Ako odstrániť problém s oneskorením prichádzajúcich hovorov na zariadení Apple iPhone X [Príručka o odstraňovaní problémov]

Zatiaľ čo mnohí sú radi, že vlastnia jeden z najinovatívnejších telefónov iPhone, ktoré sa kedy uskutočnili, niektorí majú pocit, že sú naopak, pretože sú trápi malými a hlavnými problémami. Jeden z bežne zvýšených sťažností mnohých vlastníkov iPhone X je na chybe oneskorenia prichádzajúcich hovorov. Čo sa stane, keď prichádza prichádzajúci hovor, zaznie zvuk telefónu, ale upozornenie na prichádzajúce volanie sa nezobrazí neskoro. Stručne povedané, nie sú simulované. To vedie k množstvu zmeškaných hovorov.

Vyskytli sa aj prípady, kedy bude hovor okamžite smerovaný do hlasovej schránky skôr, ako ho môžu používatelia vyzdvihnúť. Ak ste medzi postihnutými používateľmi, môžete aspoň vyskúšať niektoré jednoduché riešenia na odstránenie problému na konci. Ak máte iný telefón, vykonajte skúšobný hovor po uplatnení každého z nasledujúcich riešení, aby ste zistili, či je problém vyriešený alebo nie. Prečítajte si o tom, aké možnosti sa pokúsite vysporiadať s problémom s oneskorením prichádzajúcich hovorov na vašom iPhone X.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte iný problém s telefónom, prejdite na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili stovky problémov, ktoré vlastníci uviedli. Kurz je, že už existujú riešenia na našej webovej stránke alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už stanovili. Skúste nájsť tie, ktoré sú podobné alebo súvisia s vaším problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka na otázky týkajúce sa Android.

Prvé riešenie: Ukončite telefónnu aplikáciu a potom reštartujte / obnovte softvér iPhone X.

Mohlo by to byť len izolovaná náhodná aplikácia, hlavne vtedy, keď sa aplikácia Telefón pokazila. Jednoduchým riešením by bolo vyčistiť alebo zatvoriť aplikáciu a potom reštartovať iPhone (soft reset). Tu je to, čo by ste mali urobiť:

1. Posuňte prstom hore zo spodnej časti obrazovky a potom prerušte, keď prst dosiahne stred obrazovky. Niekoľko sekúnd sa objavia všetky karty náhľadu aplikácie.
2. Prípadne môžete v aplikácii multitasking dlho stlačiť ľubovoľnú aplikáciu, až kým červený kruh so znamienkom mínus (-) sa v ľavom hornom rohu každej karty nezobrazí. Odtiaľ môžete klepnúť na znamienko mínus a zatvoriť jednotlivé aplikácie.
3. Môžete tiež prejsť prstom nahor na karty, keď sa objavia červené mínusové značky, ktoré spôsobujú zatvorenie aplikácií.

Po zatvorení aplikácie Telefón a ďalších aplikácií na pozadí môžete obnoviť funkciu obnovenia zariadenia iPhone X pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo Side / Power a tlačidlo Volume na niekoľko sekúnd.
2. Potom vypnite obe tlačidlá, keď sa zobrazí príkaz Slide to Power off .
3. Presuňte posúvač napájania napravo, aby ste telefón vypli.
4. Po približne 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, kým sa nezobrazí logo Apple a potom ho neuvoľnite.

Povoľte svojmu telefónu dokončenie jeho reštartovania a potom sa pokúste uskutočniť testovací hovor vo svojom zariadení iPhone X pomocou iného telefónu, aby ste zistili, či príznak pretrváva.

Druhé riešenie: Obnovte všetky nastavenia na zariadení iPhone X.

Ak problém začal po úprave niektorých nastavení v telefóne, pravdepodobne kvôli nesprávnemu nastaveniu alebo nesprávne nastaveným možnostiam. Ak chcete toto zrušiť, môžete resetovať všetky nastavenia na zariadení iPhone X, čím vymažete všetky prispôsobené nastavenia a vrátite predvolené hodnoty. Všetky nesprávne nastavenia sa v procese odstránia. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Poklepte na možnosť Vynulovať všetky nastavenia z daných možností. Týmto sa vymažú všetky prispôsobené systémové nastavenia a obnovia sa predvolené hodnoty alebo pôvodné hodnoty bez ovplyvnenia akýchkoľvek údajov uložených v pamäti telefónu.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte.
6. Potom klepnutím na túto možnosť potvrdíte resetovanie nastavení.

Reštartujte svoj telefón po obnovení nastavení a potom povolte potrebné funkcie vrátane funkcie Wi-Fi, Bluetooth a ďalšie funkcie, aby ste ich mohli opäť používať v telefóne.

Tretie riešenie: Aktualizujte svoj iPhone X na iOS 12.

Aktualizácie softvéru zvyčajne poskytujú opravné opravy na riešenie rôznych problémov spôsobených náhodnými chybami a škodlivým softvérom. Ak ste ešte neaktualizovali svoj iPhone X na iOS 12, mali by ste to skúsiť teraz. Skôr ako začnete, skontrolujte a skontrolujte, či je váš iPhone pripojený k Wi-Fi internetu. Silný a stabilný prístup k Wi-Fi pripojeniu na Internet sa odporúča na prístup na server Apple na prevzatie a inštaláciu aktualizácií softvéru v zariadení. Taktiež dbajte na to, aby telefón mal minimálne 50% výdrž batérie, aby sa zabránilo akýmkoľvek prerušeniam súvisiacim s napájaním. Keď je všetko pripravené, postupujte podľa týchto krokov a skontrolujte a aktualizujte svoj iPhone X na iOS 12 cez OTA (over-the-air):

1. Klepnutím otvoríte aplikáciu Nastavenia z domova.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Klepnite na Aktualizácia softvéru .

V upozornení na upozornenie sa zobrazí hlásenie, či je pre váš prístroj k dispozícii nová aktualizácia softvéru. Ak je k dispozícii, zálohujte všetky dôležité údaje pred stiahnutím a inštaláciou aktualizácie. V takomto prípade zabezpečíte, aby boli vaše dáta počas aktualizácie bezpečné.

Prípadne môžete aktualizovať svoj iPhone X ručne prostredníctvom iTunes. To by bola možnosť, ak aktualizácie OTA nefungujú tak, ako to bolo určené, alebo keď váš iPhone nemá stabilné internetové pripojenie. Len sa uistite, že počítač má prístup na Internet a je nainštalovaná najnovšia verzia aplikácie iTunes.

Štvrté riešenie: Factory reset / master reset váš iPhone X.

Medzi posledné možné riešenia pretrvávajúcich problémov so softvérom je reset z výroby. Toto všetko vymaže zo zariadenia vrátane uloženého obsahu vo vnútornej pamäti telefónu. Akékoľvek ťažké chyby, ktoré spôsobili problém s oneskorením prichádzajúcich hovorov, sa v tomto procese odstránia. Skôr ako to urobíte, zálohujte všetky dôležité informácie, ktoré ste uložili, aby ste ich neskôr mohli obnoviť. Potom obnovte továrenské nastavenie zariadenia iPhone X pomocou týchto krokov:

1. Klepnutím otvoríte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Vyberte možnosť Vymazať celý obsah a nastavenia.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj prístupový kód alebo ťuknite na ľubovoľné z možností, ktoré uprednostňujete pri zálohovaní iCloud, a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
6. Klepnutím vyberte položku Zálohovať a potom Vymazať alebo Vymazať teraz . Výberom prvej voľby sa vyzve vaše zariadenie, aby vytvorilo zálohu pre iCloud pred vymazaním, zatiaľ čo posledný z nich sa ihneď vymaže, potom obnoví bez zálohovania.

Povoľte svojmu zariadeniu dokončenie obnovenia, reštartovanie a obnovenie jeho predvolených nastavení od výroby. Potom pokračujte v úvodnom nastavení zariadenia.

Piate riešenie: Obnovte iPhone X v iTunes pomocou obnovy alebo obnovenia režimu DFU.

Ak sa obnovenie továrenského nastavenia nepodarilo odstrániť problém, vykonanie obnovenia obnovenia by bolo ďalšou možnosťou. Ak to chcete urobiť, musíte použiť počítač s nainštalovanou najnovšou verziou iTunes. Potom postupujte nasledovne:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodaného kábla USB a potom spustite službu iTunes.
2. Počkajte, kým aplikácia iTunes rozpozná váš telefón.
3. Keď je váš iPhone pripojený, vykonajte reštart. Ak chcete vynútiť reštart iPhone X, stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti . Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, kým sa nezobrazí obrazovka Režim obnovy . Neotvárajte tlačidlo, keď sa objaví logo spoločnosti Apple, pretože iPhone potrebujete vložiť do režimu obnovenia.
4. Krátko po úspešnom vstupe do režimu obnovenia vás služba iTunes zobrazí výzvu na aktualizáciu alebo obnovenie zariadenia iPhone X. Vyberte možnosť Obnoviť, ak chcete vymazať všetky existujúce údaje zo zariadenia a potom znova nainštalovať najnovšiu verziu systému iOS.

Ak problém pretrváva po obnovení režimu obnovy, pripojte zariadenie iPhone X k počítaču pomocou dodaného kábla USB alebo bleskového kábla. Ak chcete prejsť do režimu DFU, postupujte podľa týchto krokov:

1. Rýchlo stlačte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Rýchlo stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, kým sa obrazovka nezmizne.
4. Potom držte stlačené tlačidlo Bočné tlačidlo a Zníženie hlasitosti na 5 sekúnd.
5. Po 5 sekundách pusťte tlačidlo Side, ale držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti. Ak sa zobrazí logo Apple, znamená to, že ste držali bočné tlačidlo príliš dlho, a preto sa musíte vrátiť späť od začiatku.

Ak obrazovka telefónu nezobrazuje nič a zostane čierna, znamená to, že úspešne vstúpil do režimu DFU. Aplikácia iTunes vás potom vyzve na správu, v ktorej uvedie, že detegoval váš iPhone v režime obnovenia. V tomto okamihu môžete iPhone obnoviť prostredníctvom aplikácie iTunes.

Možno budete musieť vyriešiť problém s vaším operátorom alebo sa obráťte na podporu spoločnosti Apple na oficiálne odporúčania. Ak by to bola bežná chyba iPhone X, mala by sa čoskoro vytvoriť opravná oprava. Môžete tiež navštíviť najbližšie autorizované servisné stredisko spoločnosti Apple a požiadať technik zariadenia iPhone, aby vykonal niektoré hardvérové ​​testy na zariadení iPhone X, aby zistil, či sa problém vyskytuje na poškodenom zariadení.