Ako opraviť problém iPhone 7 Plus čiernej obrazovky po aktualizácii systému iOS [sprievodca riešením problémov]

Mnoho # používateľov iPhone7 hlási problémy s obrazovkou po aktualizácii systému iOS. Aj keď nie je možné vedieť, či sú všetky spôsobené najnovšou aktualizáciou systému iOS (iOS 11.3.1), existujú určité scenáre, že problém môže byť spôsobený aj inými okolnosťami. Ak máte iPhone 7 s čiernym displejom alebo problémom s blikajúcou obrazovkou, pokračujte v čítaní.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém # 1: Ako opraviť problém iPhone 7 Plus čiernej obrazovky po aktualizácii systému iOS

Dobrý deň! Môj iphone 7 Plus po dokončení obnovy a aktualizácie OS cez iTunes sa napájanie vráti, ale pár minút po tom, čo sa obrazovka zmení na čierne, ale napájanie je stále tam, domovské tlačidlo sa môže dotýkať aj SIRI sa aktivuje, siri je to jediné, čo hovorím o veciach, ktoré robím, alebo o veciach, ktoré som sa dotkol, zatiaľ čo obrazovka je čierna. tak co mam robit? - Jakejordan18

Riešenie: Ahoj Jakejordan18. Váš iPhone 7 nie je úplne mŕtvy, takže máte šancu, že ho budete môcť ešte nakoniec opraviť. Možno sa stala nereagujúcou alebo systém mohol zmrznúť. Ak to chcete opraviť, musíte najskôr vyskúšať nútený reštart. Tu je postup:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Potom stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo spoločnosti Apple.

Spustite svoj iPhone 7 v režime DFU

Ak vyššie uvedené kroky neodstránia problém, ďalšia dobrá vec, ktorú môžete urobiť, je vykonať obnovenie softvéru pomocou režimu DFU. Tento postup vymaže zariadenie a obnoví jeho predvolené nastavenia. Ak chcete pracovať, bude potrebovať počítač s nainštalovaným programom iTunes. Ak nemáte počítač, môžete navštíviť obchod Apple, aby mohli vykonať tento krok pri riešení problémov.

1. V počítači skontrolujte, či máte nainštalovanú najnovšiu službu iTunes.
2. Otvorte službu iTunes.
3. Pripojte svoj iPhone 7 k počítaču pomocou dobrého bleskového kábla.
4. Potom súčasne stlačte a podržte tlačidlá Bočné a Zníženie hlasitosti. Držte ich až kým sa neobjaví obrazovka režimu obnovy.
5. Uistite sa, že ste neuvoľnili tlačidlá, keď uvidíte logo Apple. Držte sa, kým sa nezobrazí obrazovka režimu obnovenia.
6. Keď dostanete možnosť obnovenia alebo aktualizácie, zvoľte Aktualizovať. Služba iTunes sa pokúsi preinštalovať systém iOS bez vymazania údajov.

Overte, či snímač blízkosti funguje

V niektorých zriedkavých prípadoch obrazovka iPhone sa zdá byť stmievaná alebo stmavená kvôli chybnému snímaču priblíženia. Tento snímač sa nachádza v hornej časti telefónu. Jeho hlavným účelom je rozpoznať tvár počas hovorov. Ak zistí, že vaša tvár sa nachádza blízko obrazovky, rovnako ako keď držíte zariadenie počas hovoru, obrazovka sa vypne, aby sa zabránilo nežiaducemu dotykovému dotyku. Ak snímač nefunguje správne, môže poslať nesprávne signály do operačného systému, čo spôsobí jeho vypnutie, a to aj vtedy, keď neponáhľate alebo nedržíte zariadenie v blízkosti tváre.

Ak chcete zistiť, či máte problém so snímačom priblíženia:

1. Ak chcete telefón reštartovať, podržte stlačené tlačidlá Domov a zapnutie / vypnutie.
2. Po reštartovaní by obrazovka mala fungovať.
3. Klepnite na aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na položku Všeobecné.
5. Klepnite na položku Obnoviť.
6. Klepnite na položku Obnoviť všetky nastavenia. Toto vymaže všetky predvoľby a nastavenia v zariadení iPhone, ale nevymaže vaše údaje.

Získajte profesionálnu pomoc

Ak obrazovka zostane v tejto chvíli čierna, problém musí mať niečo spoločné s hardvérom. Alebo môže nastať kódovací problém so systémom iOS, ktorý nemôžete opraviť. V takomto prípade musíte prístroj priviesť k Apple, aby ho mohli opraviť alebo nahradiť.

Ak váš iPhone 7 už nie je v záruke, akákoľvek oprava alebo výmena od spoločnosti Apple vás bude stáť pravdepodobne minimálne 200 dolárov. Nezabudnite si najskôr prečítať dokumentáciu o záruke vášho telefónu, takže nemusíte strácať čas a úsilie pri návrate do spoločnosti Apple, ak nechcete platiť.

Problém č. 2: obrazovka iPhone 7 bliká pri používaní v režime na šírku

Ahoj. Zaujímalo by ma, či by si mi mohol pomôcť s vlastným blikaním obrazovky. Kedykoľvek sa môj iPhone otočí v režime na šírku, bude blikanie tam a späť z normálneho na čierny. Ak umiestním telefón správne, klepnutím ho na správnom mieste dočasne vyrieši problém, ale potom sa vráti na čierne v priebehu niekoľkých sekúnd. V poslednej dobe som sa nedopustil, ale práve pred pár dňami som sa práve aktualizoval na najnovší iOS (11.3). Akékoľvek pripomienky k situácii by boli užitočné! Ďakujem mnohokrát! - Sarah Jankowiak

Riešenie: Ahoj Sarah. Nemyslíme si, že sme o tomto probléme už počuli, takže v telefóne musí existovať jedinečná premenná, ktorá spôsobuje, že sa po aktualizácii správala takto. Ak chcete to opraviť, prvá vec, ktorú chcete urobiť, je obnoviť všetky jeho nastavenia. Tým sa zabezpečí správne nakonfigurovanie všetkých nastavení iOS. Tu je to, čo musíte urobiť:

1. Na obrazovke Domov prejdite na položku Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť.
2. Klepnite na položku Obnoviť všetky nastavenia.
3. Ak je zobrazený, zadajte prístupový kód.
4. Klepnutím na položku Obnoviť všetky nastavenia potvrďte výber.

Ak to nepomôže, môže byť potrebný reset z výroby. Tento postup vymaže údaje používateľa, takže nezabudnite podporiť súbory až do iTunes alebo iCloud skôr, ako to urobíte. Akonáhle ste pripravení, tu kroky na obnovenie továrenského nastavenia vášho zariadenia iPhone 7:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecné.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Vymazať všetok obsah a nastavenia.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód.
6. Klepnite na položku Vymazať iPhone.

V ideálnom prípade by mala byť chyba opravená, ale ak problém pretrváva po obnovení továrenského stavu, musí sa vyskytnúť problém so softvérom alebo hardvérom, ktorý je mimo vašej schopnosti opraviť. Pokiaľ ide o riešenie problémov so systémom iOS, nie je toho veľa, kým to môžu používatelia urobiť, rovnako ako to, čo povieme iným používateľom v tomto článku, uistite sa, že sa obrátite na Apple s podporou.

Problém # 3: Obrazovka iPhone 7 zostáva čierna, ale počas hovoru stále zvoní

Ahoj. Moja dcéra má iPhone 7 Plus a ona sa pozerá na YouTube a zrazu obrazovka mala linky a začala čierna Pokúsila som sa reštartovať telefón a stále žiadnu odpoveď som zavolala jej telefón a zazvoní z môjho telefónu, ale žiadna odpoveď od jej telefón. Ona tiež mala aktualizáciu v pondelok večer, čo som urobil pre ňu a teraz telefón má čierny displej a žiadna odpoveď, čo mám robiť. - Sandra

Riešenie: Ahoj Sandra. Ak by vaša dcéra iPhone nebola spadnutá, fyzicky poškodená, spadnutá alebo vystavená vode alebo kvapaline, obrazovka sa stala nereagujúcou. Uistite sa, že ste vyskúšali návrhy, ktoré máme pre ostatných vyššie a uvidíme, či s nimi problém vyriešite. Keďže číslo vašej dcéry je stále aktívne, pretože ju môžete zavolať a počuť zvonenie, znamená to, že zariadenie je zapnuté a stále komunikuje s vaším operátorom. Naše návrhy vyššie vám pomôžu vyriešiť problém. Ak však obrazovka zostane čierna, budete musieť kontaktovať spoločnosť Apple na podporu, aby ju mohli opraviť.

Problém # 4: obrazovka iPhone 7 popraskaná po kvapke sa nezapne

Dobré ráno! Pred niekoľkými týždňami som mi tak trochu popraskala obrazovku telefónu, ale stále fungovala dokonale. Dnes ráno mi padol 3 nohami z nočného stolíka a na podlahu. Krakovanie sa nezhoršilo, obrazovka však začala čierna a nebude reagovať na opätovné nastavenie alebo vypnutie. Žiadne logo jablka sa nezobrazí bez ohľadu na to, čo. Spočiatku telefón zobrazoval normálne zvuky (nabíjací zvuk pri zapojení, zvuk zámku pri uzamknutí čiernej obrazovky) a teraz nič (ale myslím si to preto, že som ho konečne vypol). Telefón je telefón v USA, ale v súčasnosti žijem v Západných Indiách a nemôžem pristupovať k žiadnemu typu obchodu Apple. Čo by ste odporučili? Ďakujem! - Ellie Ellie Demmons

Riešenie: Ahoj Ellie. Ak váš iPhone utrpel poškodenie hardvéru po jeho spadnutí a viedlo k poškodeniu základnej dosky alebo batérie, nemáte inú možnosť než nájsť spôsob, ako ho opraviť. Neexistuje žiadny softvérový trik, ako robiť fyzicky rozbitý iPhone.

Ak však vôbec nedošlo k žiadnemu poškodeniu, okrem rozbitého displeja, skúste telefón nabíjať aspoň jednu hodinu, kým ho opäť zapnete. Akonáhle sa znovu zapne, ako to naznačuje chirp pri jeho zapnutí, ale obrazovka zostane čierna, budete musieť ešte kontaktovať Apple alebo poslať ho nezávislému servisnému stredisku. Kvapka môže poškodiť obrazovku a môže byť potrebná jej výmena.