Ako opraviť iPhone X, ktorý stále zobrazuje chybu "nie je pripojená"

Tento článok o riešení problémov pokrýva množstvo problémov s pripojením Wi-Fi a iných pripojení, ktoré nám niektorí členovia našej komunity informovali. Ako bezdrôtové zariadenie je nevyhnutné, že prístroj # iPhoneX môže čas od času naraziť na chyby spojenia. Ak chcete zobraziť niektoré formy týchto problémov, pokračujte v čítaní.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: iPhone X nemá pripojenie k internetu pri práci s wifi

iPhone X hovorí, že je pripojený k WiFi, ale pripojenie k internetu nefunguje. Pri vyhľadávaní na safari sa zobrazí chybové hlásenie a hovorí sa, že spojenie stratilo. iPhone pracuje s ostatnými WiFi sieťami v poriadku. To jednoducho nefunguje s mojou WiFi v práci. Bezdrôtové pripojenie na pracovisku funguje v poriadku so všetkými ostatnými zariadeniami, jednoducho nie mojím. Snažil som sa robiť tvrdý reset, obnoviť sieťové nastavenia, obnoviť všetky nastavenia a zapnúť a vypnúť WiFi niekoľkokrát. - Lacie

Riešenie: Ahoj Lacie. Problém, ako je váš, je zvyčajne odstránený jednoduchým resetovaním nastavení siete. Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenského nastavenia zariadenia, znamená to, že s iPhone nie je problém. Problém musí byť na smerovači alebo ako je nastavená vaša práca wifi. Váš iPhone môže byť z nejakého dôvodu zámerne alebo neúmyselne zablokovaný. Ak je to firemná wifi, mali by ste sa porozprávať s vašimi IT ľuďmi, aby mohli váš iPhone X používať internet.

Problém č. 2: Mobilné údaje iPhone X nebudú fungovať

Práve som dostal nový iPhone X, ktorý nahradil môj starší iPhone 5s. S 5s, pripojenie k internetu nebol problém; ak by som nemal prístup k bezdrôtovej sieti, použil by mobilné pripojenie na pripojenie k internetu. Moja jednotka iPhone X sa nezdá, že to robí. Spojuje sa dobre prostredníctvom mojej domácej siete a mojej pracovnej siete, ale nebude sa pripájať cez celulárnu sieť. Aktivoval som Mobilné dáta a zapnul som funkciu "roaming". Zapnul som služby určovania polohy. Napriek tomu nemôžem zverejniť príspevky na Facebooku, keď sú mimo obidvoch sietí, nemôžem dostávať správy Facebooku Messenger a moje aplikácie v mape sa nezdá, že by ma mohli nájsť. - Joshua Summit

Riešenie: Ahoj Joshua. Mobilné zariadenia musia mať správne nastavenia APN, aby mohli používať sieť na pripojenie k internetu. Ak to nie je nastavené správne, mobilná dátová služba nebude vôbec fungovať. Ak chcete zistiť, ako nastaviť nastavenia protokolu APN, obráťte sa na operátora a postupujte podľa pokynov krok za krokom. Ak ste v sieti GSM, váš iPhone by mal správne nastaviť APN po vložení karty SIM. Ak sa nachádzate v sieti CDMA, je však oveľa komplikovanejší proces nastavenia, ktorý musí váš operátor urobiť, aby fungoval s mobilnými dátami.

Ďalšou dôležitou vecou, ​​ktorú je potrebné poznamenať, je, že musíte používať mobilné dáta ako sieťovú službu. Nevieme, či je to presne to, čo máte na mysli, keď ste povedali, že ste aktivovali bunkové údaje. ak áno, obráťte sa na svojho operátora a požiadajte o jeho vedenie. Ak to, čo máte na mysli prostredníctvom aktivovaných mobilných dát, je jednoducho klepnúť na mobilnú dátovú funkciu na telefóne, ale v skutočnosti nie je platiacim zákazníkom, zrejme nebudete môcť používať mobilné dáta na vašom iPhone. Opäť chcete hovoriť s operátorom o podporu.

Roaming je možné použiť aj v prípade, že ste mimo vašej siete (napríklad keď ste mimo krajiny). Ak ho zapnete počas používania siete vášho operátora, môže to spôsobiť konflikt a spôsobiť problémy s pripojením. Roamingová služba je dohoda medzi vaším operátorom a inými dopravcami, ktorá vám umožní odosielať a prijímať správy, používať internet a uskutočňovať hlasové volania, keď používate sieť operátorov tretích strán. Ak ste aktivovali funkciu roamingu predtým, než opustili svoju sieť, nebude to fungovať. Ak ste práve teraz v zahraničí alebo používate dopravnú sieť tretej strany a predtým ste neaktivovali službu roamingu s dopravcom, môže to byť dôvod, prečo nemôžete vôbec používať mobilné dáta. Ak chcete objasniť túto záležitosť, uistite sa, že zavoláte svojho operátora.

Problém č. 3: iPhone X stále hovorí chyba "nie je pripojená", keď je pripojená na wifi

iPhone X. Zakaždým, keď sa pozerám na to, že môj telefón je v LTE ... idem do nastavení a WiFi a hovorí "nie je pripojený" potom tam v zozname je môj domáci internet (ATT) a vyberiem to - a do 10 minút sa prepne späť cez NOT CONNECTED alebo si na moju obrazovku zobrazím možnosti, na ktorých internetu by som si chcel vybrať. Takže divné bc dva ďalšie v domácnosti nemajú žiadne problémy, takže to musí byť len s mojím zariadením. Môžete mi prejsť cez to, čo potrebujem? Snažil som sa vypnúť a znovu zapnúť a stále rovnaký problém. SOS. - Peggy

Riešenie: Ahoj Peggy. Ak váš iPhone X má problémy s pripojením k domácej sieti Wi-Fi, nižšie sú potenciálne riešenia, ktoré môžete urobiť.

Riešenie č. 1: Vykonajte soft reset

Niektoré chyby sú opravené jednoduchým vykonaním soft reset, známeho aj ako nútený reštart. Soft reset je fiktívny termín pre iný spôsob reštartovania vášho iPhone. Zvyčajne sa odporúča, ak iPhone zamrzne alebo nereaguje. Reštartovanie sily nevymaže obsah v zariadení. Môžete vynútiť reštartovanie zariadenia, aj keď je obrazovka čierna alebo tlačidlá nereagujú. Nasleduj tieto kroky:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Potom stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo spoločnosti Apple.

Riešenie č. 2: Overte, či wifi pracuje na vašom zariadení

Je váš iPhone X problém s pripojením k domácej sieti Wi-Fi? Ak si nie ste istí, pokúste sa pripojiť k wifi priateľovi alebo susedovi a zistite, či to funguje. To je najjednoduchší spôsob, ako určiť, či sa vyskytol problém s vašou domácou wifi alebo s funkciou Wi-Fi telefónu.

Ak sa váš iPhone X pripája k iným sieťam Wi-Fi, znamená to, že je pravdepodobne zablokovaný vo vašej domácej sieti. Ak nie ste správcom vašej domácej siete, nezabudnite hovoriť so správnou osobou, aby ste sa mohli opäť pripojiť k internetu. Ak ste správcom wifi, ale neviete, ako skontrolovať nastavenia smerovača, obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb a nechajte ich problém odstrániť.

Na druhej strane, ak sa váš iPhone X nebude tiež pripájať k iným sieťam Wi-Fi, musí sa vyskytnúť problém so softvérom alebo hardvérom. Ak chcete vedieť, či ho môžete opraviť na svojom konci, pokračujte podľa tejto príručky.

Riešenie č. 3: Obnovenie nastavení siete

Obnovenie nastavení siete iPhone je ďalším logickým krokom na riešenie problémov, ktorý môžete v tomto prípade urobiť. Tento krok odstráni všetky názvy sietí, heslá a konfigurácie vrátane nastavení VPN, ak ich máte. Uistite sa, že viete, ako sa chcete pripojiť k sieťam Wi-Fi, ktoré budete vymazávať tým, že pred časom budete poznať svoje heslá. To isté platí, ak používate službu VPN.

Keď je všetko nastavené, postupujte podľa nižšie uvedených krokov, ako obnoviť nastavenia siete na zariadení iPhone X:

1. Klepnutím na položku Nastavenia otvorte aplikáciu.
2. Klepnite na položku Všeobecné.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo zariadenia.
6. Potvrďte akciu.

Po resetovaní bude stav pripojenia vášho prístroja nastavený na predvolené alebo podobné, ak bol váš iPhone prvýkrát napájaný. Režim lietadla je nastavený na OFF, Bluetooth je zapnuté, datový roaming je vypnutý, rovnako ako mobilný hotspot a VPN. Dáta Wi-Fi a Mobile sú nastavené na ON.

Riešenie č. 4: Obnovte všetky nastavenia

Keď obnovíte všetky nastavenia v zariadení iPhone, všetky prispôsobené nastavenia sa obnovia na predvolené hodnoty. Osobné údaje vrátane nastavení zvuku, nastavení zobrazenia, sieťových nastavení a iných vlastných nastavení však nebudú ovplyvnené. Ak chcete obnoviť všetky nastavenia nového iPhone, postupujte podľa týchto krokov:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na položku Všeobecné.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Klepnite na položku Obnoviť všetky nastavenia.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte správny prístupový kód pre vaše zariadenie.
6. Klepnutím na možnosť obnoviť všetky nastavenia potvrdíte akciu.

Počkajte niekoľko minút, kým sa dokončia procesy resetovania a reštartu.

Obnovenie predvoleného nastavenia zariadenia iPhone pomáha aj pri riešení problémov so zariadeniami, ako sú náhodné zlyhania, neobvyklé reštarty a aplikácie zmrazujú alebo zaostávajú.

Riešenie č. 5: Factory reset

Ako konečné riešenie je obnovenie továrenského režimu takisto najdrastičtějším postupom, ktorý môžete urobiť na vašom iPhone X v tomto bode. Tým sa odstránia používateľské dáta a obsah, aplikácie a prispôsobenia. Uistite sa, že pred tým, ako to urobíte, spätne zdieľate fotky, videá, dokumenty a podobne.

Na obnovenie továrenského nastavenia vášho zariadenia iPhone X:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecné.
3. Klepnite na položku Obnoviť.
4. Vyberte možnosť Vymazať celý obsah a nastavenia.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte správny prístupový kód pre zariadenie.
6. Klepnutím na možnosť potvrďte akciu.