Ako opraviť chybu karty SIM na telefóne HTC U12 / U12 + [Príručka na riešenie problémov]

Keď sa na telefóne zobrazí výzva Chyba karty SIM, informuje vás, že kartu SIM nerozpozná. Ak k tomu dôjde, ovplyvnia sa sieťové služby, ako napríklad volanie a odosielanie textových správ. Ak chcete obnoviť kľúčové služby siete, musíte niečo napraviť. Existujú dva možné dôvody, prečo váš telefón nedokázal zistiť vloženú SIM kartu. Je možné, že systém prístroja sa vyskytne alebo sa vyskytne poškodenie alebo porucha hardvéru.

Ak chcete vylúčiť systémové problémy zo základných príčin, musíte riešiť problémy so zariadením. Nižšie sú uvedené niektoré navrhované postupy a potenciálne riešenia chýb SIM karty na novom telefóne HTC U12 / U12 +. Ak vlastníte toto zariadenie a máte rovnakú chybu karty SIM, môžete sa obrátiť na túto príručku. Prečítajte si viac informácií.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte iný problém s telefónom, prejdite na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili stovky problémov, ktoré vlastníci uviedli. Kurz je, že už existujú riešenia na našej webovej stránke alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už stanovili. Skúste nájsť tie, ktoré sú podobné alebo súvisia s vaším problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka na otázky týkajúce sa Android.

Prvé riešenie: Soft resetujte alebo reštartujte svoj smartphone HTC U12 / U12 +.

Začnite reštartovaním telefónu. Opätovné spustenie alebo obnovenie softvéru efektívne odstraňuje menšie systémové chyby spôsobené náhodnými chybami softvéru a chybami. Takisto vymaže pamäť zariadenia z dočasných súborov a údajov vrátane poškodených súborov vyrovnávacej pamäte, ktoré by mohli spôsobiť chybu telefónu. Tu je postup, ako sa to deje:

• Stlačte súčasne tlačidlo Power a zníženie hlasitosti súčasne na 15 sekúnd a potom uvoľnite obidve tlačidlá pri cykle napájania telefónu.

V procese nebudú vymazané žiadne údaje, takže nestratíte žiadny súbor, ktorý ste uložili v pamäti telefónu.

Druhé riešenie: Spustite svoj smartphone HTC U12 / U12 + v núdzovom režime.

Zavedenie zariadenia v núdzovom režime vám môže pomôcť urýchlene určiť, či sa problém pripisuje aplikácii tretej strany alebo nie. Všetky aplikácie a služby tretích strán sú dočasne zakázané a nie sú v núdzovom režime. Ak sa chyba nevyskytuje v núdzovom režime, znamená to, že aplikácia tretej strany je spúšťačom. V tomto prípade budete musieť určiť, ktorá aplikácia je vinníkom, a potom ju úplne odstrániť. Ak chcete spustiť núdzový režim na svojom HTC U12 / U12 + smartphone, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Keď je obrazovka zapnutá, stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd.
2. Po zobrazení výzvy s možnosťami ponuky klepnite a podržte možnosť Vypnúť.
3. Potom klepnite na tlačidlo OK, keď sa zobrazí výzva na reštartovanie v núdzovom režime.
4. Po reštarte telefónu sa v spodnej časti obrazovky zobrazí štítok Bezpečného režimu .

Skúste zistiť, či sa chyba stále zobrazuje. Ak sa vyskytne chyba Chyba karty SIM, odinštalujte aplikácie, ktoré ste nedávno prevzali. Môžete začať od posledného prevzatia, ktoré ste vykonali pred začiatkom chyby.

Po odstránení chytenej aplikácie môžete ukončiť núdzový režim a prepnúť späť na normálny režim reštartovaním telefónu.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér HTC U12 / U12 + na najnovšiu verziu systému Android.

Inštalácia najnovšej aktualizácie môže byť kľúčom k odstráneniu chýb karty SIM, ak je pripisovaná systémovými chybami a škodlivým softvérom. Nové aktualizácie zvyčajne vložia opravné opravy pre vylepšenia zabezpečenia. To je jeden z dôvodov, prečo sa odporúča aktualizovať softvér zariadenia. Ak chcete skontrolovať novú aktualizáciu OTA na svojom zariadení HTC U12 / U12 +, postupujte nasledovne:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na kartu Všeobecné .
3. Klepnite na Aktualiz. Centrum a potom na Aktualizácia systému.
4. Klepnite na možnosť Kontrola aktualizácie.

Ak je k dispozícii aktualizácia, prečítajte si tieto požiadavky. Ak sú splnené všetky požiadavky, postupujte podľa pokynov na obrazovke a stiahnite a nainštalujte najnovšiu aktualizáciu softvéru na zariadení HTC U12 / U12 +.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na zariadení HTC U12 / U12 +.

Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte môže byť kľúčovým riešením, ak po inštalácii novej aktualizácie softvéru v telefóne začne chyba Chyba karty SIM. Je pravdepodobne len nejaká nepodstatná vyrovnávacia pamäť zo systémového oddielu, ktorá bráni zariadeniu čítať kartu SIM. Ak chcete zistiť, vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte na vašom novom telefóne HTC s týmito krokmi:

• Uistite sa, že je telefón vypnutý.
• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti .
• Zapnite telefón stlačením tlačidla Napájanie, kým telefón nezačne vibrovať, potom uvoľnite položku Napájanie .
• Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti .
• Ak sa zobrazí čierna obrazovka s červenými a modrými riadkami textu, uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti .
• Opakovane stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní reštart na bootloader .
• Stlačte tlačidlo Napájanie .
• Zariadenie zobrazí bielu obrazovku s farebným textom.
• Opakovane stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní režim BOOT TO RECOVERY .
• Stlačte tlačidlo Napájanie . Na obrazovke bude blikať HTC, počkajte na ďalšiu obrazovku.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte .
• Stlačte tlačidlo Napájanie .
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite položku Áno na stránke "Vymazať vyrovnávaciu pamäť?" obrazovka.
• Stlačte tlačidlo Napájanie .
• Po dokončení opätovného stlačenia klávesu Napájanie vyberte položku Reštartovať systém .

Potom reštartujte telefón a potom sa pokúste zistiť, či už chyba už prešla. Ak sa stále objaví, potom sa budete musieť uchýliť k obnoveniu softvéru.

Piate riešenie: Obnovte všetky nastavenia vášho zariadenia HTC U12 / U12 +.

Neplatné nastavenia v telefónnom systéme môžu spôsobiť konflikt a spustí sa chyba. Toto sa zvyčajne vyskytuje pri inštalácii novej aktualizácie a táto aktualizácia automaticky prepíše aktuálne nastavenia v telefóne. V takom prípade by bolo vrátenie zmien kľúčovým riešením. Ak to chcete urobiť, môžete obnoviť všetky nastavenia v telefóne a potom nakonfigurovať potrebné možnosti a funkcie individuálne a podľa toho. Ak chcete začať, postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite do ponuky Nastavenia-> Systém na domovskej obrazovke.
2. Klepnite na položku Reštartovať a vynulovať.
3. Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia.
4. Po požiadaní klepnutím na položku Obnoviť nastavenia potvrďte.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte kód PIN alebo heslo svojho zariadenia,
6. Potom pokračujte klepnutím na tlačidlo OK .

Akékoľvek neplatné nastavenia alebo možnosti sa v procese odstránia, takže nastavte a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi alebo celulárnej sieti, aby ste obnovili prístup na Internet a obnovili sieťové služby v zariadení. Pokúste sa zistiť, či vymaže aj chybu karty bez karty SIM.

Ďalšie možnosti

• Vyberte a znovu vložte SIM kartu na svojom HTC U12 / U12 + smartphone. Uistite sa, že problém nie je spôsobený uvoľnenou alebo voľnou SIM kartou v telefóne. Chyba môže tiež znamenať, že telefón vlastne neidentifikuje SIM kartu, pretože nie je správne usadený. Ak chcete zistiť, vypnite telefón a vyberte SIM kartu zo zásobníka. Skontrolujte, či nie sú na karte viditeľné známky poškodenia, ako sú škrabance alebo zárezy. Ak nie je k dispozícii, vložte SIM kartu späť do zásobníka na rovnakej pozícii predtým, než ju zoberiete. Zlaté kontakty musia smerovať nadol. Zabezpečte kartu a zásobník do zásuvky a potom zapnite telefón. Zistite, či už chýba chyba karty SIM.
• Obráťte sa na poskytovateľa alebo operátora sieťových služieb. Ak váš telefón HTC U12 / U12 + stále zobrazuje chybu karty bez karty SIM aj po opätovnom vložení karty SIM, obráťte sa na svojho operátora alebo poskytovateľa sieťových služieb o ďalšie možnosti. Ak je to potrebné, môžu poskytnúť alebo opätovne aktivovať vašu SIM kartu od ich konca. Ak to tiež nepomôže, možno budete musieť požiadať o novú náhradu karty SIM, pretože vaša SIM karta je s najväčšou pravdepodobnosťou poškodená.