Ako opraviť iTunes neznámu chybu 9, iPhone XS sa nedá obnoviť [Troubleshooting Guide]

Neznáme kódy chýb sa zvyčajne zobrazujú, keď služba iTunes nedokáže vykonať konkrétnu úlohu alebo operáciu, ako je obnovenie systému iOS alebo inštalácia nových aktualizácií firmvéru na váš iPhone. Existuje veľa kódov chýb, ktoré sú uložené v databáze iTunes. Medzi tie, ktoré sa často vyskytujú počas obnovy alebo aktualizácie systému iOS, je kód chyby iTunes 9. Táto chyba informuje, že program iTunes z nejakého dôvodu nedokáže obnoviť ani aktualizovať váš iPhone. Aby ste sa zbavili chyby a vyriešili problém, musíte zistiť hlavný spúšť. A to tiež označuje potrebu riešenia problémov so systémom iPhone a počítača.

Nižšie sú uvedené riešenia pre rovnakú chybu programu iTunes, ktorá sa vyskytuje na zariadení iPhone XS. Čítajte ďalej o tom, ako opraviť kód chyby iTunes 9 pri pokuse o vykonanie obnovenia systému iPhone v systéme Windows alebo Mac cez iTunes.

Ak máte ďalšie problémy s vašim zariadením, pokúste sa prechádzať našou stránkou na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením riešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už publikovali príspevok, ktorý rieši podobné problémy. Skúste nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako v súčasnosti a neváhajte a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Čo robiť s iPhone XS s iTunes chybou 9?

Pred riešením problémov skontrolujte fyzické pripojenia z vášho iPhone k počítaču a naopak. Uistite sa, že obidva konce kábla USB / svetelného kábla sú pevne zapojené. Ak je pripojenie zabezpečené, ale stále máte výzvu na rovnakú chybu programu iTunes, môžete začať odstraňovať problémy a vyskúšať ktorékoľvek z týchto následných riešení.

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie vášho iPhone a reštartovanie počítača.

Váš iPhone alebo počítačový systém môže byť len konať v dôsledku niektorých malých závad a / alebo chyby aplikácie. Najjednoduchším možným riešením by bolo obnovenie systému. Toto reštartovanie nemá vplyv na interné údaje, takže vytváranie záloh nebude potrebné. V tomto prípade budete musieť reštartovať iPhone aj počítačový systém. Na vašom iPhone XS reštartujte alebo vykonajte soft reset, aby ste odstránili náhodné chyby softvéru a chyby firmvéru pomocou týchto krokov:

  1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
  2. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
  3. Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania na bočnej strane telefónu a potom ho uvoľnite, keď sa telefón reštartuje.

Po reštartovaní zariadenia iPhone reštartujte počítač buď cez ponuku Štart alebo Apple alebo pomocou klávesových skratiek na reštartovanie.

Nezabudnite sa prihlásiť ako správca, aby ste dostali plný prístup k počítačovému systému. Niekedy sa prihlásenie ako hosťovi obmedzuje na používanie určitých funkcií vrátane dôležitého obnovenia systému prostredníctvom iTunes.

TIEŽ ČÍTAJTE:

  • Ako opraviť iPhone XS, ktorý nemá Internet, aj keď stav Wi-Fi hovorí Pripojený [Troubleshooting Guide]
  • Ako opraviť bunkové dáta, ktoré nefungujú na Apple iPhone XS, Chyba mobilnej aktualizácie zlyhala [Príručka na riešenie problémov]

Druhé riešenie: Obnovte pripojenie Wi-Fi k internetu.

Ak chcete vymazať náhodné chyby internetového pripojenia na zariadení iPhone XS, skúste prepnúť Wi-Fi OFF a potom zapnúť. Jednoducho prejdite do svojho menu Nastavenia-> Wi-Fi a potom klepnutím na prepínač vypnite Wi-Fi. Po niekoľkých sekundách opäť klepnite na prepínač a zapnite Wi-Fi.

Prípadne môžete použiť trik režimu lietadla. To účinne rieši menšie problémy, ktoré ovplyvňujú bezdrôtové funkcie telefónu. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Prejdite do nastavenia iPhone - > menu režimu lietadla .
  2. Potom prepnite prepínač, aby sa zapne režim letúna. Všetky funkcie bezdrôtového pripojenia sa potom vypnú.
  3. Zatiaľ čo je režim lietadla zapnutý, reštartujte / mäkké resetujte iPhone XS.
  4. Po reštartovaní prejdite späť do ponuky Nastavenia-> Režim lietadla .
  5. Potom prepnite prepínač režimov lietadla a znovu ho vypnite .

Počkajte, kým váš iPhone obnoví Wi-Fi pripojenie k internetu a keď je pripojený, pripojte ho k počítaču a zopakujte obnovenie prostredníctvom iTunes.

Medzitým, ak iPhone aj počítač majú malé problémy s internetom, reštartovanie bezdrôtového smerovača alebo modemu ich pravdepodobne opraví. Tu je postup:

  1. Nájdite vypínač ON / OFF alebo vypínač a potom ho stlačte, kým sa zariadenie nevypne.
  2. Aj keď je vypnutý, odpojte sieťový adaptér od zdroja napájania.
  3. Po 30 sekundách na 1 minútu ju zasuňte späť.
  4. Potom stlačením tlačidla zapnite smerovač / modem.
  5. Počkajte, až sú všetky svetelné indikátory stabilné.

Po opätovnom pripojení zariadení k internetu sa pokúste obnoviť svoj iPhone XS cez iTunes. Ak váš počítač stále zaraďuje neznámu chybu 9, skúste použiť ďalšie riešenia.

Tretie riešenie: Vložte svoj iPhone XS do režimu obnovy.

Existujú rôzne spôsoby obnovenia vykonané prostredníctvom služby iTunes. Ak sa vyskytne chyba počas vykonávania štandardnej obnovy systému iOS, môžete vyskúšať pokročilejšiu obnovu systému pomocou režimu obnovenia. Ak chcete začať, pripojte svoj iPhone k počítaču a postupujte podľa nasledujúcich krokov, aby ste vykonali obnovenie sily a spustili ho do režimu obnovy.

  1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
  2. Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
  3. Potom stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, kým sa nezobrazí obrazovka Pripojenie k iTunes . Znamená to, že váš iPhone vstúpil do režimu obnovenia.
  4. Keď uvidíte možnosť Aktualizovať alebo Obnoviť, vyberte Aktualizovať . Ak tak urobíte, bude služba iTunes vyzvaná, aby skontrolovala a prevzala najnovší softvér vášho zariadenia. Sťahovanie zvyčajne trvá 15 minút (maximálne). Ak proces stiahnutia presiahne 15 minút a váš prístroj opustí režim obnovenia, budete musieť vykonať vyššie uvedené kroky a znova prejsť do režimu obnovenia.

Ak obnovenie režimu obnovenia stále zlyhalo, môžete sa rozhodnúť pokračovať v obnovení režimu DFU. Je to najhlbší typ obnovenia systému vykonaného na iPhone. Pokiaľ ide o kroky, máme to, čo sme preukázali v jednom z našich tutorial príspevkov z sekcie iPhone XS tutorials. Ak chcete získať podrobnejšie informácie, navštívte stránku na riešenie problémov tejto stránky.

Štvrté riešenie: Dočasne zakážte bezpečnostný softvér v počítači.

Ďalšie faktory, ktoré môžu zablokovať obnovu a aktualizáciu systému iOS prostredníctvom iTunes, sú bezpečnostný softvér ako antivírus a brány firewall. Ak máte niektorý z týchto nástrojov nainštalovaný a povolený vo vašom počítači, mali by ste tiež zvážiť ich dočasné zablokovanie, kým nedokončíte alebo neaktualizujete zariadenie so systémom iOS v službe iTunes. Ak chcete zakázať bránu firewall systému Windows, postupujte nasledovne:

  1. Otvorte ovládací panel.
  2. Vyberte položku Systém a zabezpečenie.
  3. Kliknite na Windows Firewall.
  4. Vyberte možnosť Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Firewall na ľavej strane obrazovky brány Windows Firewall .
  5. Kliknutím označte prepínač vedľa možnosti Vypnúť bránu firewall systému Windows (neodporúča sa).

Ak chcete zakázať antivírusový softvér, jednoducho otvorte softvér a prejdite do jeho ponuky Nastavenia. Odtiaľ vyhľadajte možnosť vypnúť softvér.

Bez povoleného antivírusového softvéru alebo firewallu sa pokúste pripojiť zariadenie iPhone XS a znova sa pokúsite obnoviť / aktualizovať prostredníctvom služby iTunes. Ak ste schopní obnoviť alebo aktualizovať iPhone, potom ste na vinníka vyriešili. V takom prípade stačí počkať, kým sa váš iPhone nepodarí obnoviť alebo aktualizovať, a akonáhle to skončí, odpojte iPhone od počítača a znova aktivujte bránu firewall alebo antivírusový softvér.

Piate riešenie: Aktualizujte iTunes a operačný systém počítača na najnovšiu verziu.

Odporúča sa, aby bol systém zariadenia aktuálny. To platí aj pre váš iPhone XS a počítač. Nové aktualizácie ponúkajú nové funkcie a vylepšenia systému vrátane opravy chýb. Okrem aktualizácií firmvéru môžete tiež skontrolovať nové aktualizácie pre vaše aplikácie a počítačové programy, najmä iTunes. Spustenie zastaranej verzie programu iTunes môže byť možná, ale bude pravdepodobne spôsobovať problémy, pokiaľ ide o účinnosť a stabilitu. Preto je tiež odporúčané používať najnovšiu verziu softvéru iTunes. Aplikáciu môžete aktualizovať prostredníctvom možností hlavnej ponuky, najmä zo sekcie Pomocník. V opačnom prípade odinštalujte starú verziu, potom stiahnite a nainštalujte najnovšiu verziu programu iTunes pre váš počítač.

Ak chcete nainštalovať najnovšiu aktualizáciu firmvéru alebo operačného systému počítača, postupujte podľa odkazu na aktualizáciu, ktorý sa zvyčajne nachádza v systéme zabezpečenia systému Windows alebo systémovom paneli. Ak používate systém Mac, jednoducho prejdite na položku Systémové predvoľby z ponuky Apple a z uvedených možností vyberte položku Aktualizácia softvéru .

Nezabudnite reštartovať počítač po aktualizácii, aby ste sa uistili, že všetky nové systémové zmeny sú správne implementované. Rovnako tak obnoví vnútornú pamäť pre plynulé a lepšie funkcie.

Ďalšie možnosti

Použite alternatívy iTunes. Ak sa žiadna z predchádzajúcich metód nedokáže zbaviť neznámej chyby 9 v službe iTunes a stále nemôžete obnoviť iPhone XS, môžete skúsiť používať iné nástroje na správu iOS alebo alternatívne riešenia iTunes. Stačí vybrať najspoľahlivejší a najkompatibilnejší softvér pre váš počítač. Rovnako ako iTunes, tieto alternatívne nástroje tiež ponúkajú ľahko ovládateľné ponuky a ovládacie prvky, takže všetko, čo musíte urobiť, je nájsť a kliknúť na zadané možnosti a príkazové tlačidlá.

Ďalšie odporúčania a pokročilejšie riešenia vám poskytne podpora spoločnosti Microsoft alebo podpora spoločnosti Apple na vylúčenie ťažkých problémov v systéme Windows alebo Mac.

Dúfam, že vám môžeme pomôcť vyriešiť problém s vaším zariadením. Vážime si, že ak ste nám pomohli šíriť slovo, prosím, zdieľajte tento príspevok, ak vám to pomôže. Ďakujem vám za čítanie!

RELEVANTNÉ POSTY:

  • Ako opraviť Apple iPhone XS, ktorý nebude zálohovať s iTunes [Troubleshooting Guide]
  • Čo robiť, ak sa váš Apple iPhone XS nezapne?
  • Čo robiť, ak váš Apple iPhone XS iMessage nefunguje [Troubleshooting Guide]