Ako opraviť iPhone XS prilepené na obrazovke s logom Apple

Jeden z najčastejších problémov, s ktorými sa stretávajú používatelia iPhone, je v situácii, keď je zariadenie prilepené na obrazovke s logom Apple. V tomto článku o riešení problémov vám ukážeme, ako riešiť tento problém na iPhone XS. Dúfame, že tento článok bude užitočný.

Než začneme, chceme vám pripomenúť, že nás môžete kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: iPhone XS sa uviazol na obrazovke s logom Apple

Môj iPhone XS zostáva na logu jablka. Stalo sa to, keď som aktualizoval niektoré z aplikácií a keď som otvoril aplikácie, oni sa práve uzavreli a znovu ho pri nabíjaní. Potom zostane logo Apple. Snažil som sa prinútiť začať a práve sa zmenil na čierne a logo jablka sa znova zobrazilo. Mám jednu aplikáciu, ktorá vyzerala, že to odvtedy nefungovalo správne a keď som ju včera skúšal použiť, znova sa zasekol. Predtým som už dlho prechádzal na YouTube. Tiež som sa pokúsil pripojiť telefón k môjmu počítaču, ale nič sa nezobrazuje. Čítal som o téme ITUNE a neviem ako ju používať. Pretože nikdy nepripájam telefón do notebooku. Povedzte mi, čo máte robiť! Predtým som možno sledoval príliš veľa filmov na mojej iPhone 6 a telefón zomrel aj ja. Dúfam, že to nie je práve teraz. Som vlastne z Bruneja, ale vybral som si Malajziu, pretože je to najbližšia krajina.

Riešenie: To sú niektoré z bežných dôvodov, prečo iPhone môže uviaznuť na obrazovke s logom Apple a nespustí sa správne:

• systém sa stal nereagujúcim alebo zmrazeným
• aktualizácia systému bola prerušená počas inštalácie
• prítomnosť nesprávnej aplikácie tretej strany
• neznáma softvérová chyba
• porucha hardvéru

Ako riešiť problém so zariadením iPhone, ktoré sa nezapne alebo nezapadne na obrazovke s logom Apple

Keďže neexistuje žiadny spôsob, ako okamžite zistiť, čo spôsobuje zablokovanie systému, nižšie uvedené kroky na riešenie problémov majú sledovať logický postup, aby sa faktory odstráňovali jeden po druhom.

Vynútené reštartovanie

Tento krok je určený na to, či váš iPhone jednoducho prestal reagovať alebo zmrazil. Ak chcete vynútiť reštartovanie vášho iPhone XS:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. POZNÁMKA: Uistite sa, že kroky 1 a 2 sa vykonávajú rýchlo za sebou.
3. Potom stlačte a podržte tlačidlo Bočné, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple. Niektoré zariadenia môžu dokončiť proces po 30 sekundách.

Obnovenie režimu DFU

Ak sa v tomto momente nič nezmení, môže byť potrebné vykonať obnovenie režimu DFU. Tento krok pri riešení problémov obnoví všetok firmvér do svojho predvoleného stavu, takže ak je problém spôsobený zlé programové zmeny, môže to pomôcť.

Toto sú kroky na vykonanie obnovenia režimu DFU:

1. Pripojte zariadenie iPhone XS k počítaču pomocou kábla USB alebo Lightning, ktorý je dodávaný s ním.
2. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
3. Vypnite svoj iPhone XS, ako obvykle. V systéme iOS 11 môžete váš iPhone vypnúť tak, že prejdete na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Vypnúť ponuku-> a potom prepnete posuvník doprava. Takto vypnete iPhone.
4. Stlačte a podržte bočné tlačidlo (tlačidlo napájania) na 3 sekundy. Potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a súčasne podržte bočný gombík. Držte obe tlačidlá po dobu 10 sekúnd.
   • Ak sa zobrazí logo Apple, znamená to, že ste tlačidlá držali príliš dlho. Ak k tomu dôjde, musíte sa vrátiť od samého začiatku. V opačnom prípade prejdite na ďalší krok.
5. Uvoľnite bočný gombík, ale držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti približne o 5 sekúnd.
   • Ak sa zobrazí výzva s obrazovkou Plug to iTunes, znamená to, že ste namiesto toho zadali režim obnovy. Takže sa budete musieť vrátiť k úplne prvému kroku a uistite sa, že tak dlho nepodporujete tlačidlá.
   • Ak obrazovka vášho zariadenia iPhone zostane čierna, znamená to, že zariadenie úspešne vstúpilo do režimu DFU. Aplikácia iTunes vás potom vyzve výstražnou správou, v ktorej uvedie, že váš iPhone rozpoznal a umožní vám obnovenie. Postupujte podľa pokynov na obrazovke, čím obnovíte iPhone XS v iTunes.

Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Ak obe vyššie uvedené riešenia problém úplne nevyriešia, musí existovať hlbší dôvod, prečo systém zastavil. V mnohých prípadoch by mal nástroj DFU Restore opraviť akékoľvek potenciálne problémy s firmvérom, ktoré by mohli zabrániť tomu, aby systém iOS normálne načítaval. Ak to však nebude fungovať, existuje buď závažnejšia chyba na úrovni jadra alebo problém, alebo váš telefón utrpel zlú poruchu hardvéru. Pretože zariadenia Apple sú zámerne navrhnuté na zabezpečenie, nie je príliš veľa, čo môžeme urobiť, aby sme zistili hlbšie problémy so softvérom. Takže aj v prípade, že problém súvisí so softvérom, najviac, že ​​každý používateľ môže urobiť, je vykonať obnovenie DFU.

Získanie pomoci od spoločnosti Apple zaručuje, že budete mať pracovné zariadenie opravou alebo výmenou.