Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy A7 2019, ktorý nemôže uskutočňovať alebo prijímať telefónne hovory [Príručka na riešenie problémov]

Nebudete môcť uskutočňovať alebo prijímať telefonické hovory, ak nie je k dispozícii dostatočné pokrytie sieťou alebo ak dôjde k dočasnému problému so sieťou. Rovnaká vec môže nastať, ak na prijímacej strane dôjde k chybe, keď je sieť mimo dosahu alebo rozsah, alebo keď vybraný sieťový režim nie je k dispozícii. Režim lietadla, blokovanie hovorov, presmerovanie hovorov a ďalšie funkcie volania, ak je povolené, môže byť tiež hlavnou príčinou problému. To sú hlavné faktory, ktoré je potrebné zvážiť pri riešení problémov.

Aby som vám dal nejaké vstupy, napísal som niekoľko jednoduchých riešení, na ktoré by ste sa mohli obrátiť vždy, keď máte problémy s telefonovaním na telefóne Samsung Galaxy A7 2018. Hoci sú to len všeobecné riešenia, už urobili zázraky niekoľkým ľuďom, ktorí sa zaoberali problémami s volaním na smartphone so systémom Android. Tu je rýchly návod, na ktorý sa môžete obrátiť, ak je to potrebné.

Skôr než prejdeme na naše riešenie problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak budete po tom ešte potrebovať našu pomoc, potom nás môžete kontaktovať vyplnením dotazníka o emisiách so systémom Android.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy A7 2018, ktoré nemôže uskutočňovať / prijímať telefonické hovory

Nezabudnite vykonať testovacie volanie, aby ste vedeli, či je problém po oprave každého riešenia neopravený alebo nie.

Prvé riešenie: Vynútené zatvorenie aplikácie Telefón a potom reštartujte telefón.

Náhodné chyby, ktoré ovplyvňujú aplikáciu Telefón, sú obvykle základnou príčinou. Dobrá vec je, že to možno ľahko odstrániť odstránením aplikácie a reštartovaním zariadenia. To znamená, že toto by malo byť prvým riešením. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Spustite ponuku / kľúč Nedávne aplikácie . Potom sa zobrazí zoznam bežiacich náhľadov aplikácií.
2. Klepnite a podržte aplikáciu Telefón / dialer a potom ju posuňte doprava. V takom prípade ukončí proces alebo aplikáciu a uvoľní priestor vo vnútornej pamäti telefónu.
3. Prípadne môžete prejsť na položku Nastavenia-> Správca aplikácií-> Všetky aplikácie-> a prejdite na aplikáciu Telefón / dialer .
4. Klepnite na aplikáciu a potom klepnite na možnosť Vynútiť zastavenie .

Ak chcete vymazať súbory vyrovnávacej pamäte z pamäte telefónu, vykonajte jemný reset alebo niekoľko sekúnd vypnite telefón a znova ho zapnite.

RELEVANTNÉ POSTY:

• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A7 (2017) s chybou "Bohužiaľ, telefón sa zastavil" [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A7, ktorý sa stále zobrazuje chybové hlásenie "Bohužiaľ, Internet sa zastavil" chyba [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A7, ktorý stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ sa Chrome prestal" [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý sa už nemôže pripojiť k hotspotu Wi-Fi [Troubleshooting Guide]

Druhé riešenie: Znova zapnite a vypnite režim lietadla.

Zapnutie režimu letúna alebo režimu letov je iný spôsob reštartovania sieťových služieb v zariadení. Po zapnutí sa funkcia volania, správy a dátovej siete vrátane Wi-Fi a Bluetooth automaticky vypne. Tento trik sa od mnohých ukázal ako efektívny už od chvíle, kedy sa táto funkcia stala dostupnou. Ak chcete urobiť zásah, postupujte nasledovne:

1. Klepnite na Apps z úvodnej obrazovky.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Klepnite na položku Letový režim alebo Režim lietadla v sekcii Pripojenia .
4. Klepnutím na posúvač zapnite režim lietadla približne 30 sekúnd.
5. Po uplynutí času klepnutím na posuvník opäť vypnite režim letúna.

Skúste a zistite, či vás to taky zaujíma. V opačnom prípade skúste iné vhodné riešenia.

Tretie riešenie: Spravujte nastavenia hovorov a príslušné funkcie.

Existujú určité funkcie, ktoré umožňujú zabrániť príchodu prichádzajúcich hovorov. Pokúste sa skontrolovať, či sú v telefóne povolené blokovanie hovorov a funkcie presmerovania hovorov. Ak je to potrebné, zakážte ich alebo ich vypnite a zistite, či môžete prijímať hovory s vypnutými funkciami.

Ak chcete vypnúť alebo zapnúť blokovanie hovorov, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Telefón .
2. Potom kliknite na ikonu Menu alebo na tri vertikálne body v pravom hornom rohu alebo na obrazovke.
3. Klepnite na položku Nastavenia z daných možností.
4. Prejdite nadol na položku Ďalšie nastavenia a potom klepnite na možnosť Presmerovanie hovorov z daných možností.
5. V prípade potreby ho deaktivujte a vykonajte skúšobný hovor.

Ak chcete zapnúť alebo vypnúť presmerovanie hovorov, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Telefón .
2. Potom kliknite na ikonu Menu alebo na tri vertikálne body v pravom hornom rohu alebo na obrazovke.
3. Klepnite na položku Nastavenia z daných možností.
4. Prejdite nadol na položku Ďalšie nastavenia a klepnite na možnosť Blokovanie hovorov z daných možností.
5. Znova vypnite funkciu, ak je to potrebné, potom vykonajte testovací hovor, keď je vypnutý.

Ak to nefunguje, skúste ďalšie možné riešenie.

Štvrté riešenie: prepínať medzi sieťovými režimami.

Sú chvíle, kedy sa problém pripisuje zvolenému režimu siete, ktorý je pravdepodobne neplatný alebo nesprávny. Aby ste sa uistili, že to nie je to, čo spôsobuje problémy, pokúste sa zmeniť alebo prepnúť do iného režimu siete. Tu je postup:

1. Posuňte prst z horného okraja Domovskej obrazovky.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia (obrázok) v pravom hornom rohu.
3. Klepnite na Pripojenia .
4. Prejdite na položku Mobilné siete a klepnite na ňu.
5. Klepnite na Režim siete.
6. Klepnutím zmeníte a vyberiete iný sieťový režim, ktorý sa použije ako 4G, 3G, 2G (auto connect).
7. Stlačením tlačidla Doma sa vrátite späť na úvodnú obrazovku a potom vykonajte skúšobný hovor, aby ste zistili, či funkcia volania už funguje správne v aktuálnom režime siete.

Nezabudnite vykonať testovací hovor po prepnutí do režimu individuálnej siete, aby ste vedeli, či funguje alebo nie.

Piate riešenie: Obnovte nastavenia siete na zariadení Galaxy A7 2018.

Ak úprava predchádzajúcich nastavení nepomôže, môžete sa vrátiť k obnoveniu sieťových nastavení. Týmto sa vymažú vaše aktuálne nastavenia siete vrátane nepravidelných konfigurácií alebo neplatných možností sieťovej voľby. Wi-Fi siete a pripojenia Bluetooth budú tiež vymazané v procese. Ak chcete pokračovať, postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
3. Klepnite na položku Obnoviť .
4. Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo / PIN na odomknutie obrazovky telefónu.
6. Potom kliknite na položku Obnoviť nastavenia a potvrďte akciu.

Po resetovaní by sa mal váš telefón automaticky reštartovať. Ak sa tak nestane, budete musieť manuálne spustiť reštart alebo obnoviť softwarové zariadenie. Je nevyhnutné vyčistiť akékoľvek chyby softvéru a obnoviť funkciu systému v telefóne. Znova vykonajte skúšobný hovor, aby ste zistili, či bol problém vyriešený.

Ak problém pretrváva, môžete sa rozhodnúť pre ďalšie riešenie problémov. A vašou ďalšou najlepšou voľbou by bolo obnovenie továrenského nastavenia alebo hlavný reset na vašej Galaxy A7 2018. Tým sa z vášho zariadenia vymaže všetko vrátane chýb a malware. Nezabudnite predbežne zálohovať všetky dôležité údaje a osobné informácie, pretože sú v procese odstránené.

Ďalšie možnosti

Obráťte sa na poskytovateľa sieťových služieb, aby ste nahlásili problém, ak pretrváva po vyčerpaní všetkých použiteľných riešení na vašom konci. Môžete ich požiadať, aby skontrolovali svoju výpadku na akékoľvek prerušené výpadky, ktoré by mohli ovplyvniť sieťové služby na vašom mieste. Takisto skontrolujte a zabezpečte, aby stav vášho účtu a služby boli v dobrom stave a boli aktívne. Ďalšie problémy s volaním, najmä neuskutočnenie odchádzajúcich telefónnych hovorov, sa pripisujú nevyriešeným problémom s účtom vášho operátora alebo poskytovateľa sieťových služieb.