Ako opraviť chybu iTunes 3194, chyba 17 na zariadení Apple iPhone 6s Plus, nemožno aktualizovať alebo obnoviť iOS [Troubleshooting Guide]

Jedným zo široko používaných softvérov, ktoré používajú majitelia zariadení iOS, je iTunes. Je to populárna mediálna knižnica a aplikácia pre správu mobilných zariadení, ktorú vytvoril Apple. Vzhľadom na rýchle uvoľnenie nových aplikácií, multimediálneho obsahu, aplikácií a aktualizácií pre systém iOS sa iTunes považuje za často používané nástroje mnohými používateľmi aplikácií iDevices, ako sú iPhony a iPad. Nie všetci však majú rovnaké pozitívne skúsenosti s iTunes. Záležitosť tohto faktora, rôzne problémy boli vznesené užívateľmi iPhone, čo sa týka iTunes chýb, ktoré sa zvyčajne vyskytujú pri aktualizácii alebo obnove zariadení iOS.

Medzi najbežnejšie chyby, s ktorými sa stretli používatelia iDevice, patria iTunes error 3194 a chyba 17. Tieto chyby sa zvyčajne objavujú pri pokuse o aktualizáciu alebo obnovu softvéru iOS v iTunes. Spolu s týmto chybovým kódom je chybové hlásenie o tom, že zariadenie nie je vhodné pre požadovanú zostavu v službe iTunes. Čo znamená tento kód chyby alebo správa na zariadení iPhone a akým spôsobom ho používateľ môže zabrániť alebo sa s ním vysporiadať? Toto sú hlavné otázky, ktoré sa tento príspevok snaží riešiť. Prečítajte si ďalej, ak sa chcete dozvedieť, čo robiť, ak sa pri pokuse o aktualizáciu alebo obnovenie zariadenia iPhone 6s Plus v službe iTunes zobrazí chyba 3194 alebo chyba 17.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte s vaším zariadením iný problém, navštívte stránku na riešenie problémov, ktorú sme nastavili pre iPhone 6s Plus. Uvádzame zoznam všetkých problémov, s ktorými sa každý týždeň stretávame na tejto stránke, a preto sa snažíme zistiť, či sme už predtým riešili váš problém. Ak sme to urobili, skúste použiť riešenia, ktoré sme navrhli, a ak nebudú fungovať, môžete nás kontaktovať vyplnením tohto formulára.

Prečo sa váš iPhone 6s Plus dostáva chyba 3194 alebo chyba 17 pri používaní iTunes?

Ako to naznačuje chybové hlásenie, chyby iTunes 3194 a 17 označujú, že niečo zasahuje do spojenia medzi vaším iPhone a iTunes alebo iTunes a serverom Apple. Ako výsledok, iTunes nie je schopný komunikovať s vaším iPhone alebo s aktualizačným serverom spoločnosti Apple. Na rozdiel od iných chýb iTunes, tieto chybové kódy nie sú spojené s hardvérom. To znamená, že môže byť opravené s niektorými riešeniami. Pred odstránením problému sa však najskôr pokúste zistiť, čo by mohlo spôsobiť tieto chyby, aby sa zobrazili a prerušili operácie služby iTunes.

Existuje veľa faktorov, ktoré môžu pri obnovovaní a aktualizácii zariadení so systémom iOS prerušiť alebo zasahovať do normálnych funkcií služby iTunes a spôsobiť rôzne chyby služby iTunes. V prípade chyby 3194 a chyby 17 sú bežnými vinníkmi firewall alebo bezpečnostný softvér, poškodené alebo poškodené súbory a problémy s pripojením k sieti. Aby sme vám pomohli pochopiť, ako a prečo každý z uvedených faktorov môže spôsobiť tieto iTunes chyby, tu je rýchle vysvetlenie.

• Firewall alebo bezpečnostný softvér - založený na chybovom výzve alebo správe, niečo odmieta alebo zabraňuje procesu aktualizácie alebo obnovenia vášho zariadenia iPhone 6s Plus v službe iTunes. Mohlo by to byť spôsobené niektorými bezpečnostnými dôvodmi alebo formou náhodných problémov v programe iTunes alebo v iných konfliktných počítačových aplikáciách. Ak je chyba viazaná na problémy s bezpečnosťou, je pravdepodobne v počítači nainštalovaná brána firewall, antivírus alebo iný bezpečnostný softvér. Vzhľadom na to, že tieto nástroje sú určené na tento účel, robia to, čo si myslia, že je potrebné vykonať vždy, keď sa vníma potenciálna bezpečnostná hrozba. Znova je potrebné poznamenať, že v okamihu pripojenia vášho zariadenia iPhone k počítaču bude váš prístroj spracovávaný medzi ďalšími externými zariadeniami, ako sú externé pamäťové médiá alebo iné USB zariadenia. Vec je, že mnohé prípady počítačového vírusu alebo prenosu chýb boli spojené s použitím externých zariadení, ako sú flash disky. Váš iPhone môže tiež predstavovať rovnakú hrozbu, keď je pripojený k počítaču pomocou kábla alebo konektora USB, a preto sa očakáva, že akýkoľvek bezpečnostný softvér nainštalovaný v počítači reaguje a urobí určité preventívne opatrenia. V dôsledku toho je prístup k počítaču alebo iTunes pre váš iPhone obmedzený alebo odmietnutý.
• Skorumpované alebo poškodené súbory - Okrem bezpečnostného softvéru je ďalším možným dôvodom, prečo služba iTunes alebo váš počítač nedokáže vytvoriť správnu komunikáciu so zariadením iPhone 6s, poškodený alebo poškodený súbor. Mohlo by to byť v rámci knižnice iTunes, komponentov iTunes alebo počítačového systému. Poškodené alebo poškodené súbory, najmä tie, ktoré sa nachádzajú v adresári iTunes, často ovplyvňujú bežné operácie a spôsobujú pri používaní programu iTunes chyby.
• Problémy s pripojením k sieti - komunikácia medzi iTunes a servermi Apple je potrebná na dokončenie procesov načítania, aktualizácií a obnovy systému iOS. A na to, aby vytvorili správnu komunikáciu, je potrebné silné a stabilné sieťové pripojenie. Ak služba iTunes nemohla komunikovať so servermi Apple, prináša chyby a nemôže pokračovať ani dokončiť žiadosť o proces. To je jeden z dôvodov, prečo sa sťahovanie nepodarilo alebo aktualizácie sa nepodarilo dokončiť. Rovnako ako iTunes by chcel vykonávať požadovaný proces, neexistuje spôsob, ako by mohol pristupovať k serveru Apple kvôli nestabilnej alebo bez pripojenia k sieti. Toto sa často stáva, keď sa vyskytnú výpadky siete. Mohlo by to byť na konci servera Apple alebo vášho sieťového operátora, naplánované alebo neočakávané.

Keď viete, že tieto faktory sú zvyčajnými spúšťačmi, teraz môžete začať riešenie problému tým, že na ne pracujete vopred. Týmto spôsobom vám pomôže izolovať a určiť základnú príčinu, a tým získať rýchle riešenie.

Ako opraviť chybu iTunes 3194 a chybu 17 na zariadení iPhone 6s Plus?

Pred vykonaním štandardných riešení skontrolujte možné príčiny uvedené vyššie. Medzi prvé veci, ktoré musíte skontrolovať, je firewall alebo bezpečnostný softvér nainštalovaný v počítači, komponenty iTunes a stav siete. Vaša šanca získať rýchle riešenie je vyššia, ak začnete pracovať na týchto faktoroch vopred. Takže tu by ste mali robiť.

• Skontrolujte a overte nastavenia zabezpečenia v počítači. Ak je v počítači nainštalovaný firewall alebo bezpečnostný softvér, pokúste sa skontrolovať a spravovať nastavenia týchto bezpečnostných nástrojov, aby ste povolili alebo umožnili prístup k vášmu iPhone. Možno budete musieť upraviť alebo odstrániť niektoré obmedzenia, aby ste mohli zabezpečiť bežné operácie v službe iTunes pre účely správy zariadenia iOS. Ak nie ste oboznámení s bezpečnostným softvérom alebo konfiguráciou brány firewall, môžete sa ho pokúsiť dočasne zakázať a pokúsiť sa aktualizovať alebo obnoviť váš iPhone v iTunes bez akéhokoľvek aktívneho bezpečnostného softvéru v počítači.
• Skontrolujte komponenty iTunes. Ak máte podozrenie, že niečo nie je v poriadku s aplikáciou iTunes, alebo ak niečo bráni službe iTunes pracovať podľa určenia, skontrolujte a uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie iTunes. V opačnom prípade môžete odinštalovať program iTunes z počítača a nainštalovať najnovšiu verziu programu iTunes, ktorá je kompatibilná s vaším počítačom. Najnovšiu aplikáciu iTunes si môžete stiahnuť v adresári iTunes na stránke podpory spoločnosti Apple.
• Skontrolujte pripojenie k sieti. Súbory na prevzatie, aktualizáciu a obnovu v službe iTunes nebudú prechádzať bez stabilného sieťového pripojenia. Ako už bolo vysvetlené, iTunes potrebuje komunikovať so servermi spoločnosti Apple, aby tieto úlohy vykonal. Bez stabilného pripojenia k sieti nebude mať iTunes prístup k serverom spoločnosti Apple. Môžete prejsť na stránku podpory spoločnosti Apple a skontrolovať plánované výpadky siete, ktoré ovplyvňujú služby Apple v súčasnosti.

Možné riešenia a riešenia

Akonáhle ste vykonali všetky vyššie uvedené požiadavky a chyba pretrváva, vyskúšajte nasledujúce štandardné riešenia. Nezabudnite otestovať svoje zariadenie alebo pripojiť svoj iPhone 6s Plus na iTunes po dokončení každej metódy a zistiť, čo sa stane.

Prvé riešenie: Reštartujte počítač a zariadenie iPhone 6s Plus

Vzhľadom na to, že možné spúšťače súvisia so softvérom, reštartovanie všetkého môže byť schopné odstrániť závadu. Z tohto dôvodu sa pokúste ukončiť službu iTunes a potom reštartovať počítač. Drobné softvérové ​​chyby, poškodené súbory a náhodné chyby aplikácií sa zvyčajne odstránia po reštarte. Jednoducho vypnite počítač na niekoľko sekúnd a potom ho znova zapnite. Reštartujte váš iPhone 6s Plus a potom sa pokúste pripojiť ho k počítaču a zistite, či je proces preberania, aktualizácie alebo obnovy programu iTunes už funkčný.

Druhé riešenie: Zapnite si bezdrôtový modem alebo smerovač.

Urobte to, ak máte problémy s pripojením k sieti, čo by mohlo byť hlavným dôvodom, prečo nemôžete pokračovať v preberaní, aktualizácii alebo obnovovaní systému iTunes, ako je to zobrazené chybovým kódom 3194 0r 17. Všetko, čo musíte urobiť, je vypnúť modem alebo bezdrôtový smerovač, odpojte ho od elektrickej zásuvky, počkajte najmenej 30 sekúnd, zapojte ho späť a potom ho znova zapnite. Ak tak urobíte, vymaže sa všetky poškodené súbory v rámci smerovača alebo modemového systému, ktoré by mohli spôsobiť problémy v sieťovom pripojení.

Tretie riešenie: Obnovte súbor hostiteľov.

Uistite sa, že v počítači používate najnovšiu verziu programu iTunes, inak aktualizujte službu iTunes. Po skončení aktualizácie programu iTunes skontrolujte súbor hostiteľov. Tým sa zabezpečí, že sa počítač môže kontaktovať alebo komunikovať s aktualizačným serverom. Proces sa môže líšiť v závislosti od operačného systému počítača, ktorý používate.

Ak používate počítač so systémom Windows, pozrite si pokyny uvedené na stránke podpory spoločnosti Microsoft, ako obnoviť pôvodný súbor hostiteľov. Tieto kroky sa tiež líšia v závislosti od verzie operačného systému Windows, ktorú používate. Softvérové ​​služby, ktoré sa spoliehajú na presmerovania súborov hostiteľov, budú ovplyvnené resetovaním súboru hostiteľov. Ak používate operačný systém Windows, obráťte sa na správcu systému, aby ste sa presvedčili, že aplikácie fungujú správne po resetovaní súboru hostiteľov.

Ak používate počítač Mac, obnovte svoj súbor hostiteľov nasledujúcim postupom:

• Spustite nástroj Finder .

• Prejdite do aplikácie Aplikácie-> Pomôcky.

• Otvorte terminál .

• Zadajte tento príkaz sudo nano / private / etc / hosts a stlačte Return .

• • Zadajte heslo, ktoré ste použili na prihlásenie do počítača a stlačte Return . Súbor hostiteľov sa zobrazí v termináli. Uistite sa, že ste použili nevyplnené heslo správcu alebo účet správcu hesiel. V prípade potreby pridajte heslo do administrátorského účtu v časti Predvoľby používateľov a skupín . Upozorňujeme tiež, že pri zadávaní hesla sa nezobrazuje heslo, preto zadajte správne heslo. Terminál vás po zadaní nesprávneho hesla opäť požiada o zadanie hesla.

• Pomocou klávesov so šípkami prejdite na obrazovku a vyhľadajte záznam, ktorý obsahuje " gs.apple.com ". Ak sa nezobrazuje žiadny záznam, ktorý obsahuje uvedený štítok, označuje, že tento hostiteľský súbor nespôsobuje problém. Zatvorte terminál a pokračujte k ďalšiemu použiteľnému riešeniu.

• Pridajte alebo vložte symbol # a medzeru ( # ) na začiatok položky gs.apple.com .

• Stlačením tlačidla Control-O uložte súbor.

• Po výzve na zadanie názvu súboru stlačte Return .

• Stlačením tlačidla Control-X opustíte editor.

• Reštartujte počítač Mac.

Po reštarte sa pokúste znova aktualizovať alebo obnoviť svoj iPhone 6s Plus v iTunes.

Štvrté riešenie: Spravujte filtrovanie protokolu TCP / IP, bránu firewall alebo zabezpečovací softvér.

Ak v počítači používate filtrovanie protokolu TCP / IP, bránu firewall alebo zabezpečovací softvér a zobrazí sa táto chyba služby iTunes, skúste vykonať nasledujúce kroky:

• Konfigurujte bezpečnostný softvér, dočasne ho deaktivujte alebo ho odinštalujte.

• Overte si a uistite sa, že vaše sieťové / internetové pripojenie je dobré. Ak potrebujete vyriešiť problémy so sieťovým internetom, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb.

• Vynechajte smerovač. Niektoré smerovače sú nakonfigurované takým spôsobom, že blokujú iTunes z prístupu na aktualizačný server. To je zvyčajne v prípade, ak používate router, ktorý nie je v spoločnosti Apple. Ak chcete odstrániť tento problém, pokúste sa odpojiť od káblového alebo bezdrôtového smerovača a priamo pripojiť počítač k modemu alebo smerovaču pomocou ethernetového kábla. Po tom, reštartujte smerovač / modem a počítač.

Po potvrdení, že vaše internetové pripojenie funguje, skúste znova aktualizovať alebo obnoviť svoj iPhone 6s Plus.

Piate riešenie: Použite iný počítač na obnovenie alebo aktualizáciu zariadenia iPhone 6s Plus s iTunes.

Ak máte k dispozícii iný počítač, môžete sa pokúsiť obnoviť alebo aktualizovať svoj iPhone na inom počítači s iným pripojením na Internet. Tým sa zabezpečí, že s počítačom nedôjde k žiadnym problémom, ktoré by mohli brániť iTunes v komunikácii s aktualizačným serverom. Sieťové nastavenia, proxy, firewally a iné opatrenia zabezpečenia siete môžu spôsobiť aj tieto chyby služby iTunes. Použitie iného počítača vám môže pomôcť izolovať a vyriešiť základnú príčinu.

Vyhľadajte viac pomoci

Chyba iTunes 3194 alebo 17 sa zvyčajne odstraňuje niektorým z vyššie uvedených postupov. Ak žiadny z týchto problémov nie je schopný vyriešiť a stále sa nemôžete dostať k aktualizácii alebo obnoveniu zariadenia iPhone 6s Plus, musíte tento problém vyriešiť na váš operátor alebo podporu spoločnosti Apple. Môžu existovať niektoré ďalšie možnosti alebo pokročilejšie postupy na riešenie problémov, ktoré vám môžu odporučiť, aby vám pomohli vyriešiť problém.