Ako opraviť LG G7 ThinQ nemôže prijímať hovory

Niekedy môže hlasové volanie prestať pracovať zrazu. V tejto epizóde na riešenie problémov pokryjeme prípad LG G7 ThinQ, ktorý nie je schopný prijímať hovory. Zistite, ktoré kroky môžete vykonať, aby ste to mohli opraviť nižšie.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: zariadenie LG G7 ThinQ nemôže prijímať hovory

Nie je možné prijímať hovory. Prechádza priamo na hlasovú poštu. Zadal som kód * 730 na resetovanie telefónu, soft reset a vykonal bezpečnú kontrolu. Ale bezvýsledne. Akákoľvek rada by bola vďačná.

Riešenie: Existuje niekoľko vecí na kontrolu toho, či chcete opraviť tento problém. Pokyny uvedené nižšie nájdete v krokoch na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť v tejto situácii.

Overte, či fungujú SMS alebo mobilné údaje

Ak SMS alebo mobilné údaje nefungujú rovnako, môže to mať problém so svojím operátorom siete. V tomto stave najlepšie, čo môžete urobiť, je kontaktovať ich. Nemá zmysel robiť riešenie problémov so zariadením, keď je to zrejme problém s účtom. Ak však fungujú SMS a mobilné údaje, pokračujte v nasledujúcich návrhoch.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Niekedy môže poškodená systémová vyrovnávacia pamäť spôsobiť problémy. Android používa sadu dočasných súborov na načítanie aplikácií, ktoré sa rýchlejšie nazývajú cache systému. Ak sa táto vyrovnávacia pamäť stane zastaranou alebo poškodenou, môže sa telefón stretnúť s problémom s výkonom, s haváriami aplikácií a inými druhmi problémov. Ak chcete zistiť, či je poškodená systémová vyrovnávacia pamäť obviňovaná, postupujte podľa nižšie uvedených krokov, aby ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte.

  1. Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenie.
  2. Klepnite na kartu Všeobecné.
  3. Klepnite na Úložisko> Interné ukladanie.
  4. Počkajte, kým sa dokončia výpočty.
  5. Klepnite na voľné miesto.
  6. Klepnite na Dočasné súbory a nespracované súbory.
  7. Vyberte nasledujúce možnosti:
  8. Údaje vo vyrovnávacej pamäti
  9. Dočasné súbory klipového zásobníka
  10. Surové súbory z fotoaparátu
  11. Klepnite na položku Odstrániť> DELETE.

Inštalácia aktualizácií aplikácií a systémov

Ďalšou dobrú vec, ktorú musíte urobiť, je zabezpečiť, aby všetky aplikácie, najmä tie, ktoré majú problém, boli aktuálne. To je jeden spôsob, ako minimalizovať možnosť vzniku chyby. Ak to chcete urobiť, nezabudnite pravidelne navštevovať obchod Google Play a aktualizovať svoje aplikácie. Aplikácia Obchod Play má predvolene automaticky prevziať aktualizácie. Ak zabránite aplikácii v samotnom sťahovaní aktualizácií, nezabudnite si ich pravidelne pravidelne kontrolovať.

To isté platí pre aktualizácie Android. Uistite sa, že ste skontrolovali akékoľvek aktualizácie pre systém Android alebo operátora. Niektoré problémy so sieťou, ako je tento, môžu byť niekedy spôsobené chybou firmvéru alebo nesprávnym kódovaním. Dopravcovia sú zodpovední za aktualizáciu firmvéru, ak je chyba na ich konci. Záplaty sú dodávané s bežnými aktualizáciami systému Android, takže chcete inštalovať aktualizácie systému hneď, ako budú k dispozícii.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Telefón

Je pravdepodobné, že problém môže pochádzať z poškodenej pamäte aplikácie Telefón. Táto aplikácia je zodpovedná za spracovanie prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov. Pokúste sa vymazať svoju vyrovnávaciu pamäť, aby ste zistili, či je rozdiel. Tu je postup:

  1. Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenie.
  2. Klepnite na kartu Všeobecné> Aplikácie a upozornenia.
  3. Klepnite na položku Informácie o aplikácii.
  4. Klepnutím na filter vyberte nasledovné: Všetky, Povolené, Zakázané
  5. Klepnite na požadovanú aplikáciu a potom na položku Ukladanie.
  6. Klepnite na Vymazať pamäť.
  7. Ak chcete potvrdiť, stlačte tlačidlo YES.

Obnovte aplikáciu Telefón na predvolené nastavenia

Jedným zo spôsobov, ako priamo riešiť problém s aplikáciou, je vymazanie údajov. Tento postup vráti aplikáciu do výrobného stavu. Ak sa chyba vyvinula kvôli nesprávnej konfigurácii aplikácie, mohlo by to pomôcť. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenie.
  2. Klepnite na kartu Všeobecné> Aplikácie a upozornenia.
  3. Klepnite na položku Informácie o aplikácii.
  4. Klepnutím na filter vyberte nasledovné: Všetky, Povolené, Zakázané
  5. Klepnite na požadovanú aplikáciu a potom na položku Ukladanie.
  6. Klepnite na Vymazať údaje.
  7. Ak chcete potvrdiť, stlačte tlačidlo YES.

Skúste ďalšiu aplikáciu aplikácie Telefón

Ak by problém bol stále v tomto bode, ďalšie dobré riešenie problémov je zistiť, či vaša LG G7 ThinQ môže začať prijímať hovory znova po použití inej aplikácie Telefón. Existuje veľa aplikácií, ktoré môžete použiť na tento účel. Aplikácie ako Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber alebo iné podobné aplikácie je možné nainštalovať z Obchodu Play. Uistite sa, že po nainštalovaní vybranej aplikácie ste ako predvolenú aplikáciu urobili pri uskutočňovaní alebo prijímaní hlasových hovorov.

Ak chcete vybrať predvolenú aplikáciu pre určitú akciu, prejdite na položku Nastavenia> App & notifikácie> Predvolené aplikácie .

Obnovte nastavenia siete

Pred spustením tohto problému môže byť nastavenie siete alebo nastavenia, ktoré boli upravené. Aby ste zabezpečili, že vaša LG G7 ThinQ má všetku správnu konfiguráciu siete, navrhujeme, aby ste vykonali nasledujúce kroky:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Reštartovať a vynulovať.
  3. Klepnite na položku Nastavenia siete resetovať.
  4. Klepnite na položku RESET SETTINGS.
  5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.

Obnovenie z výroby

Obnovenie z výroby je v tomto prípade drastickým riešením, ale v tomto štádiu môže byť jedinou účinnou cestou k vyriešeniu problému. Nezabudnite vytvoriť zálohu súborov alebo dát predtým, ako to urobíte.

  1. Pred uskutočnením hlavného resetu zálohujte všetky údaje vo vnútornej pamäti.
  2. Vypnite zariadenie.
  3. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie a zníženie hlasitosti.
  4. Keď sa zobrazí logo LG, rýchlo uvoľnite a potom znovu podržte tlačidlo napájania a súčasne držte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Keď sa zobrazí správa "Odstrániť všetky údaje používateľov (vrátane aplikácií spoločnosti LG a operátorov) a vynulovať všetky nastavenia", pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
  6. Stlačením tlačidla Napájanie vynulujete zariadenie

Kontaktujte operátora siete

Ak sa po zmazaní telefónu s obnovením továrenského stavu nič nezmení, mali by ste svojmu operátorovi o tomto probléme informovať. Problémy s hlasovým volaním nie sú úplne závislé od vášho zariadenia. Hovory môžu byť ovplyvnené aj problémami zo strany siete alebo účtu. Uistite sa, že ste zdôraznili skutočnosť, že ste už vyskúšali všetky kroky na riešenie problémov v zariadení, aby vás váš operátor nepožiadal o opätovné vykonanie týchto krokov.