Ako opraviť Motorola Moto Z3 Play smartphone, ktorý nedokáže rozpoznať kartu SIM, Chyba karty SIM [Poradca pri riešení problémov]

Keď sa na vašom telefóne zobrazí výzva Chyba karty SIM, nie vždy znamená, že SIM karta alebo príslušná súčasť sú poškodené. V skutočnosti sú chyby karty SIM v smartphonoch často spojené s problémami so softvérom. Preto sa neodporúčame najprv vylúčiť problémy so softvérom, kedykoľvek sa v tejto prístrojovej stanici stretnete s touto chybou. Ak problém pretrváva po uplatnení niektorých riešení, potom je čas, aby ste zvážili možnosť výberu poškodenia hardvéru a / alebo opravu.

Zaručená v tomto príspevku je presne ten istý problém v telefóne Motorola Moto Z3, ktorý sa zrazu nepodarilo zistiť kartu SIM a vyvolať chybu karty SIM. Prečítajte si, aké riešenia sa pokúsite odstrániť chyby softvéru, ktoré mohli spustiť výskyt tejto chyby.

Pre majiteľov smartfónov, ktorí našu stránku našli pri hľadaní riešenia, skúste zistiť, či je váš telefón jedným z podporovaných zariadení. Ak je, navštívte stránku na riešenie problémov pre toto zariadenie, vyhľadajte ho a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim, a neváhajte a použite naše riešenia a riešenia. Ak však po tom budete potrebovať našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Reštartujte svoj telefón (soft reset).

Ak je to po prvýkrát, keď telefón vyzve na chybu karty Neexistuje karta SIM, potom by to mohlo byť len náhodný problém spôsobený malými chybami softvéru. V tomto prípade je prvým možným riešením reštart zariadenia alebo soft reset. To pomáha vylúčiť vyrovnávaciu pamäť a vynechať dočasné údaje z pamäte telefónu, ktoré mohli spôsobiť konflikt so sieťovým systémom. Tu je postup, ako vykonať soft reset / reštart na vašom motore Z3:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd a potom uvoľnite, keď sa zobrazí ponuka Vypnúť .
2. Ak chcete telefón vypnúť, klepnite na možnosť Vypnúť.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Moto.

Mäkký reset neovplyvňuje žiadne osobné informácie a súbory, ktoré ste uložili do pamäte telefónu, a preto nemusíte vytvárať zálohy.

Druhé riešenie: Odstráňte a znova nainštalujte kartu SIM.

Váš telefón pravdepodobne hovorí pravdu, že nie je schopný detekovať SIM kartu, pretože sa uvoľňuje alebo uvoľňuje. K tomu môže dôjsť najmä vtedy, ak ste náhodou spustili telefón. V takomto prípade SIM karta potrebuje byť znovu umiestnená a to znamená, že je potrebné ju najskôr odstrániť. Aby ste sa uistili, že robíte správnu vec, postupujte podľa týchto krokov, aby ste správne odstránili SIM kartu zo svojho moto Z3:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Vložte nástroj na odstránenie karty SIM alebo malú sponku na papier do priloženého otvoru, aby ste odblokovali zásobník SIM karty.
3. Jemne vytiahnite zásobník.
4. Vyberte kartu SIM zo zásuvky na kartu SIM a potom kartu preverte na akékoľvek viditeľné známky poškodenia. Ak všetko vyzerá dobre, môžete kartu vrátiť späť.
5. SIM kartu vložte späť do zásobníka so zlatými kontaktmi smerom hore. Uistite sa, že karta je na mieste.
6. Vložte zásobník na karty so zlatými kontaktmi smerom nahor a potom zatlačte na zásobník, aby ho zaistil na svoje miesto.

Keď je zásobník zaistený a uzamknutý na mieste, znova zapnite telefón a skontrolujte, či chýba chyba karty SIM. Ak chyba pretrváva a vaše zariadenie stále nedokáže rozpoznať kartu SIM, prejdite ďalej a vyskúšajte ďalšie možné riešenia.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete v telefóne.

Ak po opätovnom vložení karty SIM do telefónu pretrváva chyba karty Neexistuje karta SIM, potom sa pokúste vyčistiť ďalšie chybové nastavenia siete. Takéto chyby môžu byť tiež vyvolané neplatnými konfiguráciami siete v telefóne. Ak problém začal po úprave nastavení telefónu, môžete sa pokúsiť vrátiť vykonané zmeny. V opačnom prípade vykonajte obnovenie sieťových nastavení, aby ste vymazali aktuálne konfigurácie siete v telefóne a potom obnovili pôvodné alebo pôvodné hodnoty. V takom prípade budete môcť nakonfigurovať jednotlivé možnosti a podľa toho povoliť iba potrebné funkcie. Všimnite si, že vaše siete Wi-Fi sa v procese odstránia, preto si vezmite na vedomie vaše sieťové heslá, aby sa po resetovaní ihneď pripojili. Tu je postup, ako obnoviť nastavenia siete vo vašom motore Z3:

1. Ak chcete zobraziť všetky aplikácie, klepnite na ikonu Šípka nahor na Domovskej obrazovke.
2. Prejdite do ponuky Nastavenia-> Systém-> Obnoviť možnosti .
3. Potom klepnite na Obnoviť Wi-Fi, Mobil a Bluetooth.
4. Ak chcete pokračovať, klepnite na položku RESET SETTINGS .
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte kód PIN, vzor alebo heslo zariadenia.
6. Nakoniec klepnite na RESET SETTINGS a potvrďte.

Po dokončení obnovenia reštartujte telefón a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi. Skontrolujte, či je chyba karty SIM opravená.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu verziu.

Inštalácia najnovšej aktualizácie softvéru môže tiež pomôcť pri riešení problémov súvisiacich so sieťou vrátane chýb karty SIM, ktoré sú spôsobené niektorými chybami a malware. Aktualizácie nie sú len pre pridanie nových funkcií, ale aj spôsob riešenia existujúcich problémov so zariadeniami z náhodných chýb a problémov. Ak ste nepristúpili k automatickému nainštalovaniu aktualizácie, môžete skontrolovať a prevziať nové aktualizácie ručne alebo cez bezdrôtové pripojenie. Tu je postup:

1. Ak chcete zobraziť všetky aplikácie, klepnite na ikonu Šipka na domovskej obrazovke.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Vyberte položku Systém .
4. Klepnite na Aktualizácie systému . Zobrazí sa výzva História aktualizácií systému.
5. Klepnite na možnosť Kontrola aktualizácie.
6. Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si informácie a potom klepnite na OK .
7. Ak je k dispozícii aktualizácia a chcete ju nainštalovať, klepnite na položku Stiahnuť.

Podľa pokynov na obrazovke dokončite proces sťahovania a inštalácie aktualizačného súboru. Váš telefón musí mať stabilné Wi-Fi internetové pripojenie, dostatok pamäte a životnosť batérie minimálne 50 percent, aby sa dokončila aktualizácia.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte v telefóne.

Dočasné systémové súbory alebo dáta, ktoré sú uložené ako vyrovnávacia pamäť v systémových priečinkoch alebo v oblasti cache, môžu tiež spôsobiť problémy, najmä ak sa poškodia. To sa zvyčajne deje pri zavádzaní novej platformy. Príznaky sa môžu líšiť v závislosti od toho, aký typ vyrovnávacej pamäte je poškodený. V tomto prípade by mohlo dôjsť k tomu, že chybné vyrovnávacie pamäťové karty boli pre sieťový systém. Ak to chcete odstrániť, odporúča sa vymazať oddiel cache, ak sa telefón po aktualizácii systému začne správať. Tu je postup vymazania oddielu vyrovnávacej pamäte vo vašom motore Z3:

1. V prípade potreby vypnite telefón.
2. Ak je telefón vypnutý, súčasne stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania súčasne asi 3 sekundy a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď sa objaví obrazovka Boot Options .
3. Stlačením tlačidla Zníženie hlasitosti prejdite na položku Vymazanie a zvýraznite ho a potom stlačte tlačidlo Zvýšiť hlasitosť . Telefón potom zobrazí logo Motorola a potom obrazovku obnovenia systému Android .
4. Akonáhle ste na obrazovke obnovenia systému Android, stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti približne na 10 až 15 sekúnd.
5. Potom rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo napájania . Objaví sa obrazovka obnovenia systému Android s možnosťami ponuky.
6. Stlačením tlačidla V olume Down zvoľte možnosť vymazania vyrovnávacej pamäte .
7. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .

Telefón potom podnecuje utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte a potom sa po dokončení reštartuje.

Ďalšie možnosti

Vykonanie hlavného vynulovania alebo resetovanie motora Z3 na predvolené nastavenie z výroby môže byť považované za poslednú možnosť, ak chýba chýbajúca karta SIM a telefón stále nedokáže rozpoznať kartu SIM. To môže byť kľúčom k vyriešeniu problému, ak sú hlavné príčiny zložitých systémových chýb. To má za následok stratu dát, hoci sa predtým odporúča zálohovanie súborov. Obnovenie alebo obnovenie továrenského nastavenia je možné vykonať pomocou nastavení alebo prostredníctvom režimu obnovenia systému Android.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete sa obrátiť na svojho operátora alebo poskytovateľa sieťových služieb. Ak je to potrebné, môžete ich požiadať, aby ste svoju SIM kartu vymenili za novú. Prípadne môžete telefón odviezť aj do najbližšieho servisného strediska spoločnosti Motorola vo vašej oblasti na posúdenie hardvéru. Toto je nutné urobiť, ak bol telefón predtým spadnutý alebo mokrý.