Ako opraviť iTunes kód chyby 9 na Apple iPhone XR, nemožno obnoviť alebo aktualizovať iPhone [Troubleshooting Guide]

Pokiaľ ide o správu súborov pre iOS, Apple má svoju vlastnú aplikáciu, ktorá slúži tomuto účelu a to je iTunes. Pomocou aplikácie iTunes môžete prevziať a nainštalovať nové aplikácie a súbory z obchodu App Store alebo iTunes Store, aktualizovať firmvér zariadenia na najnovšiu verziu alebo obnoviť z predchádzajúcej zálohy systému iOS. To všetko sa dá jednoducho vykonať pomocou daných príkazov a ovládacích prvkov v aplikácii iTunes. Ak sa niečo pokazí a služba iTunes sa nepodarí vykonať žiadnu z týchto funkcií, zobrazí výzvu na zadanie chybového kódu spolu s krátkou výstražnou správou alebo chybovým hlásením.

Každý z týchto kódov chýb vám poskytuje informácie o tom, čo sa pokazilo a čo treba urobiť na jeho odstránenie. iTunes ukladá veľa kódov chýb popisujúcich špecifické problémy a neúspešné operácie. A jedným z nich je neznámy kód chyby 9. Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje, keď iTunes nedokáže aktualizovať alebo obnoviť iPhone. Zvyčajne sa zobrazí výzva s upozornením, že: iPhone [device name] nebolo možné obnoviť. Vyskytla sa neznáma chyba (9) alebo niečo podobné. Ak sa pri pokuse o obnovu alebo aktualizáciu zariadenia iPhone XR v službe iTunes zobrazí táto rovnaká správa, máte problém vyriešiť.

Ak chcete zadať niektoré vstupy, napísal som niekoľko užitočných riešení a možné riešenia, ktoré môžete vyskúšať. Ak si myslíte, že potrebujete pomoc, prečítajte si viac podrobných riešení.

Predtým, ako ste našli tento príspevok, pretože ste sa pokúsili nájsť riešenie vášho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne ohlásených problémov s telefónom. Už sme poskytli riešenia niektorých problémov hlásených našimi čitateľmi, skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník pre iPhone otázky a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Prvé riešenie: Odpojte svoj iPhone a potom núte reštart.

Ak je to prvýkrát, keď sa stretnete s touto chybou v službe iTunes, pravdepodobne to bude pravdepodobne kvôli náhodnému synchronizovanému problému v systéme iOS. V takomto prípade odpojte alebo odpojte zariadenie iPhone XR od počítača a potom vykonajte jemný reset, keď je odpojený od siete. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlo Side / Power a súčasne tlačidlá hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví príkaz Slide to Power Off a posuňte posúvač napájania doprava.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania / bočného napájania, kým sa telefón neaktivuje.

Prípadne môžete vynútiť reštart iPhone XR, aby ste náhle zabili chybné aplikácie a súbory, ktoré by mohli zabrániť procesu synchronizácie medzi telefónom a iTunes. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania na bočnej strane telefónu a potom ho uvoľnite, keď sa telefón reštartuje.

Obe tieto metódy neovplyvňujú žiadne uložené informácie v pamäti telefónu, takže zálohovanie nebude potrebné. Povoľte svojmu telefónu dokončenie zavádzania, potom ho pripojte k počítaču a skontrolujte, či chýba chyba.

Druhé riešenie: Reštartujte počítač a potom ukončite ďalšie programy.

Ak aplikácia iTunes stále po výzve na prvé riešenie zobrazí rovnaký kód chyby 9, pokúste sa reštartovať počítač ďalej. To môže pomôcť opraviť chybu, ak je pripísaná malým chybám systému alebo poškodeným programom v počítači. Môžete použiť štandardný postup reštartu alebo použiť kombinácie klávesových skratiek. Tento proces by sa líšil v závislosti od používaného počítača.

Ak používate systém Windows, môžete reštartovať systém z ponuky Štart alebo pomocou kombinácií ovládacích klávesov. Ak používate systém Mac, môžete reštartovať počítač z ponuky Apple alebo skratky, ak chcete.

TIEŽ ČÍTAJTE:

• Ako opraviť bunkové údaje Apple iPhone XR, ktoré nefungujú po aktualizácii na iOS 12.1.4
• Ako opraviť zariadenie Apple iPhone XR, ktoré po aktualizácii systému iOS na verziu 12.1.4 stále prechádza a zmrazuje [Riešenie problémov]

Tretie riešenie: Dočasne vypnite bezpečnostný softvér v počítači.

Ďalšie obvyklé prekážky pre aktualizáciu i obnovu systému iOS v iTunes sú bezpečnostný softvér, ako je antivírus a firewall, nainštalovaný v počítači. Pomocou týchto nástrojov je možné obmedziť prístup do počítačového systému alebo iTunes. Výsledkom je, že váš iPhone sa nebude môcť pripojiť ani synchronizovať so službou iTunes. K tomu môže dôjsť najmä vtedy, ak bezpečnostný softvér vníma určitú bezpečnostnú hrozbu v okamihu pripojenia vášho iPhone do USB portu počítača. Softvér číta váš iPhone ako externé zariadenie a ak predstavuje určité hrozby, prístup bude zablokovaný alebo obmedzený. Ak to chcete vylúčiť, pokúste sa z počítača zakázať akýkoľvek bezpečnostný softvér, kým nevykonáte službu iTunes na obnovenie alebo aktualizáciu vášho iPhone. Alebo môžete nakonfigurovať softvér takým spôsobom, ktorý umožňuje plný prístup alebo výnimky pre váš iPhone na prístup k počítačovému systému.

Ďalšie informácie o tom, ako konfigurovať nastavenia bezpečnostného softvéru, môžete kontaktovať výrobcu softvéru alebo technickej podpory spoločnosti Microsoft. Môžu vás prejsť krokmi, ako to urobiť.

Štvrté riešenie: Aktualizujte počítačový systém a iTunes na najnovšiu dostupnú verziu.

Systémové problémy a chyby sa môžu vyskytnúť aj v dôsledku zastaranej alebo zastaranej verzie softvéru. Použitie najnovšej verzie programu iTunes na neskorší alebo najnovší počítačový operačný systém je preto veľmi odporúčané. To vám pomôže zabrániť vzniku problémov s nekompatibilitou systému.

Ak ste prevzali službu iTunes z webových stránok spoločnosti Apple, môžete tieto kroky skontrolovať a skontrolovať a aktualizovať službu iTunes v počítači so systémom Windows:

1. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
2. Prejdite do panela s ponukami v hornej časti okien programu iTunes a potom kliknite na položku Pomocník .
3. Potom vyberte možnosť Kontrola aktualizácií.
4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a nainštalujte najnovšiu verziu.

Ak sa nezobrazuje možnosť Kontrola aktualizácií z ponuky Pomocník, znamená to, že ste prevzali službu iTunes z obchodu Microsoft Store. V takom prípade kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft na ďalšiu pomoc.

Ak používate službu iTunes na macOS 10.14 Mojave, môžete získať najnovšiu verziu programu iTunes aktualizáciou softvéru na počítači Mac. Je to preto, že iTunes prichádza medzi inými predinštalovanými aplikáciami v systéme MacOS. Tu je to, čo by ste mali robiť potom:

1. Prejdite do ponuky Apple .
2. Zvoľte Predvoľby systému.
3. Kliknite na Aktualizácia softvéru.

Počkajte, kým počítač dokončí kontrolu nových aktualizácií. Ak je k dispozícii nová aktualizácia, postupujte podľa pokynov na pokračovanie v preberaní a inštalácii aktualizácie.

Reštartujte počítač a potom sa pokúste pripojiť zariadenie iPhone XR k službe iTunes a zistite, či chýba chyba.

Piate riešenie: Obnovte súbor hostiteľov v počítači, ak je to možné.

Ak používate počítač, ktorý bol predtým používaný na útek z väzenia na iné zariadenia so systémom iOS, je pravdepodobné, že sieťová databáza počítača bola poškodená a výsledkom je chyba hostiteľského súboru. V tomto prípade by bolo potrebné obnoviť súbor hostiteľov na predvolené nastavenie. Ak používate systém Mac, vykonajte nasledovné kroky, ak chcete obnoviť predvolený súbor hostiteľov:

1. Vyhľadajte súbor hostiteľov z priečinkov alebo priečinkov Mac.
2. Otvorte Finder .
3. Vyberte položku Prejsť z panela s ponukami aplikácie Finder.
4. Vyberte položku Prejsť na priečinok.
5. V zadanom poli zadajte / private / etc / hosts
6. Stlačte tlačidlo Return.
7. Dvakrát kliknite na súbor, ktorý chcete upraviť. V tomto prípade budete musieť nahradiť novo upravený súbor starou alebo predvolenou verziou.
8. Odstráňte ľubovoľný súbor pomocou apple.com.

Po vykonaní všetkých týchto zmien reštartujte počítač Mac a skúste obnoviť alebo aktualizovať váš iPhone znova.

Ďalšie možnosti

Ak používate počítač so systémom Windows, obráťte sa na podporu spoločnosti Microsoft na pomoc pri konfigurácii a obnovovaní systémových súborov. V opačnom prípade sa obráťte na podporu spoločnosti Apple pre pokročilejšie riešenia a metódy na riešenie problémov s cieľom opraviť chybu iTunes 9. Alebo môžete zvážiť použitie nástrojov na správu iOS tretích strán okrem iTunes. Môžete si vybrať zo širokej škály softvéru, ktorý nie je Apple, ktorý slúži rovnakému účelu. Nezabudnite vybrať ten, ktorý je kompatibilný s operačným systémom vášho počítača a podporuje zariadenia iOS 12, najmä iPhone XR. Čítanie predchádzajúcich recenzií vám pomôže pri výbere najspoľahlivejšieho nástroja pre správu systému iOS.