Ako opraviť LG G7 ThinQ nemôže počuť problém s volajúcim

Získali sme správy o tom, že veľa používateľov LG G7 ThinQ má problém s volaniami, ktoré zotrvávajú na chvíľu, takže tento príspevok je určený na to. Rovnako ako v iných zariadeniach so systémom Android, tento problém je zvyčajne spôsobený problémom so softvérom alebo aplikáciou. S najväčšou pravdepodobnosťou by ste mali byť schopní tento problém vyriešiť sami. Zistite, ako postupovať podľa nižšie uvedených riešení.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Ako opraviť LG G7 ThinQ nemôže počuť problém s volajúcim

Existuje niekoľko možných faktorov, ktoré môžu spôsobiť váš problém. Pri riešení tohto problému postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Overte, či reproduktor funguje. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je potvrdiť, či ide o problém hovoriaceho s telefónom. Skontrolujte, či ide o možný problém so zvukom pri nahrávaní hlasu. Ak váš telefón prestane vydávať zvuk bez ohľadu na to, čo robíte, napríklad pri počúvaní hudby alebo pri hraní hry, je to jasný prípad problémov s reproduktormi. Musíte preskočiť všetky kroky na riešenie problémov nižšie a prejsť priamo na továrenský reset, aby ste zistili, či ide o softvérový problém.

Skontrolujte, či ide o problém s kontaktom . Vyskytol sa problém iba pri rozprávaní s jedným kontaktom? Ak je to tak, dôvod je pravdepodobne na druhom konci. Povedzte svojmu kontaktu, aby ste na jeho alebo jej konci vyriešili príčinu.

Nútené reštartovanie. Obnovenie systému je v tomto prípade jedným zo základných krokov na riešenie problémov. Ak je problém spôsobený dočasnou chybou, s najväčšou pravdepodobnosťou to pomôže reštart. Tu je to, čo musíte urobiť:

Stlačte a podržte súčasne tlačidlá Napájanie a Zníženie hlasitosti na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď sa telefón reštartuje.

Nútené reštartovanie je dobrý spôsob, ako simulovať účinky fyzického odpojenia batérie. Ak to nezmení, prejdite na zvyšok krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Prepnúť režim lietadla. Zapnutie a vypnutie režimu letúna je niekedy účinné pri riešení problémov so sieťou pre toto zariadenie. Uistite sa, že to urobíte, ak nútený reštart nebude mať žiadny vplyv. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na Sieť a internet.
3. Prejdite do ponuky režimu lietadla a potom klepnutím na prepínač zapnite túto funkciu. Po približne 30 sekundách opätovným klepnutím na prepínač vypnite Režim lietadla.
4. Reštartujte zariadenie.
5. Skontrolujte problém.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Android používa špeciálnu vyrovnávaciu pamäť nazvanú systémová vyrovnávacej pamäte na rýchle načítanie aplikácií a efektívnu prácu s určitými úlohami. Niekedy dochádza k poškodeniu systémovej vyrovnávacej pamäte, čo spôsobuje problémy. Ak chcete zabezpečiť, aby telefón mal novú vyrovnávaciu pamäť systému, môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte pomocou týchto krokov:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Uvoľnite obe tlačidlá, keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému.
4. Pomocou tlačidiel na ovládanie hlasitosti prejdite na položku Vymazanie vyrovnávacej pamäte.
5. Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte akciu Vymazanie vyrovnávacej pamäte.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Telefón. Ak problém spočíva vo vyrovnávacej pamäti aplikácie Telefón, prvá vec, ktorú môžete urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie pre telefón a zistiť, čo sa stane.

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na položku Informácie o aplikácii.
4. Klepnite na príslušnú aplikáciu.
5. Klepnite na Uloženie.
6. Klepnite na Vymazať pamäť. Táto možnosť nemusí byť pre niektoré aplikácie k dispozícii. Ak nemáte žiadnu možnosť vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača, namiesto toho vymažte jej.

Vymazať údaje aplikácie Telefón. Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie telefónu nepomôže, postupujte podľa toho, ako odstránite údaje. Tieto kroky by mali byť podobné. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na položku Informácie o aplikácii.
4. Klepnite na príslušnú aplikáciu.
5. Klepnite na Uloženie.
6. Klepnite na Vymazať údaje. Táto možnosť nemusí byť pre niektoré aplikácie k dispozícii. Ak nemáte žiadnu možnosť vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača, namiesto toho vymažte jej.

Použite ďalšiu aplikáciu Telefón. Ak chcete skontrolovať, či je príčinou problému súvisiaca s aplikáciou, môžete počas hovoru skúsiť použiť inú aplikáciu. Ak máte aplikácie sociálnych médií, ako je aplikácia Facebook Messenger, môžete ich použiť na zistenie, či volanie funguje.

Opakujte problém v núdzovom režime. Niekedy môže zle kódovaná aplikácia narušiť systém Android a spôsobiť problémy. Ak chcete skontrolovať, či je vaša aplikácia obviňovaná, spustite telefón v núdzovom režime a pokúste sa zavolať (môžete požiadať niekoho, aby vám zavolal). Ak počas tohto hovoru vznikne zvuk, znamená to, že máte problém s nesprávnou aplikáciou.

Opätovné spustenie do núdzového režimu:

1. Skontrolujte, či je zariadenie vypnuté.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí obrazovka obnovenia systému, potom uvoľnite obe tlačidlá.
3. Vyberte možnosť Núdzový režim. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete zvýrazniť možnosť a tlačidlo Vypnúť.
4. Zariadenie sa spustí s "Núdzovým režimom" zobrazeným v ľavom dolnom rohu. Môže to trvať až 1 minútu.
5. Požiadajte niekoho, aby vám zavolal.
6. Skontrolujte problém.

Ak sa problém nevyskytuje v núdzovom režime, mali by ste použiť metódu eliminácie na identifikáciu, ktorá z vašich aplikácií je vinná. Tu je postup:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš LG G7 ThinQ stále problematický, zopakujte kroky 1-4.

Obnovte nastavenia siete. Ďalším dôležitým krokom na riešenie problémov, ktorý môžete urobiť v tomto prípade, je zabezpečiť, aby ste vynulovali všetky nastavenia siete v zariadení. Týmto spôsobom vymažete sieťové nastavenia siete a siete Wi-Fi. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Systém.
3. Klepnite na položku Reštartovať a vynulovať.
4. Klepnite na položku Nastavenia siete resetovať.
5. Klepnite na položku RESET SETTINGS.
6. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.

Skontrolujte SIM kartu. Niektoré problémy so sieťou sú spôsobené poruchou karty SIM. Pokúste sa vložiť inú kartu SIM alebo použiť SIM kartu na iný telefón. V obidvoch prípadoch by ste mali pomôcť pri zisťovaní, či vaša aktuálna SIM karta spôsobuje problém alebo nie.

Obnovenie z výroby. Umytie telefónu a vrátenie nastavení softvéru na predvolené nastavenie môže vyzerať extrémne, ale je to posledný krok na riešenie problémov, ktorý môžete v tomto prípade urobiť.

Na obnovenie z výroby:

1. Vytvorte zálohu vašich osobných údajov.
2. Vypnite telefón.
3. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie a zníženie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo LG, rýchlo uvoľnite a potom znovu podržte tlačidlo napájania a súčasne držte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Keď sa zobrazí správa "Odstrániť všetky údaje používateľov (vrátane aplikácií spoločnosti LG a operátorov) a vynulovať všetky nastavenia", pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
6. Stlačením tlačidla Napájanie vynulujete zariadenie.

Získajte pomoc od svojho operátora . Existuje len toľko, čo môžete urobiť pre túto otázku. Ak vám žiaden z vyššie uvedených krokov nepomôže, zavolajte svojho operátora a nechajte ho vyriešiť. V tomto štádiu už viete, že to nie je problém s prístrojom, takže to musí spôsobiť ďalší faktor mimo telefón.