Ako opraviť Samsung Galaxy A8 2019 s aplikáciou Instagram, ktorá sa stále zrúti (jednoduché kroky)

Nedávno sme dostali veľa sťažností na Instagram a mnohí z tých, ktorí oznámili, že sú majitelia Samsung Galaxy A8 2018. Niektorí uviedli, že chybové hlásenie "Bohužiaľ, Instagram sa zastavil" sa stále objavuje, zatiaľ čo iní tvrdia, že sa ťažko prihlásia do svojho účtu. Buď je to problém s serverom aplikácie alebo Instagramu, v skutočnosti naozaj nevieme, preto potrebujete vykonať nejaké základné riešenie problémov, aby ste mohli určiť, o čom je problém a viete, ako ho opraviť.

V tomto príspevku vás prevediem na riešenie problémov so zariadením Galaxy A8 2018 s problémami Instagram. Pokúsime sa vylúčiť jednu možnosť za druhou, kým nebudeme schopní určiť, aký je problém s vaším telefónom. Pretože to nie je prvýkrát, čo sme sa stretli s týmto problémom, už vieme, čo alebo dva, ktoré by mohli pomôcť vyriešiť tento problém. Takže pokračujte v čítaní, pretože s vami zdieľam riešenie, ktoré sme použili na riešenie takýchto problémov.

Skôr než začneme, ak hľadáte riešenie problému s vaším telefónom, pokúste sa prechádzať cez naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či podporujeme vaše zariadenie. Ak je váš telefón v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku odstraňovania problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte využiť naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy A8 2018 s aplikáciou Instagram, ktorá stále trvá

Nasledujú praktické postupy pri riešení problémov, pri ktorých sa môžete pokúsiť vyriešiť problém s telefónom, aby ste mohli pokračovať v používaní aplikácie, ktorej práve máte problémy ...

Reštartujte svoj telefón - ak sa tento problém vyskytol po prvýkrát, pokúste sa najskôr reštartovať telefón, pretože je vždy možné, že tento problém je spôsobený malou závadou v systéme. Stlačte a podržte vypínač a reštartujte zariadenie a otvorte Instagram v momente, keď sa stane aktívnym. Ak problém pretrváva, skúste vykonať nútený reštart pre obnovenie pamäte telefónu. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlá napájania po dobu 10 sekúnd alebo viac. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalší postup.

Zatvorte Instagram a opäť ho otvorte - klepnutím na tlačidlo Posledné zobrazíte všetky najnovšie používané aplikácie a zatvorte Instagram alebo všetky aplikácie. Potom sa pokúste otvoriť Instagram, aby ste zistili, či sa stále zlyhá, a ak to stále robí, prejdite na ďalší postup.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Instagram - toto obnoví aplikáciu späť na jej predvolené nastavenia alebo konfiguráciu a ak je problém len s aplikáciou, potom by to stačilo na jej odstránenie. Môžete stratiť niektoré súbory, ale nie sú to naozaj dôležité, pretože iba súbory, ktoré ste stiahli pomocou Instagramu a iných súborov, ktoré aplikácia používa, budú odstránené. Ak ste stiahli z vášho účtu obrázky alebo videá, môžete si ich znova stiahnuť po odstránení problému. Ak problém potom pokračuje po tom, musíte prejsť na ďalšiu metódu.

Odinštalujte aplikáciu Instagram a preinštalujte ju - existujú časy, kedy môžu nové aktualizácie firmvéru spôsobiť takéto problémy a je to viac problémov s kompatibilitou medzi aplikáciou a firmvérom. Pravdepodobne budete môcť vyriešiť aktualizáciu aplikácie, ale najlepší spôsob, ako urobiť práve teraz, je odinštalovať aplikáciu z telefónu, aby ste odstránili všetky jej združenia a znovu ju nainštalovali tak, že znova stiahnete aplikáciu z obchodu Play. Môžete si byť istí, že používate najnovšiu verziu aplikácie, ak ste to urobili.

Spýtajte sa priateľov, ak majú podobné problémy - niekoľko dní predtým, než som tento článok napísal, Instagram sa rozpadol niekoľko hodín a postihol milióny používateľov na celom svete. Takéto problémy sa objavujú čas od času a možno nebudete môcť aplikáciu používať, ale ak je to tak, problém bude opravený po niekoľkých hodinách. To je dôvod, prečo sa musíte spýtať svojich priateľov, ktorí používajú aj Instagram, ak sa podobné problémy vyskytnú aj s ich telefónmi. Ak je to rozšírené, nemusíte nič robiť, ak sa to stane len vám, problém je v telefóne. Nasledujúci postup môže pomôcť.

Zálohujte súbory a resetujte telefón - ide o poslednú možnosť a je to najefektívnejšie, pokiaľ ide o problémy s aplikáciami. Uistite sa však, že najskôr zálohujete súbory a údaje, najmä tie, ktoré sú uložené vo vnútornom úložisku vášho telefónu, pretože budú vymazané. Potom spustite telefón v režime obnovenia a vynulujte zariadenie, aby tento problém vyriešil.

Tu sú podrobné pokyny na riešenie problémov, ktoré som spomenul vyššie ...

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o zariadení Instagram

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps .
2. Klepnite na položku Nastavenia > Aplikácie .
3. Nájdite a klepnite na položku Instagram .
4. Klepnite na Uloženie .
5. Klepnite na Vymazať pamäť .
6. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK .
7. Reštartujte telefón.

Ako odinštalovať a opätovne nainštalovať Instagram

1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
2. Na domovskej obrazovke prejdite na položku Nastavenia > Aplikácie .
3. Klepnite na Správcu aplikácií.
4. Vyhľadajte a potom klepnite na položku Instagram .
5. Klepnite na položku UNINSTALL .
6. Pozrite si oznámenie a potom klepnite na OK a potvrďte ho.
7. Reštartujte telefón, aby sa obnovila jeho pamäť a ďalšie pripojenia.
8. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
9. Klepnite na položku Obchod Play .
10. Do vyhľadávacieho poľa zadajte príkaz "instagram".
11. Vyberte možnosť Instagram a potom klepnite na položku Inštalovať .
12. Ak chcete pokračovať, skontrolujte požadované povolenia aplikácie a klepnite na Prijať .

Ako obnoviť pôvodné nastavenie

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť .
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že táto príručka vám môže pomôcť tak či onak. Ak máte ďalšie obavy, ktoré chcete s nami zdieľať, neváhajte nás kontaktovať kedykoľvek, alebo zanechajte komentár nižšie.