Ako opraviť problémy s napájaním a bootov na zariadeniach Galaxy S6, iné problémy

Jedna z najčastejších problémov, s ktorými sa stretávame v zariadeniach # GalaxyS6, má niečo spoločné s napájaním a zavedením. V tomto príspevku vám prinášame niekoľko podobných problémov s cieľom vyriešiť tento problém raz a navždy. Nezabudnite tiež navštíviť našu hlavnú stránku Galaxy S6 pre riešenie problémov, ak máte čas.

Toto sú témy, ktoré za vás dnes pokrývajú:

  1. Galaxy S6 sa nespustí do normálneho režimu Galaxy S6 sa uviazla na obrazovke s logom Samsung
  2. Galaxy S6 nemôže odoslať SMS na jeden kontakt pomocou aplikácie Verizon Messages
  3. Galaxy S6 zmrazila a odmietla sa znova zapnúť
  4. Okraj Galaxy S6 sa nenabíja
  5. Ako vrátiť aplikáciu Galaxy S6 Gmail do svojej predchádzajúcej verzie?
  6. Verizon Galaxy S6 nepracuje v sieti AT & T

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S6 sa nespustí do normálneho režimu Galaxy S6 sa uviazla na obrazovke s logom Samsung

Včera večer môj telefón úplne zomrel a súčasne ho nosil v vrecku na kabelku. Využila som ho predtým, ako ju vložila do mojej kabelky a keď som ju vytiahla, bola úplne mŕtva a nezapínala, ale viem, že to má životnosť batérie. Snažil som sa nabíjať tri rôzne nabíjačky, takže viem, že to nie je nabíjačka. Dostal som telefón, aby sa zapol tlačidlom na zvýšenie hlasitosti a tlačidlom napájania, ale zobrazuje iba ikonu nabíjania a tmavo modré / svetlo modré blikajúce svetlo. Nezdá sa, že pridáva akýkoľvek poplatok. Stlačil som tlačidlá pre zníženie hlasitosti, napájanie a domáce a zobrazuje obrazovku Galaxy S6, ale to je všetko. Je zaseknutý, nejaké návrhy? Naozaj neviem, čo je Android verzia, ja som hádal s Lollipop. - Deb

Riešenie: Ahoj Deb. Existuje niekoľko zlyhaní, ktoré môžu viesť k takejto záležitosti. Nižšie sú uvedené možné príčiny:

  • vybitá batéria
  • chybná základná doska
  • rozbité tlačidlo napájania
  • neznáma chyba softvéru

Ako si všimnete, prvé tri v zozname sú všetky príčiny hardvéru. Ak je niektorá z nich hlavnou príčinou, ďalšou najlepšou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je hľadať pomoc od profesionála. Môžete sa opýtať, ako zistíte, či je na vine viniť hardvér. No, v tomto prípade je to jednoducho jednoduché. Stačí sa pokúsiť zaviesť telefón do alternatívnych režimov podľa krokov uvedených nižšie. Ak telefón naďalej nereaguje, alebo ak nemôžete napríklad zaviesť do konkrétneho režimu vykonanie následného postupu, je to dôkaz o tom, že je to na vine hardvér. Tu sú kroky na zavedenie telefónu do rôznych režimov:

Boot v režime obnovy:

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
  4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
  5. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
  6. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

  1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
  6. Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Problém č. 2: Galaxy S6 nemôže poslať SMS na jeden kontakt pomocou aplikácie Verizon Messages

Po poslednej aktualizácii systému 1 z mojich 100 kontaktov nedostáva moje texty, ale dostanem mu to v poriadku. Môj hovorí "poslal", ale nebol dodaný, rovnako ako ostatné. Keď idem do textu, namiesto sivého záznamového mikrofónu napravo od "správy typu", je to modré. Keď začnem písať, zmení sa na túto šípku odoslania a hovorí "chat" namiesto "SMS" ako všetky ostatné. A je to stále modré, na rozdiel od šedej na ostatných. Pokúsil som sa reštartovať môj telefón, odinštalovať / nainštalovať, vymazať kontakt a znova kontaktovať, ale to nepomohlo. Urobil som aktualizáciu textu a to nepomohlo. Odinštaloval som aktualizácie aplikácie & teraz moje správy pre tento kontakt hovorí, že "odoslané" neboli doručené, rovnako ako ostatné. Stiahol som inú aplikáciu a dostal moje posolstvo, čo je skvelé, ale naozaj chcem používať správu Verizon. - Coldnosekennels

Riešenie: Ahoj Coldnosekennels. Ak môžete poslať SMS správne na tento kontakt pomocou inej aplikácie, je to jasný signál, že aplikácia na odosielanie správ Verizon je problematická. Uistite sa, že ste nechali Verizon vedieť o probléme, aby mohli svojmu vývojárskemu tímu umožniť. Takýto problém môže alebo nemusí mať okamžité riešenie, takže sa uistite, že ste o tom Verizon informovali.

Problém č. 3: Galaxia S6 zmrzla a odmietla sa znova zapnúť

Dobré ráno. Včera v noci sa telefón zmrazil a náhodne sa znovu naštartoval asi šesťkrát, kým sa úplne nevypne. Pokúsil som sa nabíjať, skúšal miernu re-set, zapnutie, atď a nič z toho nefungovalo. Zaujímalo by ma (skôr ako dúfam), že je to jednoduchá záležitosť a niektorí ľudia, ktorých som skúšali, žiadajú o pomoc (tzv. "Guru" neboli vôbec žiadnu pomoc). Som veľmi znepokojený, viac o všetkých mojich súboroch, fotkách atď. (Spomienky, ktoré im nazveme) a ich straty. Pretože si nie som istý, že budem schopný preniesť všetky súbory, ak telefón nemôže byť opravený. Dúfam, že ste dobre, a že budete môcť na túto tému priniesť určité svetlo. S priateľským pozdravom. - Elizabeth

Riešenie: Ahoj Elizabeth. Váš problém je podobný vyššie uvedenému programu Deb, takže sa prosím pozrite na naše návrhy pre ňu. Majte na pamäti, že vašou hlavnou úlohou je zistiť, či môžete zaviesť telefón späť do ľubovoľného alternatívneho režimu. Aj keď ho napríklad budete môcť zapnúť do režimu prevzatia, neexistuje žiadna záruka, že by ste mohli obnoviť súbory, pretože to môžete urobiť len vtedy, keď je telefón v normálnom režime alebo v núdzovom režime. Čip Nand alebo pamäťové zariadenie vo vašom telefóne vyžaduje napájanie a fungujúci operačný systém, takže používateľ môže pristupovať k jeho obsahu. Ak telefón naďalej nereaguje, nie je možné, aby ste dostali späť svoje súbory.

Problém # 4: Okraj Galaxy S6 sa nebude nabíjať

Dobrý deň a dobré ráno. Moja otázka na mojom okraji Samsung Galaxy S6 sa nenabíja, aj keď som ju nechala pripojiť na niekoľko hodín. Stále sa nezobrazujú známky nabíjania. Skontrolujte nabíjačku a kábel a v nich nie je problém. Začalo to včera večer. zdá sa, že dokonale funguje. Zanechal som to s 30% výdrž batérie s Wi-Fi a mobilné dáta sú vypnuté. A prebudil som sa o 5 hodín neskôr a keď som sa pozrel na môj okraj s6, je úplne vypnutý bez ohľadu na to, akú kombináciu stlačenia tlačidla som urobil. Hľadám v príručke na riešenie problémov na internete ešte stále nie je úspešný pri napájaní, keď je nabíjačka zapojená do steny. Moja hranica S6 funguje na oficiálnej Android Marsmallow 6.0.1. A veľmi sa o to postarám. žiadna škrabka nebola nikdy vynechaná. Veľmi dúfam, že by ste mohli nájsť riešenie pre moje zariadenie a veľmi ho oceniť. Ďakujem. - Mikeyutuc

Riešenie: Ahoj Mikeyutuc. Niekedy môže byť kolík vo vnútri nabíjacieho portu ohnutý kvôli nesprávnemu používaniu alebo opotrebovaniu a preto sa uistite, že ho skontrolujete s nejakou formou zväčšenia. Pokúste sa pozrieť sa na príznaky poškodenia a zistite, či máte niečo, čo môžete urobiť, aby ste to mohli vyriešiť sami (napríklad narovnanie ohnutého čapu). Ak všetko vyzerá normálne vo vnútri alebo ak ho nemôžete dôkladne skontrolovať, vyskúšajte návrhy uvedené vyššie. Ak nebudete môcť telefón opäť zapnúť, opravte alebo vymeňte telefón.

Problém # 5: Ako vrátiť aplikáciu Galaxy S6 Gmail do svojej predchádzajúcej verzie?

V poslednej dobe som mal Samsung S6 upozornenie na aktualizáciu, na ktoré som klikol na inštaláciu. Zvyčajne som opatrný pri aktualizáciách, pretože spôsobujú problémy. Štandardné aktualizácie boli v tomto bode v poriadku. Predpokladal som, že to bolo pre operačný systém. Táto konkrétna aktualizácia tiež aktualizuje FORCED pre všetky moje aplikácie VRÁTANE Gmail. Arggh !! Chcem sa vrátiť späť na môj starý Gmail, ktorý som mal za posledné 2 roky. Fungovalo to dobre a ja som ju úmyselne neaktualizoval.

Mal som 3 aktualizácie vrátane GMAILu, ktoré sa čakali a rozhodol som sa, že ich nemusím aktualizovať, pretože staré verzie fungovali v pohode. Som naštvaný na aktualizáciu môjho Gmailu. Myslím však, že v nastaveniach som z nejakého dôvodu nemal aktívny výber "nie je automatická aktualizácia". Pamätám si, že som to už predtým, ale museli zmeniť túto funkciu v predchádzajúcich aktualizáciách, pretože som sa na to pozrel po tom fakte a nebol nastavený na NIE aktualizovať. Takže som sa zdržal tým, že môj Gmail aktualizoval bez toho, aby som to chcel.

V tomto prípade bol môj Gmail aktualizovaný na túto hroznú verziu s množstvom farebných ikon, ktoré na obrazovke telefónu zaberajú príliš veľa nehnuteľností. Je to hrozné použitie. Veci sú skryté a ťažko nájdené. Nepáči sa mi to VŠETKO. Naozaj naozaj chcem, aby som vrátil predchádzajúcu staršiu verziu. Zavolal som podporu pre službu Google App Store a pokúsili sme sa odinštalovať aktualizácie z nastavení a správcu aplikácií a potom vymazať vyrovnávaciu pamäť a reštartovať. To nefungovalo. Nová verzia bola stále tam. Pokúsili sme sa zakázať a opätovne povoliť aplikáciu Gmail. Nová verzia pretrváva. Zavolal som tiež podporu spoločnosti Samsung. Povedali, pretože je to aplikácia tretej strany od spoločnosti Google, ktorú nemôžu zmeniť na pôvodnú službu Gmail. Snažím sa vrátiť svoju predchádzajúcu verziu Gmailu, akýmkoľvek spôsobom. Takže som si myslela, že sa vás opýtam, či máte nejaké nápady na to, čo robiť. - Expotube

Riešenie: Ahoj Expotube. Android a aplikácie sa vyvíjajú tak dlho, kým si ponecháte telefón pripojený k internetu, vždy je pravdepodobné, že dostane nepotrebné aktualizácie.

Pokiaľ ide o vrátenie aplikácií do ich továrenského stavu, jediný spôsob, ako to urobiť, je vypnutie alebo vymazanie ich údajov v rámci správcu aplikácií vykonaním nasledujúcich krokov:

  1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
  2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
  3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
  4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
  5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Ak nechcete používať predvolenú verziu aktuálnej aplikácie Gmail, môžete sa pokúsiť ručne odstrániť staršiu verziu operačného systému. Ak napríklad v telefóne funguje systém Android Marshmallow, ale chcete verziu aplikácie Gmail v systéme Android Lollipop OS, môžete zablokovať starší operačný systém do telefónu prostredníctvom režimu Odin. Majte na pamäti, že blikanie, ak nie je správne vykonané, môže viesť k problémom. Neodporúčame vám to robiť vo svojom telefóne, ale ak nemôžete žiť bez staršej verzie aplikácie Gmail, je to vaša jediná voľba.

Pokyny krok za krokom neposkytujeme blikajúc v žiadnom zariadení, preto Google vyhľadajte jeden.

Problém č. 6: Verzia Galaxy S6 nepracuje v sieti AT & T

Ahoj. Zaujímalo by ma, či by ste mi mohli pomôcť. Mám Verizon Samsung Galaxy S6 (4G LTE), odomknutý po prijatí. Používal som to s Consumer Cellular (AT & T sieť) po celý rok s relatívne malými problémami. Už sa nemôže pripojiť k sieti AT & T. Môj priateľ musel obnoviť továrenské tovary skôr, než mi to dal. Koncom roka by sieť prerušila každý deň takmer každý deň alebo dva. Od 3. januára 2017 sa sieť úplne vyprázdnila. Mätúce, testovanie Verizon SIM karty priateľa v telefóne ma dostalo plné bary a ja som mohol zavolať ľudí. Zaujímalo by ma, či je problém, že nie je aktualizovaný na Marshmallow. Spoločnosť AT & T oznámila, že od januára 2017 vyradia svoje 2G veže, ale telefón by mal byť schopný prejsť na 3G / 4G. Vždy som ho mal v režime globálnej siete. (Ďalšie dve možnosti sú "LTE / CDMA" a "GSM / UMTS", ani po januári 2017 nedosiahli prístup do siete AT & T).

Pred niekoľkými dňami som ju vynuloval. Nie je prekvapením, že stále nemôžem pristupovať k sieti AT & T, ale moja priateľka Verizon SIM stále funguje, plné pruhy. Keď som zavolal Verizon, povedali, že ju nemôžu odomknúť na diaľku a že telefóny sú známe, že sa spontánne uzamknú. Môžete znova odomknúť telefón? Som zbytočné zakoreniť to, to je moja posledná voľba. Telefón nie je hlásený ako stratený (kúpil od môjho priateľa) Nebol zakorenený. Ďakujem vám, že ste si prečítali tento čas! - Aleksandra

Riešenie: Ahoj Aleksandra. Existujú len dve možné príčiny tohto problému. Buď (1) boli zmenené softvérové ​​alebo sieťové nastavenia telefónu alebo (2) problém s sieťovými službami AT & T vo vašej oblasti.

Prvý zvyčajne sa stane, ak portovaný telefón, ako je ten, ktorý máte, čo je telefón Verizon, je aktualizovaný, zakorenený alebo blikaný. V niektorých prípadoch môže vykonanie hlavného vynulovania, typu obnovenia továrenského nastavenia prostredníctvom režimu obnovenia, vrátiť pôvodné sieťové nastavenia telefónu, čo je v tomto prípade Verizon. ak ste pred zaznamenaním problému vykonali aktualizáciu, postup zakorenia, blikanie alebo hlavný reset v telefóne, môže to byť dôvod, prečo sa telefón už nemôže pripojiť k sieti AT & T. Ak to chcete vyriešiť, musíte sa znova opýtať svojho priateľa, aké zmeny boli vykonané v telefóne skôr, než vám bol daný. Verizon telefóny sú zvyčajne zložité konfigurovať tak, aby mohli byť použité s inými sieťami. Ak ste nič neurobili po tom, čo ste ho dostali od svojho priateľa, opýtajte sa ho, na čo sa pokúsila inak než obnovenie továrenského nastavenia, ktoré ho kompatibilné so sieťou AT & T.

V opačnom prípade sa porozprávajte s technickou podporou AT & T a požiadajte o priamu pomoc. Môže sa vyskytnúť pretrvávajúci problém, ktorý ovplyvňuje používateľov vo vašej oblasti.