Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy A8 2019, ktorý neustále upozorňuje na vloženie karty SIM (jednoduché kroky)

Ak sa na telefóne zobrazí výzva na vloženie karty SIM, ako napríklad "SIM karta nie je vložená" alebo "Neplatná SIM karta", upozorňuje vás, že nie je v poriadku a že ju nedokáže rozpoznať ani zistiť. Existujú len dva možné dôvody, prečo k tomu dôjde. Buď sa telefón preruší, alebo sa poškodí karta SIM / zásobník. Predtým, ako sa ponáhľate do servisného centra, môžete vyskúšať nejaké prostriedky na riešenie problémov so softvérom, ktoré mohli spôsobiť, že vaše zariadenie vyvolalo tieto chyby.

Nižšie sú uvedené riešenia a použiteľné riešenia, ktoré sa používajú na riešenie rovnakých chýb SIM karty na novom telefóne Samsung Galaxy A8 2018. Ak sa v rovnakom zariadení vyskytnú rovnaké chyby, môžete vyskúšať aj tieto riešenia. Prečítajte si viac informácií.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Reštartujte svoj telefón (soft reset).

Chyby vrátane nezistenej karty SIM ani karty SIM sa nemusia vyskytnúť náhodne, ak ich vyvolali niektoré chyby softvéru. V takom prípade to bude jednoducho odstránené vykonaním soft reset alebo reštartom zariadenia. Ak ste telefón ešte neštartovali, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky.
2. Vyberte možnosť Vypnúť a klepnite na tlačidlo OK . Váš telefón sa potom vypne.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa telefón neaktivuje.

Mäkký reset neovplyvní údaje uložené vo vnútornej pamäti, a preto nespôsobuje stratu dát. Všetky vaše kritické údaje zostanú neporušené v ukladacom priestore telefónu.

Druhé riešenie: Vyberte a znova nainštalujte kartu SIM do telefónu.

Chyby SIM karty sa vyskytujú aj vtedy, keď SIM karta nie je správne usadená alebo uvoľnená. To isté sa deje, ak je poškodená karta SIM alebo zásobník. Aby ste to vyriešili, pokúste sa odstrániť SIM kartu z vášho smartphonu Galaxy A8 2018 a potom preskúmať kartu a zásobník tak, aby sa prejavili viditeľné známky poškodenia. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Vložte vyhadzovací kolík do drobného otvoru a uvoľnite zásobník.
3. Jemne vytiahnite zásobník zo zásuvky.
4. Vyberte kartu SIM zo zásobníka.
5. Preskúmajte SIM kartu a zásobník, akékoľvek príznaky poškodenia, ako sú škrabance alebo zárezy. Ak všetko vyzerá dobre, umiestnite SIM kartu späť na zásobník so zlatými kontaktmi smerom dole.
6. Jemne stlačte SIM kartu na zásobník, aby ste ju zaistili.
7. Vložte zásobník späť do zásuvky na zásobník. Nezabudnite úplne zasunúť zásobník späť do zásuvky na zásobník, aby sa zabránilo vniknutiu kvapaliny do zariadenia.

Po zaistení zásobníka reštartujte telefón a zistite, či problém vyriešil alebo nie. Pokračujte ďalej, ak je to potrebné.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu verziu.

Aktualizácia softvéru zariadenia na najnovšiu dostupnú verziu systému Android môže byť aj kľúčom k vyriešeniu problému, ak je chyba nejakým spôsobom vyvolaná chybami softvéru a škodlivým softvérom. Nové aktualizácie firmvéru zvyčajne obsahujú oprava opráv pre vylepšenia zabezpečenia. Ak chcete skontrolovať všetky dostupné aktualizácie OTA pre váš telefón, postupujte nasledovne:

1. Prejdite na položku Nastavenia.
2. Klepnite na položku O zariadení.
3. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
4. Klepnite na Aktualizovať teraz alebo Ručne načítať aktualizácie.

Skôr ako začnete sťahovať novú aktualizáciu softvéru, zálohujte svoje dôležité údaje a osobné informácie na úschovu. Ak sa v aktualizačnom procese vyskytnú chyby, stále máte zálohu na obnovenie.

Ak ste všetci začali, postupujte podľa pokynov na prevzatie a inštaláciu novej aktualizácie softvéru v telefóne. Uistite sa, že je vaše zariadenie pripojené k internetu cez Wi-Fi a má dostatok energie a pamäťového priestoru na pridelenie nového súboru aktualizácie.

Nezabudnite reštartovať zariadenie po dokončení inštalácie aktualizácie, aby ste sa uistili, že je všetko správne implementované. Týmto spôsobom zabráni tomu, aby sa vaše zariadenie po prvýkrát spustilo novú platformu.

Štvrté riešenie: Vymažte oddiel cache na zariadení Galaxy A8 2018.

Cache alebo dočasné súbory uložené v oddielovej pamäti cache systému sa môžu v čase narušiť. Ak k tomu dôjde, existuje šanca, že sa zmenia ďalšie funkcie a funkcie telefónu. Je to vtedy, keď sa vyskytnú systémové chyby a závady. Ak to chcete vylúčiť, môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje z systémového oddielu telefónu pomocou týchto krokov:

1. Ak je telefón vypnutý, súčasne stlačte a podržte na niekoľko sekúnd tlačidlá zvýraznenia a napájania .
2. Uvoľnite tlačidlá, keď sa zobrazí logo Samsung .
3. Klepnite na obrazovku, keď sa zobrazí obrázok robota Android s obrazovkou bez príkazu . Potom sa na obrazovke zobrazí ponuka obnovenia systému Android .
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte / vyberiete oblasť Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache z daných možností a stlačením tlačidla Napájanie potvrďte výber.
5. Povoľte, aby vaše zariadenie začalo vymazávať vyrovnávaciu pamäť zo systémových priečinkov a keď vás vyzve, aby ste po dokončení reštartovali výzvu.
6. Stlačením tlačidla Napájanie reštartujte telefónny systém a vykonajte zmeny.

Zistite, či chyba zmizla po reštarte telefónu. Ak sa stále zobrazí výzva na vloženie chyby v tej istej SIM karte, možno budete musieť zvážiť možnosť úplného obnovenia systému. Pokračujte podľa nasledujúcej metódy.

Piate riešenie: Obnovte svoj smartphone Galaxy A8 2018 na továrenské predvolené hodnoty (master reset).

Pri riešení komplexných systémových chýb, ktoré nemohli byť vyriešené obvyklými riešeniami, je často potrebný hlavný reset alebo obnovenie z výroby. Toto všetko vymaže zo svojho telefónneho systému vrátane prispôsobených nastavení, stiahnutých aplikácií a súborov, osobných informácií a ďalších dôležitých údajov uložených vo vnútornej pamäti. To znamená, že ich nezabudnite pred tým, ako budete pokračovať. Keď ste všetci nastavení, postupujte podľa týchto krokov, aby ste resetovali telefón na predvolené nastavenia z výroby, odstránili všetky zložité systémové chyby a potom ho nastavili ako nové.

1. Klepnite na položku Nastavenia z hlavného menu.
2. Vyberte voľbu General Management z daných možností.
3. Klepnite na položku Obnoviť .
4. Vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
5. Pokračujte klepnutím na tlačidlo Obnoviť .
6. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte.

Prípadne môžete obnoviť svoj telefón prostredníctvom ponuky obnovenia systému Android. Tu je postup:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte na niekoľko sekúnd súčasne tlačidlá na zvýšenie hlasitosti a napájanie .
3. Uvoľnite tlačidlá, keď sa zobrazí logo Samsung .
4. Klepnite na obrazovku, keď sa zobrazí obrázok robota Android s obrazovkou bez príkazu . Potom sa zobrazí ponuka obnovenia systému Android .
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvýraznite / zvoľte Uložiť dáta / Factory Reset z daných možností a stlačením tlačidla napájania potvrďte výber.
6. Stlačením tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite / vyberte možnosť Áno - odstráňte všetky možnosti používateľských údajov a potom stlačte tlačidlo napájania na potvrdenie.
7. Počkajte na to, aby vaše zariadenie iniciovalo obnovenie systému a keď je hotovo, zvýrazní sa možnosť systému Reboot now .
8. Stlačením tlačidla Napájanie reštartujte telefónny systém a vykonajte zmeny.

Problémy súvisiace so softvérom sa zvyčajne vyriešia po vykonaní hlavného vynulovania, ale ak nie, budete s najväčšou pravdepodobnosťou zaoberať hardvérovým problémom. V takom prípade zariadenie vyžaduje servis.

Ďalšie možnosti

Ak váš mobilný telefón Galaxy A8 2018 stále nedokáže rozpoznať vašu kartu SIM a vyžiada si rovnakú chybu na vloženej SIM karte, obráťte sa na poskytovateľa sieťových služieb alebo operátora. Možno bude potrebné opätovne aktivovať kartu SIM. V prípade, že je karta SIM poškodená, môžete namiesto toho požiadať o novú náhradu karty SIM.

Prípadne môžete telefón odniesť do servisného strediska spoločnosti Samsung a nechať ho diagnostikovať autorizovaný technik pre akékoľvek indikácie fyzického alebo kvapalného poškodenia karty SIM, slotu pre karty a ďalších komponentov. Problém možno pripísať aj poškodeniu hardvéru, čo naznačuje potrebu fyzickej opravy. Nezabudnite využiť záruky, ak je vaše zariadenie stále pokryté.