Ako opraviť chybu aktualizácie iTunes

Aktualizácia zariadenia so systémom iOS pomocou aplikácie iTunes je zvyčajne hladký proces. Niekedy sa však môže vyskytnúť niektoré problémy, pri ktorých sa môžu vyskytnúť chyby. Tieto chyby sú zvyčajne spôsobené tým, že služba iTunes neidentifikuje telefón alebo sa služba iTunes nedá pripojiť k serverom spoločnosti Apple. Ak sa to stane, kroky, ktoré by ste mali vykonať, sú uvedené nižšie.

Ako opraviť chybu aktualizácie iTunes

  • Uistite sa, že máte v počítači nainštalovanú najnovšiu verziu programu iTunes.
  • Uistite sa, že počítač používa najnovšie aktualizácie softvéru.
  • Skúste pripojiť telefón k inému portu USB v počítači (nezabudnite použiť rozbočovač USB).
  • Reštartujte telefón a počítač.
  • Pokúste sa dočasne zakázať počítačový bezpečnostný softvérový systém.
  • Skúste použiť iný USB kábel na pripojenie telefónu k počítaču.
  • Skúste použiť iný počítač.

Ak sa zobrazí chyba 53

  • Ukončite službu iTunes.
  • Ak je vaše zariadenie so systémom iOS zapojené do počítača, odpojte ho.
  • Uistite sa, že vaše zariadenie obsahuje najnovšiu verziu programu iTunes.
  • Pripojte zariadenie so systémom iOS k počítaču pomocou kábla USB.
  • Otvorte službu iTunes a vyberte zariadenie.
  • Keď vidíte možnosť v programe iTunes na obnovenie alebo aktualizáciu, kliknite na položku Aktualizovať. Služba iTunes sa pokúsi preinštalovať systém iOS a obnoviť zariadenie bez vymazania údajov.1
  • Ak nemôžete prekonať obrazovku s logom Apple, vynútené reštartovanie zariadenia so systémom iOS. Keď uvidíte možnosť Obnoviť alebo aktualizovať, kliknite na Obnoviť.
  • Keď uvidíte obrazovku Dobrý deň na zariadení so systémom iOS, postupujte podľa krokov na obrazovke a nastavte zariadenie.
  • Ak ID dotyku v zariadení nefungovalo predtým, než ste zaznamenali chybu 53, táto funkcia stále nebude fungovať po aktualizácii alebo obnovení zariadenia. Obráťte sa na podporu spoločnosti Apple a opýtajte sa na možnosti služieb pre dotykové ID.

Ak sa zobrazí chyba 9, 4005, 4013 alebo 4014

  • Nainštalujte najnovšiu verziu programu iTunes.
  • Vynútené reštartovanie zariadenia
  • Skontrolujte aktualizácie počítača Mac alebo počítača. Ak reštartujete počítač na aktualizáciu, znova skontrolujte aktualizácie po reštartovaní.
  • Pripojte zariadenie k počítaču pomocou kábla USB. Ak predchádzajúci kábel nefunguje, skúste zariadenie obnoviť pomocou iného kábla USB.
  • Pokúste sa obnoviť svoje zariadenie na inom počítači.
  • Keď služba iTunes požiada o aktualizáciu alebo obnovenie, kliknite na položku Aktualizovať (nie na Obnovenie), aby ste preinštalovali systém iOS a uchovali svoje osobné údaje.

Ak sa zobrazí chyba 2, 4, 6 alebo 1611

  • Uistite sa, že dátum, čas a časové pásmo sú správne nastavené v počítači.
  • Prihláste sa pomocou účtu správcu, nie účtu hosťa.
  • Uistite sa, že máte najnovšiu verziu programu iTunes.
  • Aktualizujte MacOS alebo Windows.
  • Aktualizujte svoj bezpečnostný softvér.