Ako opraviť problém s textovými správami spoločnosti Samsung Galaxy A3 po aktualizácii firmvéru

Problémy so správami patria k najčastejším problémom majiteľov Samsung Galaxy A3 a existuje niekoľko faktorov, ktoré by mohli pomôcť pri riešení tohto problému. Na základe hlásení, ktoré sme dostali od našich čitateľov, sa však zdá, že tieto problémy nastali tesne po najnovšej aktualizácii firmvéru. To si samozrejme ponechalo na mysli, že možno si stiahli zlú aktualizáciu. No, to je vážnejšia časť problému. Menej závažná stránka by poukazovala na niektoré poškodené vyrovnávacie pamäťové súbory alebo súbory alebo problémy s kompatibilitou s niektorými aplikáciami.

Našťastie problémy s textom môžu byť opravené s technológiou Samsung alebo bez nej, ibaže samozrejme je to spôsobené niektorými hardvérovými problémami, ktoré zabraňujú tomu, aby telefón dostal signál zo siete. Poskytovateľ služieb však môže byť schopný vám pomôcť vyriešiť tento problém, ak je spôsobený problémami súvisiacimi s účtom alebo v dôsledku problémov so sieťou. V tomto článku vás budem prechádzať pri odstraňovaní problémov s telefónom, aby ste zistili, aký je problém, aby ste mohli v prípade potreby požiadať o pomoc svojho poskytovateľa alebo operátora. Takže pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť.

Než začneme naše riešenie problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, možno budete chcieť navštíviť našu stránku na riešenie problémov A3, pretože sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás vždy kontaktovať vyplnením nášho dotazníka tu.

Riešenie problémov so systémom Galaxy A3, ktorý má po aktualizácii systému problém s textom

Tu je fakt, že problém môže byť práve vďaka aplikácii na odosielanie správ, alebo to môže byť kvôli firmvéru. Pokúsime sa riešiť problém s telefónom, ale buďte veľmi opatrní, aby ste neúmyselne odstránili ľubovoľné súbory a údaje. Pre majiteľov, ktorí nie sú spokojní s riešením problémov so svojimi telefónmi, navrhujem, aby ste sa spýtali niekoho, kto vám môže pomôcť, ale pre tých, ktorí sú ochotní riešiť problémy, pokračovať v čítaní ...

Krok 1: Pokúste sa resetovať aplikáciu na odosielanie správ vymazaním jej vyrovnávacej pamäte a údajov

Pokúsime sa najprv po aplikácii pre zasielanie správ, pretože to sa zdá byť spúšťačom problému. Ale pred tým, než urobíte čokoľvek, skúste zálohovať textové správy, ktoré nechcete prísť, pretože nasledujúci postup obnoví samotnú aplikáciu a pravdepodobne odstráni všetky vaše správy. Po zálohovaní postupujte nasledovne:

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie.
  4. Klepnite na Správy.
  5. Klepnite na Uloženie.
  6. Klepnite na Vymazať pamäť.
  7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Otvorte aplikáciu a pokúste sa odoslať textovú správu na svoje vlastné číslo, aby ste otestovali, či správa prešla a či telefón skutočne prijme túto správu. Ak problém stále pretrváva, prejdite na ďalší krok.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

  • Ako opraviť Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý už nemôže odosielať / prijímať textové správy [Príručka na riešenie problémov]
  • Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý sa objaví "Bohužiaľ, Správy sa zastavili" chyba [Troubleshooting Guide]
  • Samsung Galaxy A3 nemožno posielať textové správy na číslo čísla Premium a ďalšie súvisiace problémy
  • Čo robiť so zariadením Samsung Galaxy A3 (2017), ktoré stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, telefón sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]
  • "Bohužiaľ, kontakt sa zastavil" chyba sa objavuje na Samsung Galaxy A3 [Troubleshooting Guide]
  • Prečo môj Samsung Galaxy A3 neustále spúšťa hovory a ako ich opraviť? [Riešenie problémov]

Krok 2: Reštartujte telefón v núdzovom režime

Keďže problém pretrváva aj po vynulovaní aplikácie na odosielanie správ, musíme skontrolovať, či problém spôsobuje niektorá aplikácia tretej strany, ktorú ste nainštalovali v telefóne. Všetky prevzaté aplikácie musíme dočasne zakázať a pokúsiť sa odoslať textovú správu, aby sme zistili, či sa chyba alebo problém stále objavia. Ak to chcete urobiť, stačí, aby ste telefón spustili v núdzovom režime a postupujte takto:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Predvolená aplikácia pre zasielanie správ by mala fungovať aj v núdzovom režime, takže ju otvorte a vytvorte textovú správu, ktorú budete posielať na svoje vlastné číslo. Ak sa problém v tomto režime zdá byť opravený, je spôsobený aplikáciou tretej strany. Zistite, ktorý z nainštalovaných aplikácií spôsobuje problém a potom ho odinštalujte:

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie.
  4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
  5. Klepnite na Odinštalovať.
  6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Ak však problém pretrváva aj v tomto režime, musíte vyskúšať ďalší krok.

Krok 3: Vymažte všetky vyrovnávacie pamäte systému, aby sa nahradili

Ak boli počas procesu aktualizácie poškodené systémové vyrovnávacej pamäte, výkonnosť zariadenia bude ovplyvnená a vedie k takýmto problémom. Je možné, že tento problém je spôsobený iba niektorými skorumpovanými systémovými vyrovnávacami. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, musíte vymazať oddiel cache tak, aby boli vymazané všetky vyrovnávacie pamäte systému a že firmvér vytvorí nové, ktoré sa môžu zhodovať s novým firmvérom. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov, aby ste zaviedli svoj Galaxy A3 v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte.

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačením klávesu pre zníženie hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
  8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte zariadenie zaberie čas reštartovaním, pretože vytvára nové súbory. Po spustení spustíte aplikáciu Správy a uvidíte, či problém stále pretrváva, ak áno, skúste ďalší krok.

Krok 4: Zálohujte súbory a dáta a resetujte telefón

V tomto momente, ak je problémom, že nemôžete odosielať ani prijímať textové správy, mali by ste zavolať vášho poskytovateľa služieb, aby vás informovali o stave vášho účtu alebo o probléme so sieťou vo vašej oblasti.

Ak je problém s vaším telefónom spôsobený aplikáciou, ktorú používate, mali by ste resetovať telefón a problém by sa mal vyriešiť. Dávajte však čas na zálohovanie vašich najdôležitejších súborov a údajov, pretože počas procesu budú odstránené. Po zálohovaní deaktivujte funkciu Factory Reset Protection tak, aby ste po resetovaní nezablokovali váš prístroj:

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Cloud a účty.
  4. Klepnite na položku Účty.
  5. Klepnite na Google.
  6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
  7. Klepnite na Ponuka.
  8. Klepnite na Odstrániť účet.
  9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako vykonať Master Reset na Galaxii A3

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
  4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov vám môže pomôcť tak či onak. Ak máte stále obavy, ktoré sa s nami chcete podeliť, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať a my vám radi pomôžeme.

Príspevky, ktoré môžete tiež čítať:

  • Ako opraviť Samsung Galaxy A3 (2017), ktoré už nemôžu byť pripojené k Wi-Fi [Troubleshooting Guide]
  • Samsung Galaxy A3 sa nepripája k problémom so sieťou Wi-Fi a ďalším súvisiacim problémom
  • Čo robiť so svojou telefónom Samsung Galaxy A3 (2017), ktorá sa stále objavuje "Chyba, Internet prestala" chyba [Príručka na riešenie problémov]
  • Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý sa objaví "Bohužiaľ, Správy sa zastavili" chyba [Troubleshooting Guide]
  • "Bohužiaľ, kontakt sa zastavil" chyba sa objavuje na Samsung Galaxy A3 [Troubleshooting Guide]
  • "Bohužiaľ, galéria sa zastavila" chyba sa objavuje na Samsung Galaxy A3 [Troubleshooting Guide]

Odporúčaná

Ako opraviť bežné problémy Samsung Galaxy Note 5 s textovými správami
2019
Galaxy Poznámka 5 nemôže prijímať SMS, iné problémy
2019
Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 5, ktoré už nemôže posielať / prijímať textové správy, iné problémy s textom
2019
Ako opraviť mikrofón iPhone 8 Plus, ktorý nefunguje [Riešenie problémov]
2019
Ako opraviť iPhone 7, ktorý je neustále zaostávajúci a zamrzne [Sprievodca riešením problémov]
2019
Spoločnosť Huawei aktualizuje Mate 9 s 10x digitálnym priblížením a bezpečnostnou opravou v decembri
2019