Ako opraviť chybu karty SIM na telefóne Sony Xperia XZ Premium [Príručka na riešenie problémov]

Budete vedieť, či sa niečo pokazí so SIM kartou, ak sa pri zapnutí zariadenia po vložení karty SIM do zariadenia zobrazí chybové hlásenie. Chyba môže byť, že SIM karta nie je rozpoznaná. Medzi najbežnejšie chybové správy, ktoré sa majú zobraziť, nie sú žiadne karty SIM, karta SIM chýba alebo nie je čitateľná, karta SIM nie je vložená a podobne. Tieto chybové správy zvyčajne vedú k rovnakému problému, a to nie je žiadna služba. To znamená, že vo svojom zariadení nebudete môcť uskutočňovať a prijímať telefonické hovory a textové správy. To znamená, že musíte urobiť niečo, aby ste problém čo najskôr vyriešili. Zdôraznené v tomto príspevku sú všeobecné riešenia a navrhované riešenia, ktoré sa používajú na riešenie chýb SIM karty a iných problémov SIM karty, ktoré sa vyskytujú na Sony Xperia XZ Premium smartphone.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Ako riešiť problém so zariadením Xperia XZ Premium, ktoré nedokáže rozpoznať kartu SIM

Existujú dva možné príčiny, prečo máte túto chybu vo vašom zariadení. Môže to byť spôsobené poškodením hardvéru alebo softvérovým závadom. Aby ste vylúčili problémy so softvérom zo základnej príčiny, môžete vyskúšať tieto ďalšie riešenia a zistiť, či niektorý z nich môže ponúknuť rozlíšenie.

Prvé riešenie: Reštartujte svoj telefón (soft reset).

Takéto chyby sa môžu vyskytnúť medzi náhodnými chybami spôsobenými softvérovými závadami. Najjednoduchším a najúčinnejším riešením náhodných problémov v mobilných zariadeniach je soft reset alebo reštart zariadenia. Toto neovplyvní žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti vášho telefónu. Pokiaľ ide o prvýkrát, keď sa objaví chyba karty bez karty SIM, odporúča sa jemné vynulovanie alebo reštart zariadenia.

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky.
2. Klepnite na položku Reštartovať z možností ponuky. Ak to urobíte, zariadenie sa automaticky spustí.

Počkajte, kým sa telefón úplne reštartuje, a uvidíte, či to opraví chybu bez karty SIM.

Vykonanie softwarového vynulovania tiež pomáha vymazať vyrovnávaciu pamäť a uvoľniť vnútorný úložný priestor pre rýchlejší a hladší výkon.

Druhé riešenie: Odstráňte a znova nainštalujte kartu SIM.

Aby ste sa uistili, že SIM karta je správne usadená a nie je poškodená, skúste ju vytiahnuť a skontrolovať na svojom zariadení. Táto chyba sa môže zobraziť, pretože SIM karta je uvoľnená alebo uvoľnená, takže váš telefón nebude a nebude schopný zistiť ani prečítať kartu. Pred vybratím karty SIM však nezabudnite vypnúť prístroj, aby nedošlo k jeho poškodeniu. Keď je telefón úplne vypnutý, odstráňte a znovu vložte SIM kartu na zariadení Sony Xperia XZ Premium.

1. Otvorte kryt držiaka karty.
2. Vyberte držiak pamäťovej karty / karty SIM.
3. Vyberte SIM kartu z držiaka.
4. Skontrolujte, či karta neobsahuje žiadne viditeľné známky poškodenia, ako sú škrabance alebo škody. Als sa pozriete bližšie do slotov karty a uistite sa, že nič nie je ohnuté nesprávne. Taktiež dbajte na to, aby vo vnútri slotu neboli žiadne nečistoty. Ktorékoľvek z nich by spôsobilo takéto chyby. Ak všetko vyzerá dobre, umiestnite ho späť do zásuvky karty SIM v rovnakej orientácii predtým, ako ju vyberiete.
5. Keď je karta zaistená na mieste, zasuňte držiak karty SIM / držiak pamäťovej karty do telefónu.
6. Zatvorte kryt držiaka karty.

Potom znova zapnite telefón a zistite, či je už schopný rozpoznať SIM kartu.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.

Inštalácia najnovšej verzie systému Android môže tiež pomôcť, ak sa chyba spustí systémovou chybou. Nová verzia Android 8.0 (Oreo) je teraz k dispozícii pre slúchadlá Sony Xperia XZ Premium. Dodáva sa s novými a vylepšenými funkciami, ako aj s bezpečnostnými vylepšeniami. Toto môže byť kľúčom k odstráneniu chýb karty SIM, najmä ak je spôsobené niektorými chybami.

Ak chcete skontrolovať aktuálnu verziu softvéru telefónu, prejdite na položku Nastavenia-> Systém-> Informácie o telefóne-> Vytvoriť číslo.

Budete vedieť, kedy bude dostupná aktualizácia softvéru, ak sa v stavovom riadku telefónu zobrazí ikona Nová aktualizácia softvéru. Aktualizáciu systému môžete prevziať a nainštalovať z oznamovacieho panelu pomocou týchto krokov:

1. Potiahnutím stavového panela smerom nadol otvoríte panel s upozorneniami.
2. Prejdite nadol a klepnutím vyberte požadovanú aktualizáciu systému.
3. Klepnutím na tlačidlo Prevziať spustite preberanie aktualizácie.
4. Počkajte na dokončenie sťahovania.
5. Ak je panel s upozorneniami zatvorený, opäť ho otvorte a potom klepnite na položku Inštalovať .
6. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite inštaláciu.

Po dokončení inštalácie aktualizácie reštartujte telefón tak, aby zodpovedajúcim spôsobom použil nedávne zmeny. Zistite, či problém potom vyrieši.

Štvrté riešenie: Resetujte váš Sony Xperia XZ Premium na výrobné nastavenia.

Možno budete musieť zvážiť obnovenie továrenského nastavenia, ak chyba pretrváva po vykonaní všetkých príslušných riešení a riešení. Toto by sa však malo považovať za poslednú možnosť, pretože z nej vymazá všetko vrátane všetkých dôležitých údajov a osobných údajov uložených vo vnútornej pamäti. Chyby a škodlivý softvér sú tiež vymazané, a preto sa očakáva, že akékoľvek problémy so systémom budú stanovené neskôr.

Skôr ako budete pokračovať v továrenskom vynulovaní, zálohujte všetky dôležité údaje uložené vo vnútornej pamäti telefónu na pamäťovú kartu alebo na iné pamäťové médium. Potom vykonajte hlavný reset a obnovte továrenské predvolené nastavenia na vašom smartphone Xperia XZ Premium:

1. Klepnite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na Systém .
3. Klepnite na položku Obnoviť .
4. Vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
5. Klepnite na položku Vynulovať telefón.
6. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo na odomknutie obrazovky, kód PIN alebo vzor.
7. Potom klepnite na Vymazať všetko, čím potvrdíte.

Počkajte, kým sa nedokončí reset, a potom nastavte telefón ako nový. Vykonanie obnovenia továrenského nastavenia neobnoví vaše zariadenie na predchádzajúcu softvérovú verziu systému Android.

Ďalšie možnosti

Ak potrebujete ďalšiu pomoc a odporúčania, obráťte sa na operátora alebo poskytovateľa služieb, ak váš smartphone Sony Xperia XZ Premium stále nerozpozná vašu SIM kartu a aj po vykonaní všetkých predchádzajúcich postupov naďalej vyvoláva chybu bez karty SIM. Problém môže byť spôsobený poškodenou SIM kartou, ktorá preto musí byť vymenená.

Ak je karta SIM v poriadku, ale problém pretrváva, môžete prístroj odniesť do servisného strediska spoločnosti Sony a namiesto toho nechať diagnostikovať autorizovaný technik. Môžu existovať určité fyzické alebo kvapalné škody, ktoré je potrebné opraviť.