Ako opraviť iTunes chybu 0xE na Apple iPhone XS, zariadenie nie je rozpoznaná v iTunes [Troubleshooting Guide]

Pokiaľ ide o správu dát iPhone, iTunes patrí k základným nástrojom na použitie. Prenos súborov, nákup aplikácií, sťahovanie, aktualizácia a opätovná inštalácia sú len niektoré z bežných kľúčových operácií iOS vykonávaných pomocou iTunes. Preto budete mať veľké problémy, ak iTunes nedokáže rozpoznať vaše zariadenie iOS.

Mnohé faktory vás môžu viesť k tomuto problému, takže je výhodou, aby ste sa pripravili na riešenie tohto problému. Nižšie sú uvedené niektoré odporúčané riešenia a potenciálne riešenia príslušného problému na slúchadle iPhone XS. Čítajte ďalej, ak chcete zistiť, čo robiť, ak sa pri pokuse o spravovanie zariadenia iPhone XS vo vašom počítači prostredníctvom iTunes stretnete s iTunes error 0xE.

Ale predtým, ako sa naozaj pokúsime nájsť riešenie problémov, ak máte s telefónom iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto zariadením. V prípade, že potrebujete ďalšiu pomoc s vaším problémom, vyplňte náš dotazník pre otázky týkajúce sa iPhone a kliknite na tlačidlo Submit to contact us.

Ako riešiť iPhone XS s iTunes chybou 0xE?

Chyba iTunes 0xE znamená, že niečo zabraňuje aplikácii iTunes čítať vaše zariadenie so systémom iOS, preto váš iPhone XS nie je rozpoznaný. Skôr než začnete riešiť problémy so svojím iPhoneom a počítačom, skontrolujte a uistite sa, že nedošlo k poškodeniu kábla USB. Používa sa aj originálny kábel Apple / Lightning kábel. Ak sa vyskytne problém pri používaní kábla USB dodávaného spoločnosťou Apple, skúste použiť iný kompatibilný kábel USB. To vám pomôže určiť, či je problém na pôvodnom kábli alebo nie. Uistite sa, že váš počítač je spustený na neskoršom, ak nie poslednom operačnom systéme s najnovšou verziou softvéru iTunes v ňom. Navyše skontrolujte, či USB slot na počítači a konektor USB na vašom iPhone XS nie sú poškodené alebo nečisté. Pred pripojením k počítaču odomknite obrazovku iPhone.

Ak máte všetky tieto veci skontrolované a napriek tomu, že váš iPhone ešte nie je rozpoznaný v službe iTunes a stále sa objavuje chyba 0xE, prejdite ďalej a vyskúšajte nasledujúce riešenia.

Začnite vylúčením softvérových problémov na zariadení iPhone XS, ktoré môžu narušiť pripojenie. V skutočnosti máte niekoľko možností, pretože váš iPhone je nový a je dodávaný s najnovšou verziou iOS ako predinštalovanou platformou. Takže tu môžete vyskúšať.

Prvé riešenie: Soft reset alebo nútené reštartovanie vášho iPhone XS.

Toto by bolo možné zvážiť aj pri iných náhodných problémoch, ak je to len prvýkrát, kedy sa vyskytne chyba. V takomto prípade by malo byť možné vykonať mäkký reset na zariadení iPhone XS. Tu je návod, ako sa na vašom novom iPhone vykoná soft reset:

1. Stlačte a podržte na niekoľko sekúnd bočné tlačidlo a tlačidlo Volume (Objem) súčasne.
2. Keď sa zobrazí príkaz Slide to Power off, uvoľnite obe tlačidlá.
3. Pre vypnutie telefónu presuňte posúvač napájania doprava.
4. Po 30 sekundách stlačte a podržte bočný gombík, kým sa nezobrazí logo Apple, potom uvoľnite.

Počkajte, až váš iPhone XS dokončí reštart a potom znova skúste zapojiť ho do portu USB počítača. Ak sa naďalej zobrazuje chyba 0xE a váš iPhone nie je v aplikácii iTunes rozpoznaný, pokúste sa namiesto toho vykonať reštartovanie sily na zariadení iPhone XS. Ak chcete vynútiť reštart aplikácie iPhone, postupujte nasledovne:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Nakoniec stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo Apple.

Softvérové ​​vynulovanie aj reštart nútenej komunikácie neovplyvnia uložené dáta v pamäti telefónu, takže v procese nestratíte žiadne osobné informácie. Jediné, čo robia, je vymazať nevyžiadané súbory z pamäte a všeobecne obnoviť operačný systém. Drobné problémy so softvérom a závady vyvolané náhodnými chybami systému / aplikácií sú rovnako odstránené v procese.

Druhé riešenie: Obnovte všetky nastavenia vo vašom iPhone XS.

Ďalšie možné dôvody, prečo váš iPhone nebol rozpoznaný v službe iTunes, sú nesprávne alebo neplatné nastavenia. Váš iPhone mohol byť nakonfigurovaný spôsobom, ktorý mu zabraňuje komunikovať s inými zariadeniami alebo aplikáciami. Prispôsobené nastavenia sú zvyčajne vinu v tomto prípade. Ak chcete vyriešiť takéto problémy, resetovanie všetkých nastavení v systéme iPhone vám môže pomôcť. Toto vynulovanie sa líši od nastavenia z výroby, takže nebude mať za následok stratu dát. Jediné, čo robí, je vymazať všetky prispôsobené nastavenia z iPhone a potom obnoviť predvolené hodnoty alebo pôvodnú konfiguráciu. Akékoľvek nesprávne nastavenia spôsobujúce konflikt sú preto odstránené. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Na domovskej obrazovke otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia .
5. Keď budete požiadaní o pokračovanie, zadajte prístupový kód zariadenia.
6. Potom klepnutím na túto možnosť potvrdíte resetovanie systémových nastavení.

Počkajte, kým iPhone dokončí vymazanie všetkých prispôsobených nastavení a potom obnoví predvolené možnosti a hodnoty. Potom môžete povoliť potrebné funkcie a zodpovedajúcim spôsobom spravovať jednotlivé možnosti. Opätovne pripojte svoj iPhone k počítaču a uistite sa, či chýba chyba.

Tretie riešenie: Reštartujte počítač.

Vykonanie reštartu systému v počítači môže problém vyriešiť, najmä ak je priradený niektorým neoprávneným programom alebo poškodeným údajom. Drobné chyby v počítači sú zvyčajne vyriešené reštartovaním systému, inak známym ako napájací cyklus. Pred reštartovaním počítača odpojte iPhone XS. Odstráňte aj všetky ostatné externé zariadenia, ktoré sú pripojené k portom USB vášho počítača, a zatvorte všetky spustené programy s výnimkou aplikácie iTunes. Potom vykonajte obvyklý proces reštartu. Tieto kroky sa líšia v závislosti od operačného systému počítača.

1. Ak je váš počítač spustený v operačnom systéme Windows, štandardné reštartovanie sa vykoná cez ponuku Štart a potom vyberte možnosť Vypnúť alebo Reštartovať .
2. Ak je počítač Mac, stačí kliknúť na ikonu Apple a potom vybrať možnosť Reštartovať . Prípadne môžete jednoducho stlačiť a podržať tlačidlo napájania, kým sa počítač nezapne a potom opäť stlačiť tlačidlo napájania . Môžete tiež použiť kombinácie ovládacích klávesov ako tlačidlo Control + Eject alebo tlačidlo Control + Command + Power.

Po reštarte odblokujte obrazovku iPhone XS a potom ju znova pripojte k portu USB vášho počítača pomocou USB kábla alebo bleskového kábla.

Štvrté riešenie: Vypnite bezpečnostný softvér z počítača.

Bezpečnostný softvér, ako napríklad antivírus a firewall, by mohol brániť iPhone k prístupu k počítaču alebo naopak. Ak to chcete vylúčiť, pokúste sa dočasne zakázať bezpečnostný softvér a potom znovu pripojte zariadenie iPhone XS k počítaču. Ak služba iTunes rozpoznala váš iPhone zakázaním bezpečnostného softvéru, musíte nakonfigurovať niektoré nastavenia softvéru. Môžete si od vývojára softvéru požiadať o ďalšiu pomoc, aby upravila nastavenia softvéru spôsobom, ktorý nepopiera prístup k vášmu zariadeniu so systémom iOS.

Piate riešenie: Správa ovládačov v počítači (iba systém Windows).

Ak používate počítač so systémom Windows, pre správne rozpoznanie zariadení iOS sú potrebné ovládače iOS. Aby ste sa uistili, že problém nie je spôsobený poškodenými, inštalovanými, zastaranými alebo nesprávne nakonfigurovanými ovládačmi, spravujte ovládače počítača. Typicky sa požadované ovládače nainštalujú so službou iTunes. V takomto prípade môže aktualizácia alebo opätovná inštalácia ovládača potenciálne problém vyriešiť. Tu je návod, ako to funguje:

1. Ak je váš iPhone stále pripojený, odpojte alebo odpojte port USB na zariadení iPhone X od počítača.
2. Odomknite svoj iPhone X, prejdite na plochu a potom ho znova pripojte k počítaču.
3. Ak sa iTunes automaticky otvorí, zatvorte ho.
4. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart v počítači.
5. Vyberte položku Správca zariadení.
6. Vyhľadajte a rozbaľte sekciu Prenosné zariadenia . Ak chcete zobraziť možnosti ponuky, stačí kliknúť na symbol Šípka pred aplikáciou Prenosné zariadenia .
7. Vyhľadajte Apple iPhone a potom kliknite pravým tlačidlom myši na názov zariadenia.
8. Vyberte možnosť Aktualizovať ovládač.
9. Ak sa zobrazí výzva, zvoľte Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača.
10. Počkajte, kým sa softvér úplne nainštaluje, potom prejdite na položku Nastavenia-> Aktualizácia a zabezpečenie-> ponuka Windows Update .

Ďalšie možnosti, ak pretrváva chyba iTunes 0xE na vašom iPhone XS

Ak chcete zabrániť smrteľným systémovým chybám v systéme iPhone XS, ktoré mu môžu zabrániť v pripojení k službe iTunes vo vašom počítači, môžete pokračovať v odstraňovaní problémov a uchýliť sa k obnoveniu systému vrátane obnovenia a obnovenia systému iOS. Ale skôr ako to urobíte, nezabudnite zálohovať všetky kritické údaje, pretože v procese budú tiež odstránené.

Ak máte podozrenie, že sa problém vyskytol v počítači, môžete namiesto neho požiadať výrobcu počítača o ďalšiu pomoc. V počítači môžu byť niektoré pokročilé nastavenia, ktoré musia byť povolené alebo rekonfigurované na udelenie prístupu k vášmu zariadeniu so systémom iOS. Ak potrebujete ďalšiu pomoc pri vykonávaní pokročilejších metód na riešenie problémov v počítači, obráťte sa na podporu spoločnosti Microsoft (pre systém Windows) alebo podporu spoločnosti Apple (pre počítače Mac). Len im dajte vedieť o tom, čo ste doteraz urobili, pri pokuse o odstránenie problému na svojom konci.