Ako opraviť smartphone Nokia 6 2019, ktorý nemôže odosielať / prijímať textové správy alebo SMS (jednoduché kroky)

Vznikne ako jeden z najčastejších problémov, s ktorými sa stretávajú vlastníci telefónov Android, chyby SMS alebo SMS. Takéto problémy sú zvyčajne pripísané sieťovým chybám, a preto sú nevyhnutné. Medzi ďalšie faktory, ktoré môžu spôsobiť problémy s textovými správami medzi inteligentnými telefónmi, by patrili okrem iného chybné aplikácie, chyby softvéru, chyby a škodlivý softvér, ako aj neplatné nastavenia v telefóne. Existuje aj niekoľko prípadov, keď je na vine vada chybného hardvéru, napríklad keď prístroj zrazu nedokáže odoslať alebo prijať SMS po páde alebo mokrej. Bohužiaľ, pokiaľ ide o problémy týkajúce sa hardvéru súvisiace s textom, služba by už bola potrebná. Medzitým problémy s programom súvisiace s SMS môžu byť napomôcť niektorými riešeniami. To znamená, že musíte riešiť problémy so zariadením. Zdôraznené v tomto príspevku sú všeobecné riešenia a navrhované riešenia na riešenie podobného problému na konkrétnom zariadení, ktorým je Nokia 6 2018. Čítajte ďalej a zistite, čo máte robiť, ak sa na rovnakom smartfóne stretnete s rovnakým problémom.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov so zariadením Nokia 6 2018, ktoré nemôže odosielať / prijímať textové správy

Predtým, než začnete riešiť problémy, uistite sa, že telefón má dobrý signál aspoň 2 bary s stabilnou silou signálu, aby ste mohli vysvetliť slabé alebo žiadne servisné služby zo základných príčin. Ak sa signálne indikátory / pruhy na telefóne zdali byť veľmi slabé alebo nemajú žiadny signál, potom je pravdepodobnejšie, že sa nachádzate mimo rozsahu sieťového operátora, ako keď ste príliš ďaleko od bunkových veží. V takom prípade sa pokúste presunúť na iné miesto, kde je intenzita signálu lepšia a silnejšia. Takisto sa uistite, že stav vášho účtu je dobrý. Dopravcovia by zvyčajne zaviedli mäkké odpojenie alebo dočasne zakážu odchádzajúce služby na vašom účte, ak máte náhodu nevyriešené problémy s účtom. Tiež skontrolujte, či na vašom mieste prebiehajú výpadky, ktoré by mohli mať vplyv na sieťové služby, takže SMS momentálne nie je k dispozícii.

Po skontrolovaní všetkých vyššie uvedených faktorov a napriek tomu stále nemôžete odosielať ani prijímať SMS alebo textové správy na telefóne Nokia 6 2018, môžete pokračovať a riešiť problémy s týmto riešením.

Prvé riešenie: Vynútené zatvorenie aplikácie Správy a potom reštartujte.

Náhodné chyby v aplikácii na odosielanie správ, ktoré mohli zabrániť odosielaniu alebo prijímaniu SMS zo svojho telefónu, sa zvyčajne zaoberajú reštartom aplikácie a softwarovým resetom zariadenia. Tu je postup:

1. Klepnite na ikonu ponuky alebo štvorca .
2. Vyhľadajte aplikáciu Správy a potom klepnite na tlačidlo X na nej.

Ak máte iné bežiace aplikácie alebo aplikácie na pozadí, mali by ste tiež zvážiť ich zatvorenie, aby ste zabránili tomu, aby spôsobili konflikt s vašimi službami na odosielanie správ.

• Ak to chcete urobiť, stlačte ikonu Menu a prejdite prstom nahor cez všetky aplikácie. Nakoniec klepnite na Vymazať všetko.

Po vymazaní aplikácií reštartujte telefón.

Druhé riešenie: Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie.

Keď v zariadení používate aplikácie, uložia sa rôzne dáta ako dočasné súbory alebo vyrovnávacej pamäte do pamäte aplikácie alebo internej pamäte telefónu. Tieto dočasné údaje sa tiež môžu poškodiť a ak sa to stane, budú pravdepodobne ovplyvnené ďalšie funkcie vášho zariadenia. Aby ste sa uistili, že to nie je to, čo vám bránilo v odosielaní alebo prijímaní SMS alebo textových správ vo vašom telefóne Nokia 62018, vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta v aplikácii na odosielanie správ pomocou týchto krokov:

1. Klepnutím na položku Nastavenia prejdite na položku Aplikácie .
2. Vyhľadajte aplikáciu Správy a vyberte ju.
3. Klepnite na Uloženie .
4. Klepnutím na Vymazať vyrovnávaciu pamäť odstráňte dočasné súbory z pamäte aplikácie.
5. Stlačením tlačidla Doma sa vrátite na hlavnú obrazovku alebo na obrazovku Domov.

Otvorte aplikáciu na odosielanie správ a potom sa pokúste o vytvorenie testovacej SMS správy na odosielanie a prijímanie.

Tretie riešenie: Nainštalujte aktualizácie aplikácií a aktualizáciu softvéru.

Aktualizácie obsahujú aj opravné opravy alebo vylepšenia zabezpečenia. Ak je problém spôsobený určitými chybami alebo škodlivým softvérom, inštalácia novej aktualizácie ju pravdepodobne vyrieši. Tu je postup, ako začať:

1. Klepnite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na položku Telefón.
3. Vyberte položku Aktualizácie systému.
4. Klepnite na položku Skontrolovať aktualizáciu .

Počkajte, kým telefón skontroloval dostupné aktualizácie. Ak je k dispozícii nová aktualizácia softvéru na prevzatie, zobrazí sa výzva na upozornenie na aktualizáciu. Pred stiahnutím aktualizačného súboru sa uistite, že telefón má dostatok pamäte, aspoň 30% batérie a silné Wi-Fi internetové pripojenie. To všetko je potrebné na dokončenie procesu sťahovania a inštalácie aktualizácie.

Štvrté riešenie: Prepnite do iného režimu siete.

Ak nemôžete odosielať alebo prijímať SMS a nemôžete uskutočňovať hlasové hovory, skúste prepnúť medzi sieťovými režimami. Tu je postup:

1. Posuňte prst zhora nadol do spodnej časti úvodnej obrazovky.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Klepnite na položku Ďalšie.
4. Vyberte Mobilné siete.
5. Klepnite na Preferovaný typ siete.
6. Vyberte iný režim siete klepnutím na pole sieťového režimu.
7. Vráťte sa späť na plochu a potom reštartujte telefón, aby ste mohli aplikovať nové zmeny.

Po reštartovaní sa pokúste vytvoriť testovú SMS správu a zistite, či teraz môžete posielať a prijímať správu. Ak nie, skúste použiť iné režimy siete.

Piate riešenie: Obnovte a obnovte predvolené nastavenia vášho telefónu.

Ako posledná možnosť sa môžete rozhodnúť pre úplný systémový reset alebo hlavný reset, aby ste z vášho zariadenia vymazali všetko vrátane vašich osobných údajov, nastavení, aplikácií spolu s chybami, škodlivým softvérom a iným poškodeným obsahom. Nezabudnite zálohovať všetky dôležité údaje, skôr ako budete pokračovať. Akonáhle ste všetci nastavení, postupujte podľa týchto krokov, ak chcete obnoviť predvolené nastavenia vášho zariadenia Nokia 62018 z výroby:

1. Prejdite na hlavnú ponuku alebo domovskú obrazovku.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Klepnite na položku Zálohovať a obnoviť.
4. Z príslušných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov .
5. Označte alebo vyberte možnosť Obnoviť telefón a vymažte všetky údaje uložené vo vnútornej pamäti telefónu.
6. Klepnutím na položku Vymazať všetko potvrďte.

Počkajte, kým sa reset nedokončí a po jeho ukončení sa telefón automaticky reštartuje. Potom môžete pokračovať v úvodnom nastavení zariadenia.

Alternatívne môžete vykonať externý reset pomocou režimu obnovenia. Funguje to isté ako predchádzajúci reset, ale vykoná sa pomocou hardvérových kľúčov. Ak zistíte, že je potrebné resetovať telefón týmto spôsobom, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a súčasne stlačte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Napájanie približne na 20 až 30 sekúnd.
3. Keď sa objaví obrazovka režimu obnovenia, uvoľnite obe tlačidlá.
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní alebo nevymaže možnosť Vymazanie údajov / obnovenie továrenských údajov .
5. Potom stlačením tlačidla napájania potvrďte výber možností.
6. Opätovným stlačením tlačidla Hlasitosť zvýraznite položku Áno - odstráňte všetky používateľské údaje a potom stlačte tlačidlo Potvrdenie.
7. Po dokončení vynulovania sa zvýrazní voľba Reboot system now . Bolo by to tvoje znamenie pre reštart zariadenia. Ak chcete potvrdiť a podnietiť reštart zariadenia, stlačte tlačidlo napájania.

Keď sa telefón úplne zapne, postupujte podľa sprievodcu nastavením, aby ste všetko nastavili a znovu použili svoj telefón.

Ak nemôžete posielať textové správy na konkrétne číslo, chyba by sa mohla vyskytnúť na prijímacom konci. Skúste poslať textovú správu na iné číslo, aby ste zistili, či to bude prechádzať. Takisto sa uistite, že údaje o príjemcovi sú správne.

Požiadajte o ďalšiu pomoc

Ak chcete overiť stav vášho účtu, ako aj sieťové služby, môžete kontaktovať poskytovateľa alebo operátora siete. Pravdepodobne sa na vašom účte vyskytnú nejaké problémy, ktoré je potrebné vyriešiť, aby sa obnovili vaše služby. V opačnom prípade kontaktujte podporu spoločnosti Nokia s ďalšími možnosťami a odporúčaniami.