Ako opraviť Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý pokračuje v reštartovaní (náhodné reštartovanie problému)

Dnes sa zaoberáme ďalším bežným problémom, s ktorým sa stretávajú mnohí užívatelia Galaxy - náhodné reštartovanie alebo reštartovanie problému. Chceme odpovedať na konkrétnu situáciu, v ktorej používateľ Galaxy A5 aj po obnovení továrne pokračuje v náhodnom reštarte. Ak sa nachádzate v rovnakej situácii, zistite, čo máte robiť ďalej.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém: Spoločnosť Samsung Galaxy A5 (2017) sama reštartuje

Dobrý deň, mám Samsung A5 2017. Tento posledný mesiac sa začal vypínať. Skúsili ste tlačidlo hlasitosti a domáceho tlačidla a toto sa používa na jeho opätovné zapnutie, ale zdá sa, že teraz nefunguje. Musel som nechať batériu úplne vybiť, pripojiť ju do nabíjačiek a potom sa na displeji zobrazí prázdna batéria. Takže som nechal to nabiť chvíľu to pokračuje, ale opäť zhasne po niekoľkých hodinách. Na okraji obrazovky sa vyskytne prasknutie. bolo by to prasknutá obrazovka, ktorá ju spôsobuje? Už som urobil továrenský reset a aktualizáciu systému a vráti sa iba vtedy, keď je batéria úplne mŕtva a ja ju zapojujem. Teraz už nemám možnosti.

Riešenie : Vyzerá to, že v skutočnosti máte pravdu povedať, že ste v súčasnosti vyčerpali možnosti. Dostanete len popraskanú obrazovku, keď je telefón fyzicky ovplyvnený alebo spadnutý, takže príčina problému s najväčšou pravdepodobnosťou ide nad rámec toho. Musí existovať hlbší problém, ktorý nútil vaše zariadenie k reštartu na vlastnú päsť, alebo sa nepodarilo napájať. Že sa po obnovení továrenského stavu nič nezmenilo, je to znamenie, že na zariadení je pravdepodobne ďalší problém s hardvérom. Mohlo by dôjsť k poruche batérie alebo k poškodeniu modulu Power Management Integrated CIrcuit.

Vytvorte zálohu

Aj keď stále môžete, dôrazne odporúčame skopírovať všetky súbory, ktoré si nemôžete dovoliť stratiť s iným zariadením alebo počítačom. V dôsledku tohto problému sa váš telefón stal nespoľahlivým a môže kedykoľvek zlyhať. Vytvorenie zálohy v tomto čase je múdry krok, najmä ak máte v telefóne uložené veľa vecí. Ak máte vloženú SD kartu, premiestnite do nej dôležité fotografie a videá.

Kalibrujte batériu

V prípade, že problém je spôsobený tým, že systém Android nedokáže sledovať skutočné úrovne batérie, odporúčame ho v tejto chvíli kalibrovať. Ak systém Android nedosiahne presné údaje o batérii, môže sa po reštarte spustiť náhodne alebo sa pri napájaní obnoví.

Ak chcete kalibrovať batériu:

  1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie používajte, kým sa nevypne, a úroveň nabitia batérie bude 0%.
  2. Nabite telefón, kým nedosiahne 100%. Uistite sa, že používate originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Prístroj neodpájajte aspoň dve hodiny a tiež ho nepoužívajte počas nabíjania.
  3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
  4. Reštartujte zariadenie.
  5. Použite svoj telefón, kým sa opäť úplne neukončí.
  6. Opakujte kroky 1-5.

Sledujte v núdzovom režime

V prípade, že príčinou problému je jedna z vašich aplikácií, môžete sa pokúsiť zaviesť telefón do núdzového režimu. V tomto režime sú všetky stiahnuté aplikácie pozastavené. Ak je telefón stabilný a normálne sa reštartuje, môže to byť problém s aplikáciou.

Spustenie zariadenia do núdzového režimu:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
  8. Pozorujte telefón, kým je v núdzovom režime najmenej hodinu.

Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

  1. Boot do núdzového režimu.
  2. Skontrolujte problém.
  3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
  4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
  5. Ak je vaša A5 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Získajte pomoc od spoločnosti Samsung

Najpravdepodobnejším riešením tohto problému je oprava. Ak žiaden z vyššie uvedených návrhov nič nezmení, kontaktujte spoločnosť Samsung a nastavte si schôdzku opravy. Technik musí fyzicky skontrolovať telefón, aby zistil, či existuje nejaké voľné pripojenie alebo poškodený okruh a / alebo komponent.