Ako opraviť LG V40 ThinQ nie je odosielanie alebo prijímanie MMS

Model #LG # V40 je v súčasnosti prémiový vlajkový telefón, ktorý má niekoľko výnimočných funkcií. Tento telefón má pevný dizajn vyrobený z hliníkového rámu s Corning Gorilla Glass 5 na prednej aj zadnej strane. Používa 6, 4 "QHD + FullVision OLED, má trojitý zadný kamerový systém a využíva najnovší procesor Snapdragon 845 v kombinácii s pamäťou RAM s kapacitou 6 GB, ktorý umožňuje aplikáciám bežať bez problémov. Hoci ide o solídne výkonný telefón, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série na riešenie problémov budeme riešiť otázku LG V40 ThinQ, ktorá nepodáva ani neprijme žiadny problém s MMS.

Ak vlastníte LG V40 ThinQ alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť LG V40 ThinQ nie je odosielanie alebo prijímanie MMS

Problém: Mám odomknutý telefón LG V40 ThinQ, ktorý používam na zariadení Ultra Mobile od t-mobile. Nemôžem posielať ani prijímať obrázky prostredníctvom MMS. Správne som nakonfiguroval APN a hovoril som s zástupcom podpory pre mobilný telefón Ultra Mobile a po trojnásobnej kontrole APN, opätovnom vložení SIM karty a reštartovaní telefónu tucetkrát to stále nefunguje. Povedali mi, že s telefónom musí byť niečo zlé. Čo to mohlo byť?

Riešenie: Pred riešením tohto problému je najlepšie zabezpečiť, aby sa telefón používal na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, odporúčam vám ju stiahnuť a nainštalovať.

Skontrolujte, či je telefón pripojený k mobilnej dátovej sieti

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je uistiť sa, že telefón je pripojený k silnému mobilnému dátovému pripojeniu. Najlepšie je mať pripojenie LTE, aby bolo odosielanie a príjem MMS oveľa rýchlejší.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ

Existujú prípady, kedy môže dôjsť k poškodeniu údajov uložených v aplikácii pre zasielanie správ. Aby ste sa uistili, že to nie je to, čo spôsobuje problém, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ.

• Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenie.
• Klepnite na kartu Všeobecné> Aplikácie a upozornenia.
• Klepnite na položku Informácie o aplikácii.
• Klepnutím na filter vyberte nasledovné: Všetky, Povolené, Zakázané
• Klepnite na požadovanú aplikáciu a potom na položku Ukladanie.
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť alebo Vymazať údaje a potom YES

Skontrolujte nastavenia APN telefónu

Nastavenia APN vášho prístroja umožňujú pripojenie k mobilnej dátovej sieti a umožňuje odosielanie a prijímanie MMS. Uistite sa, že máte nainštalované správne nastavenia v telefóne.

Prístup k nastaveniam protokolu APN

• Na obrazovke Domov nastavenia.
• Klepnite na kartu Siete.
• Klepnite na Viac> Mobilné siete> Mená prístupových bodov.

Nastavenia Ultra Mobile APN sú nasledovné

• Názov: Ultra
• APN: veľkoobchod
• Proxy: prázdne
• Port: 8080
• Meno a heslo: prázdne
• Server: prázdny
• MMS: //wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS Proxy: prázdne
• Port MMS: prázdny
• MCC: 310
• MNC: 260
• Typ autentifikácie: prázdny
• Typ APN: predvolené, supl, mms

Skontrolujte, či sa vyskytne problém v núdzovom režime

Ide o prípady, keď prevzatá aplikácia môže spôsobiť tento problém. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, musíte spustiť telefón v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené len predinštalované aplikácie.

• Keď je obrazovka zapnutá, stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• V zobrazenej ponuke možností stlačte a podržte možnosť Vypnuté.
• Po zobrazení výzvy na reštartovanie v núdzovom režime klepnite na OK.
• Po reštarte zariadenia sa v spodnej časti obrazovky zobrazí núdzový režim.

Ak ste v tomto režime mohli posielať a prijímať správy MMS, problém môže byť spôsobený stiahnutou aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Váš telefón uloží dočasné údaje do vyhradeného oddielu v úložnom priestore, čo pomáha zariadeniam bežať aplikácie hladko. Ak sa tieto údaje poškodia, na zariadení sa môžu vyskytnúť problémy. Aby ste sa uistili, že to nie je to, čo spôsobuje problém, musíte vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenie.
• Klepnite na kartu Všeobecné.
• Klepnite na Úložisko> Interné ukladanie.
• Počkajte, kým sa dokončia výpočty.
• Klepnite na voľné miesto.
• Klepnite na Dočasné súbory a nespracované súbory.
• Vyberte nasledujúce možnosti: Údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti, dočasné súbory kaziet, Raw súbory z fotoaparátu
• Klepnite na položku Odstrániť> DELETE.

Vykonajte obnovenie z výroby

Posledný krok na riešenie problémov, ktorý môžete vykonať, ak telefón stále nemôže odosielať alebo prijímať MMS, je obnovenie továrenského nastavenia. Berte na vedomie, že toto vymaže vaše dáta telefónu, takže je najlepšie zálohovať dáta telefónu pred pokračovaním.

• Pred obnovením továrenských nastavení zálohujte údaje vo vnútornej pamäti.
• Na obrazovke Domov nastavenia.
• Klepnite na kartu Všeobecné.
• Klepnite na položku Reštartovať a vynulovať.
• Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
• Ak chcete, klepnite na zaškrtnutie políčka Vymazať kartu SD.
• Klepnite na RESET PHONE - Vymazať všetko - RESET

Tiež môžete obnoviť továrenské nastavenia pomocou hardvérových kľúčov.

• Pred uskutočnením hlavného obnovenia zálohujte všetky údaje vo vnútornej pamäti.
• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie a zníženie hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo LG, rýchlo uvoľnite a potom znovu podržte tlačidlo napájania a súčasne držte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí správa "Odstrániť všetky údaje používateľov (vrátane aplikácií spoločnosti LG a operátorov) a vynulovať všetky nastavenia", pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
• Stlačením tlačidla Napájanie vynulujete zariadenie

Po dokončení obnovenia by ste mali znova nastaviť nastavenia APN.