Ako opraviť problém v službe MMS, ktorý nebude odosielať vaše Motorola Moto X4 [Troubleshooting Guide]

Problémy s odosielaním správ MMS medzi smartphonmi Android, ako je Moto X4, sú zvyčajne pripísané chybám softvéru a závadám. Rovnako ako to, čo sa zvyčajne deje po inštalácii chybnej aktualizácie, či už ide o aktualizáciu aplikácií pre zasielanie správ alebo o aktualizáciu firmvéru pre systém Android. Okrem chybných aktualizácií existujú aj ďalšie faktory, ktoré môžu spôsobiť podobné problémy s funkciou MMS MX. Medzi iných bežných vinníkov patria aj problémy s účtom, problémy so sieťou a nesprávne nastavenia zariadenia. Pri problémoch súvisiacich s účtom možno budete musieť kontaktovať svojho operátora alebo poskytovateľa služieb, aby ste vyriešili potrebné záležitosti, aby všetky vaše služby na účtoch, vrátane MMS, zostali dobré a aktívne. Ak chcete riešiť ďalšie problémy so softvérom, ktoré vám mohli zabrániť v odosielaní MMS do vášho moto X4, môžete sa obrátiť na nasledujúce postupy na riešenie problémov. Nezabudnite vytvoriť testovú správu MMS a zistite, či po vykonaní riešenia znova funguje správne. Ak nie, prejdite na ďalšie možné riešenie. Začnite vždy, keď budete všetci nastavení.

Pre majiteľov smartfónov, ktorí našu stránku našli pri hľadaní riešenia, skúste zistiť, či je váš telefón jedným z podporovaných zariadení. Ak je, navštívte stránku na riešenie problémov pre toto zariadenie, vyhľadajte ho a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim, a neváhajte a použite naše riešenia a riešenia. Ak však po tom budete potrebovať našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Ukončite aplikáciu na odosielanie správ a reštartujte ju.

Aplikácie môžu kedykoľvek dať do problémov a menších chýb. Keď k tomu dôjde, objavia sa nepriaznivé príznaky. V prípade, že sa používa aplikácia na odosielanie správ, sa vyskytnú problémy ako vysielanie správ so SMS alebo MMS. A prvým možným riešením je reštart aplikácie. To znamená, že ukončíte aplikáciu na odosielanie správ, ktorú ste používali, otvorte ju znova a zopakujte odoslanie správy MMS. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Otvorte ponuku aplikácií na Domovskej obrazovke.
2. Vyberte položku Nastavenia .
3. Prejdite do sekcie zariadenia .
4. Potom vyberte položku Apps .
5. Vyberte svoju aplikáciu na odosielanie správ na karte Spúšťanie.
6. Klepnite na možnosť Zastaviť v sekcii Služby.
7. Ak sa zobrazí výzva s výzvou na systémovú službu Stop, klepnutím na tlačidlo OK ju potvrďte.

Iná metóda: Vynútené aplikácie pre odosielanie správ

• Môžete tiež klepnúť na tlačidlo Ponuka (v tvare štvorca) vedľa tlačidla Domovská stránka, aby ste zobrazili všetky aktuálne otvorené alebo bežiace aplikácie. Vyhľadajte ukážku aplikácie na odosielanie správ a potom ju pretiahnite, aby ste ju zatvorili.

Môžete tiež prejsť prstom a zatvoriť všetky ostatné spustené aplikácie, aby ste zabránili konfliktu s aplikáciou na odosielanie správ.

Druhé riešenie: Reštartujte svoj telefón (soft reset).

Ak opustenie aplikácie nevyrieši problém alebo stále nemôžete odoslať MMS na vašom motone X4, skúste vykonať jemný reset alebo jednoducho reštartovať zariadenie. Toto je ďalšie jednoduché, ale efektívne riešenie softvérových chýb spôsobených malými závadami na určitých aplikáciách alebo samotnom telefónnom systéme. Pre začiatočníkov, tu je to, ako sa na prenosnom slúchadle Moto X4 vykoná soft reset:

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania asi 10 až 20 sekúnd, kým sa telefón neaktivuje.

Počkajte, kým sa úplne nespustí, potom spustite aplikáciu na odosielanie správ a vytvorte testovací správu, aby ste zistili, či je teraz možné odoslať MMS.

Tretie riešenie: Vypnite a zapnite mobilné údaje.

Mobilné dáta alebo mobilné dáta musia byť povolené na fungovanie funkcie MMS v mobilných zariadeniach. Existujú však len časy, kedy sa odosielanie alebo prijímanie správ MMS zlyhalo aj pri aktivácii dát v telefóne. Stane sa to vtedy, keď sa niektorá z funkcií siete telefónu vyskytne dočasné problémy alebo závady. Vypnutie mobilných dát na zariadení Moto X4 môže potenciálne vyriešiť problém. Tu je postup:

1. Klepnite na ponuku Aplikácie .
2. Vyberte položku Nastavenia .
3. Klepnite na položku Použitie údajov.
4. Klepnutím na prepínač Mobilné údaje vypnite alebo zapnite mobilné údaje.
5. Ak sa zobrazí výzva, klepnite na OK na potvrdenie.

Uistite sa, že opätovne zapnete prepínač Mobilné dáta, aby bolo možné odosielať a prijímať správy MMS vo vašom zariadení. Reštartujte telefón a potom vytvorte testovaciu správu MMS, ktorú chcete odoslať a uvidíte, že teraz prechádza.

Iná metóda: Zapnite a vypnite režim lietadla

Môžete tiež krátko zapnúť režim lietadla a potom ho opäť vypnúť. Ak tak urobíte, súčasne zablokujete funkcie pripojenia telefónu vrátane mobilných dát. Tento starý trik už pomohol mnohým ľuďom, ktorí sa zaoberali rôznymi typmi problémov s pripojením k sieti vrátane tých, ktoré súvisia s chybami odosielania správ MMS.

Pomocou rýchlych pruhov na nastavenie motora X4 môžete zapnúť alebo vypnúť režim letúna. Tu je postup:

• Jedným prstom prejdite prstom od hornej časti odomknutej obrazovky. Ak je váš telefón zablokovaný, dotknite sa tlačidla Napájanie, ak chcete obrazovku prebudiť a potom raz prejdite prstom na zamknutú obrazovku. Ak je váš panel s rýchlymi nastaveniami už otvorený, klepnutím na ikonu Šípka nadol zobrazíte a upravíte nastavenia, najmä v režime Letadlo.
• Vyhľadajte ikonu režimu lietadla a potom ju dotknite, ak chcete funkciu zapnúť alebo vypnúť. Znova ju budete musieť zapnúť približne na 30 sekúnd na 1 minútu, potom sa dotknite ikony a opäť ju vypnete.

Ak to nepomôže, prejdite na ďalšie možné riešenie.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete a APN na motore X4.

Nesprávne sieťové nastavenia môžu brániť telefónu aj pri odosielaní MMS. Chybná aktualizácia alebo aplikácia môže tieto nastavenia automaticky zrušiť bez toho, aby ste vedeli. A potom zistíte, že MMS už nefunguje podľa plánu. Ak sa problém vyskytne po stiahnutí alebo inštalácii novej aplikácie alebo aktualizácie softvéru do telefónu, s najväčšou pravdepodobnosťou to má niečo spoločné. Ak to chcete vyriešiť, môžete vyskúšať sieťové nastavenia resetovať alebo resetovať nastavenia APN na vašom motore X4. Ak chcete nakonfigurovať alebo upraviť nastavenia siete a APN, postupujte nasledovne:

1. Prejdite prstom doľava na obrazovke Domov .
2. Vyberte položku Nastavenia .
3. Prejdite na položku Viac a klepnite na ňu .
4. Z uvedených možností vyberte možnosť Mobilné siete .
5. Klepnite na názvy prístupových bodov.
6. Klepnite na ikonu ponuky (tri vertikálne body) v pravom hornom rohu obrazovky.
7. Vyberte možnosť Obnoviť na predvolenú hodnotu . V takom prípade obnovíte predvolené nastavenia internetu a MMS v telefóne.

Akýkoľvek problém so sieťou vrátane problémov súvisiacich s funkciou MMS by sa mal vyriešiť v tomto bode. Ak sa tak nestane, zvážte úplné obnovenie systému. Pozrite si ďalší postup.

Piate riešenie: Hard reset.

Hard reset alebo úplný reset systému vymaže všetko z telefónu vrátane kritických údajov, osobných informácií a ďalších prispôsobených nastavení. Akékoľvek chyby, ktoré by mohli spôsobiť konflikt s aplikáciou na odosielanie správ, budú v tomto procese rovnako zničené. Takže to stojí za to. Majte na pamäti, že aj keď to povedie k strate dát, tak skôr, ako budete pokračovať v týchto krokoch, skontrolujte všetko, čo je dôležité:

1. Klepnite na ikonu ponuky aplikácií.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Vyberte položku Systém.
4. Klepnite na položku Obnoviť.
5. Vyberte položku Obnovenie továrenských údajov.
6. Klepnite na položku Obnoviť telefón.
7. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje poverenia na odblokovanie zariadenia.
8. Potom zvoľte Vymazať všetko a potvrďte obnovenie.

Počkajte, kým sa reset neukončí a telefón sa reštartuje. Pokračujte v úvodnom nastavení zariadenia, nakonfigurujte možnosti siete a skúste zistiť, či teraz môžete posielať MMS na vašom motone X4. Mali by ste to urobiť, ak by problém bol spôsobený systémovou chybou. V opačnom prípade zvážte rozšírenie problému na poskytovateľa služieb / operátora s inými možnosťami.

Požiadajte o ďalšiu pomoc

Obráťte sa na poskytovateľa sieťových služieb alebo operátora a požiadajte o ďalšiu pomoc a vyhľadajte ďalšie možnosti, ak po odoslaní všetkých predchádzajúcich metód stále nemôžete posielať MMS na váš Moto X4. Môžu existovať niektoré zložitejšie problémy so softvérom, ktoré vyžadujú určité vyhradené softvérové ​​nástroje na odstránenie problému na konci operátora. Záležitosti súvisiace s účtom môžu podobne ovplyvniť služby MMS, takže nezabudnite overiť aj stav svojho účtu so svojim operátorom.