Ako opraviť LG G5 Titan snímač odtlačkov prstov chýba problém

Dostali sme správy o mnohých zariadeniach LG, ktoré im chýbajú snímač odtlačkov prstov. Vzhľadom na to, že niektoré z nich sú v dobrej fyzickej kondícii, nepripájame problém k chybe hardvéru. Skôr si myslíme, že väčšina z nich je spôsobená nesprávnou aplikáciou alebo softvérovým problémom. Naučte sa riešiť tento problém na LG G5 Titan nižšie.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Chýba snímač odtlačkov prstov LG G5 Titan

Snímač odtlačkov prstov nefunguje na telefóne LG G5 Titan. Skener nefunguje iba, ale možnosť jeho odstránenia a / alebo nastavenia úplne chýba pri nastavovaní a nastaveniach. Reboot nepomohol. Strávil (a) som 3 hodiny s tromi trénermi Verizon Tech, ktorí ma nechali skontrolovať aktualizácie (som aktuálny od novembra 2018), Resetovať moje nastavenia (nefunguje), zálohovať môj telefón a robiť továrenský reset (OMG - ale nefungoval - v nastaveniach zabezpečenia ešte nie je žiadna možnosť odtlačkov prstov). Rozhodli sa, že nemôžu pomôcť a potrebujem nový telefón. Mám Kapersky mobil v telefóne už niekoľko rokov a pravidelne skenovať vírus / malware. Zapnutie / vypnutie funguje správne, číslo PIN funguje správne. Snímač odtlačkov prstov a pridružené nastavenia práve odišli už 3 dni. Nemôže premýšľať nad žiadnou udalosťou alebo novým softvérom, ktorý by mohol zablokovať alebo zasahovať do nastavení skenera alebo skenera. Snažím sa kontaktovať LG za pomoc, ale zatiaľ neúspešnú. Nejaké nápady?

Riešenie: Nie je známy účinný opraviť tento problém, o ktorom sme si vedomí. Zdá sa, že o tomto nie je ani oficiálne slovo od spoločnosti LG, a preto sme jednoducho zhromaždili známe riešenia zdieľané členmi našej komunity Android. Dúfajme, že jeden z nich bude pracovať na tomto prípade.

Riešenie 1: Inštalácia aktualizácií

Niektorí používatelia dokázali v minulosti opraviť chýbajúci problém s odtlačkom prstov aktualizáciou svojho firmvéru. Ak ste to ešte nevyskúšali, nezabudnite skontrolovať akékoľvek nové aktualizácie softvéru a zistite, či bude fungovať.

Aktualizácia LG G5:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecné.
3. Prejdite na položku Telefón a stlačte ho.
4. Klepnite na položku Centrum aktualizácií.
5. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
6. Klepnite na položku Skontrolovať teraz na aktualizáciu.
7. Telefón bude kontrolovať aktualizácie.
8. Ak nie je k dispozícii aktualizácia, dotknite sa tlačidla OK. Ak je k dispozícii aktualizácia, počkajte na jej stiahnutie.

Riešenie 2: Pripojenie k počítaču

Ďalším známym spôsobom, ako ľahko odstrániť problém, je zapojenie zariadenia LG G5 do počítača. Niektorí používatelia to považovali za efektívnych, takže odporúčame, aby ste to urobili, ak prvé riešenie nebude fungovať. Pri tomto kroku použite originálny nabíjací kábel LG.

Riešenie 3: Reštartujte v režime ovládania hardvéru

Reštartovanie zariadenia LG v režime ovládania hardvéru niekedy pomáha pri odstraňovaní chýb. Odporúčame, aby ste to urobili, sú prvé dve riešenia, ktoré doposiaľ nepomohli. Tu je to, čo musíte urobiť:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Power + Volume Up + Volume Down na 10 sekúnd, kým sa telefón nezapne do režimu ovládania hardvéru.
3. Opätovným stlačením tlačidla Zapnúť telefón reštartujte telefón.

Po reštartovaní telefónu do režimu ovládania hardvéru a jeho reštartovaní by opcia snímača odtlačkov prstov mala fungovať znova. Ak nie, prejdite k ďalšiemu riešeniu.

Riešenie 4: Skontrolujte, či nie sú aplikácie tretích strán

Niekedy môže nesprávne alebo zle kódované aplikácie tretích strán narúšať problémy s Androidom. Ak chcete zistiť, či máte problém s nesprávnou aplikáciou, reštartujte telefón do núdzového režimu a dodržujte ho. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Keď je obrazovka zapnutá, stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
2. V zobrazenej ponuke možností stlačte a podržte možnosť Vypnuté.
3. Zobrazí sa výzva "Restart v núdzovom režime".
4. Klepnutím na tlačidlo OK reštartujete v núdzovom režime.
5. Zariadenie zobrazí "Núdzový režim" v spodnej časti obrazovky.
6. Skontrolujte, či scanner odtlačkov prstov začne znova fungovať.

Ak funkcia odtlačkov prstov funguje iba v núdzovom režime, znamená to, že problém je spôsobený aplikáciou. Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš LG G5 stále problematický, zopakujte kroky 1-4.

Odoslať telefón (na opravu)

Ak by žiadne riešenie nefungovalo, znamená to, že môže dôjsť k poruche hardvéru, ktorá spôsobuje problémy. Odporúčame vám, aby ste sa obrátili na miestne servisné stredisko spoločnosti LG, aby sa mohli pozrieť na vaše zariadenie.