Ako opraviť iPhone 8 Plus wifi problémy: internet funguje len pri povolenej VPN

Dnešný článok o riešení problémov sa pokúsi odpovedať na niektoré otázky týkajúce sa zariadenia # iPhone8. Vybrali sme si tri podobné prípady, ktoré boli zaznamenané za posledné dni

Než začneme, pripomeňme si, že nás môžete kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Čo robiť, ak iPhone 8 wifi funguje len vtedy, keď je zapnutá VPN

Ahoj. Mám problémy s mojím iphone. Neviem, či je jeho telefón alebo sieť. Pri hľadaní riešení som narazil na vašu stránku a myslel si, že by sa pokúsil kontaktovať vás.

Žijem v mojom firemnom ubytovaní, wifi je zabezpečované nimi. Na wifi nefunguje, aj keď je pripojený. Funguje to len vtedy, keď zapnem VPN. Ak je VPN vypnuté, nie je pripojené k internetu. Môj ďalší telefón (samsung) je tiež pripojený k rovnakej sieti a k ​​môjmu notebooku. Nevidím žiadne problémy. Iba na mojom iPhone. Je tu niečo, čo potrebujem urobiť v nastaveniach alebo akékoľvek opravy, ktoré môžete navrhnúť?

Riešenie: Existuje problém s funkciou Wi-Fi aplikácie iPhone alebo sieť Wi-Fi spoločnosti má ďalšie požiadavky, napríklad funkčnú sieť VPN, ktorá umožňuje internetové pripojenie. Ak chcete zistiť, či ide o problém s zariadením (iPhone 8), ide o kroky na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť:

Overte, či funguje vaše WiFi zariadenie

Skúste sa pripojiť k známej pracovnej sieti Wi-Fi a zistite, či funguje wifi vášho telefónu. Ak tak urobíte, postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Zabudnite a potom sa pripojte k sieti wifi

To často rieši väčšinu problémov s pripojením k sieti Wi-Fi. Ak neviete, ako to urobiť, postupujte nasledovne:

1. Prejdite na domovskú obrazovku.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Wi-Fi.
4. Klepnite na modrú ikonu "i" alebo ikonu informácií vedľa siete Wi-Fi, ktorú chcete odstrániť alebo zabudnúť.
5. Klepnite na možnosť Zapnúť túto sieť. Ak sa zobrazí výzva, klepnutím na položku Odstrániť túto sieť potvrďte akciu.

Počkajte, kým sa sieť úspešne neodstráni, a reštartujte iPhone. Po reštarte spustite Wi-Fi a znova nastavte svoju bezdrôtovú sieť.

Obnovte nastavenia siete

Tieto kroky na riešenie problémov vrátia všetky konfigurácie siete vášho zariadenia iPhone 8 späť na ich predvolené hodnoty. Pred vykonaním nižšie uvedených krokov nezabudnite vziať na vedomie všetky heslá siete Wi-Fi a konfiguráciu VPN, aby ste sa neskôr neskôr obťažovali. Obnovením nastavení siete iPhone sa vymažú nastavenia pre:

• wifi
• VPN
• Mobilná sieť
• bluetooth

Váš telefón by sa mal po tomto kroku riešenia problémov stále pripojiť k sieti vášho operátora.

Obnovenie nastavení siete:

1. Klepnutím na položku Nastavenia otvorte aplikáciu.
2. Klepnite na položku Všeobecné.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo zariadenia.
6. Potvrďte akciu.

Obnovenie z výroby

Ak v tomto okamihu nič nefunguje, môžete sa rozhodnúť vybrať celý telefón a obnoviť jeho informácie o softvéri na predvolené hodnoty. Týmto sa vymažú všetky údaje používateľa, ako sú fotografie, videá, správy atď., Takže ich nezabudnite predtým späť do počítača alebo do cloudu.

1. Klepnite na položku Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecné.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Vyberte možnosť Vymazať celý obsah a nastavenia.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte správny prístupový kód pre zariadenie.
6. Klepnutím na možnosť potvrďte akciu.

Počkajte, kým váš iPhone nedokončí hlavný reset a iPhone sa reštartuje v nastaveniach z výroby. Vtedy môžete pokračovať v prvotnom nastavení a používať svoj iPhone ako nový.

Porozprávajte sa s vašou spoločnosťou IT

Ak by vyššie uvedené riešenie problémov so zariadením ešte neumožňovalo pripojenie k wifi spoločnosti, nezabudnite sa obrátiť na správcu siete. Každá sieť Wi-Fi má vlastnú konfiguráciu zabezpečenia a môže byť niečo, čo je potrebné urobiť, aby váš konkrétny iPhone používal sieť vašej spoločnosti Wi-Fi.

Problém č. 2: Čo robiť, ak iPhone 8 wifi nemá pripojenie na internet

Mám iPhone 8 s iOS 11.4.1. Môžem sa pripojiť k sieti wifi, ale nemôžem pristupovať k internetu. Ďalšie telefóny a zariadenia v našom dome môžu. Pracovalo, ale zastavilo sa. Skúsil som všetky návrhy: reštartovať telefón, reštartovať telefón, resetovať telefón, obnoviť továrenské nastavenie telefónu, vypnúť všetky sieťové zariadenia a urobiť to niekoľkokrát. Moje 3G a 4G funguje. Teraz som zaseknutý s čiastočne naloženými aplikáciami, takže nemôže ani skúsiť e-mail alebo prehliadač. Môžem stiahnuť zvyšok aplikácií cez 4G tak, aby aspoň programy znovu nainštalovali? Nezdá sa, že z iTunes znova načítajú. Akékoľvek návrhy, prosím? Máte skvelé stránky.

Riešenie: Ak vám nevadí, že by ste museli vynaložiť dodatočné náklady pri opätovnom načítaní všetkých aplikácií prostredníctvom mobilných dát, pokračujte ďalej.

Ak však chcete opraviť problém s wifi, pozrite si naše riešenia vyššie pre problém č. 1 . Ak nie ste správcom vašej domácej wifi, obráťte sa na jedného, ​​ktorý má na starosti. Mohol zmeniť niektoré nastavenia smerovača, ktoré mohli zablokovať vaše zariadenie z internetu.

Problém č. 3: Ako opraviť problémy s volaním iPhone 8 Plus: Hlas znie pomaly alebo rýchlo náhodne

Moja otázka sa zdá byť v mojom iPhone 8 Plus. Nenašiel som nič, aby som to napravil (pretože neviem, kde by som mohol začať) a nenašiel som nič online s tým istým problémom. Najskôr som si všimol, že keď hovorím so svojou manželkou cez Bluetooth v pracovnom vozidle, konverzácia buď spomalí na pomalý hlboký hlas, alebo zrýchli na štýl chipmunk super rýchlo alebo nedávno, zopakoval niekoľko slov vo vete, tj "ja šlo chodiť prechádzky pešo mojim psom a to a dážď začal "Je to všetko veľmi zvláštne.

Spočiatku sme si mysleli, že to je Bluetooth v dodávke, aby sa to stalo, ale pri rozhovore s mojím bánkom skôr, urobil to dvakrát. A "to" mám na mysli všetky tieto problémy, zrýchlil som, spomalil a zopakoval slová (bolo to po prvýkrát, čo sa slovo opakovalo alebo aspoň som si všimol). IPhone 8 Plus je asi rok a pol starý, obrazovka bola nahradená spoločnosťou Apple a teraz má obrovský prípad na ochranu. Máme adaptér USB, ktorý nabudúce nabíjame naše telefóny, a to robí obrazovku citlivou veľmi zvláštnym spôsobom, zastaví fungovanie skenera na odtlačok prsta (na domácom tlačidle) a keď sa dotknete obrazovky, robí to ako ty "sa dotýkajú iných bodov na obrazovke, takže sa to všetko obťažuje. Neviem, či je to faktor alebo nie, ale snaží sa vám poskytnúť čo najviac informácií. Je to tiež pomerne prerušované, takže aj pri telefonáte k vám, nie je žiadna záruka, že problém bude replikovaný. Mám to na vás, aby ste zistili, či máte nejaké nápady na riešenie.

Riešenie: Mohli by existovať aj iné dôvody, ktoré spôsobujú problém divného volania, a preto by ste sa mali pokúsiť najprv zúžiť ich. Môžete začať odstránením zariadenia Bluetooth z obrázka. Keď odpojíte svoj Bluetooth, nezabudnite na zariadení iPhone tiež vypnúť rozhranie Bluetooth. Potom sa pokúste replikovať problém tak dlho, ako môžete bez použitia funkcií Bluetooth telefónu. Pozorujte telefón aspoň na 24 hodín a uvidíte, ako funguje volanie. Pokúste sa čo najviac volaní zistiť, či problém zostáva alebo nie. Chápeme, že problém sa môže vyskytnúť náhodne, ale toto je jedna z vecí, ktoré môžete v tejto situácii urobiť.

Ďalším krokom na riešenie problémov, ktorý môžete vyskúšať, je vymazať sieťové nastavenia telefónu. Týmto spôsobom sa vymažú všetky sieťové nastavenia, ako sú bunkové konfigurácie, Wi-Fi, Bluetooth a VPN. Mnohí používatelia iPhone zistili, že tento krok na riešenie problémov je účinný pri riešení problémov so sieťou, takže dúfame, že to bude fungovať.

Ak sa po odstránení sieťových nastavení nič nezmení, ďalšia dobrá vec, ktorú musíte urobiť, je obnovenie továrenského nastavenia. Pozrite si vyššie uvedené kroky, ako to urobiť. Dbajte na to, aby ste obnovili svoje súbory pred resetovaním zariadenia. Keď je telefón obnovený z výroby, najskôr ho nastavte ako nové zariadenie a potom skontrolujte, ako funguje volanie. Ak nie je žiadna zmena, je na čase kontaktujte operátora siete, aby vám pomohol vyriešiť problém.

Ďalšie vaše problémy môžu alebo nemusia súvisieť s prvou. Ak sa zvyšné problémy nedarí vyriešiť po obnovení továrenského nastavenia, mali by ste telefón poslať do spoločnosti Apple, aby ho mohli opraviť alebo vymeniť.