Ako opraviť Netflix, ktorý sa nedá správne načítať, neustále havaruje na Apple iPhone XR [Troubleshooting Guide]

Pokiaľ ide o platené video streaming online, Netflix sa objaví ako jedna z najpopulárnejších streamovacích služieb. Ponúka širokú škálu kvalitných filmov a televíznych programov, dokumentov a ďalších zaujímavých videí na rôznych zariadeniach s pripojením na internet. Registrovaný účet Netflix je potrebný na spustenie sledovania Netflix na vašom inteligentnom zariadení. Čo je najdôležitejšie, musíte sa prihlásiť k uprednostňovanému plánu Netflixu. V prípade, že narazíte na nejaké problémy so streamovaním videí Netflix na vašom novom iPhone XR, som zdôraznil niektoré užitočné metódy na riešenie a opravu chýb týkajúcich sa aplikácie Netflix. Prečítajte si viac informácií.

Pred riešením problémov skontrolujte a uistite sa, že váš iPhone má rýchle a stabilné internetové pripojenie. Pomalé prehliadanie, kvapky Wi-Fi alebo žiadne internetové pripojenie sú zvyčajne hlavným dôvodom, prečo by aplikácie online, ako je Netflix, náhle prestali pracovať podľa očakávania. Ak chcete skontrolovať internetové pripojenie, otvorte prehliadač a prejdite na rôzne webové stránky. Ak sa webové stránky správne načítavajú, potom je internet v poriadku. V opačnom prípade musíte najprv riešiť problémy so sieťou. Problémy súvisiace so sieťou s protokolom Netflix sú zvyčajne spojené s chybovým hlásením, v ktorom sa hovorí: "Pri pripojení do siete Netflix sa vyskytol problém. Skúste to znova neskôr. "Alebo niečo podobné. Ak sa pri pokuse o používanie služby Netflix v zariadení iPhone XR zobrazuje toto chybové hlásenie, pokúste sa najprv obnoviť pôvodnú aplikáciu Netflix, aby ste obnovili všetky zastarané súbory Netflix uložené v zariadení so systémom iOS. Ak chcete obnoviť aplikáciu Netflix, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Posúvaním nadol a potom klepnutím vyberte zo zoznamu položku Netflix .
3. Prepnite tlačidlo Reset do polohy ON .
4. Vráťte sa späť na Domovskú obrazovku.
5. Na obrazovke Domov vyhľadajte aplikáciu Netflix a potom prejdite prstom nahor do aplikácie a ukončíte reláciu.
6. Vráťte sa na domovskú obrazovku a potom sa pokúste znovu spustiť program Netflix.

Ak sa systém Netflix stále nesprávne načítava alebo neustále havaruje, môžete postupovať podľa týchto metód na riešenie problémov.

Prvé riešenie: Ukončite všetky aplikácie na pozadí.

Aplikácie na pozadí sú užitočné z hľadiska multitaskingu, a to najmä v rôznych aplikáciách. Udržiavanie otvorených aplikácií uľahčuje ich načítavanie, pretože už sú v pohotovostnom režime. Čím dlhšie však zostávajú aplikácie pozastavené, tým vyššia je ich náhoda. Keď k tomu dôjde, môžu sa objaviť nepriaznivé príznaky. Ak chcete, aby to nespôsobilo nesprávne spustenie aplikácie Netflix, ukončite všetky aplikácie na pozadí v zariadení iPhone XR pomocou týchto krokov:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor a potom pozastavte.
2. Posúvaním prstom doprava alebo doľava môžete prechádzať ukážkou aplikácií.
3. Následne prejdite prstom nahor do ukážky Netflix, aby ste aplikáciu zatvorili.
4. Postupujte rovnakou metódou, ak chcete vymazať ostatné aplikácie na pozadí.

Po vymazaní aplikácií na pozadí reštartujte svoj iPhone (soft reset), aby ste vymazali poškodenú vyrovnávaciu pamäť z pamäte telefónu a takisto vám poskytli operačný systém a nový štart. Pre začiatočníkov sa softwarový reset iPhone XR uskutočňuje takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo Side / Power a súčasne tlačidlá hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví príkaz Slide to Power Off a posuňte posúvač napájania doprava.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania / bočného napájania, kým sa telefón neaktivuje.

Počkajte, kým sa váš iPhone nezavedie a nebude obnovené Wi-Fi pripojenie k internetu. Po pripojení znovu otvorte Netflix a uvidíte, či už je schopný správne načítať.

Druhé riešenie: Aktualizácia aplikácie Netflix.

Aktualizácie zvyčajne obsahujú opravné záplaty, aby sa zbavili rozsiahlych problémov, najmä tých, ktoré sú pripisované škodlivým softvérom a systémovým chybám. Vývojári aplikácií tiež tlačia pravidelné aktualizácie, aby udržali svoje aplikácie optimálne a kompatibilné s aktuálnou platformou vášho zariadenia. Aby ste sa uistili, že ste si nezabudli nainštalovať kritickú aktualizáciu systému Netflix, postupujte nasledovne, aby ste ručne skontrolovali a nainštalovali čakajúce aktualizácie aplikácií na zariadení iPhone XR:

1. Klepnutím otvoríte aplikáciu App Store a prejdete nadol na sekciu Aktualizácie .
2. Prejdite zoznamom aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami.
3. Klepnite na tlačidlo Aktualizovať vedľa položky Netflix. Týmto sa nainštaluje čakajúca aktualizácia aplikácie.
4. Alebo klepnite na tlačidlo Aktualizovať všetko, ak chcete nainštalovať všetky aktualizácie aplikácie naraz.

Inštalácia najnovšej verzie systému iOS môže tiež pomôcť zbaviť sa všetkých chýb a malware, ktoré by mohli spôsobiť chyby spoločnosti Netflix.

• Ak chcete skontrolovať novú aktualizáciu systému iOS cez internet, prejdite do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Aktualizácia softvéru .

Ak je k dispozícii nová verzia pre systém iOS, zobrazí sa upozornenie obsahujúce detaily aktualizácie, funkcie a opravy záplat. Pred stiahnutím a inštaláciou aktualizácie vytvorte kópiu všetkých vašich dôležitých súborov, aby ste zabezpečili, že počas procesu aktualizácie sa žiadna z nich nestratí.

Tretie riešenie: Odstráňte a preinštalujte aplikáciu Netflix.

Ak aktualizácia nepomôže, možno budete musieť zvážiť vymazanie aplikácie. Netflix mohol byť úplne poškodený, takže už nie je schopný pracovať, ak nie je preinštalovaný. Takže tu môžete vyskúšať:

1. Na obrazovke Domov klepnite a podržte ikonu aplikácie, až kým sa ikony nezmáčajú.
2. Klepnite na ikonu X na ikone aplikácie Netflix .
3. Prečítajte si varovnú výzvu a potom vyberte možnosť Odstrániť a potvrďte vymazanie aplikácie.
4. Po odstránení aplikácie Netflix reštartujte iPhone XR (soft reset) .
5. Potom otvorte aplikáciu App Store .
6. Vyhľadajte a vyberte položku Netflix z výsledkov vyhľadávania aplikácie App Store.
7. Klepnutím na ikonu Cloud alebo na tlačidlo Prevziať aplikáciu stiahnite a preinštalujte.

Postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste na zariadení implementovali všetky čakajúce aktualizácie aplikácií. Po dokončení aktualizácie aplikácií reštartujte svoj iPhone, aby ste mohli aplikovať posledné zmeny a aktualizovať svoje aplikácie.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete.

Obnovenie systému možno považovať za ďalšie možné riešenia, ktoré sa vyskúšajú, ak žiadna z predchádzajúcich metód nedokáže opraviť aplikáciu Netflix na vašom iPhone. Problém nemusí byť v rámci aplikácie, ale skôr v samotnom telefónnom systéme. Ak chcete vylúčiť chyby súvisiace so sieťou, ktoré mohli spôsobiť, že on-line aplikácie, najmä Netflix, sa vytratili, môžete najskôr vyskúšať vykonanie sieťových nastavení. Tu je postup:

1. Klepnite na položku Nastavenia na domovskej obrazovke.
2. Vyberte položku Všeobecné .
3. Prejdite nadol a potom klepnite na položku Obnoviť .
4. Vyberte položku Obnoviť nastavenia siete z daných možností. Tým sa odstránia všetky vaše aktuálne sieťové nastavenia, vrátane sietí Wi-Fi, pripojenia Bluetooth, APN, nastavenia servera a ďalšie relevantné informácie
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód a pokračujte.
6. Potom potvrďte resetovanie nastavení.

Po resetovaní sa predvolené hodnoty a nastavenia siete obnovia na predvolené hodnoty. To znamená, že potrebujete nastaviť a znova pripojiť k sieti Wi-Fi, aby ste sa znova dostali online a opäť použili služby online.

Piate riešenie: Obnovte všetky nastavenia.

Ak predchádzajúci reset nedosiahne pozitívny výsledok, môžete pokračovať v resetovaní všetkých nastavení. To môže pomôcť vyriešiť problém s Netflixom, ak je priradený niektorým nesprávnym nastaveniam alebo prispôsobeným možnostiam v telefóne. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia .
2. Vyberte položku Všeobecné .
3. Prejdite nadol a potom klepnite na položku Obnoviť .
4. Vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia. Toto vymaže všetky prispôsobené nastavenia v telefóne.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód a pokračujte.
6. Potom potvrďte resetovanie nastavení.

Váš telefón by sa po dokončení obnovy mal automaticky reštartovať. Povoľte ho dokončiť zavádzanie na úvodnú obrazovku a potom zopakujte spustenie Netflixu a zistite, či už funguje správne.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ak žiadne z uvedených riešení nie je schopné opraviť Netflix a stále sa vám nepodarilo dostať to správne fungovať na vašom iPhone Xr, potom je väčšia šanca, že problém je s Netflix serverom. Ak máte náhradný počítač, ktorý má stabilné pripojenie na Internet, pokúste sa na tento počítač získať prístup k Netflixu. Ak služba Netflix nefunguje aj na vašom počítači, je to pravdepodobne problém s serverom Netflix a nie na vašom konci. Ak chcete skontrolovať aktuálny stav služieb Netflix, kontaktujte podporu Netflix. Existuje mnoho spôsobov, ako môžete kontaktovať podporu Netflix. Môžete sa k nim dostať po telefóne kliknutím na položku Kontaktujte nás na stránke účtu Netflix alebo prostredníctvom živého rozhovoru. Ak chcete získať podporu Netflix telefonicky, stačí vytočiť číslo 1-866-579-7172. Ak chcete chatovať s Netflix, navštívte stránku kontaktujte nás z netflix.com a potom vyhľadajte možnosť Štart Live Chat. Jednoducho vyslovte problém, aby ste pochopili a dokázali vám pomôcť určiť základnú príčinu a ponúknuť konečné riešenia.