Ako opraviť chybu SIM karty na telefóne Samsung Galaxy J2 Pro (2019) (jednoduché kroky)

Ak váš telefón nerozpozná kartu SIM, je pravdepodobné, že karta SIM môže byť odpojená, nie kompatibilná alebo najhoršie poškodená. Existujú aj iné prípady, kedy sú chyby karty SIM spustené sieťovými problémami alebo problémami so softvérom v telefóne, ktoré mohli spôsobiť konflikt so sieťovým systémom. Pokiaľ je SIM karta bez akéhokoľvek fyzického alebo kvapalného poškodenia a kompatibilná s vaším prístrojom, budete mať väčšiu šancu na odstránenie problému na svojom konci. Čítajte ďalej a zistite, čo máte robiť, ak narazíte na chyby SIM karty, najmä na varovanie pred SIM kartou na telefóne Samsung Galaxy J2 Pro (2018).

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Reštartujte svoj telefón (soft reset).

Reštart zariadenia alebo soft reset sa pravdepodobne bude môcť zbaviť chyby, najmä ak sa vyskytne medzi ďalšími náhodnými softvérovými závadami v telefóne. Mäkký reset tiež vymaže vnútornú pamäť telefónu z nevyriešenej vyrovnávacej pamäte alebo dočasných súborov, ktoré spôsobujú malé závady. Tu je návod, ako vykonať soft reset na Galaxy J2 Pro 2018:

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd.
  2. V možnostiach ponuky vyberte Vypnúť a potom klepnite na OK .
  3. Po približne 30 sekundách opätovne stlačte tlačidlo napájania, až kým sa nezapne napájanie zariadenia.
  4. Alternatívne môžete stlačiť a podržať tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd. Potom uvoľnite obe tlačidlá, keď sa telefón reštartuje.

To neovplyvňuje vaše údaje a osobné informácie uložené v internej pamäti telefónu.

RELEVANTNÉ POSTY:

  • Čo robiť, ak vaša SD karta nie je detekovaná vaším Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (jednoduché kroky)
  • Samsung Galaxy J2 Pro 2018 sa zdá zmrznutý, tu je spôsob, ako ho rozmraziť (jednoduché kroky)
  • Ako opraviť Samsung Galaxy J2 Pro 2018, ktorý sa nezapne (jednoduchá oprava)
  • Ako opraviť Samsung Galaxy J2 Pro 2018 s čiernou obrazovkou smrti (jednoduché kroky)
  • Ako opraviť Instagram, ktorý stále zrúti na Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (jednoduché kroky)

Druhé riešenie: Odstráňte a znova nainštalujte kartu SIM.

Aby ste sa uistili, že problém nie je spôsobený uvoľnenou alebo voľnou SIM kartou, odstráňte a znova nainštalujte / znovu vložte SIM kartu do vášho Galaxy J2 Pro pomocou týchto krokov:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Odstráňte zadný kryt.
  3. Vyberte batériu.
  4. Vytiahnite kartu SIM.
  5. Skontrolujte, či karta SIM nie je viditeľná.
  6. Ak všetko vyzerá dobre, vložte kartu SIM do zásuvky karty SIM so zlatými kontaktmi smerujúcimi nadol.
  7. Vložte primárnu SIM kartu do zásuvky karty SIM 1 a sekundárnej SIM karty do zásuvky karty SIM 2.
  8. Batériu vložte späť a potom zadný kryt.
  9. Keď je všetko zabezpečené na mieste, zapnite telefón.

Toto riešenie môže tiež pomôcť opraviť akékoľvek drobné chyby v dôsledku poškodenia údajov zo systému SIM karty vášho zariadenia.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér na najnovšiu dostupnú verziu.

Inštalácia najnovšej aktualizácie softvéru môže byť rovnako kľúčom k odstráneniu chýb karty SIM, ak je pripisovaná určitým chybám a škodlivému softvéru. Okrem nových funkcií ponúka nové aktualizácie tiež opravy záplat pre vylepšenia zabezpečenia. Ak chcete začať, skontrolujte všetky dostupné aktualizácie softvéru pre vaše zariadenie pomocou týchto krokov:

  1. Prejdite na položku Nastavenia .
  2. Klepnite na položku O.
  3. Vyberte Aktualizácia softvéru alebo Aktualizácia .
  4. Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa výzva na upozornenie na aktualizáciu. Prečítajte si podrobnosti o aktualizácii a pozrite si nové funkcie a vylepšenia systému, ktoré prináša.
  5. Zálohujte dôležité údaje pre úschovu.
  6. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a pokračujte v procese sťahovania a inštalácie aktualizácie.

Váš telefón musí mať silné a stabilné internetové pripojenie a dostatočný výkon na dokončenie sťahovania a inštalácie aktualizácie over-the-air (OTA).

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete na zariadení Galaxy J2 Pro.

Neplatné nastavenia siete sú tiež medzi možnými dôvodmi, prečo sa vyskytli chyby súvisiace so sieťou, vrátane neočakávanej chyby karty SIM. Je to pravdepodobne v prípade, ak nastane chyba po zmene niektorých nastavení v telefóne. To znamená, že vrátenie zmien, ktoré ste urobili, bude potrebné. Ak však nedokážete zistiť, ktoré nastavenia alebo možnosti prekonfigurovať, môžete namiesto toho vykonať obnovenie sieťových nastavení. Všetky údaje o pripojeniach vrátane Wi-Fi a sietí Bluetooth sa vymažú a nastavenia obmedzujúce údaje, nastavenia synchronizácie údajov na pozadí a režimu výberu siete sa obnovia na predvolené hodnoty. Akékoľvek nesprávne alebo neplatné nastavenia siete budú odstránené. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Klepnite na položku Nastavenia .
  2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
  3. Klepnite na položku Obnoviť .
  4. Vyberte položku Obnoviť nastavenia siete.
  5. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
  6. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj PIN alebo heslo.
  7. Klepnutím na položku Obnoviť nastavenia znova potvrdíte reset.

Po dokončení obnovenia sa telefón automaticky reštartuje. Po reštarte budete musieť nastaviť funkcie pripojenia vrátane Wi-Fi a Bluetooth.

Piate riešenie: Obnovte a obnovte svoj Galaxy J2 Pro na továrenské predvolené hodnoty.

Ak žiadna z predchádzajúcich metód nedokáže opraviť chybu karty SIM bez použitia karty Galaxy J2 Pro (2018), môžete sa obrátiť na úplné obnovenie systému alebo na hlavný reset. Toto všetko vymaže z vášho telefónneho systému vrátane chybných aplikácií, chýb a škodlivého softvéru, ktoré mohli spôsobiť zložité systémové problémy, ktoré nakoniec spôsobia opakovanie takýchto chýb. Ak budete chcieť pokračovať, nezabudnite zálohovať všetky dôležité údaje a osobné informácie, pretože všetky budú vymazané počas procesu. Keď všetci nastavíte, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Prejdite na položku Nastavenia .
  2. Klepnite na Cloud a účty.
  3. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
  4. Ak je to vhodné, povoľte možnosti Zálohovať moje dáta a Obnoviť.
  5. Vráťte sa späť do Nastavenia.
  6. Klepnite na položku Obnoviť.
  7. Vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
  8. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
  9. Zadajte poverenia a klepnite na Pokračovať.
  10. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Po dokončení obnovenia sa telefón reštartuje. A po reštartovaní môžete pokračovať s pôvodným nastavením.

Ďalšie možnosti

  • Nová náhrada karty SIM. Môžete zvážiť vyžiadanie novej výmeny karty SIM, ak máte podozrenie, že SIM karta je poškodená alebo neaktuálna. Ak chcete získať ďalšie odporúčania v tejto oblasti, kontaktujte svojho poskytovateľa služieb alebo operátora.
  • Možnosti servisu / opráv. Ak máte podozrenie, že je chybná chybná hardvérová súčasť, ako je poškodený zásobník na kartu SIM, zásuvka alebo iné relevantné súčasti, môžete si vziať svoj Galaxy J2 Pro do servisného strediska spoločnosti Samsung. Umožnite autorizovanému technikovi skontrolovať a / alebo opraviť akékoľvek poškodenie, ktoré by váš telefón zabránilo v čítaní karty SIM.
  • Kontaktujte podporu spoločnosti Samsung. Ak sa chyba začala vyskytovať po inštalácii novej aktualizácie softvéru, vždy môžete problém oznámiť spoločnosti Samsung. V takom prípade im umožní vykonať potrebné hodnotenia a v prípade potreby ich označiť medzi ďalšími problémami po aktualizácii, ktoré sa majú riešiť v ďalšom spustení aktualizácie.