Ako opraviť iPhone XS Max nebude sťahovať žiadne problémy s aplikáciou

Niektoré telefóny iPhone môžu niekedy naraziť na situáciu, keď sa aplikácie môžu stať nedostupné alebo nainštalované. Ak váš vlastný iPhone XS Max má tento problém, naučte sa, ako postupovať podľa našich návrhov.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: iPhone XS Max nebude sťahovať žiadnu aplikáciu

Ahoj! Práve som dostal iPhone XS Max a nedovolí, aby som stiahol žiadne aplikácie. Neustále mi hovorí, aby som zadal svoje heslo a overil fakturáciu a potom, keď som narazil na "hotovo", objaví ma priamo do aplikácie App Store bez nutnosti sťahovania žiadnych aplikácií.

Riešenie: Oprava tohto problému vyžaduje vykonanie niektorých krokov na riešenie problémov. Zistite, čo môžete urobiť nižšie, ak nemôžete prevziať ani nainštalovať žiadnu aplikáciu.

Použite wifi

Pred prevzatím sa uistite, že ste v sieti wifi. Ak sa spoliehate hlavne na mobilné údaje, počkajte, kým sa budete môcť pripojiť k sieti wifi ešte pred spustením sťahovania.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť App Store

Niekedy aplikácia iPhone App Store nemusí správne fungovať z dôvodu poškodenej vyrovnávacej pamäte. Môže to mať za následok aplikácie, ktoré sa neaktualizujú, aplikácie, ktoré nie sú stiahnuté, alebo iné chyby. Aby ste zabezpečili, že váš iPhone X má dobrú vyrovnávaciu pamäť App Store, môžete ju aktualizovať nasledovne:

Otvorte aplikáciu App App Store.
Klepnite desaťkrát na ľubovoľné tlačidlo na záložkách v dolnej časti.
Prípadne môžete vytiahnuť obrazovku nadol, aby ste aktualizovali obsah aplikácie.

Zabezpečte, aby boli informácie o fakturácii správne

Pridanie neaktívneho spôsobu platby spôsobí problémy so službou App Store, najmä ak sa pokúsite niečo kúpiť. Uistite sa, že ste správne zadali všetky informácie o fakturácii, aby ste vyriešili akékoľvek problémy. Ak máte inú kartu, skúste použiť túto kartu, aby ste zistili, či má aktuálna možnosť platby problém.

Pri zmene spôsobu platby alebo pridaní kreditnej karty napríklad chcete zabezpečiť, aby všetky informácie o účte zodpovedali informáciám, ktoré máte k dispozícii vo vašej finančnej inštitúcii.

Zabezpečte, aby sa uhradil všetok nevyplatený zostatok

Ak máte neplatený zostatok, nebudete môcť pridať žiadne ďalšie aplikácie. To môže byť dôvod, prečo systém v súčasnosti nedokáže nainštalovať žiadnu aplikáciu.

Ak máte neplatený účet, môžete platiť nasledovnými krokmi:

Choď do nastavení
Klepnite na svoje meno
Klepnite na iTunes a App Store.
Klepnite na identifikátor Apple.
Klepnite na Zobraziť ID spoločnosti Apple a prihláste sa pomocou svojho Apple ID.
Klepnite na položku História nákupov.
Nájdite neplatený nákup, ktorý je pravdepodobne v hornej časti zoznamu, klepnite na ňu a potom zmeňte svoj spôsob platby.

Reštartujte sťahovanie

Za predpokladu, že nie je žiadny problém s vaším identifikátorom Apple a súvisiacim spôsobom platby, ďalšia najlepšia vec, ktorú musíte urobiť, je pozastaviť a reštartovať sťahovanie. Môžete to urobiť tak, že pevne stlačíte stiahnutú aplikáciu z domovskej obrazovky. Mali by ste vidieť možnosti na:

Pokračovať v preberaní,
Pozastaviť preberanie alebo
Zrušiť stiahnutie.

Ak je prevzatie aplikácie pozastavené, klepnite na možnosť Pokračovať v preberaní. Ak je zaseknuté, klepnite na položku Pozastaviť preberanie, potom znovu znova pevne stlačte aplikáciu a klepnite na Pokračovať v preberaní.

Prípadne môžete prejsť priamo do aplikácie App Store a klepnutím na kartu Aktualizácie zobrazíte aktuálne sťahovanie aplikácií.

Nútené reštartovanie

Niektoré problémy aplikácie App Store sú opravené jednoduchým obnovením systému. Ak chcete zistiť, či je problém spôsobený jednoduchou chybou aktualizácie, odporúčame, aby ste sa pokúsili simulovať účinok odpojenia batérie, aby systém obnovil. Môžete to urobiť nasledujúcim postupom:

Rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
Potom rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Nakoniec stlačte a podržte bočný gombík.

Ak máte možnosť pravidelného reštartu, môžete tak urobiť aj takto:

Stlačte a podržte bočný gombík a tlačidlá hlasitosti, kým sa nezobrazí obrazovka vypnutia.
Potiahnutím posúvača úplne vypnite iPhone X.
Po vypnutí zariadenia iPhone stlačte a podržte bočný gombík, kým sa nezobrazí logo Apple.

Zakázať obmedzenia na vašom iPhone XS Max

Váš iPhone má funkciu Obmedzenia, ktorá sa používa hlavne na kontrolu prístupu k určitým aplikáciám. Ak je táto funkcia povolená, môžete zakázať určité funkcie vášho iPhone vrátane prevzatia aplikácií. Ak chcete zabrániť tomu, aby váš telefónny systém neumytával aktualizácie aplikácií, zakázať obmedzenia aplikácií v zariadení iPhone XS Max:

Na obrazovke telefónu klepnite na položku Nastavenia.
Vyberte položku Všeobecné.
Prejdite nadol a klepnite na Obmedzenia.
Keď budete požiadaní o pokračovanie, zadajte prístupový kód zariadenia.
Prejdite do ponuky Inštalácia aplikácií a potom zistite, či je posuvník nastavený na OFF (biele). Ak je vypnutý, posuňte posúvač do polohy ON (zelená). Ak to urobíte, umožníte funkciu aktualizácie aplikácií v telefóne.

Po použití týchto nastavení sa vráťte späť do aplikácie App Store a potom sa znovu pokúste stiahnuť a nainštalovať aktualizácie aplikácií. Ak stále nemôžete prevziať a nainštalovať aktualizácie aplikácií na vašom iPhone XS XS, skúste vylúčiť ďalšie problémy súvisiace s účtom.

Odhláste sa a zadajte svoje Apple ID

Niektorí používatelia dokázali úspešne odstrániť problémy s prevzatím aplikácie, keď sa odhlásili zo svojho účtu Apple a potom sa znova prihlásili. Ak chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov:

Otvorte aplikáciu Nastavenia.
Klepnite na svoje meno.
Prejdite nadol a klepnite na Odhlásiť sa.
Reštartujte svoj iPhone.

Potom pridajte svoj identifikátor Apple:

Otvorte aplikáciu Nastavenia.
Klepnite na položku Prihlásiť sa do svojho iPhone v hornej časti obrazovky.
Zadajte e-mailovú adresu a heslo priradené k vášmu Apple ID.
Klepnite na položku Prihlásiť sa.
Zadajte prístupový kód vášho iPhone, ak máte nastavený jeden.

Získajte pomoc od spoločnosti Apple

Ak by nefungoval žiadny z vyššie uvedených návrhov, mali by ste získať pomoc od spoločnosti Apple, aby mohli skontrolovať váš účet a pomôcť vám pri ďalšom riešení problémov.