Ako opraviť smartphone Moto X4, ktorý je prilepený na čiernej obrazovke smrti [Troubleshooting Guide]

Jedným z obávaných problémov, ktoré sa objavujú v rôznych smartfónoch, ako je mobilný telefón Moto X4, je problém na čiernej obrazovke smrti (BSOD). Je to vtedy, keď zariadenie prestane pracovať a zasekne sa na čiernej obrazovke. Čítajte ďalej, aby ste zistili, čo spôsobuje, že vaše Moto X4 sa prilepí na čiernu obrazovku a aké možnosti môžete vyskúšať na odstránenie problému na konci.

Existujú dve možnosti, ktoré treba zvážiť pri riešení problému so smrťou v mobilných zariadeniach. Prvým je to, že vaše zariadenie mohlo mať niektoré dôležité softvérové ​​problémy, ktoré zabraňujú správnemu fungovaniu. Po druhé je, že váš prístroj mohol nahromadiť akékoľvek fyzické alebo kvapalné poškodenie z predchádzajúcej inštancie poklesu alebo vystavenia kvapaline. Ak je problém s čiernym displejom, s ktorým máte čo do činenia, súvisí s problémom so softvérom, potom máte nejaké riešenia, ktoré môžete vyskúšať na konci, než sa ponáhľate do servisného centra. Ale ak je hardvér chybou, vaša najlepšia nádej na opravu telefónu nie je nič iné ako opraviť.

Telefónna služba je nákladná, pokiaľ vaše zariadenie nie je stále v záruke. Toto je pravdepodobne jeden z hlavných dôvodov, prečo by sa mnohí ľudia stále uchýlili k vykonaniu akýchkoľvek uplatniteľných riešení pri pokuse o nápravu problému doma. Okrem peňazí to tiež ušetrí čas a úsilie, ktoré vynaložíte na výlet do servisného centra. Keď už ste to povedali, môžete zvážiť použitie niektorého z nasledujúcich možností a pokúsiť sa opraviť váš Moto X4, ktorý je prilepený na čiernej obrazovke smrti, sami a na svojom konci. Ak nájdete šťastie a dokážete problém vyriešiť doma, potom ste dobrí. V opačnom prípade nemáte inú možnosť ako ísť na opravu, ak si nestačí zakúpiť nový telefón.

Pre majiteľov smartfónov, ktorí našu stránku našli pri hľadaní riešenia, skúste zistiť, či je váš telefón jedným z podporovaných zariadení. Ak je, navštívte stránku na riešenie problémov pre toto zariadenie, vyhľadajte ho a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim, a neváhajte a použite naše riešenia a riešenia. Ak však po tom budete potrebovať našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Možné riešenia problému so smrťou na obrazovke motora X4

Nasledujúce postupy fungujú a fungujú len v prípade problémov so zobrazením súvisiacich so softvérom v mobilných zariadeniach. V opačnom prípade by nebolo zbytočné vyskúšať každú z nich predtým, než sa rozhodnete pre opravu servisných stredísk.

Prvé riešenie: Nútené reštartovanie.

Softvérové ​​závady sú zvyčajne hlavnými vinníkmi. Mnoho zariadení môže podľahnúť podobnému problému kvôli určitým chybám, ktoré by mohli zabrániť tomu, aby systém napájania / zavádzania dokončil svoju rutinu. Jednoduché možné riešenie, ktoré môžete vyskúšať v tomto prípade, je nútený reštart. Tu je postup, ako sa to deje:

Stlačte a podržte tlačidlo napájania asi 10 až 20 sekúnd, až kým sa nezapne napájanie zariadenia.

Podobne ako pri bežnom reštarte alebo soft resetovaní, nútený reštart nevymaže žiadne kritické údaje a osobné údaje uložené vo vnútornej pamäti. Preto je to určite bezpečné riešenie.

Druhé riešenie: Vynútené moto X4 reštartovať počas nabíjania.

V niektorých prípadoch sa zariadenie prilepí na čiernu obrazovku a nebude sa zapínať jednoducho preto, lebo je batéria vyprázdnená, ak nie je zatvorená. Ak chcete vylúčiť výpadok napájania zo základných príčin, pokúste sa nabiť telefón. Použite originálnu nabíjačku (dodávanú spoločnosťou Motorola), potom nabite zariadenie a uistite sa, že je schopný spustiť nabíjanie. Ak sa po 30 minútach z pripojenia k zdroju napájania váš telefón nenabíja alebo ak po 30 minútach nevidíte indikátor nabíjania, musíte najprv riešiť problém nabíjania. Je pravdepodobné, že váš telefón úplne prestane fungovať, takže sa nedá spustiť. Ak je však schopný nabíjania, potom ju počas nabíjania nútená reštartovať.

Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte tlačidlo napájania približne 10 až 20 sekúnd, alebo kým sa nezapne, keď je pripojený k zdroju napájania.

Ak sa vaše zariadenie môže zapnúť, zálohujte dôležité údaje a vykonajte obnovenie továrenských údajov na vašom motore X4. Bude to potrebné na odstránenie akýchkoľvek systémových chýb, malware a softvérových závad, ktoré mohli spôsobiť, že vaše zariadenie náhle prestane pracovať a uviazne na čiernej obrazovke smrti. Váš telefón môžete resetovať pomocou nastavení alebo pomocou režimu obnovenia systému Android.

Ak chcete resetovať váš Moto X4 cez nastavenia, prejdite na Apps-> Settings-> System-> Reset-> Factory Data Reset-> Reset Phon e. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje poverenia, aby ste odomkli svoje zariadenie, potom vyberte Vymazať všetko, čím potvrdíte reset.

Prípadne môžete vykonať externý reset alebo obnoviť Moto X4 cez režim obnovenia systému Android. Nezabudnite si vopred poznamenať svoj účet a heslo služby Gmail. Akonáhle ste všetci nastavení, postupujte podľa týchto krokov:

1. Pri vypnutom prístroji súčasne stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania približne 10 až 20 sekúnd alebo kým sa prístroj neuvedie do činnosti.
2. Stlačením tlačidla znižovania hlasitosti zvýrazníte režim obnovenia.
3. Stlačením tlačidla Napájanie obnovíte režim obnovenia . Potom uvidíte logo Android s červeným výkričníkom . Ak vidíte toto logo, pokračujte ďalším krokom.
4. Kým stlačíte tlačidlo napájania, stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
5. Stlačte na niektoré z tlačidiel hlasitosti a prejdite na príslušné voľby a zvýraznite položku Utrite údaje / obnovenie továrenských nastavení .
6. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
7. Opätovným stlačením tlačidiel hlasitosti zvýraznite položku Áno - vymazanie všetkých používateľských údajov z daných možností.
8. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
9. Počkajte, kým váš telefón dokončí hard reset a potom sa reštartuje.

To by malo vyriešiť chyby softvéru, ktoré mohli spôsobiť konflikty a problémy so systémovými funkciami telefónu. Po obnovení nastavte svoje zariadenie ako nový a aktualizačný softvér na najnovšiu verziu systému Android. Mal by to fungovať znova.

Tretie riešenie: Obnovte svoj Moto X4 pomocou softvéru na obnovu systému Android v počítači.

Ak máte prístup k vášmu počítaču Moto X4 v počítači, pokúste sa obnoviť súbory a potom použite softvér na obnovu Moto X a nástroj na obnovu / opravu systému Android na prevzaté súbory a opravu vášho telefónneho systému. Stačí načítať a nainštalovať softvér do počítača a potom pripojiť váš počítač Moto X4 k počítaču cez USB, aby ste mohli začať. Niektorí ľudia našli nápravu tým, že sa uchýlili k týmto nástrojom, takže by ste to mohli zvážiť aj medzi vašimi poslednými možnosťami, ak pre vás nie je nič iné. V opačnom prípade vyhľadajte ďalšiu pomoc.

Opýtajte sa viac pomoci

Neváhajte kontaktovať technickú podporu spoločnosti Motorola a vyhľadajte ďalšiu pomoc, ak žiadna z predchádzajúcich metód nie je schopná problém odstrániť a váš Moto X4 zostane uviaznutý na čiernej obrazovke smrti. Problém sa zvyšuje, ak začal a pretrvával po nainštalovaní novej verzie firmvéru alebo aktualizácie softvéru vo vašom zariadení. Toto by mohlo byť označené medzi ďalšími problémami po aktualizácii, ktoré vyžadujú oficiálnu opravu opravy prostredníctvom následných drobných aktualizácií.

Prípadne môžete telefón prevziať do servisného strediska na opravu hardvéru. Poškodená súčasť, ako je vyprážaná alebo vypálená základná doska, môže spôsobiť, že sa vaše zariadenie prilepí na čiernu obrazovku, a preto vaša jediná nádej, že ju opäť spustíte a opäť funguje, je oprava.