Ako opraviť Samsung Galaxy A6 nemôže poslať textovú správu na čísla Premium

#Samsung #Galaxy # A6 je najnovší prírastok do série zariadení A, ktorý bol uvedený na trh začiatkom tohto roka. Tento telefón používa hliníkové telo a športuje 5, 6 palcový Super AMOLED displej. Pod kapotou je procesor Exynos 7870 v kombinácii so 4 GB pamäte RAM, ktorý umožňuje telefonu bežať ľubovoľnú aplikáciu hladko. Hoci ide o zariadenie s dobrým výkonom, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť Galaxiu A6 nemôže poslať textovú správu na čísla prémiových čísel.

Ak vlastníte Galaxy A6 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy A6 nemôže poslať textovú správu na čísla Premium

Problém: nemôžem textovať na šesťmiestne čísla. Môj vlastný poskytovateľ nemôže pomôcť po piatich alebo viacerých otázkach od októbra. Kicker je ich zákaznícke číslo je šesť čísel ...... 611611 ...... Môžem posielať a prijímať texty z akéhokoľvek "bežného" čísla bez problémov. Dokonca som dokázal napísať rozhlasovú súťaž asi 2 týždne späť, keď som prvýkrát dostal svoj telefón, ale odvtedy som nebol schopný. Som úplne prekvapený, že mi nedokážu dať žiadny rozumný dôvod pre moje dilema. Môžeš mi pomôcť. Vďaka laskavosť!

Riešenie: Pred začatím krokov na riešenie problémov je najlepšie zabezpečiť, aby bol telefón v prevádzke na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, odporúčam vám ju stiahnuť a nainštalovať.

Ak bol telefón už predtým schopný odosielať textové správy na prémiové čísla, ale teraz to nie je možné, potom je to pravdepodobne iba problém súvisiaci s nastavením. Ak chcete odstrániť tento problém, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

• Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
• Na domovskej obrazovke prejdite na položku Nastavenia - Aplikácie.
• Uistite sa, že sú vybraté Všetky aplikácie (vľavo hore).
• Klepnite na ikonu ponuky
• Klepnite na Špeciálny prístup.
• Klepnite na Použiť služby Premium SMS.
• Klepnite na aplikáciu a potom vyberte možnosť Vždy povoliť.

V prípade, že vyššie uvedené kroky nefungujú, mali by ste postupovať podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie textových správ

Je možné, že tento problém môže byť spôsobený poškodenými dátami v cache v rámci aplikácie. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, mali by ste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie textových správ.

• Prejdite do ponuky Nastavenia v telefóne.
• Klepnutím na ponuku "Aplikácie" otvoríte zoznam aplikácií.
• Teraz vyhľadajte aplikáciu, ktorú chcete vymazať
• Klepnite na Vymazať pamäť
• Vráťte sa späť do Nastavenia.
• Klepnite na položku Údržba zariadenia.
• Otvorte ponuku Úložisko.
• Klepnutím na tlačidlo "Vyčistiť teraz" odstráňte všetky zhromaždené údaje zhromaždené v telefóne:

Po vykonaní tohto postupu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa vyskytne problém v núdzovom režime

Ďalšou vecou je skontrolovať, či je problém spôsobený stiahnutou aplikáciou. Môžete to urobiť spustením telefónu v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené len predinštalované aplikácie.

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak môžete v tomto režime odoslať textovú správu na číslo poistného, ​​problém môže byť spôsobený niektorou zo stiahnutých aplikácií. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Vykonajte obnovenie z výroby

Posledný krok na riešenie problémov, ktorý budete musieť urobiť, ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí odstrániť problém, je obnovenie továrenského nastavenia. Táto funkcia vráti telefón späť do pôvodného stavu. Nezabudnite si zálohovať údaje o telefóne ešte pred vykonaním tohto kroku.

• Uistite sa, že je telefón vypnutý.
• Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
• Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Keď je reset úplný, pošlite textovú správu na prémiové číslo. Ak dostanete pop-up obrazovku s možnosťou vždy umožniť uistite sa, že klepnutím na to.