa všetky nastavenia obnovia a obnovia na predvolené hodnoty. Potom nakonfigurujte jednotlivé možnosti a zapnite funkcie, ktoré chcete použiť.

Ďalšie možnosti

Môžete zvážiť vykonanie hlavného vynulovania, aby ste obnovili predvolené alebo továrenské nastavenia na vašom iPhone 7. To môže byť kľúčom k vyriešeniu problému s iMessage, najmä ak je vyvolaný fatálnymi systémovými chybami z nedávnej aktualizácie pre systém iOS.

Tiež sa staráte o kontrolu aktuálneho stavu služby iMessage na stránke Stav podpory spoločnosti Apple. Na serveroch Apple môžu byť niektoré pretrvávajúce problémy, preto je služba iMessage momentálne nedostupná. Ak chcete zistiť, navštívte stránku stavu systému spoločnosti Apple a zobrazte zoznam služieb Apple, vrátane iMessage. Skontrolujte indikátor stavu vedľa položky iMessage. Ak sa zobrazí zelene, znamená to, že iMessage je k dispozícii. Ak je však šedá, znamená to, že služba je v súčasnosti nefunkčná. V tomto prípade nemáte inú možnosť ako čakať, kým služba iMessage nebude zálohovať a znovu fungovať. Samozrejme, tím podpory spoločnosti Apple už pracuje na oprave.

Alebo sa môžete rozhodnúť pre vyriešenie problému pre ďalšie riešenie problémov a oficiálne odporúčania. Môžete sa obrátiť na operátora vášho zariadenia alebo na podporu spoločnosti Apple.

RELEVANTNÉ POSTY:

iPhone 7 nebude bootovať, uviazol na obrazovke s logom Apple, napájanie je veľmi rýchlo
Riešenie problémov so zariadením iPhone 7, ktoré nebudú preberať a inštalovať aplikácie, iné problémy
Ako opraviť iPhone 7, ktorý sa zasekne na obrazovke Kontrola na aktualizáciu [Príručka na riešenie problémov]
iPhone 7 má po inštalácii iOS 11.1.2 niekoľko problémov, náhodne sa reštartuje, ďalšie problémy
Čo robiť s Apple iPhone 7, ktorý nebude zálohovať do iCloud? [Riešenie problémov]