Ako opraviť aplikáciu Netflix, ktorá neustále narastá alebo nefunguje správne na vašom iPhone 7 po aktualizácii pre systém iOS 11.3.1 [Príručka na riešenie problémov]

Aktualizácie softvéru sú určené na optimalizáciu systémov a aplikácií zariadení. Nie všetky aktualizácie prinášajú pozitívne výsledky. V skutočnosti sa po inštalácii nových aktualizácií vyskytujú mnohé problémy so zariadením. Drobné problémy po aktualizácii sú zvyčajne odstránené niektorými riešeniami, zatiaľ čo zložité chyby zvyčajne vyžadujú opravu záplat od menších aktualizovaných verzií. Zhodou v tomto príspevku je problém po aktualizácii na telefóne iPhone 7, najmä v aplikácii Netflix, ktorá neustále narastá alebo prestane pracovať po implementácii verzie 11.3.1 systému iOS v telefóne. Prečítajte si viac informácií o tom, ako riešiť tento problém.

Teraz, pred akýmkoľvek iným, ak máte s vaším telefónom iné problémy, uistite sa, že ste sa dostali na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o otázkach týkajúcich sa iPhone a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Ako odstrániť iPhone 7 pomocou aplikácie Netflix, ktorá neustále naráža

Predtým, než začnete riešiť chyby softvéru v zariadení iPhone, skontrolujte a ubezpečte sa, že služba Netflix je podporovaná alebo dostupná vo vašej oblasti. Takisto zabezpečte, aby vaše zariadenie získalo rýchle a stabilné internetové pripojenie. Ak váš iPhone zaznamená problémy s pripojením k sieti, napríklad prerušovaným pripojením alebo kvapkami na internete, musíte najprv riešiť problémy so sieťou. Aplikácia Netflix vyžaduje, aby internet pracoval podľa určenia. Správne poverenia účtu, ako napríklad e-mailová adresa a heslo Netflix, sú tiež medzi kľúčovými požiadavkami na to, aby aplikácia fungovala a aby ste mohli používať Netflix streaming na vašom iPhone. Ak sú splnené všetky systémové požiadavky, ale služba Netflix stále nefunguje alebo nevystupuje, môžete pokračovať v riešení problémov so zariadením. Nezabudnite otestovať aplikáciu po vykonaní každej metódy, aby ste zistili, či bol problém vyriešený alebo nie.

Prvé riešenie: Vynútené zatváranie aplikácií Netflix a pozadia.

Je normálne, že niektoré aplikácie budú pôsobiť, keď bude implementovaná nová platforma alebo softvérová verzia. V takomto prípade je potrebná zavádzanie zavádzajúcich aplikácií. Týmto vymaže chyby softvéru a umožňuje aplikácii normálne obnoviť a reštartovať aplikáciu. Tu je návod, ako zatvoriť aplikáciu Netflix a iné aplikácie na pozadí v zariadení iPhone 7:

Dvakrát rýchlo stlačte tlačidlo Domovská stránka, aby ste spustili prepínač aplikácií a obsahovali ukážky aplikácií, ktoré ste nedávno používali, ale ste ich neukončili.
Prejdite prstom nahor na ukážku aplikácie Netflix, aby ste ju odstránili.

Môžete tiež vymazať všetky aplikácie na pozadí, ktoré sa majú ukončiť, a zabrániť tomu, aby ktorýkoľvek z nich spôsoboval konflikt s ostatnými aplikáciami.

RELEVANTNÉ POSTY:

Apple iPhone 7 sa počas procesu sťahovania, inštalácie alebo aktualizácie uviazol na stave čakania [Troubleshooting Guide]
Alarm iPhone 7 nebude fungovať, keď je telefón nastavený na vibrovanie, aplikácia fotoaparátu neustále zhadzuje, iné problémy
Apple iPhone 7 Aplikácie Problémy: Aplikácie sa nebudú aktualizovať, uviaznu v čakacom stave, vysunúť sa chyba aktualizácie, zlyhajú náhodné aplikácie [Troubleshooting Guide]
Riešenie pre iPhone 7 nemožno aktualizovať problém aplikácie, nemôže pridať e-mail do aplikácie Yahoo Mail, ďalšie otázky

Druhé riešenie: Reštartujte svoj iPhone 7 (soft reset).

Ak vymazanie aplikácie nepomôže a problém pretrváva, je potrebné vykonať jemný reset alebo reštartovanie vášho iPhone. Reštartovanie zariadenia môže pomôcť opraviť rôzne typy alebo chyby softvéru vrátane menších chýb aktualizácie. Tu je návod, ako soft reset alebo reštart iPhone 7:

Stlačte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí príkaz Slide to Power .
Presuňte posúvač doprava, aby ste telefón vypli.
Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple.
Povoľte svojmu iPhone dokončenie zavádzania a potom otvorte Netflix, aby ste zistili, či už funguje správne.

V prípade, že obrazovka iPhone nereaguje ako Netflix, môžete zariadenie rozmraziť vykonaním reštartu. Jedná sa o procedúru simulovanej demontáže batérie, ktorá funguje rovnako ako obvyklý reštart alebo soft reset, ale je to vykonané hardvérovými kľúčmi. Tu je návod, ako vynútiť reštart iPhone 7:

Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite po zobrazení loga Apple.

Obe tieto reštarty neovplyvnia údaje uložené vo vnútornej pamäti vášho zariadenia, takže nemusíte vytvárať zálohy.

Tretie riešenie: Nainštalujte čakajúcu aktualizáciu pre sieť Netflix a ďalšie aplikácie.

Keď je nainštalovaná nová verzia pre systém iOS, zmenia sa aj minimálne systémové požiadavky pre aplikácie a služby. Keď k tomu dôjde, niektoré aplikácie, najmä tie, ktoré nespĺňajú nové systémové požiadavky, prestane fungovať, ak nebudú aktualizované. Z tohto dôvodu môžu vývojári aplikácií tiež aktualizovať svoje príslušné aplikácie tak, aby zostali kompatibilné s novou verziou iOS na iPhone. Ak ste svoje zariadenie nenastavili na automatickú inštaláciu aktualizácií, budete musieť manuálne skontrolovať a nainštalovať čakajúce aktualizácie pre vaše aplikácie v App Store. Tu je postup:

Klepnite na ikonu App Store na Domovskej obrazovke.
Na hlavnej obrazovke App Store klepnite na ikonu Updates vpravo dole. Zoznam aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami sa zobrazí na obrazovke.
Nájdite Netflix zo zoznamu a potom klepnite na tlačidlo Aktualizovať vedľa neho. V takom prípade sa nainštaluje čakajúca aktualizácia pre sieť Netflix.
Ak vidíte viacero aktualizácií aplikácií, môžete namiesto nich aktualizovať všetky aplikácie. Stačí kliknúť na tlačidlo Aktualizovať všetko v pravom hornom rohu obrazovky.

Počkajte, kým sa všetky aktualizácie aplikácií úspešne nainštalujú, a potom reštartujte (soft reset) váš iPhone, aby ste vymazali a obnovili aplikácie a iOS.

Štvrté riešenie: Obnovte všetky nastavenia na zariadení iPhone 7.

Niektoré aktualizácie nahrádzajú aktuálne nastavenia v zariadení. A to môže viesť buď k zlým alebo dobrým výsledkom. Bohužiaľ v tomto prípade je výsledok zlá, čo vedie k vašej aplikácii Netflix, ktorá sa správa. Ak chcete problém vyriešiť, môžete resetovať všetky nastavenia na zariadení iPhone 7, aby ste obnovili pôvodné hodnoty systémových nastavení a následne môžete nakonfigurovať potrebné funkcie a funkcie. Tu je postup, ako sa to deje:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
Klepnite na položku Všeobecné .
Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
Zvoľte možnosť Vynulovať všetky nastavenia z daných možností.
Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte.
Potom potvrďte potvrdenie nastavenia.

Reštartujte svoj iPhone po dokončení resetovania nastavení. Po reštarte povolíte Wi-Fi a znovu sa pripojte k internetu. Po opätovnom pripojení skontrolujte, či Netflix funguje správne. Ak sa stále zhoršuje, možno budete musieť aplikáciu úplne odstrániť.

Piate riešenie: Odstráňte aplikáciu Netflix a potom znova nainštalujte.

Niektoré problémy so softvérom je možné riešiť vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov z aplikácie. Dočasné súbory, ktoré sú uložené ako vyrovnávacej pamäte v aplikáciách, sa môžu poškodiť a keď k tomu dôjde, existuje tendencia k tomu, že ostatné aplikácie alebo systémové funkcie budú ovplyvnené. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje v aplikácii iOS, musíte ju odstrániť alebo odinštalovať. Tu je postup:

Klepnite a podržte ľubovoľnú ikonu aplikácie na obrazovke Domov .
Keď sa ikony začnú tiahnuť, poklepte na X na rohu aplikácie Netflix a odinštalujte ju.
Ak sa zobrazí výzva, potvrďte akciu ťuknutím na položku Odstrániť .
Po odstránení aplikácie reštartujte iPhone a potom prejdite na App Store a vyhľadajte, prevezmite a nainštalujte aplikáciu Netflix do vášho zariadenia.

Nezabudnite vybrať správnu a kompatibilnú verziu aplikácie Netflix pre váš iPhone 7 a aktuálnu verziu pre iOS, potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a stiahnite si a nainštalujte aplikáciu. Dajte svojmu iPhone ďalší reštart a potom otvorte novo inštalovanú aplikáciu Netflix. To by malo fungovať správne.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Tento problém môžete nahlásiť na podporu služby Netflix alebo navštíviť online centrum pomoci Netflix online pre ďalšie možnosti a ďalšiu pomoc. V aplikácii sa môžu vyskytnúť niektoré pokročilé nastavenia, ktoré je potrebné upraviť alebo nakonfigurovať podľa toho, aby aplikácia Netflix mohla pracovať s novou platformou. Alebo môžete kontaktovať podporu spoločnosti Apple pre ďalšie možnosti.