Ako opraviť chybu "Zistená vlhkosť" na zariadení Huawei P20 Pro

Získate obávanú chybu "Zistená vlhkosť" na zariadení Huawei P20 Pro? Vaša Huawei P20 Pro sa zvyčajne nenabíja, keď je táto chyba prítomná. Keď sa nedá nabiť nabíjanie, prístroj sa nakoniec stratí a nie je možné ho zapnúť. Naučte sa, ako s ním postupovať, a postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Ako opraviť chybu "Zistená vlhkosť" na zariadení Huawei P20 Pro

kvapalina pristála na mojom telefóne a keď som si ju nabila, povedala mi, že vlhkosť detegovaná USB portom som sa snažil vyschnúť ju s sušičom vlasov, ale teraz to nezačne.

Riešenie: Upevnenie chyby "Detekcia vlhkosti" nie je jednoduché. Vo väčšine prípadov je chyba indikátorom, že v nabíjacom prístave je voda alebo kvapalina. Tu sú kroky na riešenie problémov, ktoré musíte vykonať, aby ste to vyriešili.

Vysušte telefón

Pretože sa vyskytla chyba "Zistená vlhkosť" hneď, ako sa vaše zariadenie Huawei P20 Pro namočilo, najpravdepodobnejším dôvodom, prečo sa v tejto chvíli už nezapne, je nasledovné: akumulátor odčerpal po odmietnutí nabíjania.

Je veľmi pravdepodobné, že ste telefón správne nevysušili a na nabíjacom portu zostávajú tekutina alebo vlhkosť. Chyba "Zistená vlhkosť" je upozornenie a pripomienka, že port nabíjania je stále vlhký a ako taký sa nedá nabiť. Výrobcovia telefónov navrhujú svoje vodotesné zariadenia, aby zabránili nabíjaniu, keď je v nabíjacom prístroji voda alebo kvapalina. Ak nabíjanie pokračuje, keď je port mokrý, môže systém poškodiť. Netreba dodávať, že sušenie telefónu je správne. Batéria musí byť vypustená tak prirodzene, váš počítač Huawei P20 Pro sa vôbec nezapne.

Sušenie mokrého telefónu najprv vyžaduje, aby ste ho vyčistili čistou a jemnou handričkou. Po úplnom vyschnutí vonkajšieho prostredia by ste mali nechať vodu alebo kvapalinu odkvapkať z nabíjacieho portu niekoľko hodín. Voda sa po niekoľkých hodinách prirodzene odparí pri izbovej teplote. Ak ste na chladnom mieste, umiestnite zariadenie v blízkosti zdroja nepriameho tepla, akým je zadná strana televízora alebo stolového počítača. To by malo pomôcť urýchliť proces odparovania. Prípadne ho môžete zakryť ryžou v zapečatenej nádobe a nechať ju aspoň 48 hodín. To by malo umožniť ryži absorbovať vodu alebo vlhkosť zo zariadenia. Môžete tiež použiť silikagélový desikant namiesto ryže, aby ste účinne absorbovali vodu alebo vlhkosť. Opäť nechajte zariadenie v zapečatenej nádobe po dobu 48 hodín, aby chemická látka mohla urobiť svoju prácu.

Ak bol váš počítač Huawei P20 Pro vystavený inému typu kvapaliny inej ako je voda, môže zanechať zvyšky vo vnútri portu, aj keď ste ho správne vyschli. Ak po zaschnutí telefónu zostane chybná vlhkosť, musíte ju poslať autorizovanému servisnému stredisku spoločnosti Huawei.

Vynútené reštartovanie zariadenia

Ak bol váš počítač Huawei P20 Pro vystavený iba vode a vy ste sa už pokúsili urobiť naše návrhy nižšie, ďalším krokom pri riešení problémov je vynútiť reštartovanie. Pomôže to, ak nastane dočasná chyba, ktorá spôsobí chybu zistenú vlhkosťou.

Vaša Huawei P20 Pro nemá vymeniteľnú batériu, ktorá by ju nútila k reštartu, stačí držať stlačené tlačidlo napájania, kým sa obrazovka nezmizne. Ak sa vyskytne dočasná chyba, ktorá zabráni jeho spusteniu, môže to pomôcť. V opačnom prípade prejdite na nasledujúci návrh nižšie.

Použite ďalšiu sadu nabíjacích príslušenstva

Rovnako ako samotné hlavné zariadenie, nabíjacie príslušenstvo, najmä nabíjací kábel, môže zrazu zlé. Kábel USB, ktorý sa dodáva so zariadením, pozostáva z malých drôtov, ktoré sa môžu ľahko zlomiť. Čím viac drôtov je odpojených vo vnútri, tým nižšia je energia, ktorá sa prenáša z adaptéra do telefónu počas nabíjania. To môže viesť k strate rýchleho nabíjania a nakoniec, kábel sa stáva nepoužiteľným. Ak chcete zistiť, či máte problém s nabíjacím príslušenstvom, skúste použiť iný známy pracovný kábel a adaptér od samotného výrobcu. Ak máte rodinného príslušníka s originálnym káblom a adaptérom od spoločnosti Huawei, skúste si ich požičať a zistite, či telefón opäť rýchlo nabije. Prípadne môžete navštíviť miestny obchod Huawei a požičať si kábel a adaptér, aby ste ho nabili. V prípade potreby sa pokúste zakúpiť novú originálnu sadu nabíjacieho príslušenstva.

Nabíjanie cez počítač

Niektoré zariadenia Huawei P20 Pro dokázali vyriešiť problémy s nabíjaním tým, že na niekoľko hodín nabíjajú svoje zariadenie prostredníctvom počítača. Ak ste to ešte nevyskúšali, nechajte zariadenie pripojené k počítaču na niekoľko hodín, aby ste zistili, či je rozdiel.

Obnovte predvoľby aplikácie

Niektoré aplikácie a služby vyžadujú iné štandardné alebo systémové aplikácie na vykonávanie svojich úloh. To isté platí pre nabíjanie. Môžu dôjsť k niektorým systémovým zmenám, ktoré boli zablokované, aby sa nabíjanie vykonalo. Ak chcete zabezpečiť, aby boli všetky predvolené aplikácie zapnuté, postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie.
4. Klepnite na položku Viac (ikona s troma bodkami).
5. Klepnite na položku Obnoviť predvoľby aplikácie.
6. Klepnite na položku Obnoviť.

Nabíjanie v núdzovom režime

Niekedy môže aplikácia tretej strany narušiť Android, čo má za následok chyby. Ak chcete zistiť, či prevzatá aplikácia spôsobuje problém, pokúste sa zaviesť zariadenie do núdzového režimu.

1. Vypnite telefón.
2. Zapnite telefón.
3. Po zobrazení obrazovky s logom Huawei stláčajte opakovane tlačidlo zníženia hlasitosti, až kým sa v dolnej časti obrazovky nezobrazí núdzový režim. Ak ste neúspešní, zopakujte kroky 1 až 3, až kým nebudete mať pravdu.

Nezabudnite, že v núdzovom režime blokujú aplikácie tretej strany alebo sú stiahnuté. Ak sa v núdzovom režime vyskytne chyba "Zistená vlhkosť", môžete staviť, že jedna z aplikácií je vinná. Ak chcete zistiť, ktoré zo stiahnutých aplikácií spôsobujú problém:

1. Ukončite bezpečný režim reštartovaním zariadenia.
2. Skontrolujte problém.
3. Ak sa problém vráti, znova spustite núdzový režim.
4. Odinštalujte aplikáciu. Začnite s naposledy stiahnutým.
5. Po každom odstránení reštartujte zariadenie a skontrolujte, či jeho odstránenie vyriešilo problém.
6. Opakujte kroky 1 až 4, kým nezistíte vinníka.
7. Po odstránení aplikácie, ktorá spôsobuje problém, môžete znova nainštalovať ostatné odstránené aplikácie.

Nainštalujte aktualizácie systému

Niekedy sú problémy s nabíjaním spôsobené kódovaním zmien. Žiaľ, problémy s firmvérom sú zvyčajne opravené iba samotnými aktualizáciami. Ak problém naďalej pretrváva, skontrolujte, či je na vašom zariadení najnovšia verzia pre systém Android. To samozrejme závisí od toho, či môžete telefón opäť zapnúť. Ak váš počítač Huawei P20 Pro zostane mŕtvy alebo sa nenabíja, pokúste sa ho vynulovať.

Obnovenie z výroby

Posledným drastickým riešením, ktoré môžete v tomto prípade vyskúšať, je vymazať telefón a vrátiť jeho nastavenia softvéru na predvolené hodnoty. Znova to platí iba vtedy, ak sa telefón stále nabíja alebo sa znovu zapne. V opačnom prípade stačí ho preskočiť a poslať telefón do spoločnosti Huawei na opravu.

1. Vypnite telefón.
2. Potom držte telefón po stlačení nasledujúcej kombinácie klávesov: Tlačidlo napájania, Tlačidlo zvýšenie hlasitosti
3. Podržte stlačené tlačidlá, kým nezmizne logo Huawei z displeja a obrazovka začne čierne.
4. Tlačidlá môžete teraz uvoľniť.
5. Teraz sa po chvíli zobrazí ponuka zavádzania.
6. Prejdite na položku "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache" pomocou tlačidiel na nastavenie hlasitosti a potom ju vyberte pomocou vypínača
7. Po ukončení procesu reštartujte telefón

Získajte profesionálnu pomoc

Ak sa vám nepodarí napájať telefón, alebo ak sa po obnovení továrenského stavu nič nedeje, môže nastať problém s hardvérom, ktorý spôsobuje chybu "Zistená vlhkosť". Nezabudnite kontaktovať spoločnosť Huawei o pomoc.