Ako opraviť smartphon Samsung Galaxy A8 2019, ktorý zachováva zmrazenie a zaostávanie [Príručka na riešenie problémov]

Chyby a zamrznutia sú obvyklé príznaky opotrebenia v mobilných zariadeniach. Existujú však niektoré faktory, ktoré môžu spúšťať tieto rovnaké príznaky medzi novými zariadeniami v počiatočnom štádiu. A nový smartphone Samsung Galaxy A8 2018 nie je výnimkou. Ak chcete získať nejaké informácie o tom, ako riešiť tieto problémy na vašom novom telefóne Samsung Galaxy A8 2018, ukázal som niekoľko jednoduchých riešení, na ktoré by ste sa mali odvolať. Prečítajte si ďalšie informácie a riešenie problémov s výkonom na vašom novom zariadení Samsung s týmito riešeniami.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Soft reset alebo reštart zariadenia.

Chyby a zamrznutia sa môžu objaviť aj pri iných náhodných problémoch, keď telefónny systém je nepríjemný. Často časy, náhodné chyby systému alebo chyby môžu byť odstránené jednoduchým reštartom alebo vykonaním jemného resetu v telefóne. Skúste to najskôr. Tu je postup, ako reštartovať alebo obnoviť softwarový smartphone Galaxy A8 2018:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazia možnosti napájania.
2. Vyberte položku Vypnúť a klepnite na tlačidlo OK . Váš telefón sa potom vypne.
3. Po uplynutí 30 sekúnd stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa telefón nezapne.

Prípadne môžete reštartovať silu, ak je obrazovka telefónu zamrznutá alebo nedotkne dotyk. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Najprv stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a nenechajte ho ísť.
2. Teraz stlačte a podržte tlačidlo napájania a podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Držte obe tlačidlá po dobu 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia.

Obe tieto metódy reštartovania účinne odstraňujú menšie chyby softvéru bez ovplyvnenia akýchkoľvek uložených údajov v telefóne.

Druhé riešenie: Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje vo vašom telefónnom systéme.

Dočasné údaje alebo vyrovnávacie pamäťové súbory, ktoré sú poškodené, môžu spôsobiť podobné problémy vo vašom telefóne. Ak sa problém vyskytne iba v určitej aplikácii, odstránenie vyrovnávacej pamäte aplikácie a údajov ju pravdepodobne odstránia. V opačnom prípade je potreba vymazať oddiel cache v telefóne. Tu je to, čo by ste mali urobiť ďalej, vymazať súbory cache a dočasné údaje z Galaxy A8 2018 vrátane tých, ktoré spôsobujú systémové chyby:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd, potom "Žiadny príkaz" pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "Áno" a stlačením tlačidla Napájanie potvrďte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now" .
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Povoľte svojmu telefónu dokončenie zavádzania a skúste ho použiť, aby ste zistili, či už funguje správne. V opačnom prípade pokračujte v odstraňovaní problémov.

Tretie riešenie: Zavádzanie v núdzovom režime a diagnostika aplikácií.

Ak chcete vylúčiť nesprávne aplikácie tretích strán od spúšťačov, povolte bezpečný režim na smartfóne Galaxy A8 2018. Ak tak urobíte, dočasne zakážete aplikácie a služby tretích strán, čo vám umožní starostlivo diagnostikovať aplikácie. Jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, až kým telefón nezačne vibrovať a nezobrazí sa logo Samsung, potom uvoľnite tlačidlo napájania.
2. S logom Samsung Galaxy stále na obrazovke stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, až kým sa v ľavom dolnom rohu obrazovky Domovská obrazovka alebo uzamknutej obrazovky nezobrazí núdzový režim . Tlačidlo hlasitosti potom môžete uvoľniť.

Používajte svoje zariadenie tak, ako to robíte v bezpečnom režime, aby ste mohli otestovať jeho výkon. Ak v núdzovom režime nebude zaostávať alebo zmrazovať, znamená to, že aplikácia tretej strany je spúšťačom. Pokúste sa myslieť na aplikáciu, ktorú ste stiahli nedávno, čo spôsobilo nesprávne fungovanie vášho zariadenia. Je pravdepodobne ten, ktorý ste si stiahli pred začiatkom príznakov. Jednotlivé aplikácie môžete odstrániť od naposledy nainštalovaného testu, aby ste zistili, ako funguje váš telefón pri odstraňovaní každej aplikácie.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu verziu systému Android.

Problémy s výkonnosťou v mobilných zariadeniach, ktoré sú pripisované chybám softvéru a softvéru, sa zvyčajne riešia prostredníctvom aktualizácie. Aktualizácie softvéru obsahujú opravné opravy alebo vylepšenia zabezpečenia, aby ste sa zbavili akýchkoľvek existujúcich chýb. Z tohto dôvodu sa odporúča aktualizovať softvér zariadenia. Ak chcete skontrolovať novú aktualizáciu na zariadení Galaxy A8 2018, postupujte nasledovne:

1. Prejdite prstom nahor zo spodku úvodnej obrazovky.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Prejdite na položku Aktualizácia softvéru.
4. Vyberte možnosť Ručné prevzatie aktualizácií.

Ak chcete dokončiť proces sťahovania a inštalácie aktualizácie, zariadenie musí byť pripojené k internetu. Veľký výkon a pamäťový priestor sú tiež medzi potrebami, ktoré je potrebné zvážiť. Ak nie je možná bezdrôtová aktualizácia, môžete namiesto toho na telefóne aktualizovať telefón prostredníctvom počítača Samsung Kies.

Piate riešenie: Obnovte a obnovte pôvodné nastavenia vášho telefónu / obnovenie továrenského nastavenia.

Vaše posledné riešenie by mohlo byť obnovenie továrenského stavu alebo hlavný reset. Príznaky, ako je toto, zvyčajne pretrvávajú, ak sú pripísané niektorým ťažkým chybám, ktoré spôsobili v zariadení zložité systémové chyby. Upozorňujeme však, že toto vynulovanie všetko z vášho telefónu obsahuje všetky vaše aplikácie, dáta a prispôsobené nastavenia v telefóne. Ak chcete pokračovať, zálohujte všetky dôležité údaje vopred. Potom postupujte podľa týchto krokov, kedykoľvek budete nastavený:

1. Stlačením a podržaním tlačidla Napájanie telefón vypnete.
2. Keď je vypnutý, súčasne stlačte a podržte tlačidlá na zvýšenie hlasitosti a napájania na niekoľko sekúnd.
3. Keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite obe tlačidlá.
4. Klepnite na obrazovku, ak sa zobrazí obrázok Robot systému Android s príkazom Žiadne . Týmto sa spustí obrazovka obnovenia systému Android .
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti na telefóne, aby ste z uvedených možností vyzdvihli "vymazanie dát / obnovenie továrenského nastavenia" .
6. Potom potvrďte výber stlačením tlačidla napájania .
7. Opätovným stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite / vyberte položku Áno - odstráňte všetky používateľské údaje a stlačte raz tlačidlo napájania na potvrdenie.
8. Teraz bude zvýraznená možnosť Reboot systém . V tomto okamihu stačí stlačiť tlačidlo napájania, aby sa telefón spustil a reštartoval.

Ak je to možné, obnovenie z výroby môžete vykonať aj pomocou ponuky Nastavenia na telefóne Galaxy A8 2018. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Otvorte Menu pre prístup k aplikáciám.
2. Klepnite na položku Nastavenia .
3. Prejdite na položku Všeobecné riadenie a ťuknite naň.
4. Klepnite na položku Obnoviť .
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov .
6. Ak chcete pokračovať, prečítajte si informácie a klepnite na Obnoviť .
7. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Nastavte svoje zariadenie ako nové, keď je reset ukončený a všetko by malo teraz fungovať jemne a hladko. V opačnom prípade zariadenie vyžaduje servis.

Ďalšie možnosti

Vykonávanie predchádzajúcich metód je zvyčajne dostačujúce na to, aby sa vaše zariadenie vrátilo k normálnemu výkonu, ak sú hlavnou príčinou problémov so softvérom. V opačnom prípade bude služba potrebná. Pretrvávajúce príznaky mrazu a oneskorenia na vašom smartphone Galaxy A8 2018 sú často spôsobené poškodením hardvéru a v takom prípade je potrebné, aby vaše zariadenie potrebovalo servis. Zariadenie môžete odniesť do neďalekého servisného strediska spoločnosti Samsung a nechať ho dôkladne diagnostikovať autorizovaným technikom. Toto je nutnosť, ak ste náhodou spustili telefón alebo ho namočili predtým, ako príznaky začnú.

Prípadne sa môžete obrátiť na operátora vášho zariadenia alebo na technickú podporu spoločnosti Samsung, kde získate ďalšiu pomoc pri vykonávaní pokročilejších postupov pri odstraňovaní problémov alebo iných vhodných možnostiach.