Ako opraviť problém s pripojením LTE nefunguje na Galaxy S9

Telefóny CDMA môžu niekedy naraziť na problémy s pripojením LTE. V tomto príspevku sa zaoberáme ďalším bežným problémom pre CDMA Galaxy S9 (#Galaxy S9). Problémom je zastavenie pripojenia LTE bez zjavného dôvodu. Naučte sa riešiť tento problém nižšie.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Ako opraviť problém s pripojením LTE nefunguje na Galaxy S9

Žiadne pripojenie LTE od pondelka 28.januára 2019, fungovalo to ráno, potom popoludní LTE zmizol z telefónu a vrátil sa na 3G a odvtedy sa nezmenil. Hovoril som s podporou mobilného telefónu (môjho operátora), sprint a samsung a opakovaní, ktoré som hovoril so všetkými povedal, že to môže byť problém so sieťou v telefóne.

Preto som skontroloval nastavenie APN na mojej galaxii a pretože sú šedé, nemôžem ich upraviť. iba vylepšiť mobilné môže vyzerá, ale oni mi nepomohli dostať to tam, kde môžem pristupovať k APN na mojom telefóne.

Takže s tým, čo bolo povedané, som presvedčený, že LTE bol úplne zakázaný na mojom zariadení, alebo sa niečo stalo s jednou z aktualizácií samsungu.

jeho ako môj telefón odstránil súbory pre LTE alebo niečo, ale LTE APN je stále na mojom telefóne. ja úprimne neviem, čo robiť.

Riešenie: Neexistuje žiadny priamy spôsob, ako vedieť, čo spôsobuje tento problém. Nižšie sú uvedené kroky, ktoré musíte urobiť, aby ste zistili dôvod tohto problému.

Skontrolujte, či je sieť LTE v prevádzke

Skôr než vykonáte nejaké riešenie problémov v zariadení, prvou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je zabezpečiť, aby všetko bolo dobré na strane siete. Znamená to zistiť, či vo vašej oblasti došlo k výpadku siete LTE, alebo ak existuje nejaká možnosť, aký by mohol mať vplyv na vašu službu. V tejto fáze by ste mali úzko spolupracovať so svojím dopravcom, aby ste získali fakty. V prípade potreby sa snažte, aby ste nebrali slovo prvého agenta, s ktorým hovoríte. Môžete zvýšiť svoje obavy ďalej v reťazci tým, že budete hovoriť s nadriadeným alebo manažérom. Týmto spôsobom môžete byť upozornení najmenej dvoma ľuďmi, ktorí majú rôznu úroveň odbornosti. Vo väčšine prípadov nemusia zákazníci v telefóne dostávať aktualizácie v reálnom čase ohľadne prebiehajúcich výpadkov siete. Hovoriť o ďalšej úrovni podpory si však môže byť vedomý nedávnych výpadkov. Ak vám aspoň dvaja ľudia od vášho operátora uistili, že vo vašej oblasti nie sú žiadne problémy so sieťou LTE, potom je to čas, keď ich skontrolujete sami.

Ak máte iný známy pracovný a kompatibilný telefón od toho istého operátora, vložte kartu SIM a uistite sa, či detekuje LTE sieť ako funkciu.

Vynútené reštartovanie

Ak ste absolútne pozitívni, že služba LTE funguje tam, kde sa nachádzate, ale nie na vašom Galaxy S9, ďalšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je zamerať sa na riešenie problémov na samotnom zariadení. Začnite tak, že ste simulovali procedúru "vytiahnutie batérie". To je často užitočné pri stanovení dočasných chýb. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
  2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Opätovne založte SIM kartu

CDMA telefóny používajú SIM kartu, ale nie spôsobom, ktorý GSM telefóny robia. Zatiaľ čo zariadenia GSM ukladajú údaje o účastníkoch na samotnej karte, rovnako ako pripojenie k sieti pomocou zariadenia SIM, zariadenia CDMA, ako sú zariadenia od vášho operátora (a s najväčšou pravdepodobnosťou aj váš telefón) používajú SIM iba na používanie pripojenia LTE. Váš prístroj ukladá informácie o účastníkoch hlboko v systéme. Dokonca aj bez karty SIM, mali by ste byť schopní pokračovať v používaní základných sieťových služieb, bez akýchkoľvek problémov. Pripojenie LTE, ktoré je samozrejme rýchlejšie a lepšie v porovnaní s 2G a 3G, nebude k dispozícii. Strata spojenia LTE na vašom zariadení môže byť spôsobená problémom so SIM kartou. V slote nemusí byť správne pripojené, takže prvá vec, ktorú musíte urobiť, je odstrániť zo zariadenia. Pred vykonaním tohto kroku vypnite telefón. Po niekoľkých sekundách znova vložte kartu SIM (telefón je vypnutý).

Vymeňte kartu SIM

Ak resetovanie SIM karty nepomôže, máte tiež možnosť nahradiť ju. Odporúčame vám však, aby ste najprv použili inú SIM kartu (ak poznáte niekoho s jedným) pred kúpou náhradnej karty. Áno, aj karty SIM sa môžu poškodiť, aby ste neporušili toto riešenie.

Obnovte nastavenia siete

Ak problém nepredstavuje kartu SIM, je možné, že v konfigurácii siete vášho telefónu môže dôjsť k chybe. Pokúste sa postupovať podľa nižšie uvedených krokov a vymažete sieťové nastavenia vo vašom S9. Týmto krokom sa vymažú všetky nastavenia mobilnej siete, Wi-Fi a Bluetooth.

Po vykonaní týchto krokov sa uskutočnia nasledujúce zmeny vykonaním obnovenia nastavení siete.

  • Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
  • Spárované Bluetooth zariadenia budú vymazané.
  • Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí sa zapnú.
  • Obmedzujúce nastavenia údajov v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapnul / vypol, sa obnoví na predvolené nastavenie.
  • Režim výberu siete bude nastavený na automatické.

Vymazanie nastavení siete:

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
  2. Klepnite na položku Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
  3. Klepnite na položku RESET SETTINGS.
  4. Ak ste nastavili kód PIN, zadajte ho.
  5. Klepnite na položku RESET SETTINGS. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť systému

Vymazanie vyrovnávacej pamäte vášho telefónu môže pomôcť pri odstraňovaní tohto problému. Niekedy môže inštalácia aktualizácií alebo aplikácií poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, čo môže viesť k problémom. Ak chcete zabezpečiť správnu funkciu vyrovnávacej pamäte systému v zariadení, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Bezpečnostný mód

V niektorých prípadoch môže zlá aplikácia tretej strany narušiť Android a spôsobiť problémy. Ak sa vaše pripojenie LTE začalo správať po inštalácii aplikácie, skúste túto aplikáciu odstrániť a zistite, čo sa stane. Ak nemôžete zistiť, ktorá aplikácia môže byť potenciálnym zdrojom chyby, môžete reštartovať telefón do núdzového režimu. Po spustení vášho telefónu v núdzovom režime budú všetky aplikácie tretích strán zablokované. Ak LTE začne pracovať znova v tomto režime, môžete staviť, že za ním stojí aplikácia. Pripravte zariadenie do núdzového režimu podľa pokynov uvedených nižšie:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Nezabudnite, že v núdzovom režime blokujú aplikácie tretích strán. Ak začne pracovať LTE pripojenia po reštartovaní vášho S9 do núdzového režimu, ďalšou vecou je identifikovať vinníka. Môžete to urobiť tak, že odstránite aplikácie jeden po druhom a po odstránení aplikácie pozorujete telefón. Neexistuje žiadny odkaz na dosiahnutie výsledku, ktorý chcete, takže to môže chvíľu trvať, ak máte veľa aplikácií, s ktorými môžete pracovať. Toto sú konkrétne kroky, ktoré môžete urobiť:

  1. Boot do núdzového režimu.
  2. Skontrolujte problém.
  3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
  4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
  5. Ak je vaša S9 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Obnovenie z výroby

Opätovné vrátenie vášho telefónu na predvolené nastavenie je nevyhnutným riešením, ak by vám pomohol žiadny z vyššie uvedených krokov. Najprv nezabudnite najprv predchádzať vašim osobným údajom, aby ste sa vyhli strate súborov. Akonáhle to urobíte, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na továrenské nastavenie S9:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Kontaktujte dopravcu

Existuje niekoľko problémov so sieťou, ktoré sú mimo možnosti opraviť používateľov. Ak sa nič nezmení a pripojenie LTE je stále v tejto fáze, pracujte s operátorom, aby ste zistili dôvod tohto problému.

Odporúčaná

Ako nastaviť zámok obrazovky odtlačkov prstov na zariadení Google Pixel 3 XL
2019
Aplikácie sociálnych médií na Galaxy Poznámka 5 nemôžu stiahnuť nič po aktualizácii programu Marshmallow, iné problémy
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Tutoriály, príručky, najčastejšie otázky, ako Tos a tipy [časť 3]
2019
Ako opraviť LG V40 ThinQ sa nenabíja nie je zapnutý
2019
Ako opraviť Apple iPhone 6 Žiadne zvukové a iné zvukové problémy [Potenciálne riešenia]
2019
Samsung Galaxy Poznámka 5 Nie je registrovaný na chyby siete problém a ďalšie súvisiace problémy
2019