Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy A6 2019, ktorý je prilepený na čiernej obrazovke smrti (jednoduché kroky)

Len v máji vydala spoločnosť Samsung októbrový telefón a posledný prírastok do svojej patentovanej zostavy Galaxy, označenej ako Galaxy A6 (2018). Nový telefón Samsung beží na platforme Android 8.0 (Oreo). Zatiaľ čo tu ešte nie sú žiadne negatívne správy, ktoré by sa týkali predošlých problémov prvých majiteľov tohto nového mobilného telefónu Samsung, mapoval som tento návod, ktorý slúži ako budúca referencia pre každého, kto sa stretne s problémom na Galaxii A6 (2018). uviazne na čiernej obrazovke smrti. Čítajte ďalej a zistite, aké vhodné možnosti vyskúšajte pri riešení toho istého problému na vašom novom smartfóne Galaxy A6.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Vynútené spustenie Galaxy A6 2018.

Obnovenie sily je najjednoduchším odporúčaným riešením na rozmrazenie zmrazeného zariadenia. Funguje to isté ako zvyčajné reštartovanie alebo soft reset, bez ovplyvnenia akýchkoľvek údajov vo vnútornej pamäti. Núti všetky chybné aplikácie bežiace na pozadí, ktoré mohli zabrániť tomu, aby telefónny systém vykonal svoju normálnu rutinu, a tak sa zrúti a zasekne sa na čiernej obrazovke. Tu je spôsob, ako nútiť reštart alebo rozmrazenie vašej zmrazenej Galaxy A6 2018:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania súčasne približne 10 až 20 sekúnd, alebo kým sa logo Samsung nezobrazí na obrazovke.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite obe tlačidlá.

Počkajte na úplné spustenie zariadenia. Ak to nepomôže, skúste ďalšie možné riešenia.

Druhé riešenie: Nabíjajte telefón najmenej hodinu.

Je možné, že váš telefón je úplne úplne vyčerpaný, a preto sa zdá, že je iba na čiernej obrazovke, pretože sa nedá zapnúť. Aplikácie Rogue, najmä aplikácie tretích strán alebo stiahnuté sú zvyčajne vinníkom. Ak to chcete vylúčiť, zapojte zariadenie do nabíjačky a nechajte ju nabíjať približne 1 až 2 hodiny. To by malo byť dosť dobré na to, aby znovu získala silu na vyzdvihnutie. Len sa uistite, či sa telefón nabíja. Ak sa na obrazovke zobrazí indikátor nabíjania alebo ikona nabíjania batérie, funguje to. Počkajte, kým sa úplne nabite.

Ak je váš telefón schopný nabíjať, nechajte ho úplne nabiť a pokračujte k ďalším možným riešeniam. V opačnom prípade zariadenie vyžaduje servis.

Tretie riešenie: Zavádzanie do núdzového režimu a diagnostika aplikácií.

Núdzový režim vloží váš prístroj do diagnostického stavu a umožní vám zistiť, či aplikácia tretej strany spôsobuje problém. Ide o alternatívnu metódu k bežnému obnoveniu softwarového resetovania alebo reštartu zariadenia. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, až kým telefón nezačne vibrovať a nezobrazí sa logo Samsung, potom uvoľnite tlačidlo napájania.
2. S logom Samsung Galaxy stále na obrazovke stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, až kým sa v ľavom dolnom rohu obrazovky Domovská obrazovka alebo uzamknutej obrazovky nezobrazí núdzový režim .
4. Tlačidlo hlasitosti potom môžete uvoľniť.

Keď je váš telefón v núdzovom režime, môžete otestovať funkčnosť zariadenia a aplikácií.

Ak sa problém nevyskytuje v núdzovom režime, je vinná aplikácia tretej strany. Možno budete musieť odstrániť najnovšie aplikácie, ktoré ste si stiahli individuálne, kým sa nezbavíte páchateľa.

Štvrté riešenie: Vymažte oddiel cache na Galaxy A6 2018.

Dočasné súbory a dáta, ktoré sú uložené ako vyrovnávacia pamäť v systémových priečinkoch alebo oddieloch, môžu tiež spôsobiť rovnaký problém, ak sa tieto súbory poškodia. Ak to chcete vylúčiť, môže vám pomôcť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte v telefóne. Okrem odstraňovania chybných súborov vo vyrovnávacej pamäti tiež pomáha obnoviť vnútornú pamäť telefónu pre lepší a hladší výkon. Tu je to vykonané:

1. Ak je zariadenie vypnuté, súčasne stlačte a podržte na niekoľko sekúnd tlačidlá Napájanie, Domov a Zvýšenie hlasitosti .
2. Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví obrazovka Android a telefón sa načíta v režime obnovy.
3. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti a prejdite na položku Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache z daných možností a stlačte tlačidlo napájania na potvrdenie výberu.
4. Počkajte, kým telefón dokončí utieranie vyrovnávacej pamäte zo systémového oddielu. Potom sa zobrazí zvýraznená možnosť systému Reboot .
5. Ak chcete zariadenie reštartovať, stlačte tlačidlo napájania.

Počkajte, kým sa telefón nepodarí spustiť. Ak je schopný znovu spustiť a pracovať stabilne, potom ste dobrý. Ale ak nie, potom budete musieť vymazať všetko z internej diskovej jednotky vášho prístroja ďalším riešením.

Piate riešenie: Obnovte svoj Galaxy A6 2018 v režime obnovy.

Ak sa vaše zariadenie ešte stále zdvihne na čiernej obrazovke smrti po vykonaní všetkých príslušných riešení, potom by poslednou možnosťou by bol reset pomocou režimu obnovenia. Tým sa vynuluje vaše zariadenie a všetko sa vymazáva z vnútornej pamäte vrátane poškodených dát, ktoré spôsobili poruchu systému.

Poznámka: Pokiaľ je to možné, nepokúšajte sa nainštalovať neschválený softvér alebo vlastný operačný systém, pretože vlastné obnovenie zruší vašu záruku.

Začnite vždy, keď budete pripravení:

1. Ak je zariadenie vypnuté, súčasne stlačte a podržte na niekoľko sekúnd tlačidlá Napájanie, Domov a Zvýšenie hlasitosti .
2. Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví obrazovka Android a telefón sa načíta v režime obnovy.
3. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite možnosť Utrite údaje / Factory reset .
4. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
5. Po dokončení obnovenia továrenských nastavení sa zvýrazní voľba Reboot System Now . Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte a reštartujte zariadenie, aby ste mohli aplikovať posledné zmeny a aktualizovať operačný systém.

Ak žiadna z týchto funkcií a váš smartphone Galaxy A6 2018 stále nie je prilepený na čiernej obrazovke smrti, potom nemáte inú službu.

Možnosti opravy

Zariadenie Galaxy A6 2018 môžete odniesť do najbližšieho servisného strediska spoločnosti Samsung a nechať autorizovaného technika preskúmať zariadenie, či nie sú známe žiadne poškodenia hardvéru. V prípade potreby môžete požiadať o záruku na servis alebo novú výmenu jednotky.