Ako opraviť iMessage, ktorý sa náhle prestane pracovať, vlákna správ sa zlúčili na vašom Apple iPhone XR [Riešenie problémov]

Uvoľnenie platformy iOS 12 prináša pozitívnym aj negatívnym efektom na prijímajúce zariadenia so systémom iOS. Práve nedávno sa objavili správy o chybe iMessage zo služby iOS 12 a zdá sa, že je to rozšírený problém po aktualizácii, pretože stále viac a viac vlastníkov iOS je ovplyvnených. Správy oznamujú, že novo zavedená funkcia iMessage threads / chats streamline vyústila do zlúčenia iMessages a jednotlivých konverzácií. Takže je to ako iMessages z dvoch alebo viacerých rôznych kontaktov sú zlúčené do jedného vlákna.

Väčšina ovplyvnených používateľov je ten, ktorý zdieľa alebo používa tie isté Apple ID. Toto spolu s ďalšími rozšírenými problémami, ktoré sa týkajú správy služby iMessage, ako je napríklad doručenie zlyhalo, a kódované správy sa majú riešiť v tomto kontexte. Čítajte ďalej a zistite, čo robiť, ak sa iMessage náhle neustále zrúti, prestane pracovať alebo prejaví iné nepriaznivé príznaky na vašom novom zariadení Apple iPhone XR.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte iný problém s telefónom, prejdite na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili stovky problémov, ktoré vlastníci uviedli. Kurz je, že už existujú riešenia na našej webovej stránke alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už stanovili. Skúste nájsť tie, ktoré sú podobné alebo súvisia s vaším problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone.

Ako riešiť iPhone XR s iMessage, ktorý nefunguje správne

Ak máte problémy s odosielaním a prijímaním správ iMessages vo vašom iPhone XR, najskôr skontrolujte pripojenie k internetu. Ak chcete používať aplikáciu iMessage na vašom iPhone, je potrebný stabilný prístup na internet prostredníctvom siete Wi-Fi alebo mobilnej dátovej siete. Okrem toho musí byť váš účet tiež prihlásený na odber plánu na odosielanie textových správ. Ak potrebujete ďalšie podrobnosti týkajúce sa požiadaviek služby iMessage, môžete sa obrátiť na svojho poskytovateľa bezdrôtového pripojenia. Zvážte tiež kontrolu aktuálneho stavu servera Apple pre službu iMessage. Tieto informácie nájdete na stránke o stave stránky podpory spoločnosti Apple. Ak sú splnené všetky požiadavky, ale stále máte problémy s používaním aplikácie iMessage v zariadení iPhone XR, prejdite na tieto metódy riešenia problémov.

Prvé riešenie: Ukončite reštart aplikácie na odosielanie správ.

Ak ste predtým používali aplikáciu na odosielanie správ a neuzavreli ju, aplikácia musí zostať bežať na pozadí a pravdepodobne havarovať. V dôsledku toho sa funkcie súvisiace so správami, najmä iMessage náhle stávajú nestabilné. Ak chcete problém odstrániť, odporúčame aplikáciu na zasielanie správ zasielať a reštartovať. Tu je návod, ako to funguje:

  1. Prejdite na úvodnú obrazovku, potom potiahnite prstom nahor a potom pozastavte.
  2. Posúvaním prstom doprava alebo doľava prejdite v ukážke aplikácií.
  3. Následne prejdite prstom nahor na náhľad aplikácie Správy a zatvorte ho.

Po ukončení platnosti aplikácie Správy vypnite službu iMessage, obnovte softvér iPhone XR a znovu zapnite službu iMessage. Tu je postup ako trik:

  1. Prejdite na položku Nastavenia-> Správy-> a potom klepnutím na prepínač iMessage vypnite túto funkciu.
  2. Ak je služba iMessage vypnutá, reštartujte zariadenie iPhone XR, aby ste vylúčili náhodné chyby, ktoré ovplyvňujú iMessage, a vymažte nevyžiadané súbory z pamäte telefónu.
  3. Po reštarte telefónu sa vráťte späť na položku Nastavenia-> Správy- > a potom znovu zapnite službu iMessage .

Skúste vytvoriť vzorovú správu, ktorú chcete poslať ako iMessage, a uvidíte, či už táto funkcia funguje správne.

Druhé riešenie: Skontrolujte a spravujte nastavenia dátumu a času v zariadení iPhone XR.

Nesprávne nastavenie dátumu a času v telefóne môže tiež spôsobiť problémy s aplikáciou iMessage. Toto je často prípad iMessage, ktoré nie sú v poriadku, pretože časové značky sú nesprávne. Ak to chcete vylúčiť, skontrolujte a spravujte nastavenia dátumu a času v zariadení iPhone XR pomocou týchto krokov:

  1. Prejdite do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Dátum a čas .
  2. Klepnutím zapnete možnosť Automaticky nastaviť.

Ak sú automatické nastavenia dátumu a času už povolené, vypnite ho a potom nastavte dátum a čas ručne na základe aktuálneho časového pásma. Nezabudnite vybrať správny dátum a čas.

  • Ak chcete skontrolovať, či sa vaše zariadenie zobrazuje a používa správne časové pásmo, prejdite do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Dátum a čas-> Časové pásmo .

Po oprave nastavenia dátumu a času pre iPhone vytvorte vzorku správy iMessage na odosielanie a prijímanie a uvidíte, či už pracuje a doručuje podľa plánu.

Tretie riešenie: Nainštalujte najnovšiu aktualizáciu systému iOS pre iPhone XR.

Mnoho ľudí sa sťažovalo na nejakú chybu programu iMessage po prechode na platforme iOS 12. Spoločnosť Apple sa zvyčajne stará o takéto problémy po aktualizácii prostredníctvom menších aktualizácií, ktoré obsahujú požadovanú opravnú opravu. Preto sa odporúča aktualizovať softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu. Tu je to, čo by ste mali robiť potom:

  • Prejdite do ponuky Nastavenia iPhone-> Všeobecné-> Aktualizácia softvéru . Prečítajte si podrobnosti o aktualizácii a vždy, keď ste všetci nastavili, klepnite na možnosť Stiahnuť a inštaláciu pod správou.

Ponechajte váš iPhone pripojený k Internetu, kým sa aktualizácia neskončí, a po inštalácii aktualizácie vykonajte mäkký reset. Pozrite sa, či to rieši problém iMessage v zariadení iPhone XR.

Štvrté riešenie: Obnovte všetky nastavenia zariadenia iPhone XR.

Okrem nesprávneho dátumu a času môžu ostatné nesprávne nakonfigurované možnosti a neplatné prispôsobenia ovplyvniť funkciu odosielania správ v telefóne. Ak ste začali mať problémy s aplikáciou iMessage po prispôsobení niektorých možností alebo úpravách nastavení iPhone, môžu sa vyskytnúť isté chyby, ktoré je potrebné opraviť. Ako rozlíšenie obnovte všetky nastavenia vo vašom iPhone XR, aby ste vymazali všetky prispôsobené nastavenia a obnovili predvolené hodnoty a možnosti. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Klepnite na položku Nastavenia z obrazovky Domov.
  2. Klepnite na položku Všeobecné .
  3. Prejdite na položku a potom klepnite na položku Obnoviť .
  4. Vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia.
  5. Po výzve pokračujte zadaním prístupového kódu zariadenia.
  6. Potom klepnutím na túto možnosť potvrdíte resetovanie nastavení.

Povoľte svojmu zariadeniu dokončenie obnovenia a potom sa reštartuje samo. Po reštarte si povoľte potrebné funkcie, ktoré chcete použiť, vrátane Wi-Fi a mobilných dát vo vašom iPhone XR. Takisto sa uistite, že je iMessage zapnuté. Potom skontrolujte, či váš iPhone XR iMessage už funguje správne.

Piate riešenie: Odhláste sa a vráťte sa do aplikácie iMessage na zariadení iPhone XR.

Problémy súvisiace s účtami, ako sú napríklad neplatné podrobnosti o používanom účte, sú tiež medzi hlavnými príčinami. Ak to chcete vylúčiť, skúste sa odhlásiť z vášho účtu iMessage a potom sa znova prihláste pomocou týchto krokov:

  1. Otvorte položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Klepnite na Správy .
  3. Prejdite na položku a potom kliknite na položku Odoslať a prijať.
  4. Klepnite na Apple ID.
  5. Vyberte možnosť Odhlásiť sa.

Reštartujte / obnovte softvér iPhone XR a potom sa prihláste späť do aplikácie iMessage. Uistite sa, že ste tentokrát zadali správne ID a heslo pre Apple. Ak chcete zistiť, či služba iMessage funguje, vytvorte vzorovú správu a pošlite ju na svoje vlastné číslo alebo e-mailovú adresu. Ak je správa úspešne doručená a prijatá vo vašom zariadení, služba iMessage už funguje v poriadku a problém sa vyrieši. V opačnom prípade zvážte ďalšie možnosti.

Ďalšie návrhy

  • Odstráňte chybný závit a začnite nový. V prípade, že sa vlákna iMessage zlúčia, odstránenie napadnutého vlákna a vytvorenie nového vlákna môže byť tiež považované za dočasné riešenie problému. Takže, čo musíte urobiť, je identifikovať vlákno správy v hlavnej ponuke aplikácie Správy a posuňte chat / vlákno sprava doľava. Ak tak učiníte, zobrazí sa možnosť Odstrániť . Klepnutím odstráňte chybné vlákno a potom vytvorte novú správu, ktorú budete posielať konkrétnemu kontaktu, ako je tomu pri prvom spustení. Toto by malo oddeliť vlákno iMessage.
  • Obnovenie z výroby / hlavný reset. Medzi poslednými možnosťami a potenciálnymi riešeniami, na ktoré sa môžete uchýliť, ak by iMessage stále nefungoval, by sa mohol obnoviť z výroby alebo resetovať na vašom iPhone XR. Tým sa zotrie všetko z nastavení vášho iPhone vrátane akýchkoľvek chýb a systémových chýb, ktoré by mohli spôsobiť problémy s funkciami iMessage. Po resetovaní môžete nastaviť službu iMessage ako novú vo vašom zariadení iPhone XR. Pred obnovením vášho iPhone zálohujte všetky kritické súbory na iCloud alebo iTunes, aby ste ich v prípade potreby mohli obnoviť neskôr. Váš iPhone XR môžete resetovať na predvolené výrobné nastavenia pomocou ponuky nastavení alebo pomocou aplikácie iTunes v počítači.

Zvýšte problém

Ak chcete urýchliť uvoľnenie oficiálnej opravnej opravy od spoločnosti Apple, prejdite na problém s operátorom zariadenia alebo s podporou spoločnosti Apple. Dajte im vedieť, ako skončíte s problémom iMessage a čo ste doposiaľ urobili, aby ste to napravili.

Požiadajte tiež svojho bezdrôtového operátora, aby overil a zabezpečil, aby váš účet bol poskytnutý správnym plánom správ.